集團公司人力資源部方法手冊

1、XX集團人力資源部計戈IJ b.1/ /'/''書7一 J8部門：人力資 源部版本：討論稿 A 版日期：目 錄1. 人力資源規(guī)劃, I.1.1 組織設(shè)計 I I1. 2 人員合理化(含 Industrial Engineering)2. 人員招聘選拔2.1 人才外部招聘2. 2 人才內(nèi)部選拔2. 3 集團內(nèi)部崗位輪換及借調(diào)3. 1績效考核體系建立3. 2績效考核實施3. 3激勵習(xí)慣之建立（或加強）3. 4目標(biāo)管理4. 薪酬管理4. 1崗位工資制度4. 2職能工資4. 3福利及補貼4. 4考勤制度4. 5相關(guān)獎懲措施, .B I yi. z i| |5. 職務(wù)描述5. 1

2、工作分析5. 2工作執(zhí)掌描述5.1,13溝通6. 培訓(xùn)6. 1內(nèi)部培訓(xùn)（本集團業(yè)務(wù)層面）6. 1.1內(nèi)部培訓(xùn)組織之建立健全6. 1. 2內(nèi)部培訓(xùn)制度之建立健全1. 3公司內(nèi)部培訓(xùn)計劃之建立與實施6. 2外部培訓(xùn)6. 2. 1管理知識6. 2. 2管理理念層面6. 2. 3外部培訓(xùn)計劃之建立與實施7. 安全7. 1結(jié)合現(xiàn)有管理體系之“安全操作規(guī)程”7. 2未來安全體系之建立健全一、力資源規(guī)劃1。1組織設(shè)計主導(dǎo)部門：總經(jīng)理室 I 1 I -配合部門：HR追蹤部門：秘書處完成時間： 月 日 1 ； 1I I I ,萬案（要求）： , a t = !一 、i ，。飛“.一二八r 1 .規(guī)劃出集團遠(yuǎn)景組

3、織結(jié)構(gòu)；1. 1.各職能部門所需人力資源 數(shù)字（大致） J1. 2各職能部門所需人力資源要求（大致）2.規(guī)劃出集團近景組織結(jié)構(gòu)2. 1.各職能部門所需人力資源 數(shù)字（大致）2. 2各職能部門所需人力資源要求（大致）3.配合部門按照以上執(zhí)行3. 1優(yōu)先執(zhí)行2。；3. 2執(zhí)行步驟：調(diào)查一一分析一一修整一一確定（ P-D-C-A）;3. 3完成時間：以上1。2。項完成后兩工作周4.追蹤4. 1追蹤部門追蹤完成情況4. 2完成追蹤時間：3。3完成后2工作日1。2 人員合理化（含 Industrial Engineering）主導(dǎo)部門：HR配合部門：各組織部門追蹤部門：HR完成時間： 月 日方案（要求）

4、：, i r| I _1 .依據(jù)：1.1 本集團組織結(jié)構(gòu)及其文件要求;1. 2本集團具體工作效率需要 j.I .1 I 5一一.2 .原則：,一、». " ' ' I."2. 1在不影響完成既定效率之基礎(chǔ)上，盡量不增加多余人力資源2. 2同時提出所需人力資源之“人力需求”3. HR負(fù)責(zé)匯總、分析各部門人力資源需求4.制定人力資源需求中、長期計劃（招聘，參見： ）4. 1覆蓋從以上組織設(shè)計至本章方案 3總體5. 對于超出組織結(jié)構(gòu)之情況，由發(fā)生部門、 HR、總經(jīng)理室協(xié)同解決6. 追蹤6. 1追蹤責(zé)任：HR6. 2完成追蹤時間：方案5結(jié)束后一個工作周2.

5、人員招聘選拔2. 1人才外部招聘主導(dǎo)部門：HR配合部門：各需求部門追蹤部門：HR完成時間：月 日方案（要求）：1 .招聘渠道“1.1 獵頭公司，針對人才層面：經(jīng)理級以上高級管理人才；1.1.1結(jié)合公司遠(yuǎn)景組織規(guī)劃；» r- -1 |_1. 1. 2對所需人才嚴(yán)格錄用要求；1. 1. 3針對高級稀缺人才適用，控制數(shù)量；1. 2人才市場、媒體"II i1 , I.i 1. 2. 1針對普通中高級管理人員；一、 «1. 2. 2定期發(fā)布招聘啟事（每三月一次）；1. 2. 2媒體可選擇網(wǎng)絡(luò)，招聘報等全選或部分；1. 2. 3有大量人才需求時，不定期參加人才市場；1. 2.

6、 4對此類人才，可適當(dāng)降低錄用要求，適當(dāng)培訓(xùn)后上崗；2 .以上招聘活動，由HR部門根據(jù)各部門實際需求及人力資源規(guī)劃完成；3 .人員招聘后，由HR部門進行初步面試；3. 1 口試：所有招聘人員必需；3. 2筆試：根據(jù)實際情況選擇適合之人員，進行筆試；4各需求部門對HR所招聘面視之人員進行再次面視，錄用；4. 1對于以上1。1及1。2。1之人員由總經(jīng)理室面再次試后決定錄用與否；5.追蹤：5. 1每次招聘結(jié)束后，或時間每三月一次，由 HR對人員招聘情況進行追蹤，分析原因；5. 2追蹤完成時間：追蹤開始后，一個工作周內(nèi)2. 4 人才內(nèi)部選拔主導(dǎo)部門：HR配合部門：各需求部門/各提供部門追蹤部門：HR完

7、成時間： 月 日» I 廠I 一方案（要求）：1 .公司建立內(nèi)部招聘制度，主導(dǎo)部門每三月一次，對公司實行內(nèi)部招聘，公告所需崗位及人員，要求等；2 .針對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)層面，公司基層管理人員； ,.3 .各人員提供部門提供：3. 1內(nèi)部應(yīng)聘人員申請；3. 2部門批準(zhǔn)、推薦文件；3. 3該人員部門內(nèi)綜合業(yè)務(wù)考核記錄，獎懲記錄等；4.各需求部門：4. 1面視：可適當(dāng)放低要求，實行上崗后培訓(xùn)；4. 2培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計劃，按計劃培訓(xùn)、考核，合格后錄用；5.追蹤：5. 1 HR組織接收部門進行考核，考核時間為三個月；5. 2考核不合格者，退回原部門；5 . 3追蹤完成時間：需求部門錄用后三個月6

8、.以上結(jié)束后，HR部門進行公司內(nèi)檔案轉(zhuǎn)移等工作2. 3集團內(nèi)部崗位輪換及借調(diào)來源于網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)部門：各需求部門配合部門：HR/各提供部門追蹤部門：HR完成時間： 月 日方案（要求）：1 .公司建立崗位輪換制度，可對適當(dāng)崗位定期進行輪換 « I 1 I =1.1 提供一技多能機會，培養(yǎng)人員積極性；1. 2利于公司內(nèi)部人員管理，發(fā)現(xiàn)適當(dāng)人才；2.各部門可就本部門需求之實際情況，提出集團內(nèi)人才借調(diào)申請，11 I I I1 I :I I , 一 |2. 1須說明需求原因；,;i-«"'" ' '* I.，2. 1經(jīng)HR、人員提供部門同意后實行

9、；2. 2借調(diào)之人員，不經(jīng)面試，考核，可由借調(diào)需求部門自行安排培訓(xùn);2. 3借用之人才，借用期滿后，退回原部門，或提出繼續(xù)借用申請；2. 4調(diào)進（出）之人才，不得退回。3.追蹤：3. 1由HR進行；* j V'. Ji3. 2借用之人員，HR不辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)；3. 3調(diào)用之人員，自調(diào)用之日起，即辦理檔案轉(zhuǎn)移等工作3. 4對于借調(diào)之人員，HR不予追蹤考核3.績效管理3. 1績效考核體系建立主導(dǎo)部門：HR配合部門：公司各部門追蹤部門：HR完成時間：（本公司生產(chǎn)淡季）方案（要求）：1 .公司建立績效考核體系1.1 （NOTE）要求：結(jié)合本公司實際情況，建立完善的、切實可行的、具有激勵性的績

10、效考核制度；» I r- -1 | 一1. 2建議建立績效考核體系，（建議請外部有資質(zhì)之咨詢公司執(zhí)行）1. 3高層管理部門支持、各部門配合；1. 4追蹤：具體事項、時間、方式待定 , ； 1I I I ,一 |3. 1績效考核實施, a I .= !- | X " j!-f. % 、i. -i I主導(dǎo)部門：HR配合部門：公司各部門追蹤部門：總經(jīng)理室完成時間：每半年一次C I ''方案（要求）：1.公司每年對所有部門，所有員工定期進行績效考核兩次；2 . HR部門主導(dǎo),各部門配合；3 .結(jié)合公司產(chǎn)值、目標(biāo)、效率、制度等項嚴(yán)格考核；4 .考核后獎懲實施；5 .每

11、次考核后，根據(jù)情況調(diào)整績效考核條例；6 .追蹤：由總經(jīng)理室或指定部門；7追蹤完成時間：每次考核后兩個工作周；8.詳細(xì)事項根據(jù)績效管理體系規(guī)定嚴(yán)格實施。3. 3激勵習(xí)慣之建立（或加強）主導(dǎo)部門：HR配合部門：公司各部門追蹤部門：總經(jīng)理室完成時間：每半年一次方案（要求）： » I rI _1 .根據(jù)本公司企業(yè)文化，建立健全激勵習(xí)慣，確立適合之激勵方式；2 . HR組織員工培訓(xùn)，深化激勵理念；3 .各部門密切配合，激勵制度實施； 11 I I 1;I I I ,4 .結(jié)合本公司績效考核體系，促進員工工作積極性；"1I,”,5 .與各部門目標(biāo)管理實際結(jié)合；6 .追蹤責(zé)任：總經(jīng)理室或

12、指定部門。Xj6. 1追蹤完成時間：無。4.薪酬管理 , I 11 i 4. 1崗位工資制度II - LJ.X L. V . n.' . X >主導(dǎo)部門：HR七 j 弋 V'-配合部門：公司各部門追蹤部門：總經(jīng)理室完成時間：方案（要求）：1 . HR制定本公司崗位工資制度/崗位工資表，根據(jù)公司內(nèi)每個不同崗位之 工作復(fù)雜難度，能力需求等情況確定崗位工資，由總經(jīng)理確認(rèn)后實施；2 .崗位工資制定后，各新進人員之崗位工資按照本制度實施 （總經(jīng)理特批的除外）3 .本工資制度制定后，與其他工資、福利、獎懲等管理制度不相沖突;4 .追蹤：各部門實施半年后，由 HR實施追蹤;5 .追蹤完

13、成時間：一個工作月（含修改及重新批準(zhǔn)）4. 2職能工資職能部門：各相關(guān)部門 配合部門：HR4. 3福利及補貼職能部門：HR 配合部門：各相關(guān)部門4. 4考勤制度職能部門：HR 配合部門：各相關(guān)部門4. 5相關(guān)獎懲措施職能部門：HR 配合部門：各相關(guān)部門方案：參照4。1具體實施，并與績效考核適當(dāng)結(jié)合。5.職務(wù)描述II ! ! I ；.I .1 I !5. 1工作分析/5. 2工作執(zhí)掌描述 ""-V ' I ,“，主導(dǎo)部門：HR配合部門：公司各部門追蹤部門：總經(jīng)理室完成時間：方案（要求）：1.各部門根據(jù)本公司實際描述和確定工作的內(nèi)容和過程1.1工作任務(wù)（含工作重點）1.

14、 2工作描述（含責(zé)、權(quán)、禾J）1. 3工作指導(dǎo)書（含要點、重點、問題點）2.各部門根據(jù)自己部門實際確定工作的人員的2. 1資格條件（任職資格，結(jié)合組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃）2. 2工作規(guī)范2. 3生職涯規(guī)劃（視情況而定，最好是針對中基層人員全體）3.各部門根據(jù)自己部門實際確定各崗位工作的工作描述3. 1結(jié)合以上1。及2。；3. 2結(jié)合工作特殊性。4.追蹤：HR負(fù)責(zé)匯總，分析，確定，各部門配合追蹤后執(zhí)行5. 3溝通主導(dǎo)部門：HR» I 廠I _配合部門：公司各部門追蹤部門：總經(jīng)理室完成時間：I 1; 1I I I 萬案（要求）：. I. ."1 .公司建立內(nèi)部溝通管理制度/內(nèi)部溝通管理程

15、序，確保公司內(nèi)部溝通順暢;2 .明確公司各部門/各崗位職責(zé)，避免不必要之沖突發(fā)生；3 .建立順暢溝通渠道3. 1部門內(nèi)溝通；3. 2部門間溝通；3. 3跨部門溝通；3 . 4建立有效沖突申報制度4 .公司內(nèi)沖突終點站：HR/總經(jīng)理室5 .追蹤：總經(jīng)理室5 . 1追蹤完成時間：無。6 .培訓(xùn)I6. 1內(nèi)部培訓(xùn)（本集團業(yè)務(wù)層面）6. 1. 1內(nèi)部培訓(xùn)組織之建立健全/6. 1. 2內(nèi)部培訓(xùn)制度之建立健全/6. 1. 3公司內(nèi)部培訓(xùn)計劃之建立與實施主導(dǎo)部門：HR配合部門：公司各部門追蹤部門：總經(jīng)理室完成時間：« I r- -1 |_方案（要求）：1 .各部門制定培訓(xùn)計劃（年度或半年），明確培

16、訓(xùn)需求；:一;2. HR匯總各部門培訓(xùn)計劃，制定公司年度培訓(xùn)計劃； /XA.I I | t I ,Il ' ;3.組織集團內(nèi)部講師群，適時進行內(nèi)部培訓(xùn)3. 1針對本集團業(yè)務(wù)層面；3. 2各業(yè)務(wù)領(lǐng)域突出人才，發(fā)展為內(nèi)部講師；Xj3. 3公司內(nèi)適合作內(nèi)部講師之人才；3. 4按照各部門內(nèi)訓(xùn)計劃，各部門組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)I;3. 5HR組織公司內(nèi)企業(yè)文化，管理理念等培訓(xùn)實施；4.內(nèi)部培訓(xùn)制度只建立健全弋 Rji4. 1由HR培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；4. 2內(nèi)部培訓(xùn)制度需按照ISO方向制定，力爭最大限度的為公司內(nèi)訓(xùn)服務(wù)；追蹤部門：HR完成時間：無。6. 2外部培訓(xùn)6. 2. 1管理知識/6. 2. 2管理理念層面/6. 2. 3外部培訓(xùn)計劃之建立與實施主導(dǎo)部門：HR配合部門：公司各部門追蹤部門：總經(jīng)理室完成時間：方案（要求）：1 .各部門制定外部培訓(xùn)計劃（年度或半年），明確培訓(xùn)需求；2. HR匯總各部門外訓(xùn)計劃，制定公司年度外訓(xùn)計劃；3.針對公司管理知識，管理理念層面；I r- -1 |_3. HR負(fù)責(zé)尋找聯(lián)系外部培訓(xùn)機構(gòu)，適時外部培訓(xùn)3. 1走出去培訓(xùn)；3. 2請近來培訓(xùn)；.i I 一Il3. 3培訓(xùn)后考核，記錄；,;3. 4適當(dāng)內(nèi)容與公司內(nèi)部培訓(xùn)聯(lián)系4 .追蹤：各部門/總經(jīng)理室XF4. j4. 1