大學(xué)生手機場調(diào)查調(diào)查報告

1、WORD格式可編輯?市場調(diào)查與預(yù)測?課程實訓(xùn)作品報告名稱：重慶文理學(xué)院學(xué)生 市場調(diào)查報告學(xué) 院：經(jīng)濟治理學(xué)院年 級： 2021 級專業(yè)班：工商治理指導(dǎo)教師：周麗永團隊成員： 盧昌泰202112374053陳濤 202112374056黃詩韻 2021032240262021年6月目錄摘要引言一、調(diào)查目的二、調(diào)查方法一調(diào)查設(shè)計 二資料收集的方法三抽樣方式 三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析四、調(diào)查結(jié)論五、啟示與建議附錄1 附錄2專業(yè)知識整理分享重慶文理學(xué)院學(xué)生 市場調(diào)查報告摘要:隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點, 作為其代表之一,而大學(xué)生作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注. 一個

2、學(xué)?？梢詭右黄瑓^(qū)域經(jīng)濟的開展,尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品,諸如 等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能表達大學(xué)生的時代氣息.本文首先通過對大學(xué)生的 消費的調(diào)查,從而分析和研究大學(xué)生的 消費特點,對中國電信天翼 賣場 人民廣場店的手機銷售提出營銷建議.關(guān)鍵詞:大學(xué)生 消費 調(diào)查分析營銷建議引言隨著經(jīng)濟的不斷開展,科技的不斷進步,人們的生活消費水平也在不斷提升,而其中的 消費也日益變大, 已漸漸不再是個別人物的身份的象征,而成為了普通民眾離不開的通訊工具.而其中大學(xué)生用戶是一個特殊群體 ：他們追逐時尚,具有較強的審美觀和獨特 的審美意識,對于 的需要不僅僅是為了方便通訊聯(lián)絡(luò),同時也

3、為了給自己選擇一件適宜個人身份和性格的飾品或佩物；他們集體生活于探索和了解科技進步的前沿陣地,對新的科學(xué)技術(shù)有著特有的向往與渴求 , 功能的多寡, 功能的先進與否, 的品牌與價位等 都會成為他們選擇 的重要參考指標(biāo)；但由于他們處于求學(xué)階段,經(jīng)濟不獨立,許多人家庭經(jīng)濟還比擬困難,因此,他們在 的選擇方面不緊要考慮新潮、時尚,更要考慮價格和個人及家庭的支付水平,在 的使用中也會選擇更為節(jié)約的用途和付費方式.隨著十年來中國高校的連續(xù)擴招 ,大學(xué)生的群體規(guī)模越來越大,對 的需求不僅數(shù)量 越來越多,而且要求也越來越咼.調(diào)查目的:了解 市場在重慶文理學(xué)院大學(xué)生中的狀況.近年來,隨著 在校園里的普及, 越來

4、越多的 廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場.中國電信天翼 賣場 人民廣場店為了了解 在重慶文理學(xué)院的學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握 在大學(xué)的銷售情況和市場前景,對門店的 銷售業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)指導(dǎo),決定以重慶文理學(xué)院大學(xué)生為調(diào)查對象,對校園里的 市場作一次調(diào)研.調(diào)查方法:一調(diào)查設(shè)計我們所展開的調(diào)查工程屬于描述性調(diào)查,由于我們的調(diào)查旨在了解 在重慶文理學(xué)院的學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握 在大學(xué)的銷售情況和市場前 景.二資料收集的方法為了使調(diào)查具有普遍性, 我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式.這樣做的好處是顯而易見的：1. 提升效率,

5、減少調(diào)查工作量.2. 調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對象更具隨機性.3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷而我們通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查獲得的資料屬于原始資料,通過觀察獲得結(jié)果.三抽樣方式此次調(diào)查的目標(biāo)總體為重慶文理學(xué)院在校大學(xué)生,抽樣框為大一至大四隨機調(diào)查,從大一到大四的學(xué)生中隨機選出調(diào)查的樣本單位.但 的消費主體主要在大一大二的學(xué)生群體因此大一大二學(xué)生的樣本數(shù)量會中,大三大四面臨學(xué)業(yè)和畢業(yè)的情況 消費會相對較低, 相對較多.三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:縣女本次調(diào)查共有96人參加并且完成了問卷,回收率百分之百,有效率百分之百.問卷來 自全校大一至大四各個年級,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次 調(diào)研具有一定普遍意義.我們主要

6、針對學(xué)生 的需求狀況、學(xué)生 的使用要求分析、影響手機消費的其它重要因素這 3個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議.1. 學(xué)生 需求狀況分析100%45.-0% -20% -4.17%時月以T 右牛號-1年 3年-憐琳肚 更換頻率較低在 更換頻率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),學(xué)生的手 機更換頻率普遍較低,六個月以下的為4.5%,六個月到一年的為12.5%,一年到兩年的為 46.88%,兩年以上的為 36.46%.接近一半的學(xué) 生更換頻率在一年到兩年之間,超過80%的學(xué)生 更換頻率在一年以上,因此重慶文理學(xué) 院的學(xué)生 潛在消費水平并不高,大學(xué)四年 絕大局部學(xué)生的更換次數(shù)可能只有一兩次,因 此 的質(zhì)

7、量便顯得尤為重要. 更換原因以損壞和功能缺陷為主導(dǎo)100% p£0%60.42%在 更換原因的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn), 由于 損壞占60.42%,功能無法滿足占 30.21%,看見別人比自己好就換占1.04%,追求最新電子技術(shù)占8.33%.因此,更換手 機的主要原由于 損壞以及對 功能 的追求,而 損壞作為根本上必?fù)Q 的原因,我們可以暫時將這個因素忽略, 即次之的對功能的追求在學(xué)生對 的消 費過程中成為了很重要的一個因素.2. 學(xué)生 的使用要求分析： 中低檔價格較受歡送但個別品牌具有個別影響500 5QQ-1右叫 3500- 4SQD以以下 5002500 3SOO 4SOO 上4'

8、,% 2豈一？左昭蘋三 HT靠小 viv rp諾華甘魅 F E 匚弓米 口“星夠它族在對 的價格以及 品牌的使用調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),對于 價格的接受在5002500之間的比例占到50%接近60%即超過一半的學(xué)生接受中低檔的消費價格,但在4500以上的比例卻仍然到達了23.96%.而通過對 品牌的傾向程度調(diào)查中我們得知了原因,有33.33%的學(xué)生在高檔 中獨愛蘋果牌的 ,而在中低檔消費中就是蘿卜白菜各有所 愛.即高檔 對于文理學(xué)院的學(xué)生來說,只有蘋果牌的 具有很大市場,其次就只能是中低檔的國產(chǎn)機占有其它的大局部市場. 學(xué)生對于 的外觀、像素以及內(nèi)存很重視100%80%尿薰耳樂外觀上網(wǎng)內(nèi)存屯毘屛需應(yīng)用

9、在對購置 重點考慮的參數(shù)以及外觀對 消費的影響的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對于 像素、外觀以及能存都有很高的要求,均占到了50%A上,特別是對于 外觀的要求.在外觀對 消費的影響的調(diào)查中,百分之九十以上的學(xué)生認(rèn)為 外觀在他們 消費的過 程中對他們具有較大的影響. 學(xué)生對于 的應(yīng)用軟件的功能有較高要求too%60*46-96%鼻障取用方較苦了裁rm siiFiifsf i的 并不適用在對平常最常使用 的功能以及對于 的應(yīng)用軟件的態(tài)度的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),用來聯(lián)系親友占23.96%,辦公用品占6.25%,影音娛樂占48.96%,消磨時間占20.83%,認(rèn)為應(yīng) 用軟件非常實用的占 71.88%,認(rèn)為用處不大占14

10、.58%,認(rèn)為影響了生活占10.42%,并不適 用的占3.13%.分析發(fā)現(xiàn)學(xué)生在 使用中主要以聯(lián)系親友、影音娛樂和消磨時間為主,而 且認(rèn)為 應(yīng)用軟件極大地方便了我們的生活,因此我們推測學(xué)生對于影音娛樂和消磨時間以及通話的應(yīng)用具有很高的要求并且在 消費中也具有很重要的影響力.影響消費的其他重要因素 學(xué)生對 屏幕要求主要為中大屏2啟-甘,5奐寸 艮5-4,0奐寸40-5.0靈寸 乩口寸以上學(xué)生更青睞金屬外殼的 通過對 屏幕的喜愛程度調(diào)查發(fā)現(xiàn),選擇2.83.5英寸的有5.21%,3.54.0英 寸的為18.75%, 4.05.0 英寸的為59.38%,5.0英寸以上的為16.67%.因此我們認(rèn)為在重

11、慶文理學(xué)院的學(xué)生消費 的過程中,對于 屏幕的要求普遍為中大屏.通過對 外部材質(zhì)的喜愛程度的調(diào) 查發(fā)現(xiàn),喜歡鋼琴烤漆的為22.92%,磨砂塑料13.54%,金屬材質(zhì)53.13%,鏡面材質(zhì) 10.42%.很直觀的我們可以發(fā)現(xiàn),學(xué)生對 于金屬材質(zhì)的 具有很高的喜愛程度, 其次是鋼琴烤漆.四、調(diào)查結(jié)論根據(jù)以上的數(shù)據(jù)與分析可以簡要得知一些我校的大學(xué)生消費習(xí)慣,但是僅限于數(shù)據(jù)有 限,結(jié)論是具有參考性的. 學(xué)生對 的認(rèn)知在不斷提升,對 等電子產(chǎn)品的了解增加. 學(xué)生對 的訴求更加現(xiàn)代化,更加多元化,個性化,符合個人特點. 品牌效應(yīng)得到更大論證. 學(xué)生不僅對于質(zhì)量的要求越來越高,甚至各方面都有很高的要求.五、啟

12、示與建議 大學(xué)生在購置 時對品牌的關(guān)注度非常高,注重品牌營銷,加大廣告投入,提升品牌的知名度,加大在學(xué)校的宣傳力度. 大學(xué)生是一個懂得享受的群體,在選擇銷售 的時候,應(yīng)該更多的提供娛樂功能強大的機型,比方音樂,視頻,游戲等特色機型,讓使用者獲得更高的娛樂體驗. 大學(xué)生具有追求時尚的生活態(tài)度,門店應(yīng)該緊跟社會潮流, 選擇銷售更多設(shè)計外觀時尚,款式新奇的 . 大學(xué)生 更換頻率較低,其中意外損壞等情況較多, 注重 的售后效勞, 提供全方位的售后保證,讓學(xué)生放心購置門店的 . 對于新機入網(wǎng)套餐的營銷設(shè)定,應(yīng)該多開放上網(wǎng)流量多,流量收取費用較低的的套餐, 大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活非常豐富,這樣能更加吸引大學(xué)生消

13、費者,增加用戶量.附錄1重慶文理學(xué)院學(xué)生 市場調(diào)研問卷1. 您的性別單項選擇題必做題1O男20女2. 您的年級是單項選擇題必做題1 O2 O3 O4 O大一 大二 大三 大四3. 您每月的生活費是單項選擇題必做題1O500元以下2O5001000元3O10002000 元4O2000元以上4. 您現(xiàn)在使用的 品牌是單項選擇題必做題1O蘋果2O 三星3O HTC4O索尼5O小米6O vivo7O oppo8O諾基亞9O華為10O 其它11O魅族5. 您現(xiàn)在所使用的 價格是單項選擇題必做題1O500元以下2O50015003O150025004O250035005O350045006 O4500以

14、上多項選擇題必做題6. 請問您在購置 的時候,哪些參數(shù)是您考慮的重點三項1口像素2口音樂3口外觀4口上網(wǎng)5口內(nèi)存6口電量7口屏幕8口應(yīng)用7.您平常最常使用 的功能主要是單項選擇題必做題10聯(lián)系親友20辦公用品3 0影音娛樂40消磨時間8. 對于 的應(yīng)用軟件,您認(rèn)為它們單項選擇題必做題1O非常實用,方便了我們的生活20改善了我們的生活,但用處不大30影響了我們的正常生活40并不適用單項選擇題必做題9. 更換 對您最重要的原因會是什么1O 損壞20功能無法滿足自己的需求30 看到別人的比自己好就換40追求最新的電子技術(shù)10. 您更換 的頻率是單項選擇題必做題106個月以下206個月-1年3 01年

15、-2年402年以上單項選擇題必做題11. 你認(rèn)為 產(chǎn)品外觀設(shè)計的美丑對于產(chǎn)品的市場銷售量有多大影響?10很大20較大3 0 較小40很小12. 您喜歡多少尺寸的 屏幕？單項選擇題必做題102.8-3.5 英寸203.5-4.0 英寸304.0-5.0 英寸405.0寸以上13. 您喜歡怎樣的 外部材質(zhì)？單項選擇題必做題10鋼琴烤漆20磨砂塑料30金屬材質(zhì)40鏡面材質(zhì)14. 您認(rèn)為今后的 還應(yīng)增添哪些功能？填空題必做題再次感謝您的配合,祝您身體健康,學(xué)業(yè)有成!附錄2問卷數(shù)據(jù)列表選項小計比例男3940.63%女5759.38%此題有效填寫人次96第1題 您的性別單項選擇題鬼女選項小計比例大一464

16、7.92%大二3738.54%大三1010.42%大四33.13%此題有效填寫人次96第2題 您的年級是 單項選擇題100%80 -60%47.92Dc大一大二犬三大四第3題 您每月的生活費是單項選擇題選項小計比例500元以下66.25%5001000元3637.5%10002000 元5254.17%2000元以上22.08%此題有效填寫人次9610060%元臥以下 500-1000 1000-200 2000以上 元吠第4題您現(xiàn)在使用的 品牌是單項選擇題選項小計比例蘋果3233.33%三星44.17%HTC22.08%索尼00%小米77.29%vivo1010.42%oppo1010.42

17、%2諾基亞00%華為1313.54%其它1313.54%魅族55.21%此題有效填寫人次96HTC 三星 蘋果魅旅 其它 華為 諾基亞 pO o P 7第5題您現(xiàn)在所使用的 價格是單項選擇題選項小計比例500元以下33.13%50015002222.92%150025003334.38%250035001212.5%3500450033.13%4500以上2323.96%此題有效填寫人次96100%80%60%丸0元 500-1 1500- 2500- 3500- 4丸0以 以下 500250035004500 上第6題 請問您在購置 的時候,哪些參數(shù)是您考慮的重點三項多項選擇題選項小計比例像

18、素5355.21%音樂1717.71%外觀5355.21%上網(wǎng)2425%內(nèi)存5658.33%電量1515.63%屏幕1616.67%應(yīng)用1414.58%此題有效填寫人次96第7題您平常最常使用 的功能主要是單項選擇題選項小計比例聯(lián)系親友2323.96%辦公用品66.25%影音娛樂4748.96%消磨時間2020.83%此題有效填 寫人次96100%80%60輻48.96%聯(lián)系親友辦公用品影音娛樂消唐時間第8題 對于 的應(yīng)用軟件,您認(rèn)為它們單項選擇題選項小計比例非常實用,方便 了我們的生活6971.88%改善了我們的 生活,但用處不 大1414.58%影響了我們的 正常生活1010.42%并不適用33.13%此題有效填寫人次96第9題更換 對您最重要的原因會是什么單項選擇題選項小計比例 損壞5860.42%功能無法滿足自己的需求2930.21%看到別人的比 自己好就換11.04%追求最新的電 子技術(shù)88.33%此題有效填寫人次96100%80%60.42%手加齬薛畫加潮電第10題您更換 的頻率是單項選擇題選項小計比例6個月以下44.17%6個月-1年1212.5%1年-2年4546.88%2年以上3536.46%此題有效填寫人 次96100%30c-'o60%45,88%6個月以下 6個月一丄年 t年亡年