年3月商場營業(yè)員工作總結(jié)及工作計劃與年3月安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯編.doc

1、2018 年 3 月商場營業(yè)員工作總結(jié)及工作計劃與2018年 3 月安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯編2018 年 3 月商場營業(yè)員工作總結(jié)及工作計劃時間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一.工作中取得的收獲主要有：1, 在商場開業(yè)前夕 , 跟進商場開荒工作 , 并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識 . 努力為商場開業(yè)做前期工作.2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場, 辦公室等衛(wèi)生情況 . 進行考核與監(jiān)督 .3,

2、 在上級領導的指導下 , 負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作. 令活動順利完成 .4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置5, 根據(jù)上級領導給予策劃工作, 努力完成上級領導的計劃內(nèi)容二 . 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措第1頁共6頁2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行3, 對管理商場物業(yè)還不夠成熟, 這直接影響工作效果4, 工作細心度

3、不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏5, 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等三.堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。四,加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。1, 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加

4、的情況，為保證服務質(zhì)量:2, 對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象3, 弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境第2頁共6頁2018 年 3 月安全生產(chǎn)工作總結(jié)* 年，我鄉(xiāng)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實全安全生產(chǎn)法等法規(guī)，逐步完善安全生產(chǎn)目標責任體系，落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任，著力抓好“安全生產(chǎn)年”活動的實施，認真開展安全生產(chǎn)各種專項行動，一年來，安全生產(chǎn)形勢總體趨穩(wěn)，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：一、加強領導、落實責任鄉(xiāng)

5、黨委、政府高度重視安全生產(chǎn)工作，及時制定了馬溪鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作方案，將安全生產(chǎn)“包保”分解到人。我鄉(xiāng)于年初1月31日及時召開了安全生產(chǎn)工作會議，會上鄉(xiāng)分管工作領導與各單位行政一把手簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，使安全生產(chǎn)責任狀簽訂率達100%。同時要求各村、單位也要將內(nèi)部的責任細化到個人，建立健全安全生產(chǎn)制度。會后，政府成立了檢查組，負責檢查會議精神的落實情況。通過督查發(fā)現(xiàn)，各村基本實現(xiàn)村與組全面簽定安全生產(chǎn)責任書，中心校全部與各村校簽定安全生產(chǎn)責任書。二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產(chǎn)意識以春節(jié)、清明節(jié)、“安全生產(chǎn)月”、 “11.9 消防宣傳日”以及其他重大事件為依托，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)積極宣傳安全生產(chǎn)

6、的法律、法規(guī)。為使安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)家喻戶曉，我們結(jié)合各種國家節(jié)日如：春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、全國、省、州兩會期間和上海世博會、廣州亞運會期間，在馬溪街道上舉辦宣傳活動，或召開村組群眾會議，或張貼安全宣傳標語，向廣大農(nóng)民宣傳安全生產(chǎn)法、道路安全法等法律法規(guī) ; 以“消防宣傳教育七進”、“全國安全生第3頁共6頁產(chǎn)應急知識競賽試題”活動為契機，我們開展了消防法、道路交通安全法、食品安全法和消防圖片展進校園、進農(nóng)村活動，為今冬明春安全生產(chǎn)、“防火墻”火災隱患排查整治專項行動、安全生產(chǎn)大檢查大整頓大排除行動、“三項專項整治行動”營造良好的氛圍。據(jù)統(tǒng)計，一年來共出動安全生產(chǎn)宣傳流動廣播33 輛次

7、，出動消防安全督查、教育、巡邏車 280 次 ; 舉辦安全生產(chǎn)圖片展 4 次，開展安全生產(chǎn)知識競答 1 次，召開村組消防、道路交通等安全生產(chǎn)宣傳會議 35 次，參加人次達 2250 余人 ; 書寫張貼安全生產(chǎn)宣傳標語 1780 余條幅，散發(fā)安全生產(chǎn)宣傳資料和宣傳冊 4830 余份，張貼消防通告 200 份，在6 所學校開展中、小學生消防安全、食品安全、道路交通安全法律法規(guī)宣傳教育 726 人次。印發(fā)安全生產(chǎn)簡報 13 期。三、開展安全生產(chǎn)大檢查，狠抓安全生產(chǎn)隱患整改排除安全生產(chǎn)工作重在預防，為此我鄉(xiāng)強化了防范措施，為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)我鄉(xiāng)特配備了安全生產(chǎn)專用車。我們主要以季度安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查

8、和重點節(jié)假日期間檢查為主，以專項整治行動為輔，開展了定期與不定期的安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、禁火期、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國慶、全國和省州“兩會”、上海世博會、廣州亞運會期間等特殊期間前后在全鄉(xiāng)開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整治及處罰力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。一年來我鄉(xiāng)共開展相關檢查 17 次，共排除各類安全隱患 40 余起，及時整治和教育了一批安全生產(chǎn)責任人。使廣大群眾也受到安全生產(chǎn)法律法規(guī)教育，提高了安全生產(chǎn)意識。第4頁共6頁鄉(xiāng)政府從緊張的辦公經(jīng)費中確定了安全生產(chǎn)工作經(jīng)費，一年來共籌集投入安全生產(chǎn)工作經(jīng)費 25 余萬元。其中用于農(nóng)村義務消防隊裝備

9、費用 1 萬元 , 解決了 100 名農(nóng)村義務消防員的服裝 ; 投入農(nóng)村道路交通安全隱患排除 2.3 萬元 ; 籌資 20 萬元排除塘頭村魚梁河水庫安全隱患 ; 解決消防安全宣傳鳴鑼喊寨人員工資 0.72 萬元 ; 派出所消防專用經(jīng)費 1 萬元，保證了安全生產(chǎn)工作的順利開展，同時也提高了廣大干部的工作積極性和工作熱情。四、幾點經(jīng)驗和體會一是安全生產(chǎn)必須堅持黨的領導。安全生產(chǎn)事關人民群眾生命財產(chǎn)安危，事關社會的穩(wěn)定，做好安全生產(chǎn)工作是保民生保穩(wěn)定的一項具體措施，各級黨委政府必須加強對其工作的領導，不能放松。二是安全生產(chǎn)工作重在預防，必須加大預防經(jīng)費投入。作為各級黨委政府必須會算經(jīng)濟帳，要學會用小

10、錢賺大錢。就拿農(nóng)村消防來說，一旦發(fā)生寨火，輕則損失 35 萬元，重則上千萬元。如果注重平時預防，加強對每戶時常消防隱患排查并及時整改，做到電改、灶改，保證用電、用火、用汽規(guī)范，每戶時常做到水缸滿、灶前清、人走電?；饻?，每村做到小寨分散居住，堅持消防鳴鑼喊寨，大寨建消防池和高位水池，建防火隔離帶和配備消防機動泵，建立義務消防隊和注重平時消防滅火演練。這樣計算，每戶每年投入火災預防不過一千余元，比起上萬元的火災損失就小得多了。三是必須堅持平時檢查與重點時段檢查相結(jié)合的辦法落實檢查。通過開展檢查及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)早排除，將安全生產(chǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。四是安全生產(chǎn)隱患整治必須有力。從目前一些發(fā)生的安全生產(chǎn)事故看，不是排查不到位，多是整治不力造成人民群眾生命財產(chǎn)損失。就說農(nóng)村道路交通安第5頁共6頁全，對排查出來的道路安全隱患