《讀人研究報告》

1、讀人研究報告為什么要讀人1、人的本能。在信息匱乏的年代，讀人相對依靠容貌神態(tài)。現(xiàn)在信息多了，但一方面噪音也多，另一方面人越來越孤獨，大家都覺得自己不被理解，都希望被人理解。不管是對創(chuàng)業(yè)者還是對另一半，只要說一句 “我懂你 ” ，都是很溫暖的，讀懂人很重要 這是亙古不變的道理。2、生活。了解伴侶、朋友、父母都是生活中非常重要的部分。3、商業(yè)。商業(yè)談判中，真感興趣還是不感興趣，通過仔細(xì)觀察可以感覺出來。如果是談價格，也能讀出來對方對某個價格是否滿意。這將有助于在下一步談判中占據(jù)更有利的位置。中外對比關(guān)于讀人，中國是怎么做的呢 ?中醫(yī)講究望聞問切，算命的看屬相、面相、手相等。曾國藩的冰鑒在這方面強調(diào)

2、眉毛。中國人特別重視眉毛，什么濃眉大眼、賊眉鼠眼、眉清目秀，等等。往往壞人就是賊眉鼠眼，好人就是眉目清秀。中國總體上是經(jīng)驗主義。曾國藩在冰鑒的想法是要識英雄，所以基本是看一個人能不能成大氣，以男性為主，欠缺了對女性、對平常人的觀察。這點較為局限。西方的讀人更多則是心理學(xué)、認(rèn)知學(xué)、性格學(xué)，這些是研究人思考行為方式的體系。最著名的比如 MBTI 人格理論。微表情指讀人的表情，美國在這方面讀的比中國更細(xì)。比如男士緊張時會扯領(lǐng)帶，因為脖子是人體較弱的部位。類似的有很多，讀一讀挺有意思?？傮w說東方根據(jù)經(jīng)驗、直覺，西方偏向于數(shù)據(jù)、邏輯，共同點就是大家都特別重視眼神，眼睛是心靈的窗戶。先天 & 后天

3、先天性因素包括：1、基因，這對人的影響很大;2、國家、地域、家庭的出身和結(jié)構(gòu);3、星座、血型;4、相貌， 30歲之前父母帶來的更多， 30 歲之后就是自己影響自己 ;5、個體和群體的效應(yīng)，比如說我個人就可以打很多標(biāo)簽：河南人，小鎮(zhèn)青年等等。打標(biāo)簽的同時也帶來很多偏見。后天性因素包括：1、教育，比如說某個大學(xué)出來的人有一類特征，但這是雙面性質(zhì)的 ;2、工作經(jīng)歷，比如騰訊跟阿里的人在某種意義上不一樣，當(dāng)兵的和沒當(dāng)過兵的也不一樣，家庭變化等，這都會產(chǎn)生很大的影響 ;3、家庭教育的方式，還有婚姻?；橐鍪且凰髮W(xué)，對每個人的改變很大，兩口子在一起很多年長得越來越像有一定的道理，因為會互相影響。導(dǎo)師、朋友

4、就更不用說了，近朱者赤，近墨者黑;4、愛好。比如讀書、旅行這些都對人的見識有影響;而釣魚的人跟蹦極的人肯定也不一樣。四了解自己1、了解別人，首先要了解自己，了解自己更難。自己其實就是一面鏡子，折射出來的是自己的價值觀，但是我們往往光拿著手電筒照別人了，沒有辦法真實地了解自己。2、人是自戀的，這是人的本性。銅雀叔叔曾經(jīng)總結(jié)過，人與人的矛盾就是你干擾了別人的自戀。人要接受自己，包括自己的不完美?？朔^度自戀。3、Perception is reality.不管你信不信，你一定要聽取別人反饋，盡管那些反饋不一定是你喜歡的。但如果很多人都在跟你說同樣的反饋，你要仔細(xì)想一想。忠言逆耳。4、What ma

5、tters to you most? What scares you mos臍有沒有想過什么對你來說是最重要的，什么是你最擔(dān)心的。并不是說知道以后就可以克服，而是在最害怕的時候，能意識到這一點。5、有些問題你可以問問自己，比如你跟父母像嗎?其實一些生活習(xí)慣和做事方式，沒有辦法，你就是背著父母的影子。你的擇偶標(biāo)準(zhǔn)、擇友標(biāo)準(zhǔn)是什么 ?這個就是你的價值標(biāo)準(zhǔn)。你是不是經(jīng)常被誤解?你覺得自己是這樣，但大家都不覺得。碰到這些事情的時候你要想一想，是不是你對自己的認(rèn)知有偏差 ?有自知自明其實挺難的。五觀察 & 取證1、少說、聽、問。投資人是旁觀者，任何一個會議，如果投資人說了 1/3的話，那肯定是不

6、對的。要多聽，去問問題，而不是把自己想的都說了，學(xué)會聆聽非常重要。2、努力去發(fā)現(xiàn)端倪。比如微表情里，不同意表現(xiàn)出來往往是翹二郎腿;要去觀察一個人在平常狀態(tài)下什么樣，在某種狀況下發(fā)生了什么樣的突變。3、背景調(diào)查。找誰問，問什么樣的問題都要設(shè)計好。如果某個事情很重要，一定要自己去問，不要依賴于加工的信息，因為每一層信息過了一層手，都會丟失很多。4、還可以觀察他的另一半、朋友、朋友圈、歌單、愛好、衣著等等。5、 40 歲以后主要是看經(jīng)歷，因為這個年紀(jì)已經(jīng)有跡可循了。6、持續(xù)觀察、不斷修正。不斷地驗證觀點很重要，不要靜止地看人，要看看這個人是不是有一致性，那些年曾經(jīng)吹過的牛是否實現(xiàn)了。英文有句話：Fo

7、ol me once, shame on you. Fool me twice, shame on me. 持續(xù)地觀察個人的言行。7、相信直覺。要相信自己的直覺，尤其是當(dāng)其他信息不完整的時候。六避免的問題1、不要先入為主。先假設(shè)自己是對的，又拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，就會很快形成一個觀點。拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量一切是危險的。2、避免停留在靜態(tài)，不要過于依賴第一印象。比如開1 小時的會， 3分鐘肯定已經(jīng)有一個印象，但是后面就要考慮哪些跟之前想象的不一樣。聊 1 個小 時，需要不斷地想，什么地方是你想的不全面的。3、人無完人，要找亮點，不斷挑戰(zhàn)自己的判斷，意識到自己可能存在的誤區(qū)。What if I am

8、wrong?同時切忌fall in love ,因為就像我們喜歡上一個人，會 覺得對方什么都是對的，不喜歡一個人，會覺得對方什么都是錯的。4、盡量面對面交流，衡量一個人要花時間和精力。對一個人要經(jīng)過一些年，經(jīng)歷一些事才能有更好的認(rèn)知，沒有這兩條其他的都免談。時間、經(jīng)歷超越一切。5、不要過度解析細(xì)節(jié)，有一本書談細(xì)節(jié)竟然到了從人刷牙的10 種方式來判斷一個人，這就過了。6、謹(jǐn)記判斷的兩條標(biāo)準(zhǔn)：信息是否全面、準(zhǔn)確、完整;信息判斷是否邏輯。7、以上兩條都對了，判斷正確的幾率就大很多。但同時，讀?只是正態(tài)分布的概率事件，生活、工作中永遠(yuǎn)是outlier （事件極罕有，黑天鵝）。所以哪怕掌握了所有的技巧，

9、這也只是一個大概率而已。七讀人應(yīng)用-創(chuàng)業(yè)者1、地域、學(xué)歷、過往經(jīng)驗等，對判斷有幫助但無定論。比如說馬化騰、馬云、李彥宏、雷軍四個人，馬化騰是深圳大學(xué)的，馬云是杭州師范學(xué)院的，李彥宏是北大的，雷軍是武漢大學(xué)的 ;他們中有第一次創(chuàng)業(yè)的，有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的 ;有曾經(jīng)在國外待過的，也有沒待過的。2、創(chuàng)業(yè)者的背景有“歷史數(shù)據(jù)” 。關(guān)于這點我們也做過數(shù)據(jù)分析，比如二次創(chuàng)業(yè)、公司高管成功的概率會大一些，但都存在特殊情況。3、硬能力部分，包括一個人以前干過什么事，干出了什么成就，之前帶的團(tuán)隊現(xiàn)在是不是還跟著他。4、軟能力的部分，包括學(xué)習(xí)能力，說服力、執(zhí)行力。5、氣場、領(lǐng)導(dǎo)力、帶團(tuán)隊的能力。6、對商業(yè)核?問題的理解和

10、把握，格局觀，對質(zhì)量、體驗細(xì)節(jié)的追求。7、避免干擾，多次交流。嘗試在不同場景、不同時間段跟同一個人多次交流，辨別對方是否有刻意訓(xùn)練過的痕跡，對有爭議的要尤其注意。八讀人應(yīng)用-面試1、面試是值得花時間投入的，因為找到人才不容易，而不適合的人要付出很大代價。2、這方面中外很相似，衡量因素就是三個：價值觀、能力、技巧。另外職位設(shè)計要匹配，既要在價值觀上求同，又要在能力上求異，這在投資機(jī)構(gòu)尤其重要。3、過程中讓對方處于放松的狀態(tài)，而不是緊張狀態(tài)，因為你要讓對方說實話;壓力測試是看在壓力下有什么樣的表現(xiàn);關(guān)鍵一兩個問題要問透，這樣會對人有比較深的理解;提誘導(dǎo)性的問題，比如說：你覺得我們投了以后，對你有什么幫助，為什么選我們 ?4、自我認(rèn)知很重要。我比較喜歡問