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文檔簡介
1、 匯源品牌中心推廣部 執(zhí)行手冊 目 錄架構(gòu)及職能2010年發(fā)展方向行政管理工作規(guī)范落地工作規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制推廣營運(yùn)查核第一章、架構(gòu)及職能.品牌中心架構(gòu)及職能品牌副總裁1-7產(chǎn)品市場部推廣部廣告部設(shè)計部1-7產(chǎn)品市場部.收集行業(yè)及競爭對手信息,協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略 .協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價格,根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,提出新產(chǎn)品立項(xiàng)方案 .提交項(xiàng)目可行性報告,對新產(chǎn)品的前景進(jìn)行分析.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的立項(xiàng)并組織實(shí)施.參與新產(chǎn)品的市場前期推廣及銷售輔導(dǎo)工作.以產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色,協(xié)調(diào)銷售中心、生產(chǎn)中心、研發(fā)中心等部門的關(guān)系.負(fù)責(zé)對新的銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、市場和競
2、爭信息的培訓(xùn).負(fù)責(zé)產(chǎn)品專利的申請,對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)廣告部:.協(xié)助集團(tuán)總裁制定廣告媒介規(guī)劃.制定廣告年度行銷規(guī)劃并有效實(shí)施 設(shè)計部.完成集團(tuán)全年統(tǒng)一形象宣傳、促銷活動物料的設(shè)計工作.開發(fā)具有大區(qū)特色的活動主題物料的設(shè)計工作.協(xié)助公司其他部門進(jìn)行專題設(shè)計推廣部.承接執(zhí)行品牌策略和企劃推廣方案.優(yōu)化推廣運(yùn)作體系達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)化 .調(diào)配、管理地區(qū)推廣團(tuán)隊各項(xiàng)推廣器材、贈品、費(fèi)用.執(zhí)行、檢核推廣活動,及時調(diào)整差異提升推廣成效 .引用內(nèi)外部各項(xiàng)資源、開展推廣人員專業(yè)培訓(xùn),提升推廣品質(zhì).協(xié)助進(jìn)行媒介投放工作及監(jiān)控.總部推廣部架構(gòu)和職能推廣部經(jīng)理行政管理大區(qū)管理工作組大區(qū)推廣物料管理品質(zhì)管理綜合管
3、理培訓(xùn)管理.總部推廣部是隸屬于品牌中心的一個職能中心,其依據(jù)市場營銷策略,執(zhí)行品牌中心各部與大區(qū)之間溝通工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu);是品牌中心的“手”和“眼”。.行政管理:負(fù)責(zé)文秘、人事和后勤類工作.物料管理:全國常規(guī)及主題活動物料的需求統(tǒng)計,追蹤以及使用效果和質(zhì)量反饋.大區(qū)推廣:以大區(qū)為單位涉及推廣全體人員大區(qū)管理工作組 1.綜合管理:.執(zhí)行全國性主題活動.全國終端品牌形象建設(shè).審核大區(qū)消費(fèi)者推廣活動方案.2%市場推廣費(fèi)的協(xié)助管理.收集、整理并反饋市場環(huán)境和營銷信息2.品質(zhì)管理:規(guī)范內(nèi)部管理,制訂各項(xiàng)制度和流程并有效實(shí)施3.培訓(xùn)管理:階梯狀培訓(xùn)規(guī)劃和監(jiān)督實(shí)施.大區(qū)推廣標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)及職能大區(qū)推廣經(jīng)理直營公司推
4、廣主管營銷區(qū)推廣主管辦事處直營公司營業(yè)所辦事處儲備推廣專員工作站大區(qū)推廣經(jīng)理:.擬定總部企劃案的落地執(zhí)行細(xì)案,制定、提報區(qū)域促銷推廣計劃.執(zhí)行、監(jiān)控、總結(jié)轄區(qū)推廣活動,及時調(diào)整執(zhí)行細(xì)節(jié) .進(jìn)行鋪貨率、消費(fèi)者市場調(diào)查、區(qū)域競爭環(huán)境分析,制定應(yīng)對策略 .配合廣告部,監(jiān)督、驗(yàn)收、實(shí)施本地區(qū)開展的媒介投放,反饋效果 .定期檢核辦事處促銷品臺帳,確保帳實(shí)相符.培訓(xùn)推廣專員、促銷員,跟進(jìn)訓(xùn)后效果,持續(xù)提升活動0></a>執(zhí)行力 辦事處推廣專員:.承接執(zhí)行細(xì)案和制定區(qū)域方案,組織執(zhí)行促銷活動,及時反饋執(zhí)行進(jìn)度并總結(jié),提升活動質(zhì)量;.維護(hù)提升終端品牌形象,對終端陳列、廣宣品使用情況進(jìn)行檢核;
5、.收集市場信息,針對主要競爭對手,制定應(yīng)對策略; .配合廣告部,監(jiān)督、驗(yàn)收、實(shí)施本地區(qū)開展的媒介投放,反饋效果; .對行銷物料進(jìn)行管理及維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)格記錄辦事處促銷品臺帳,確保帳實(shí)相符;.負(fù)責(zé)促銷員招聘、培訓(xùn)和管理,提高執(zhí)行力。儲備辦事處推廣專員:.協(xié)助擬定總部企劃案的落地執(zhí)行細(xì)案,制定、提報區(qū)域促銷推廣計劃.協(xié)助執(zhí)行、監(jiān)控、總結(jié)轄區(qū)推廣活動,和市場資料收集 .協(xié)助檢核辦事處促銷品臺帳,確保帳實(shí)相符.協(xié)助培訓(xùn)推廣專員、促銷員,持續(xù)提升活動執(zhí)行力.協(xié)助完成大區(qū)要求上報的各項(xiàng)文案工作.及時補(bǔ)充辦事處推廣人員空缺,并執(zhí)行推廣人員工作職責(zé).推廣系統(tǒng)整體運(yùn)作模式:品牌中心其他部門凡涉及推廣相關(guān)事宜須經(jīng)過
6、推廣部與各大區(qū)推廣聯(lián)絡(luò)各大區(qū)推廣凡涉及推廣相關(guān)事宜須經(jīng)過推廣部與品牌中心其他部門聯(lián)絡(luò)總部其他各職能部門凡涉及推廣相關(guān)事宜須經(jīng)過推廣部與品牌中心其他部門聯(lián)絡(luò)品牌中心其他部門凡涉及推廣相關(guān)事宜須經(jīng)過推廣部與總部其他各職能部門聯(lián)絡(luò)凡涉及推廣相關(guān)職能的工作都?xì)w屬總部推廣部管轄、監(jiān)督、追蹤推進(jìn)范圍第二章、2010年發(fā)展方向.重要市場劃分確定市場的重要程度促銷資源分配依據(jù)和促銷類型確定執(zhí)行依據(jù) 建立推廣活動執(zhí)行終端店檔案總體劃分結(jié)構(gòu).品牌布建高度執(zhí)行品質(zhì)要求(品牌中心相關(guān)部門簽樣留存才可以制作)物料、贈品、POP等衍生物大區(qū)根據(jù)市場情況自行規(guī)劃投放TG、MIT特殊陳列大區(qū)根據(jù)市場情況自行規(guī)劃,由品牌中心廣
7、告部進(jìn)行審批確認(rèn)后投放店招、站牌、車體、樓宇戶外媒體北京、上海、南寧、南昌、長沙、武漢、濟(jì)南、青島、成都、哈爾濱、大連、沈陽、長春、太原、呼市、天津、石家莊、深圳、廣州、蘇州、南京、寧波、重慶、烏魯木齊、蘭州、銀川、西安品牌島、品牌墻形象搭建規(guī)劃城市內(nèi)容品牌布建形式1.形象墻、品牌島意義:作為體驗(yàn)活動的硬件設(shè)施,讓消費(fèi)者了解匯源果汁產(chǎn)業(yè)鏈的全過程,提升品牌形象,教育消費(fèi)者養(yǎng)成每天喝果汁的習(xí)慣。 投放點(diǎn)選擇:AB級重點(diǎn)城市符合安裝執(zhí)行條件的重點(diǎn)KA賣場效果圖:品牌島操作流程:第1項(xiàng):促銷員先引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)(觸摸屏);第2項(xiàng):果汁試飲(周六、日必須開展試飲);第3項(xiàng):消費(fèi)者試飲的過程中促銷員講
8、解產(chǎn)品;第4項(xiàng):引導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品,最終達(dá)到銷售的目的第5項(xiàng):購買產(chǎn)品達(dá)到x元即可參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤抽獎。意義:作為戶外廣告形式,提升品牌形象,增進(jìn)終端客戶的合作關(guān)系,與店內(nèi)廣宣布建、產(chǎn)品陳列呼應(yīng)。投放點(diǎn)選擇:流通渠道地理位置明顯、客流量大、銷量較大的形象店圖示形式: .固定廣告牌(樓體、墻體廣告牌、交通類廣告) .移動廣告(公交車身廣告、熱氣球、飛船廣告) .電子類(電視墻、LED顯示屏)投放點(diǎn)選擇:重點(diǎn)商圈、步行休閑廣場、高速路、商務(wù)場所圖示4.店內(nèi)TGMITTG端架、端頭 .適用于流通便利店,商超、KA賣場MIT地堆 .適用于商超、KA賣場包柱 .適用于商超、KA賣場、流通便利店.消費(fèi)者促銷布
9、建各大區(qū)根據(jù)總部下達(dá)和自行規(guī)劃的方案執(zhí)行大區(qū)CP北京、上海、天津第三方公司RS、CP規(guī)劃城市執(zhí)行單位促銷形式路演2. CP消費(fèi)者促銷第三章、行政管理 .配置標(biāo)辦事處:地級城市以上辦事處必須設(shè)置一名推廣專員,縣級辦事處根據(jù)區(qū)域大小及重要程度由大區(qū)推廣經(jīng)理決定進(jìn)行配置并報備編制和在崗人員直營公司和工廠營銷區(qū):設(shè)置推廣主任一名,根據(jù)區(qū)域和覆蓋渠道經(jīng)大區(qū)推廣經(jīng)理同意可增設(shè)1-2名推廣專員大區(qū):設(shè)置推廣經(jīng)理一名,儲備辦事處推廣專員2-5名(不超過3個月)工作站:不設(shè)置推廣人員 .錄用流程.推廣專員錄用流程.推廣經(jīng)理錄用流程辦事處推廣專員(含直營公司、工廠營銷區(qū)推廣主管)由大區(qū)推廣經(jīng)理審核,本單位人力資源
10、、大區(qū)總經(jīng)理逐級審批后報總部人力資源部,同時抄送至總部推廣部備案;大區(qū)推廣經(jīng)理由總部推廣部審核后,經(jīng)大區(qū)人力資源部、大區(qū)經(jīng)理確認(rèn),報總部人力資源部。.錄用標(biāo)準(zhǔn).學(xué)歷:大專及本科以上學(xué)歷.有兩年以上市場推廣經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)區(qū)域市場活動執(zhí)行、監(jiān)督、評估工作.有知名品牌和企業(yè)的品牌推廣企劃經(jīng)驗(yàn),有成功推廣案例.具有決策、控制、組織項(xiàng)目實(shí)施的綜合能力,執(zhí)行力強(qiáng) .學(xué)歷:大專及本科以上學(xué)歷.有一年以上市場推廣經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)區(qū)域市場活動執(zhí)行、監(jiān)督、評估工作.負(fù)責(zé)區(qū)域促銷團(tuán)隊建立、培訓(xùn)、管理.有良好的溝通能力、執(zhí)行能力.熟悉操作辦公軟件.等級管理A級、有相關(guān)企劃推廣專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)立策劃推廣、組織執(zhí)行能力性強(qiáng)B級、能夠主
11、動溝通,組織執(zhí)行力強(qiáng)C級、執(zhí)行力較差、業(yè)務(wù)淘汰范圍,將人員評出等級,優(yōu)勝劣汰.績效考評 .考核權(quán)重:大區(qū)推廣系統(tǒng)人員由推廣部門和銷售部門共同考核,按照職能系統(tǒng)與大區(qū)6:4的權(quán)重進(jìn)行綜合評分.考核流程:辦事處推廣專員由大區(qū)推廣經(jīng)理和辦事處主任共同考核,由大區(qū)人力資源進(jìn)行統(tǒng)計報備;直營公司和工廠營銷區(qū)推廣主任由大區(qū)推廣經(jīng)理和直營公司經(jīng)理或工廠營銷區(qū)經(jīng)理共同考核,由大區(qū)人力資源進(jìn)行統(tǒng)計報備;大區(qū)推廣經(jīng)理由總部推廣經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行共同考核,由大區(qū)人力資源直接上報至總部推廣部,由總部推廣部向總部人力資源部進(jìn)行統(tǒng)計報備。扣除當(dāng)月績效工資E60分5按得分百分比D60分,80分4100%C80分,90分31
12、30%B90分,95分2150%A95分1計發(fā)比率考核級別考評分序號.績效評分:第四章、工作規(guī)范.會議管理.全國推廣系統(tǒng)每周召開一次大區(qū)推廣經(jīng)理 會議.各大區(qū)推廣經(jīng)理定期召開一次推廣專員(主管) 會議.定期召開全國集中會議(輪流到各大區(qū)重點(diǎn)城市召開). 會議召必須提前分鐘上線.會議時間預(yù)計在20分鐘左右.會議召開期間參會人員必須將 調(diào)為震動模式或關(guān)機(jī)狀態(tài) .輸入 會議號碼-按語音提示進(jìn)入-接通后報道-按兩次字鍵進(jìn)行屏蔽.會議上如需發(fā)言,按兩次*鍵即可.報告管理 .日志、周報、月報、出差報告2.格式:【附后】.報表管理1. 報表種類促銷活動簽呈、結(jié)案報告人員管理(推廣人員架構(gòu)管理表和推廣人員情況
13、信息管理表)會議記錄促銷物料臺帳總部或大區(qū)下發(fā)文件其他2. 流程.檔案管理1. 存檔時間各大區(qū)、辦事處對以上報表進(jìn)行分類存檔,保存期不得少于1年,總部將不定期的對3個月內(nèi)的相關(guān)資料進(jìn)行檢核。2. 存檔形式電子紙質(zhì).資產(chǎn)管理 1.范 圍物料:促銷臺、促銷服、太陽傘、帳篷 大區(qū)、辦事處資產(chǎn):相機(jī)、MP3/4、電視、音響.資產(chǎn)促銷物料統(tǒng)一由品牌中心設(shè)計,采購中心負(fù)責(zé)采購;.總部專案促銷物料分配量如不能滿足大區(qū)使用的前提下,可自行規(guī)劃采購,但必須報備簽呈至總部推廣部 根據(jù)各大區(qū)現(xiàn)有庫存及市場需求,由總部推廣部統(tǒng)一進(jìn)行分配;各大區(qū)根據(jù)各辦事處的重點(diǎn)區(qū)域、促銷活動場次、執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行側(cè)重分配品牌中心:促銷物
14、料的設(shè)計部門,負(fù)責(zé)促銷品的設(shè)計、制作及材質(zhì)確認(rèn)采購中心:促銷物料的制作部門,負(fù)責(zé)促銷品的采購、驗(yàn)收合發(fā)放接收工廠:負(fù)責(zé)促銷品的保管、驗(yàn)收和發(fā)放。接收工廠必須建立促銷品進(jìn)出臺帳準(zhǔn)確清晰地記錄各促銷物料發(fā)放到的具體辦事處和直營公司。工廠發(fā)運(yùn)辦要跟進(jìn)到辦事處和直營公司對接收物料的接收狀況 大區(qū)管理:大區(qū)推廣經(jīng)理要建立大區(qū)內(nèi)各辦事處直營公司的物料管理臺帳,隨時抽查辦事處直營公司的物料管理、使用情況,并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和改善辦事處直營公司管理:促銷物料由辦事處或直營公司的推廣專員(主管)管理,無推廣專員的由文員負(fù)責(zé)管理,推廣專員和文員為物料管理的第一責(zé)任人詳細(xì)請參照推廣手冊第五章第六節(jié)物料管理 .費(fèi)
15、用管理1.市場推廣費(fèi)2% 該費(fèi)用的權(quán)責(zé)單位為品牌中心(市場部),該費(fèi)用規(guī)劃、備案、變更、批準(zhǔn)等事項(xiàng)均由其審批,各大區(qū)執(zhí)行。所產(chǎn)生的費(fèi)用由大區(qū)推廣負(fù)責(zé)收集、整理、初步審簽后,報品牌中心費(fèi)用規(guī)劃部門,由其最終審核費(fèi)用額度及執(zhí)行效果等,簽批意見后轉(zhuǎn)銷售服務(wù)部。銷售服務(wù)部依據(jù)費(fèi)用單據(jù)的合規(guī)性對費(fèi)用兌付方式進(jìn)行確定。分別呈報品牌中心及財務(wù)中心負(fù)責(zé)人簽字,轉(zhuǎn)相關(guān)部門兌付 為減少單據(jù)傳遞時間,使費(fèi)用在核銷工廠及時入賬,渠道拓展費(fèi)及市場推廣費(fèi)涉及到以下區(qū)域的,費(fèi)用單據(jù)及核銷明細(xì)表經(jīng)大區(qū)的費(fèi)用核銷員、商超經(jīng)理、推廣經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理審核簽字轉(zhuǎn)費(fèi)用核銷工廠。經(jīng)費(fèi)用核銷工廠財務(wù)審核后,單據(jù)不再上報(工廠財務(wù)可根據(jù)費(fèi)用
16、性質(zhì)、票據(jù)情況等進(jìn)行判斷后,明確費(fèi)用兌付方式及額度,發(fā)票合規(guī)者可入賬抵稅)。大區(qū)將工廠財務(wù)簽批后的費(fèi)用核銷明細(xì)表分別報總部銷售中心或品牌中心,由其按上述1或2規(guī)定經(jīng)銷售中心或品牌中心、財務(wù)中心負(fù)責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)工廠兌付 北京匯源集團(tuán)開封開封工廠河南大區(qū)北京匯源集團(tuán)咸陽飲料食品咸陽工廠陜西大區(qū)北京匯源集團(tuán)咸陽飲料食品咸陽工廠西北大區(qū)北京匯源飲料食品集團(tuán)成都有限責(zé)任公司成都工廠西南大區(qū)河北匯源食品飲料順平工廠津冀大區(qū)(河北區(qū)域)魯中匯源食品飲料萊蕪工廠山東大區(qū)發(fā)票抬頭費(fèi)用核銷工廠大區(qū)2.線下宣傳費(fèi)2%該費(fèi)用的權(quán)責(zé)單位為品牌中心(廣告部),該費(fèi)用規(guī)劃、備案、變更、批準(zhǔn)等事項(xiàng)均由其審批,大區(qū)執(zhí)行。所產(chǎn)生的
17、費(fèi)用按照匯源果汁辦發(fā)【2010 】019關(guān)于各大區(qū)廣告費(fèi)用使用指引的通知中有關(guān)規(guī)定進(jìn)行核銷兌付3.大區(qū)市場支持費(fèi)3%該費(fèi)用權(quán)責(zé)單位為大區(qū),由大區(qū)規(guī)劃使用,大區(qū)在其權(quán)限范圍內(nèi),可在區(qū)域內(nèi)做重點(diǎn)支持。該費(fèi)用經(jīng)過大區(qū)規(guī)劃執(zhí)行后,各辦事處收集、整理、初步審核單據(jù),報大區(qū)費(fèi)用核銷員審核費(fèi)用及其單據(jù)的真實(shí)性、是否符合規(guī)劃等,大區(qū)總經(jīng)理審簽后,轉(zhuǎn)銷售服務(wù)部。銷售服務(wù)部根據(jù)大區(qū)費(fèi)用狀況簽批意見,轉(zhuǎn)相關(guān)單位兌付 .獎懲制度1.目的 使促銷推廣體系快速發(fā)揮應(yīng)有的作用.以月度績效考核方式評分.考核等級分為:A級(極優(yōu))、B級(優(yōu)秀)、C級(合格)、D級(需改進(jìn))、E級(不良)3.原則 公平原則嚴(yán)格原則 結(jié)果公開原則
18、 反饋原則口頭:工作中出現(xiàn)的問題未及時解決書面:工作中出現(xiàn)的問題給予口頭指證但未及時解決造成一定影響或損失記過:對公司造成損失及負(fù)面影響,視情節(jié)分小過、大過待崗:對公司造成損失及惡劣影響辭退:對公司造成嚴(yán)重?fù)p失及惡劣影響第五章、落地工作規(guī)范 消費(fèi)者促銷 1.消費(fèi)者促銷CP(Consumer Promotion):指營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè) 及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的 目的:吸引新試用者保持既有顧客使競爭品牌顧客品牌轉(zhuǎn)移到本品增加顧客使用頻率/使用量對消費(fèi)者實(shí)施產(chǎn)品高級化,讓消費(fèi)者接受更高價位或更高品質(zhì)的產(chǎn)品支持廣告活動,增加知名度,或增加品牌廣告效果
19、 消費(fèi)者活動類型CP(消費(fèi)促銷)RS(路演)試飲買贈派樣小型促銷中型(情景促銷)小型或MINISHOW中型大型21 試飲定義:消費(fèi)者免費(fèi)試喝,簡稱試飲。它是為降低消費(fèi)者的首次購買風(fēng)險而推出的一種消費(fèi)者促銷方式即是在店頭或特定場合,把要推廣的產(chǎn)品,在現(xiàn)場陳列、冷藏或加熱、并透過推廣人員的說明推薦與熱情邀約,使消費(fèi)者直接看到、聞到、品嘗到產(chǎn)品,并切身體驗(yàn)到產(chǎn)品的特色,以達(dá)到擴(kuò)大消費(fèi)者認(rèn)知,促進(jìn)購買的過程。 目的:配合新品上市,針對目標(biāo)族群推薦試用新產(chǎn)品,提高試用率;讓消費(fèi)者直接體驗(yàn)產(chǎn)品特性,進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購買;擴(kuò)大消費(fèi)族群的廣度,發(fā)掘、培養(yǎng)潛在消費(fèi)者;短期內(nèi)新品上市回轉(zhuǎn)不理想,需重新加以鞏固在
20、推廣 2.2 買贈定義:加速消費(fèi)者決策過程之行銷傳播的一部分 目的:通過贈品、互動環(huán)節(jié)刺激消費(fèi)者加速購買決策或提高嘗試購買率。2.3 派樣定義:派樣即樣品派發(fā),指在最佳的時間、地點(diǎn),將新產(chǎn)品樣品免費(fèi)派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)者,使之品嘗到該產(chǎn)品。目的:直接實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對新產(chǎn)品的初次嘗試;降低消費(fèi)者初次購買風(fēng)險;建立消費(fèi)者對新產(chǎn)品的初步認(rèn)知。 3路演RS(Road show) :是指企業(yè)或商家在人員集聚的戶外場所(通常為KA門口、廣場、步行街等地方)通過現(xiàn)場表演和互動游戲來傳播其品牌一種消費(fèi)者溝通方式。目的:新產(chǎn)品上市推廣傳遞品牌價值/品牌文化重點(diǎn)商品的銷售促進(jìn)替代/補(bǔ)強(qiáng)地方廣告方案零售店的店鋪活性化,增強(qiáng)買
21、氣,刺激雙贏4促銷標(biāo)準(zhǔn): CP (消費(fèi)者促銷)執(zhí)行類 .小型促銷(KA/B類/校園)2名一男一女促銷員銷量預(yù)估擺放在促銷臺醒目位置,多余贈品放于促銷臺下裝好促銷贈品150個按照1件/天試飲量,7人/瓶試飲杯1塊放于兩個促銷臺之間活動告知板/價格牌(KT板)1個放于促銷臺左邊活動告知(X展架)1個放于促銷臺(右邊)冰桶2把放于促銷臺兩邊促銷大傘2套放于促銷現(xiàn)場中間促銷臺數(shù)量擺放方式物料名稱.中型促銷(KA/B類/校園)4名二男二女促銷員銷量預(yù)估擺放在促銷臺醒目位置,多余贈品放于促銷臺下裝好促銷贈品315個按照3件/天試飲量,7人/瓶試飲杯2塊放于兩個促銷臺之間活動告知板/價格牌(KT板)2個放于
22、帳蓬兩邊活動告知(X展架)1-2個放于促銷臺(兩邊)冰桶2把放于帳蓬兩邊促銷大傘2-4套放于帳蓬里面,一個帳蓬兩個促銷臺促銷臺1-2個放于促銷現(xiàn)場中間帳蓬數(shù)量擺放方式物料名稱.情景型促銷(KA/大型特賣會) 情景促銷為中型促銷的升級 店外情景店內(nèi)情景RS(路演)執(zhí)行類.大型路演l非促銷車執(zhí)行區(qū)域lA類城市城區(qū)為主,部分重點(diǎn)B類城區(qū)適合區(qū)域:l 舞臺面積一般80左右,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對品牌的體驗(yàn)l舞臺和互動游戲?yàn)楝F(xiàn)場的活動重心l包括:舞臺表演區(qū)、互動游戲區(qū)、產(chǎn)品展售區(qū)等;l使用行架、太空架進(jìn)行大氣勢的廣宣布置品牌呈現(xiàn):場地面積400以上布置規(guī)模:大型路演.中型路演 lA類城市城郊結(jié)合部,一般B類城區(qū)及
23、B級城市城區(qū)適合區(qū)域:l舞臺面積一般80以下l有舞臺表演,是活動的主要構(gòu)成l 包括:舞臺表演區(qū)、產(chǎn)品展售區(qū)、簡單游戲互動區(qū)l選擇性使用行架進(jìn)行有氣勢的廣宣布置l使用拱門、氣膜等品牌呈現(xiàn):場地面積200以上布置規(guī)模:中型路演.小型路演或MINISHOW l學(xué)?;蛞话鉈類城郊及C級城市城區(qū)適合區(qū)域:l表演使用面積一般50以下l表演區(qū)一般設(shè)專用舞臺或地貼l包括:小型表演區(qū)、產(chǎn)品推廣、較為簡單游戲互動l使用氣膜;品牌呈現(xiàn):場地面積100以上布置規(guī)模:小型路演.品牌形象:1促銷活動現(xiàn)場品牌主視覺露出.LOGO(品牌)“匯源”.Slogan(標(biāo)語)“天天有匯源,健康每一天”.背景布畫面. X展架或易拉寶,
24、促銷活動的主視覺的使用 .活動告知板,促銷現(xiàn)場買贈或兌獎信息告知.促銷桌圍擋、楣板中品牌、活動主題主視覺的使用.帳篷、大傘.促銷臺、擴(kuò)音器、促銷服.托盤、試飲杯、垃圾桶.冰凍化物料.贈品4.促銷現(xiàn)場整潔、美觀 促銷員管理面對顧客,與顧客進(jìn)行面對面的溝通,向顧客介紹產(chǎn)品,回答顧客提出的異議和問題,說服顧客作出購買決策,向顧客推銷產(chǎn)品2.促銷員行為規(guī)范管理 儀容儀表 化淡妝上崗不可濃妝艷抹,應(yīng)當(dāng)?shù)乓巳?,清新自然。注意在用餐或出汗后及時補(bǔ)妝,但不允許在顧客面前或終端內(nèi)補(bǔ)妝。唇彩、口紅不可過艷或過亮,不可涂抹另類唇色。 注意面部清潔,男性促銷員不允許留胡子、蓄長鬢角;女性促銷員小心毀妝所形成的污跡
25、頭型清潔自然:頭發(fā)不可凌亂松散,男性促銷員不準(zhǔn)留長發(fā);女性促銷員長發(fā)應(yīng)攏起,不宜披肩或過分卷燙。發(fā)式不宜復(fù)雜,不宜染彩發(fā),劉海適中,不遮眉毛為宜。 香水氣味清新素雅,切忌濃烈、怪異。 手部的清潔和飾物佩帶保持清潔。不留長指甲,指甲清潔衛(wèi)生,不涂抹過艷或怪異的指甲油不戴戒指,不佩帶手表及其他飾品(手鏈、彩線)。早晚刷牙牙齒潔白,保持口腔衛(wèi)生,口氣清新,工作時不宜咀嚼口香搪,這樣對顧客是不禮貌的。不可在舌頭、唇部和鼻子上穿孔,或者在不適宜之處添加裝飾物。不可紋身或在顯露部位彩繪及裝飾。正確站立位置.貼近產(chǎn)品,便于為過往顧客介紹.面向顧客,接納所有顧客.擋住競品,遮擋顧客視線、減少其購買競品機(jī)會與客
26、人交談.沒有人觀注時叫賣: 歡迎選購匯源果汁,今天有買有贈!.初次接觸顧客,應(yīng)先作自我介紹: 您好,我是匯源果汁的促銷小姐,請允許我介紹 一下我們的產(chǎn)品(可結(jié)合促銷主題進(jìn)行介紹);.品嘗時:歡迎各位品嘗;.向顧客說明促銷方式:我們正在舉辦促銷活動,如果您(們)現(xiàn)在購買*,將會獲得*;.有顧客離開時:.感謝你的光臨,請慢走!期待您下次選購匯源果汁 .當(dāng)遇到突發(fā)狀況,需要顧客等待時: 不好意思,麻煩您稍等一下.當(dāng)遇到顧客,與您爭吵時: 先要表示謙意-“對不起”,然后將顧客帶離促銷臺旁邊詢問顧客事由,如果自己能解決就解決,不能解決請向主管匯報。.工作時一律使用普通話工作要求.工作前應(yīng)熟悉促銷活動內(nèi)容
27、、相關(guān)產(chǎn)品知識,并準(zhǔn)備好促銷物品; .按規(guī)定時間、地點(diǎn)簽到,并嚴(yán)格遵守促銷現(xiàn)場的作息、管理制度;.請假須提前一天通知駐所推廣,否則視為無故缺勤;.不得遲到、早退、無故缺勤、擅離崗位;不得與其他人閑聊、發(fā)生糾角;不得擅自坐下,不得未經(jīng)許可動用現(xiàn)場物品,違者視情節(jié)輕重扣罰當(dāng)天的保底收入或除名;.必須著公司統(tǒng)一制服,化淡妝、發(fā)型自然大方,不得佩戴飾物,不得涂抹指甲不得濃妝艷抹違者視情節(jié)輕重扣罰當(dāng)天的保底收入或除名; .接待顧客自然大方,面帶微笑、親切,避免引起對方反感;.介紹產(chǎn)品時簡明扼要、耐心,服務(wù)動作規(guī)范得體;.做公司的事像做自己的事一樣認(rèn)真負(fù)責(zé),用公司的錢像用自 己的錢一樣勤儉節(jié)約。.維護(hù)公司
28、產(chǎn)品陳列、廣宣布置,使之符合標(biāo)準(zhǔn),追求最佳效果.隨時注意貨源情況,貨源不夠時及時知會相關(guān)人員補(bǔ)貨.注意競爭品牌動態(tài)并及時向駐所推廣報告;.在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)、處理促銷中之異常情況并及時向駐所推廣匯報;.每天登記促銷數(shù)量、清點(diǎn)廣促品,并由現(xiàn)場人員簽認(rèn),于每日晚活動結(jié)束后向駐所推廣口頭報告當(dāng)日促銷情況,并填寫促銷管控表,于當(dāng)月活動結(jié)束日提交駐所推廣,作為計算勞務(wù)費(fèi)依據(jù)。不同年齡顧客的消費(fèi)心理及應(yīng)對技巧 分類消費(fèi)心理應(yīng)對要點(diǎn)老年顧客1.喜歡購買慣用的商品,對新產(chǎn)品常持懷疑態(tài) 度 3.希望購買質(zhì)量好、價格公道、方便舒適、結(jié)實(shí)耐用、售后服務(wù)有保障的商品4.挑選仔細(xì),對促銷人員的態(tài)度反映非常敏感1.多舉例子
29、,以事實(shí)說話 3.耐心地說明商品用法、用途4.服務(wù)時要有耐心、熱情中年顧客品2.對既經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量又好,還有裝飾效果的商品 感興趣3.多屬于理智購買。購買時比較自信4經(jīng)濟(jì)狀況較好,但頭腦中價值觀念較強(qiáng)1.以親切誠、誠懇、專業(yè)的態(tài)度對待他們2.不要急于介紹商品,先注意觀察判斷3.介紹商品時側(cè)重商品性能和特點(diǎn),突出商品內(nèi)在品質(zhì)使用性、便利性4.推薦中注意培養(yǎng)感情,發(fā)展“回頭客”青年顧客1.喜歡購買新穎、流行的商品2.多數(shù)購買行為具有明顯的沖動性,易受外部因素影響3.追求檔次、品牌,對消費(fèi)時尚反映敏感,具有強(qiáng)烈的生活美感4.價值觀念淡薄,只要是喜愛的商品,就回產(chǎn)生購買欲望和行動1.盡量給他們推薦流行,前
30、衛(wèi)的商品2.介紹商品時不要反復(fù)介紹產(chǎn)品知識,而3.應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特點(diǎn)、新功能、新用途宣傳商品時注意激發(fā)其購買欲望介紹產(chǎn)品時一般技巧.耐心回答解釋顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品的所有問題.以熱情的口吻來介紹解釋產(chǎn)品跟活動形式,語言要流暢自如,充滿信心.用語應(yīng)該表示尊重,不要用命令性語氣,只能用請求性語氣.拒絕場合應(yīng)使用對不起和請求性語氣.不能妄下斷言,應(yīng)該讓顧客自行決定.在自己責(zé)任范圍內(nèi)說話,多說贊美的話.對產(chǎn)品介紹時不要擴(kuò)大其詞,以免給顧客以吹捧產(chǎn)品的感覺,引起反感.盡可能讓顧客說”是”,而不是”不”.充分展示產(chǎn)品,增強(qiáng)說明效果,說明時力求生動;.向顧客介紹產(chǎn)品時要眼睛注視對方,目光自然柔美,要真誠.執(zhí)行促
31、銷活動期間,推廣專員(主管)填寫促銷日登記表、促銷道具贈品發(fā)放表管控促銷活動的執(zhí)行狀況,結(jié)案時核對各項(xiàng)數(shù)據(jù),對文件歸類存檔,以備查核。.執(zhí)行促銷活動期間,促銷員填寫促銷贈品管控表,監(jiān)督管理促銷贈品使用量、活動銷量等,要求賬實(shí)相符。.建立促銷員檔案,主要包括:促銷員登記表、促銷員身份證復(fù)印件資料卡、促銷員工資明細(xì)表。.建立促銷考核分?jǐn)?shù)明細(xì)表,考核分?jǐn)?shù)直接與促銷薪資考核方案關(guān)聯(lián)。.新進(jìn)促銷員培訓(xùn).促銷員周例會、月例會召開新進(jìn)促銷員培訓(xùn)促銷團(tuán)隊周會促銷團(tuán)隊月會促銷員會議是增進(jìn)團(tuán)隊精神及適應(yīng)團(tuán)隊工作的一個好方法, 安排一系列的熱身會議, 總結(jié)會議, 培訓(xùn)會讓團(tuán)隊成員能彼此了解(尤其是新老員工之間),
32、并對團(tuán)隊目標(biāo)(比如建立愉快而樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊、比如當(dāng)月團(tuán)隊銷售做第一)有一致的看法。 .促銷員團(tuán)隊活動。利用休息時間組織促銷員到郊外或參觀工廠進(jìn)行團(tuán)隊互動,易于拉近與促銷之間的關(guān)系,使他們更加熱情的投入到工作中去.各大區(qū)根據(jù)區(qū)域狀況制定促銷員基本工資.建立促銷獎罰機(jī)制費(fèi)用管理1.常規(guī)促銷(CP)費(fèi)用促銷員工資.執(zhí)行促銷活動進(jìn)行每日的工資記錄、管理.促銷員工資發(fā)放必須有促銷員本人身份證或?qū)W生證復(fù)印件、工資簽收表以及聯(lián)系 .促銷員工資一律不許經(jīng)推廣系統(tǒng)人員進(jìn)行發(fā)放,如經(jīng)銷商墊付,由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)發(fā)放,并附發(fā)放明細(xì).以上費(fèi)用請在結(jié)案時附電子檔和掃描件促銷管理費(fèi)用.場地費(fèi)、工牌費(fèi)、管理費(fèi)結(jié)案核銷時必須有商超
33、正規(guī)發(fā)票或收據(jù).運(yùn)輸費(fèi)結(jié)案核銷時必須有正規(guī)的運(yùn)輸發(fā)票.雜費(fèi)、冰塊費(fèi)結(jié)案核銷時必須有正規(guī)的發(fā)票.以上費(fèi)用請在結(jié)案時附費(fèi)用使用明細(xì) 2.路演(RS)費(fèi)用.場地費(fèi)、演出費(fèi)、制作費(fèi)、雜費(fèi)等其他費(fèi)用一律由第三方公司或經(jīng)銷商負(fù)責(zé)支付.推廣系統(tǒng)人員一律不準(zhǔn)接觸以上費(fèi)用,如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)文件給予處理.以上費(fèi)用請在結(jié)案時附費(fèi)用使用明細(xì)以及正規(guī)發(fā)票 3.品牌布建費(fèi)用 促銷現(xiàn)場廣宣品費(fèi)用.日常促銷、路演制作費(fèi) 生動化布建費(fèi)用.KA/BC類等堆箱、端架、看板.戶外媒體,如店招、廣告牌、燈箱等.以上費(fèi)用請在結(jié)案時附制作明細(xì)、驗(yàn)收單以及廣告公司、經(jīng)銷商的正規(guī)發(fā)票4.促銷品費(fèi)用 促銷贈品、試飲品費(fèi)用.促銷贈品的使用必須做到
34、賬實(shí)相符,使用數(shù)量與促銷結(jié)案的使用數(shù)量相一致。.試飲品申請要求使用行銷借貨單,必須有大區(qū)推廣經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理的簽字,到經(jīng)銷商處蓋章,領(lǐng)用試飲品;試飲品列入促銷費(fèi)用。.以上費(fèi)用請在結(jié)案時附促銷品領(lǐng)用明細(xì)、成品領(lǐng)用單,一律使用掃描件促銷道具費(fèi)用.促銷臺、帳篷、大傘、腰麥等列入大區(qū)、辦事處資產(chǎn)管理行銷借貨單 .年度規(guī)劃管理 本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動。深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體
35、系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不。自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。活動推廣方案規(guī)劃.根據(jù)產(chǎn)品特性、渠道發(fā)展、區(qū)域狀況制定產(chǎn)品促銷專案。.推廣方案可以根據(jù)市場的活動周期,結(jié)合產(chǎn)品市場占有率淡制定推廣規(guī)劃常規(guī)CP促銷活動規(guī)劃 . 根據(jù)本區(qū)域的商超、渠
36、道(學(xué)校、社區(qū))CRC卡的資料管理,制定促銷場地規(guī)劃 . 根據(jù)促銷場地數(shù)量、執(zhí)行時間周期擬定周度、月度、年度執(zhí)行場次規(guī)劃。 . 促銷費(fèi)用主要范圍:促銷員工資、場地費(fèi)、管理費(fèi)、工牌費(fèi)、雜費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、 冰塊費(fèi)等;費(fèi)用規(guī)劃按照執(zhí)行場次進(jìn)行費(fèi)用換算,擬定出周度、月度、年度費(fèi)用 ;在規(guī)劃促銷費(fèi)用注意各商超、渠道涉及費(fèi)用的范圍,避免費(fèi)用的規(guī)劃不合理。RS(路演)活動規(guī)劃.路演活動根據(jù)年度促銷專案,制定活動排期。以月度為執(zhí)行周期,擬定年度場次.路演活動執(zhí)行必須依附某個行銷事件、話題制定;CP活動圍繞這個主題開展,在某各時間段以路演或其他形式進(jìn)行噱頭的引爆 .促銷費(fèi)用主要范圍:促銷員工資、場地費(fèi)、制作費(fèi)、演出
37、費(fèi)、燈光音響費(fèi)、雜費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、冰塊費(fèi)等;費(fèi)用規(guī)劃按照執(zhí)行場次進(jìn)行費(fèi)用換算,擬定出周度、月度、年度費(fèi)用;在規(guī)劃促銷費(fèi)用注意各商超、渠道涉及費(fèi)用的范圍,避免費(fèi)用的規(guī)劃不合理。 3、品牌規(guī)劃管理 CAM(品牌)布建規(guī)劃 .規(guī)劃范圍:堆箱、端架、包柱、看板、品牌島、品牌墻.根據(jù)各區(qū)域的重點(diǎn)KA、B類店進(jìn)行布建,分重點(diǎn)商圈進(jìn)行選擇和覆蓋。.VIP形象店- 布建客戶數(shù):重點(diǎn)城市、直營公司所在城市5-8家 辦事處所在地級城市3-5家 辦事處所在縣級城市2-3家.各大區(qū)可跟實(shí)際狀況規(guī)劃布建客戶數(shù),但必須報備總部推廣部審核、備案。.CAM布建請注意與競品的競爭環(huán)境分析,品牌或產(chǎn)品類別是否處于膠著狀態(tài)。 戶外媒體
38、規(guī)劃.規(guī)劃范圍:店招、公車廣告、候車亭等.根據(jù)各區(qū)域的重點(diǎn)商圈、校園區(qū)進(jìn)行選擇和覆蓋.店招布建客戶數(shù):重點(diǎn)城市、直營公司所在城市100-150家 辦事處所在地級城市50-100家 辦事處所在縣級城市10-50家.各大區(qū)可跟實(shí)際狀況規(guī)劃布建客戶數(shù),但必須報備總部推廣部審核、備案。. 公車廣告、候車亭限在重點(diǎn)城市、直營公司所在區(qū)域進(jìn)行投放。.戶外媒體投放請注意與競品的競爭環(huán)境分析,品牌或產(chǎn)品類別是否處于膠著狀態(tài)。 承接類規(guī)劃.根據(jù)年度活動執(zhí)行的場次、執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行全年度的促銷物料規(guī)劃。.大區(qū)承接總部的促銷物料分配數(shù)量根據(jù)本區(qū)的重點(diǎn)城市、直營公司、辦事處數(shù)量進(jìn)行側(cè)重。. 辦事處承接大區(qū)的促銷物料分配數(shù)
39、量根據(jù)本區(qū)執(zhí)行活動類型、場次、執(zhí)行時間進(jìn)行資源規(guī)劃制定類規(guī)劃.大區(qū)和辦事處根據(jù)全年促銷活動執(zhí)行計劃進(jìn)行促銷物料使用規(guī)劃。.促銷物料使用進(jìn)度以月度進(jìn)行規(guī)劃使用,參考活動執(zhí)行場次、銷售目標(biāo)、溝通人數(shù)。 物料管理 1.贈品管理. . 贈品驗(yàn)收按正規(guī)流程,簽收人簽字確認(rèn). 公司內(nèi)部之間贈品調(diào)拔時,促銷品保管人時進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收,存于簽字版促銷品調(diào)撥單,并及時管控. 贈品庫存要有管理報表(手工賬、出入庫記錄等相關(guān)登記). 贈品庫存與賬目做到賬實(shí)相符. 大額促銷品兌換留存發(fā)放明細(xì)表、消費(fèi)者簽字領(lǐng)取單、個人所得稅稅金繳納證明、身份證復(fù)印件、聯(lián)絡(luò)方式及促銷品領(lǐng)用非領(lǐng)單等資料.呆滯品與破損品的報廢按照報廢流程執(zhí)行.
40、 對高價值廣宣品進(jìn)行列管管理,建立列管資產(chǎn)號并匯整成列管資產(chǎn)表進(jìn)行管理. 破損品的報廢按照報廢流程執(zhí)行 . 列管資產(chǎn)庫存要有管理報表(手工賬、出入庫記錄等相關(guān)登記) . 依據(jù)正規(guī)流程領(lǐng)取列管資產(chǎn). 列管資產(chǎn)庫存與賬目做到賬實(shí)相符. 企劃庫要整齊有序,并按品項(xiàng)分類進(jìn)行擺放. 促銷品對外包裝進(jìn)行存放,不允許存在裸放情況. 企劃庫保持整潔干凈. 企劃庫不允許有其他非企劃營運(yùn)廣促物料存放. 企劃庫要適宜存放促銷品(應(yīng)選擇交通便利、干燥、通風(fēng)處進(jìn)行存放,摒棄交通不便潮濕、易燃、存有隱患之處). 企劃品庫要有專人進(jìn)行管理. 年度租賃合同費(fèi)用要合理、房主實(shí)收費(fèi)用與租賃合同之費(fèi)用要一致第六章、培訓(xùn)機(jī)制.總部培
41、訓(xùn) 1培訓(xùn)目的達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等流程,讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)2培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)部門: 由品牌中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織、計劃、協(xié)調(diào)培訓(xùn)。協(xié)助部門:銷售中心、人力資源中心、采購中心以及外聘講師等 3培訓(xùn)內(nèi)容 其他第三方公司推廣經(jīng)理推廣主管推廣專員規(guī)劃管理類培訓(xùn)執(zhí)行類培訓(xùn)基礎(chǔ)類培訓(xùn)D P I項(xiàng)目4培訓(xùn)周期長期培訓(xùn).年度定期組織大區(qū)推廣經(jīng)理以上培訓(xùn)短期培訓(xùn).月度定期組織推廣系統(tǒng)培訓(xùn)5培訓(xùn)形式.內(nèi)部會議培訓(xùn).拓展訓(xùn)練培訓(xùn).大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門:由大區(qū)推廣部統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織、計劃、協(xié)調(diào)培訓(xùn)協(xié)助部門:
42、銷售中心、人力資源中心、采購中心等推廣經(jīng)理、主管(定期)大區(qū)推廣經(jīng)理(長期培訓(xùn))新人培訓(xùn)(短期)團(tuán)隊優(yōu)化.由大區(qū)推廣部 根據(jù)活動周期及必要性進(jìn)行安排.內(nèi)部會議培訓(xùn)其他第三方公司推廣主管推廣專員其他促銷員規(guī)劃管理類培訓(xùn)執(zhí)行類培訓(xùn)基礎(chǔ)類培訓(xùn)D P I項(xiàng)目.協(xié)同拜訪1協(xié)調(diào)目的.對市場出現(xiàn)的問題進(jìn)行引導(dǎo)和改善.培養(yǎng)自我指導(dǎo),提高工作能力 2. 協(xié)調(diào)拜訪要求.產(chǎn)品陳列(KA/流通中的堆箱、端架、陳列排面).產(chǎn)品SKU數(shù)(KA/流通中的品項(xiàng)數(shù)量).鋪貨率(流通產(chǎn)品鋪貨狀況及進(jìn)度).活動執(zhí)行狀況(消費(fèi)者促銷及通路促銷)3協(xié)調(diào)拜訪人員. 部門管理層同級人員(如:品牌中心大區(qū)推廣經(jīng)理同銷售中心大區(qū)商場部經(jīng)理). 部門管理層不同級人員(如:大區(qū)推廣經(jīng)理同推廣專員或辦事處主任或業(yè)代). 其他其他人員辦事處業(yè)代辦事處主任推廣主管(專員)大區(qū)推廣經(jīng)理協(xié)同拜訪人員 第七章、推廣營運(yùn)查核 .行政類查核文件管理.活動方案簽呈(規(guī)劃)和結(jié)案資料存檔留. 海報管理(商超、流通促銷信息海報或DM單頁存檔留存,時間為3個月). 月會和周會會議紀(jì)錄和資料存檔留存. 推廣經(jīng)理、推廣(主管)專員主管自檢記錄表按時間進(jìn)行存檔留存人員管理. 大區(qū)推廣人員架構(gòu)管理表和推廣人員情況信息管理表 . 考勤制度推廣人員考勤作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)依集團(tuán)出勤管理辦法. 外勤人員填寫外勤申請單,并且外勤人員真實(shí)出現(xiàn)于外勤活動地點(diǎn). 人員出差有填寫出差
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