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文檔簡介

1、1目 錄刖 日為加快企業(yè)發(fā)展,激勵員工工作積極性,本著公開、公正、公平的原則,根據(jù)員工的出色表現(xiàn)和對企業(yè)所做出的突出貢獻,實行不同的獎勵,對員工的獎勵,可給予其中一個單項獎,也可以數(shù)項合并獎 勵。一、準則企業(yè)總經(jīng)理以下至領班級管理人員對下屆執(zhí)行獎勵時應嚴格遵守以下準則:1、 確保你的下屆了解員工手冊的各項規(guī)定及條例;2、 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,激勵員工工作積極性;3、 給予下屆任何獎勵時,應向下屆正面解釋活楚,允許下屆對獎勵發(fā)表 意見;4、 在對員工手冊中未詳細說明的獎勵細則進行獎勵之前,必需同人力資源部協(xié)商;5、禁止任何人憑個人感情以任何方式及原因,給員工實施獎勵;二、獎勵類別及批準程序1、

2、獎勵分為:嘉獎、記功、記大功、重獎或給予晉級;2、 公司有權判定獎勵程度并決定給予何種獎勵;3、 嘉獎由部門負責記錄,報營業(yè)部經(jīng)理審批執(zhí)行,并抄送人力資源部;4、 記功、記大功,由營業(yè)部經(jīng)理報人力資源部,由人力資源部審核后,報總經(jīng)理審批執(zhí)行,人力資源部記錄并放入個人擋案存檔;5、 重獎或給予提職晉級,由有關部門提出建議,并以書面報告形式報人 力資源部審核后,報總經(jīng)理審批執(zhí)行。三、 重獎或給予提職晉級2有下列事跡之一者,頒發(fā)重獎或給予提職晉級:1、研究發(fā)明,對本公司有重大貢獻者;2、一年內(nèi)記大功3者;3、工作滿3年,考績優(yōu)良,未曾受過書面警告以上處分者;4、具有其他特殊功績者。四、 獎勵細則一、

3、嘉獎1、 委屈獎1)在服務過程中,因客人無理取鬧,為了維護公司聲譽使員工人 格受到侮辱獎勵30元。2)在服務過程中,因客人無理取鬧使員工挨打,視情節(jié)給予50一200元獎勵。2、 拾金不昧獎1)拾到客人小飾物、眼鏡等日常用品、飾品獎勵5元2)拾到客人衣物或證件等,獎勵10元。3)拾到客人手機一部,獎勵20-50元(視手機的貴重程度)。4)拾到客人金、鉗貴重飾品和用品獎勵50元。5)拾到客人現(xiàn)金主動上交,給予以下獎勵:拾到200元以下獎10元;200元以上1000元以下獎20元(不含1000元);1000元以 上2000元以下獎30元(不含2000元);2000元以上獎50元。3、 顧客表揚獎1)

4、服務熱情主動,經(jīng)常受到客人表揚者獎勵10元。2)主動為客人排憂解難,經(jīng)常受到客人表揚者獎勵20元。3)月收到客人表揚信三封以上者,給予獎勵50元。、記功1、 提出合理化建議被公司認可采納并經(jīng)實施有顯著成效者獎勵50元。32、 維護公司利益,使公司利益不受損失者獎勵20元。4三、記大功1、為公司的管理經(jīng)營發(fā)展提出合理化建議且在一定時期內(nèi)使企業(yè)增加利 潤,將從利潤中提取相應比例給予獎勵。2、 為維護公司利益,勇于挺身而出同惡勢力作斗爭者給予獎勵50-200元。3、 及時發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時排除,或及時上報避免重大損失發(fā)生獎勵50100兀。四、其它獎勵1、優(yōu)秀員工獎1)工作特別突出,各方面都能成為典范

5、者被評為優(yōu)秀員工獎勵50元(銷 售業(yè)績突出、無遲到、早退、無罰單、主動幫撫新員工)。2)連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工者獎勵100元。3)每月評定一次,以?優(yōu)秀員工評定表?為準。2、優(yōu)秀部門獎1)本部門總體服務質量高,經(jīng)常受到客人表揚,在衛(wèi)生方面都能達到標準,經(jīng)考核出現(xiàn)的問題總是最少,而且本部營業(yè)額相對較高,將給予該部門集體榮譽獎,平均每人10元。2)每月評定一次,以?優(yōu)秀部門評定表?為準。3、微笑大使獎對客服務主動熱情周到,無論在什么情況下,都能微笑對客,成為本 店微笑大使者獎勵20元(每月評定一次)。4、舉報獎1)主動舉報壞人壞事者獎勵50元以上。2)對有些員工做對公司不利的事情敢于舉報者獎勵50元以上。5、技能獎1)積極參加公司舉行的各種活動取得優(yōu)異成績者獎勵20元2)在公司舉行的各種正式業(yè)務技能比賽中取得優(yōu)異成績者給予50、30、20元(一至三名)獎勵,在部門的正式業(yè)務技能比賽中取得優(yōu)異成績 者給3、出現(xiàn)危急情況勇于解決并收到良好效果者給予獎勵50元。5予30、20、10元(一至三名)獎勵。6、最佳管理獎經(jīng)理級以下管理人員本身素質好,服務質量過硬,所管理的部門出現(xiàn) 問題少、平易近人經(jīng)常受到客人和員工的表

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