麥撲文創(chuàng)+探索智慧文旅新模式

1、麥撲文創(chuàng) 探索智慧文旅新模式關(guān)鍵詞：麥撲文創(chuàng)，協(xié)同創(chuàng)新，智慧文旅，小鹿導(dǎo)游，一鍵智慧游本專題文章系湖州職業(yè)技術(shù)學院校級規(guī)劃課題“科技型中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新模式識別與評價研究”（編號：2020JC01）的階段性研究成果杭州麥撲文化創(chuàng)意有限公司（簡稱麥撲文創(chuàng)）自2011年成立以來，通過與高校、旅游管理部門、景區(qū)、上下游企業(yè)合作 開展協(xié)同創(chuàng)新，由單一的旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)搭建平臺逐步發(fā)展成為涵蓋旅游大數(shù)據(jù)中心建設(shè)、綜合管控平臺搭建、旅游景區(qū)信息化、特色旅游應(yīng)用開發(fā)等業(yè)務(wù)的綜合型智慧文旅企業(yè)。截至2020年底，公司共參與國內(nèi)20多個省市6000多個景區(qū)的“智慧景區(qū)”建設(shè)，獲得發(fā)明專利3項、外觀專利5項、軟件著作權(quán)

2、專利30項。打造電子導(dǎo)游服務(wù)平臺 促進景區(qū)、導(dǎo)游和游客三方共贏針對景區(qū)講解人員少、講解收費高、講解內(nèi)容難以滿足游客需求等痛點問題，2014年，麥撲文創(chuàng)開發(fā)了一站式電子導(dǎo)游 服務(wù)平臺“小鹿導(dǎo)游”APP?！靶÷箤?dǎo)游”運用地磁導(dǎo)覽、超大地圖切片等技術(shù)，對景點進行精準定位；通過手繪地圖、AR全景嵌入，深入挖掘景區(qū) 周邊景點，構(gòu)建景區(qū)商業(yè)生態(tài)圈。導(dǎo)游可以通過“小鹿導(dǎo)游”后臺端上傳瀏覽路線圖和講解內(nèi)容，根據(jù)游客的個性化需求提 供相應(yīng)服務(wù)。游客通過“小鹿導(dǎo)游”APP，可以感受到精美手繪地圖以及AR、VR虛擬游帶來的景區(qū)特色，享受到“金牌導(dǎo)游”的高質(zhì)量線上講解服務(wù)。導(dǎo)游從“小鹿導(dǎo)游”后臺端上傳線路講解，不僅可

3、以擴大影響，還可以通過知識收費增加收入；景區(qū)可以通過“小鹿導(dǎo)游”提高知名度、擴大影響力，并通過平臺電商系統(tǒng)增加旅游商品銷售收入，從而實現(xiàn)導(dǎo)游和景區(qū)雙贏。截至2020年底，“小鹿導(dǎo)游”APP用戶量逾800萬，簽約“金牌導(dǎo)游”兩萬多名，覆蓋國內(nèi)6000多家景區(qū)以及海外14個國家和地區(qū)的千余個精品景區(qū)。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)協(xié)同 創(chuàng)新智慧文旅模式麥撲文創(chuàng)運用新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，開發(fā)文化旅游信息化系統(tǒng)，創(chuàng)新特色文旅運行模式。游客通過景區(qū)微信AR小程序及 時了解和使用旅游信息，從而實現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗的智能化，促進文化旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合 型方向轉(zhuǎn)型升級。1. 與高德地圖協(xié)同，創(chuàng)新旅游目的

4、地場景服務(wù)應(yīng)用2017年5月，麥撲文創(chuàng)與水利部景區(qū)辦、中國國家地理雜志、千尋位置等達成合作，在全國范圍內(nèi)開展景區(qū)手繪地 圖視覺呈現(xiàn)項目。2018年6月，在原國家旅游局規(guī)劃司的協(xié)調(diào)幫助下，麥撲文創(chuàng)與浙江、江西、湖南、安徽、云南、遼寧、 陜西、上海等省市旅游管理部門合作，開發(fā)智慧文旅項目。同時，與北京故宮博物院和頤和園、河南云臺山、浙江烏鎮(zhèn)等景 區(qū)共同開發(fā)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)；與華僑城、長隆、恒大、萬達等商業(yè)和旅游開發(fā)商合作，協(xié)同開發(fā)系列智慧文旅產(chǎn)品，滿足旅游 市場新需求。為解決游客出游“最后一公里”的數(shù)據(jù)服務(wù)問題，麥撲文創(chuàng)2014年10月開始與高德地圖合作，創(chuàng)新旅游目的地場景服務(wù) 應(yīng)用。一是建設(shè)智慧文旅

5、大數(shù)據(jù)平臺，匯聚中國移動基站信令、文旅產(chǎn)業(yè)、旅游從業(yè)人員、互聯(lián)網(wǎng)輿情等數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)文旅 數(shù)據(jù)集中采集、存儲、處理與應(yīng)用，為景區(qū)提供行業(yè)發(fā)展全景圖譜；開發(fā)手機“一鍵智慧游”小程序，匯集景區(qū)吃、住、 行、游、購、娛等旅游資源，為游客提供一站式、智能化旅游綜合服務(wù)“總?cè)肟凇?，實現(xiàn)“一鍵”暢游體驗；通過“一張手 繪圖”為游客精準標識景區(qū)及周邊的人文景觀、民俗建筑以及酒店、餐飲、醫(yī)療、交通、購物、娛樂等服務(wù)場所，形象展示 景區(qū)景點特色和人文歷史風貌，滿足游客深度游需求；通過“一張體驗卡”為游客提供全域文旅產(chǎn)品的線上消費體驗。二是提供一站式出行服務(wù)。運用5G技術(shù)，開發(fā)5G+4K高清直播、5G+VR虛擬旅

6、游、5G+云VR沉浸式旅游體驗等多種文旅新 應(yīng)用，助力“智慧景區(qū)”建設(shè)，打造示范景區(qū)，促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，滿足游客多樣化、個性化需求。截至2020年底，麥撲 文創(chuàng)已經(jīng)開發(fā)了泰山、峨眉山、樂山大佛、西湖、烏鎮(zhèn)、嵊州、南潯古鎮(zhèn)、江郎山、云臺山等近百個景區(qū)的“一鍵智慧游”系統(tǒng)，根據(jù)各個景區(qū)的特色，通過手繪地圖導(dǎo)覽、語音講解、路線導(dǎo)航和周邊服務(wù)推薦等方式，為數(shù)百萬游客提供“智 慧游”服務(wù)。2. 與騰訊協(xié)同，開發(fā)“數(shù)字景區(qū)”小程序2018年5月，麥撲文創(chuàng)與騰訊合作開發(fā)“數(shù)字景區(qū)”小程序，提供基于高精度手繪地圖的智能導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)。該小程序 依托騰訊地圖，通過景點和主題游覽線路介紹、主題足跡打卡互動和AI智

7、能客服等方式，為游客推薦特色旅游線路并提供個 性化服務(wù)。2018年10月，麥撲文創(chuàng)攜手騰訊，參與云南省智慧文旅服務(wù)平臺建設(shè)，與云南省200多個景區(qū)合作打造“一機游 云南”導(dǎo)覽系統(tǒng)。3. 與博物館協(xié)同，開發(fā)“數(shù)智文博館”系統(tǒng)為滿足游客游覽博物館的多元化、深度化體驗需求，麥撲文創(chuàng)與多家博物館合作，運用多維度信息采集與數(shù)字化加工技 術(shù)，開發(fā)“數(shù)智文博館”系統(tǒng)，幫助博物館講好“文博故事”，更好地傳承和發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。2018年5月，麥撲文創(chuàng)為 北京故宮博物院打造“玩轉(zhuǎn)故宮”導(dǎo)覽小程序，游客在進入故宮前，可通過小程序了解故宮基本信息；為游客在游覽過程中 提供打卡服務(wù)，幫助游客在深度了解文博知識中獲得豐

8、富的游覽體驗。2018年11月，麥撲文創(chuàng)與河北省秦皇島市北戴河區(qū)旅 游局合作，為北戴河鳥類博物館開發(fā)“數(shù)智文博”系統(tǒng)，通過一張圖動態(tài)呈現(xiàn)林鳥花雨、鳥類探索、鳥類生境、鳥趣共享等 主題展區(qū)，使游客不僅了解到不同的鳥類知識，還能體驗人與鳥類和諧共生的唯美場景。校企協(xié)同 培育智慧文旅專業(yè)人才麥撲文創(chuàng)與多所高校合作，通過創(chuàng)辦麥撲文創(chuàng)智慧旅游學院、麥撲創(chuàng)意工坊等方式，共同培養(yǎng)智慧文旅人才。 1.創(chuàng)辦麥撲創(chuàng)意工坊2016年9月，麥撲文創(chuàng)與浙江理工大學藝術(shù)與設(shè)計學院合作創(chuàng)辦麥撲創(chuàng)意工坊，并設(shè)立“麥撲文創(chuàng)獎學金”，進一步深 化產(chǎn)學研用合作模式。麥撲文創(chuàng)選派理論水平強、實踐經(jīng)驗豐富的員工兼任學院旅游專業(yè)授課和實習指導(dǎo)老師，學院將麥撲 創(chuàng)意工坊作為大學生實踐培訓(xùn)基地。在麥撲創(chuàng)意工坊，大學生可以利用麥撲文創(chuàng)的市場資源，充分發(fā)揮自己的特長和創(chuàng)造力，將個性化的創(chuàng)意成果轉(zhuǎn)化為適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品；麥撲文創(chuàng)則通過吸收、加工