it維護(hù)工作總結(jié)

1、標(biāo)簽：標(biāo)題頁腳內(nèi)容5it維護(hù)工作總結(jié)總結(jié)一：it運(yùn)維治理工作總結(jié)至20XX年10月底,XX在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了.在這為期一年的運(yùn)維 工作當(dāng)中,xxxx的業(yè)務(wù)飛速開展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升. 我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和治理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提升.一、細(xì)致縝密的完成方案中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；效勞至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先.1. 承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善 效勞水平的方針.我們在效勞過程中嚴(yán)格根據(jù)這一要求,以對保證xxxx的開展,對用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,效勞至上的原那么貫穿于日常工作的各個

2、環(huán)節(jié)之中.使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度 有了非常顯著的提升,屢次獲得了用戶的認(rèn)可.2. 對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求的 原那么,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后 實(shí)施.有力的保證了運(yùn)維工作的及時有效性.對于提升效勞業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,根據(jù)信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓(xùn)方案 根據(jù)“技術(shù)領(lǐng)先的原那么,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提升了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安 全機(jī)制和培訓(xùn),健全了 xxxx信息外包人員平安機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺 維護(hù)xxxx的信息平安防范意識；

3、通過客戶效勞意識的培訓(xùn)提升了客戶的滿意度.二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、效勞器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均 沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)平安事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的 完成了整改工作.運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提升勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：1. 運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提升勞動效率.通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā) 生問題可以迅速定位和修復(fù).WEB2.0技術(shù).使我們在高效完成運(yùn)維2. 經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運(yùn)維工作中大量了采用 工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入.3. 在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運(yùn)維工

4、作的成功方案及時整 理并提交信息技術(shù)部.經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息.三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題:1. 在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對于緊急情況的處理按照?應(yīng)急預(yù)案?進(jìn)行對應(yīng)處理.在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保證24小時均能及時相應(yīng).2. 在運(yùn)維工作過程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、 驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保證；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人根據(jù)自己的責(zé)任,在制定詳盡的方案后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)方案實(shí)施；3. 在配合一些公司的重大活動、事件時,為應(yīng)對信息技術(shù)部

5、人員缺乏的情況.我們一方面做好 運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出局部或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力缺乏的 狀況；4. 對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設(shè) 計(jì)資料.施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識.5. 配合行政部門做好資產(chǎn)治理工作,對于資產(chǎn)治理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升 級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的建議積極響應(yīng),主動采取舉措預(yù)防能源和 材料的浪費(fèi)；屢次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作.四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：1. ?知識庫?通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的

6、完整運(yùn)維知識全集,方便了各類人員通 過權(quán)限治理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息,為提升運(yùn)維工作效率提供了根底保證.2. 日常報告：共提交?運(yùn)維日報?309份、?運(yùn)維周報?52份、?機(jī)房溫度周報?52份、?運(yùn)維 月報?12份、?運(yùn)維半年報?一份、?運(yùn)維年報?一份、?桌面工作記錄單?1914份、?磁帶存取記錄 表?12份.3. 工作報告：?變更報告?70份、?故障報告?5份、?數(shù)據(jù)平安保密舉措報告?、?節(jié)日值班表? 2份、?加班表?1份.另：?磁盤空間使用報告?等不定期報告；4. 圖表：?電路電源拓?fù)鋱D?、?機(jī)房及機(jī)架布局圖?、?網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D?、?san環(huán)境拓?fù)鋱D?、? 配線架對應(yīng)圖?、?ip及工位、 統(tǒng)

7、計(jì)圖?、?外包人員信息系統(tǒng)登記表?等.5. 其他報告：?外包人員信息平安治理建議?、?文件效勞器使用治理建議?等.通過以上的工作和舉措,我公司順利的完成了本期XXXX的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備 運(yùn)維的各項(xiàng)要求.任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于XXXX健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契.一年的時間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約.并且,在新的維護(hù)其 中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運(yùn)維價格不變.在新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭 腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,多方彌補(bǔ)存在的缺乏,提升效勞的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部

8、 門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù).希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能 夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成 XXXX的各項(xiàng)要求和任務(wù).望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).總結(jié)二：it運(yùn)維治理工作總結(jié)本月工作中,運(yùn)維效勞正常,所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài).保證效勞質(zhì)量,提升各科室人員對本月IT運(yùn)維的滿意度.對工作負(fù)起責(zé)任,任勞任怨,遵紀(jì)守法,服從治理,表達(dá)自我價值,為*提供更好的效勞.以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述.1、IT運(yùn)維效勞共49次本月IT運(yùn)維效勞工作中,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障：6次,出勤：2次,打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次,電腦故障：9次,中普數(shù)據(jù)：8 次, 其他故障：15次.2、維修

9、及耗材情況以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元6月份添加打 印耗材1次總費(fèi)用為180元3、IT運(yùn)維效勞描述和說明一、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn),合理分配電腦資源結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報廢.由于6月份是重新續(xù)約, 需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),或保修期外.共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺,顯示器：141臺,筆記本電腦：61臺,打印機(jī)：55臺.其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺,保修期 外設(shè)備共有：252臺.在4月份,本單位進(jìn)新采購電腦 30套清華同方,打印機(jī)5臺OKI820B黑 白.為保證各科

10、室日常辦公和*需要,對*科室增加新打印機(jī)5臺,目前使用狀態(tài)良好. 清點(diǎn)在本年報廢年限已到的電腦共有 38臺,后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換.二、*安防設(shè)備增加在接到此任務(wù)前,幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識.為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前 安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道.具體難度在于布線方面,其他技術(shù)方面根本解決,在這方面沒 什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下根本都懂.天花板離地面較高,并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較 大,由其工程部去完成.在技術(shù)方面,了解到攝像頭的清楚度由線數(shù)決定,共購置了3個600線的攝像頭,這是目前主流使用的.為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),采用了集中供電器,就是所有攝

11、像頭都在 同一個供電器上面供電12V.也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座.由于所有樓層 的供電都是用集中供電的方面,供電器在樓層的某一處.決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,而是錄像機(jī). 錄像機(jī)有幾種錄像模式.分別：cif、2cif、dcif、D1,也有更高.目前*安防設(shè)備有四臺,錄像質(zhì)量全部為CIF,分辨率為352*288,保存天數(shù)約為48天,其中一臺約為18天.三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺,復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次.打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定,整月來故 障根本為零.復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng),對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,其中 檢查一科,審理科復(fù)印機(jī)需要更

12、換零件.檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,影響打印效果必 須更換,總費(fèi)用為840元,目前打印效果良好.審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個部件,經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人 為損壞,可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛,導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換.此部件 需要廠家定購,經(jīng)兩個星期后重新裝上使用,總費(fèi)用為：2290元.后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),以保證發(fā)揮其最大性能.四、出勤出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)時機(jī),每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否 正常.一次在石井的出勤中,企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)治理軟件運(yùn)作,就像工廠的整條生產(chǎn)線.售前,售后,發(fā)貨,

13、退貨治理等.在系統(tǒng)里查詢到 數(shù)據(jù)有500萬條以上,單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費(fèi) 30多分鐘,如此大數(shù)據(jù)量背后支持的效勞器也不簡單, 在機(jī)房里有7臺效勞器,其中4臺為linux系統(tǒng).在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識缺乏,對 linux系統(tǒng)接觸 甚少,對于一些命令早已忘記,而且那時已經(jīng)是下班時期,治理員也沒在場,最后搞到8點(diǎn)才完工.這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長了不少見識,同時也發(fā)現(xiàn)自已的缺乏并在以后會不斷努力學(xué)習(xí), 除了提升自已的技術(shù)水平外,更重要的是增強(qiáng)人員溝通.總結(jié)三：it運(yùn)維治理工作總結(jié)時間飛逝,一晃而過,彈指之間2021年已過半,作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件治理員,在公司領(lǐng) 導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順

14、利的完成了各項(xiàng)工作.在具體工作中,我努力做好效勞工作.為了 今后更好地工作,完善缺乏,特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：、工作總結(jié):工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面一、根據(jù)公司需求,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),公司 網(wǎng)站的開發(fā),公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)效勞器的安裝、配置和維護(hù)工作,公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限 的治理.二、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使 用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持效勞.工作完成情況：制定出建站操作流程,此工程根據(jù)公司需求可一、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作, 隨時啟動,并短時間能夠完成建站

15、工作.二八 完成公司資產(chǎn)治理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司屢次溝通,最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺上增加資產(chǎn)治理模塊,到達(dá)資產(chǎn)治理與財(cái)務(wù)的時時同步.現(xiàn)項(xiàng) 目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團(tuán)平臺升級后可再 啟動.三八完成公司OA系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,調(diào)整 OA論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、紀(jì)念 建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,讓員工及時了解公司新聞動態(tài),提 高自身思想覺悟.完成對 OA系統(tǒng)帳號的治理工作,賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,對新入職、離 職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產(chǎn)治理員帳號按地

16、區(qū)分別分組.四八 在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù).公司 目前有近80多臺電腦,由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器,日常出現(xiàn)故障的情況較為 常見,主要的電腦故障有：硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用, 導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有局部受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有 一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等.做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到 了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,保證了公司計(jì)算機(jī)的正 常使用.五八 對公司每臺電腦安裝防病毒軟件, 預(yù)防了病

17、毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,喪失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級, 定期的去除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,預(yù)防了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊.六八對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)效勞并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服 務(wù),給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持.七八協(xié)助平安主管整理打印平安回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到0A系統(tǒng)的公共文件夾,供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱.八參與office2007軟件使用培訓(xùn),提升自身業(yè)務(wù)水平.二、查找缺乏反思改良半年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本 職工作,從不把情緒帶到工作中.回憶半年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步. 但我也熟悉到自己的缺乏之處：1、 自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展熟悉的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快.2、有時候在一些突發(fā)故障比擬集中時,沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時間,導(dǎo)致少數(shù)問題 處理不及時.3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導(dǎo)致有時候有 IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生.三、提升熟悉持續(xù)進(jìn)步總結(jié)了過去,方能找到缺乏！對于下半年的工作方案,在總結(jié)上半年工作的同時,針對自己缺乏 之處,我也做出了初步設(shè)想：1、 在硬件條