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1、美容院超級(jí)服務(wù)體 系輕松銷(xiāo)售高端品美容院超級(jí)服務(wù)體系輕松銷(xiāo)售高端品牌圖片?分享? m?復(fù)制地址轉(zhuǎn)載自 廠.E meKa - 12月20日18:57閱讀(0)評(píng)論(0)分類(lèi):個(gè)人日記?舉報(bào)?字體:大o小o更0大在美容院業(yè)態(tài)流行一句話(huà),窮人保面富人養(yǎng)顏貴人養(yǎng)生,此語(yǔ)到處美容護(hù)理的級(jí)別與層次,保面子的顧客低層次顧客,消費(fèi)抵擋次品牌,養(yǎng)顏級(jí) 顧客為中檔次顧客消費(fèi)中檔品牌,養(yǎng)生級(jí)顧客為高端顧客消費(fèi)高端品牌。所有的美容院都欣賞中檔顧客,因?yàn)橹袡n顧客是美容院的主流顧客,所有的美容院都推崇高 端顧客,可是并非所有美容院都擁有高端顧客,也不是所有的美容院能夠銷(xiāo)售高端品牌,因 為美容院的形象定位與配套設(shè)施,營(yíng)銷(xiāo)水
2、平與服務(wù)水平能否吸引高端顧客。在地?cái)偵铣燥埛浅1阋?,如果不便宜沒(méi)有人去吃, 在快餐店吃飯價(jià)格稍微貴一點(diǎn),因?yàn)樾l(wèi)生條件好,如果在酒店吃飯價(jià)格比較貴,因?yàn)榄h(huán)境與 衛(wèi)生都比較好,如果在五星級(jí)酒店吃飯非常昂貴,因?yàn)榄h(huán)境與服務(wù)及配套設(shè)施都非常好,同 樣的商品五星級(jí)也會(huì)貴很多,價(jià)格雖然昂貴可是大家都愿意接受。經(jīng)營(yíng)美容院也是同樣的道理,如果店鋪環(huán)境與服 務(wù)及配套設(shè)施到位,銷(xiāo)售高端品牌沒(méi)有任何問(wèn)題,因?yàn)橄M(fèi)者自己知道商品價(jià)格不菲,如何 做到讓顧客順其自然接受高端品牌,消費(fèi)高端品牌需要美容院老板多動(dòng)腦筋。銷(xiāo)售高端產(chǎn)品不能僅憑一張嘴,告訴顧客產(chǎn)品好啊 一分錢(qián)一分貨啊,首先要告訴顧客產(chǎn)品所含的成分,產(chǎn)品昂貴的原因是
3、什么,產(chǎn)品使用后的 作用與效果如何,要營(yíng)造高端的氛圍精心設(shè)計(jì)巧妙陳列產(chǎn)品,讓顧客意識(shí)到是高端產(chǎn)品奢侈 冏品。美容院還要經(jīng)過(guò)海報(bào)宣傳,經(jīng)過(guò)美容師向顧客傳 播,經(jīng)過(guò)老板刻意引導(dǎo),給顧客營(yíng)造一種趕快體驗(yàn)的感覺(jué)。無(wú)形的引導(dǎo)與有形的展示人為的 傳播,讓顧客認(rèn)為到應(yīng)該使用高端產(chǎn)品。物超所值的商品與完善的硬件設(shè)施吸引顧客,一流 的服務(wù)系統(tǒng)留住顧客,配套設(shè)施促成顧客,多重服務(wù)體現(xiàn)尊貴,提高商品的附加家價(jià)值,讓顧 客感覺(jué)到錢(qián)花的非常值得。山東專(zhuān)賣(mài)渠道都知道夢(mèng)巴黎洗化,也都知道夢(mèng)巴黎超級(jí)美容院,沒(méi)有不認(rèn)識(shí)夢(mèng)巴黎老板劉軍 的,做人成功做事成功讓夢(mèng)巴黎名聲在外,劉軍也成為專(zhuān)賣(mài)店美容院圈子的風(fēng)云人物。一個(gè) 縣城單品牌年
4、度回款達(dá)到一百萬(wàn),在山東最富??h城也難以作出如此業(yè)績(jī)。絕大多數(shù)的美容院在維持,只有很少數(shù)的略有盈利,優(yōu)秀的美容極少極少是院普遍現(xiàn)象,業(yè)績(jī)比較差的是沒(méi)有文化的女老板,能夠盈利的是 有思路的女老板,如果非常優(yōu)秀的美容院,絕對(duì)是男老板負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。夢(mèng)巴黎美容院硬件設(shè)施絕對(duì)一流,裝修富麗堂皇冬暖夏涼溫度宜人,美容師提供細(xì)致周到的 星級(jí)服務(wù),美容院服務(wù)項(xiàng)目非常多,時(shí)令鮮果美容養(yǎng)顏靚湯,時(shí)尚飾品與報(bào)刊雜志,棋牌茶道 非常齊全,面積不比過(guò)星級(jí)酒店,可是環(huán)境與服務(wù)絕對(duì)不比星級(jí)酒店比差。銷(xiāo)售高端產(chǎn)品必須有一套銷(xiāo)售體系,因?yàn)榇蠹业叫羌?jí)酒店消 費(fèi),從來(lái)不考慮是否便宜還是昂貴,因?yàn)樾羌?jí)酒店的服務(wù)讓顧客感覺(jué)物超所值,美容院要規(guī) 避美容師拼命推銷(xiāo)讓顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,而顧客就是覺(jué)得美容院賺顧客的錢(qián),如果有一套體系銷(xiāo) 售產(chǎn)品就沒(méi)有問(wèn)題了。一清堂品牌在業(yè)內(nèi)基本沒(méi)有知名度,保濕美 白套與護(hù)眼五件套,美胸與卵保七件套都七千多元,普通的日常護(hù)理七件套也要五千多元, 店鋪銷(xiāo)售起來(lái)非常容易,年度消費(fèi)在2萬(wàn)到5萬(wàn)的高端顧客,都集中在夢(mèng)巴黎美容院。 美容院銷(xiāo)售高端產(chǎn)品必須擁有高端顧客,要吸引高端顧客具備吸引高端顧客的服務(wù)設(shè)施。銷(xiāo)售低端產(chǎn)品靠讓利,銷(xiāo)
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