某年述職報告_14

1、XX年述職報告時間一晃而過，彈指之間， XX 年已接近尾聲， 過去的一年在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下， 通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取 得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。 一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年 里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅守著那 一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬， 做傳票雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地 的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作， 微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的 生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲 著豐收的喜悅。 首先在業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學 習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自已的

2、努力，具備了較強的工 作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè) 務技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達等方面，都在學 習下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業(yè)務 操作規(guī)程與要求，同時把最方便最可行的方法運用 在平時的業(yè)務操作上，以客戶需要為主。我覺得在 工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身 1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除 .上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對 問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩 扶攜著。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給 我提好多建議，或跟我說該怎么解決會比較好之類 的，這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很 大。他們告訴我情況一切由我自己

3、來解決，幾次下 來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無 足措，都不知道應該怎么辦才好不。也許有的問題 會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最 容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在 這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好 好問自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這 意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心 去看待一下這個問題，激動有用嗎？罵自己有用嗎？ 或是去推脫？實際一點，換位或讓自己以第三人稱 出現(xiàn)。好好想想這個事兒，也許我們會逃避，但不 管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲 鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事，因為從 問題中我們會看到學到更多的東西

4、或發(fā)現(xiàn)一個新的 機會，就像失敗的總結(jié)永遠比成功的報告更深刻一 樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非 淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職 工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。 一年下來學到了很多，也感悟了很多。最大的感觸 就是，做好服務品質(zhì)比學好業(yè)務知識還要不容易。 以前在實習的時候，導師曾說過：要自信要忍讓！ 做到自信可能比較容易點，在很多時候我們?nèi)菀浊?緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原 本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的 弱點，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽 做人，但是也得維

5、護自己的形像。而且很多機會往 往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡 單的總結(jié)：盡量給別人一個好印像，其實就是給自 己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況 下照顧好自己的情緒，這一點我個人認為真的很重 要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔心了，但是 新的壓力新的問題激勵著我需要不斷的努力和進取。 新業(yè)務不斷增多，業(yè)務方面需要不斷的了解和學習； 技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習和提升；服務 品質(zhì)的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在 一些方面也存在著不足：之處：個別工作還不是做得很完善；業(yè)務技能還不過硬；業(yè)務知識方面不夠 全面，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務

6、知識，擴大自已的 知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進并 繼續(xù)努力。撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多?？吹焦?司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年 來，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務素質(zhì)、 工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我 在以后的工作中不斷地前進與完善。在今后的工作 和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他 領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和 自信心，一定能夠改善自己的不足之處；我會用謙 虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭取在 各方面取得更大的進步。 XX 年，這是全新的一年， 也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作 中的不足，要加

7、緊學習，更好的充實自己，以飽滿 的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)， 把新一年的工作做好， 為公司的發(fā)展盡一份力。時間一晃而過，彈指之間， XX 年已接近尾聲， 過去的一年在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下， 4文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除 .通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取 得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年 里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅守著那 一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬， 做傳票雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地 的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作， 微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的 生

8、活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲 著豐收的喜悅。首先在業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學 習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自已的努力，具備了較強的工 作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè) 務技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達等方面，都在學 習下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業(yè)務 操作規(guī)程與要求，同時把最方便最可行的方法運用 在平時的業(yè)務操作上，以客戶需要為主。我覺得在 工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身 上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對 問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩 扶攜著。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給 我提好多建議，或跟我說該怎么解決會比

9、較好之類 的，這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很 大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下 來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無 足措，都不知道應該怎么辦才好不。也許有的問題 會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最 容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在 這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好 好問自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這 意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心 去看待一下這個問題，激動有用嗎？罵自己有用嗎？ 或是去推脫？實際一點，換位或讓自己以第三人稱 出現(xiàn)。好好想想這個事兒，也許我們會逃避，但不 管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的

10、退縮，飲 鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事，因為從 問題中我們會看到學到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的 機會，就像失敗的總結(jié)永遠比成功的報告更深刻一 樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非 淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了 我新的機會和經(jīng)驗。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職 工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。 一年下來學到了很多，也感悟了很多。最大的感觸 就是，做好服務品質(zhì)比學好業(yè)務知識還要不容易。 以前在實習的時候，導師曾說過：要自信要忍讓！ 做到自信可能比較容易點，在很多時候我們?nèi)菀浊?緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原 本清晰的思路不說，更

11、在所有人的面前放大了你的 弱點，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽 做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會往 往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡 單的總結(jié)：盡量給別人一個好印像，其實就是給自 己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況 下照顧好自己的情緒，這一點我個人認為真的很重 要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔心了，但是 新的壓力新的問題激勵著我需要不斷的努力和進取。 新業(yè)務不斷增多，業(yè)務方面需要不斷的了解和學習； 技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習和提升；服務 品質(zhì)的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在 一些方面也存在著不足：之處：個

12、別工作還不是做 得很完善；業(yè)務技能還不過硬；業(yè)務知識方面不夠 全面，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識，擴大自已的 知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進并 繼續(xù)努力。撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多?？吹焦?司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年 來，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務素質(zhì)、 工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我 在以后的工作中不斷地前進與完善。在今后的工作 和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他 領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和 自信心，一定能夠改善自己的不足之處；我會用謙 虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭取在 各方面取得更大的進步。

13、 XX 年，這是全新的一年， 也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作 中的不足，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿 的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)， 把新一年的工作做好， 為公司的發(fā)展盡一份力。時間一晃而過，彈指之間， XX 年已接近尾聲， 過去的一年在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下， 通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取 得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。 一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年 里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅守著那 一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬， 做傳票雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地 的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作，

14、 微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的 生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲 著豐收的喜悅。 首先在業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學 習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自已的努力，具備了較強的工 作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè) 務技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達等方面，都在學 習下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業(yè)務 操作規(guī)程與要求，同時把最方便最可行的方法運用 在平時的業(yè)務操作上，以客戶需要為主。我覺得在 工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身 上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對 問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩 扶攜著。在遇到需要解決的問題時

15、，同事們都會給 我提好多建議，或跟我說該怎么解決會比較好之類 的，這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很 大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下 來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無 足措，都不知道應該怎么辦才好不。也許有的問題 會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最 容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在 這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好 好問自己幾個為什么，然后再想想怎么去解決，這 意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心 去看待一下這個問題，激動有用嗎？罵自己有用嗎？ 或是去推脫？實際一點，換位或讓自己以第三人稱 出現(xiàn)。好好想想這個事兒，也許我

16、們會逃避，但不 管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲 鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事，因為從 問題中我們會看到學到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的 機會，就像失敗的總結(jié)永遠比成功的報告更深刻一 樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非 淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了 我新的機會和經(jīng)驗。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職 工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。 一年下來學到了很多，也感悟了很多。最大的感觸 就是，做好服務品質(zhì)比學好業(yè)務知識還要不容易。 以前在實習的時候，導師曾說過：要自信要忍讓！ 做到自信可能比較容易點，在很多時候我們?nèi)菀浊?緒化，我們都知

17、道其實這樣很不好，影響了自己原 本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的 弱點，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽 做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會往 往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡 單的總結(jié)：盡量給別人一個好印像，其實就是給自 己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況 下照顧好自己的情緒，這一點我個人認為真的很重 要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔心了，但是 新的壓力新的問題激勵著我需要不斷的努力和進取。 新業(yè)務不斷增多，業(yè)務方面需要不斷的了解和學習； 技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習和提升；服務 品質(zhì)的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。 一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在 一些方面也存在著不足：之處：個別工作還不是做 得很完善；業(yè)務技能還不過硬；業(yè)務知識方面不夠 全面，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識，擴大自已的 知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進并 繼續(xù)努力。撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多?？吹焦?司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和