質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)(修)

1、濟(jì)寧冠宇混凝土有限公司 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)安全健康管理手冊(cè) 更改狀態(tài)A/O 版號(hào)：51 /50前 言本管理手冊(cè)依據(jù)GB/T19001-2008idtISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-2004idtISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001:2001標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和法律法規(guī)遵循情況將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理整合編制聯(lián)合體系管理手冊(cè)，本聯(lián)合體系管理手冊(cè)由管理者代表組織綜合管理部負(fù)責(zé)起草，由總經(jīng)理于2010 年 5 月 1日批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 1 聯(lián)合體系管理手冊(cè)的管理1.1 本聯(lián)合體系管理手冊(cè)分“受控”和“非受控”版本，加蓋“受控”章的為受控版本，發(fā)放對(duì)象是總經(jīng)理，各部門

2、負(fù)責(zé)人，公司內(nèi)審員及其他對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行起重要作用的相關(guān)人員。發(fā)放時(shí)由綜合管理部統(tǒng)一編號(hào)登記。1.2當(dāng)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有重大調(diào)整或管理手冊(cè)被多次修改后需要換版時(shí)或發(fā)生下列情況之一時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理者代表組織綜合管理部進(jìn)行管理手冊(cè)的修改。a) 與企業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)發(fā)生重大變化、影響體系正常運(yùn)行時(shí)；b) 質(zhì)量環(huán)境安全職能或機(jī)構(gòu)有重大調(diào)整時(shí)；c) 企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)變化時(shí)；d）質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系審核或管理評(píng)審提出修改要求時(shí)。1.3 “受控”版本的持有者在領(lǐng)取新版本的同時(shí)將舊版本交回，由綜合管理部加蓋“作廢”印章后妥善處理。1.4本手冊(cè)的

3、修改和換版程序按文件控制程序執(zhí)行。1.5本手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管好手冊(cè)，不準(zhǔn)外借或擅自修改，如離崗應(yīng)辦理退還或轉(zhuǎn)交手續(xù)。遺失或損壞，在綜合管理部登記后辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)。提供給發(fā)放范圍外部時(shí)，需管理者代表批準(zhǔn)，由辦公室提供，否則按泄露公司機(jī)密處置。2本聯(lián)合體系管理手冊(cè)由管理者代表以及綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。 濟(jì)寧冠宇混凝土有限公司（濟(jì)南公司）簡(jiǎn)介濟(jì)寧冠宇混凝土有限公司是以預(yù)拌高性能商品混凝土生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的新型建筑材料公司。公司在濟(jì)南市槐蔭區(qū)吳家堡鎮(zhèn)投資建設(shè)大型商品混凝土預(yù)拌工廠一座，工廠占地面積20000，建有2條180m3/h環(huán)保型預(yù)拌混凝土生產(chǎn)線，可生產(chǎn)各類普通預(yù)拌混凝土、高性能預(yù)拌混凝土、高強(qiáng)預(yù)拌混

4、凝土和特種預(yù)拌混凝土。公司建有混凝土專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室，配有完備的高水平實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，擁有大專以上學(xué)歷專業(yè)各類技術(shù)人才16人，其中高級(jí)職稱1人、中級(jí)以上職稱3人。公司采用GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)，建立、實(shí)施并保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系。測(cè)試手段、產(chǎn)品質(zhì)量分析和控制手段完善，產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)有可靠的保證。濟(jì)寧冠宇混凝土有限公司秉承“科技、人本、品質(zhì)”的企業(yè)文化精神，堅(jiān)持“科技先導(dǎo)、服務(wù)至上、百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，致力于提供技術(shù)、性能和質(zhì)量水平一流

5、的各類混凝土產(chǎn)品。地址：濟(jì)南市槐蔭區(qū)吳家堡鎮(zhèn)傳真（Fax）電話（Tel）GB/T19001-2008與GB/T24001-2004、GB/T28001-2001之間的對(duì)照GB/T190012000GB/T240012004GB/T28001200111.11.2范圍總則應(yīng)用1范圍1范圍2規(guī)范性引用文件2引用標(biāo)準(zhǔn)2規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)和定義3術(shù)語(yǔ)和定義3術(shù)語(yǔ)和定義4質(zhì)量管理體系 4環(huán)境管理體系要求4職業(yè)健康安全管理體系要素4.1總要求4.1總要求4.1總要求4.24.2.14.2.24.2.34.2.4文件要求總則質(zhì)量手冊(cè)文件控制記錄控

6、制4.4.44.4.44.4.54.5.4文件文件文件控制記錄4.4.44.4.44.4.54.5.3文件文件文件與資料控制記錄與記錄管理5管理職責(zé)4.4.1資源、作用、職責(zé)和權(quán)限4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)5.1 管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)4.3.14.3.2環(huán)境因素法律法規(guī)及其他要求4.3.14.3.2對(duì)危險(xiǎn)源辨別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃法規(guī)及其它要求5.3質(zhì)量方針4.2環(huán)境方針4.2職業(yè)安全衛(wèi)生方針5.4策劃4.3策劃4.3策劃5.4.1質(zhì)量目標(biāo)4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案4.3.3目標(biāo)5.4.2質(zhì)量管理體系策劃4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案4.3.4職業(yè)健康安全方案5.5職責(zé)、權(quán)限與溝

7、通5.5.15.5.2職責(zé)和權(quán)限管理者代表4.4.1資源、作用、職責(zé)和權(quán)限4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)5.5.3內(nèi)部溝通4.4.3信息交流4.4.3協(xié)商和溝通5.65.6.15.6.25.6.3管理評(píng)審總則評(píng)審輸入評(píng)審輸出4.6管理評(píng)審4.6管理評(píng)審66.16.26.2.16.2.2資源管理資源的提供人力資源總則能力、培訓(xùn)和意識(shí)4.4.14.4.2資源、作用、職責(zé)和權(quán)限能力、培訓(xùn)和意識(shí)4.4.14.4.2結(jié)構(gòu)與職責(zé)培訓(xùn)、意識(shí)和能力6.36.4基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)4.4實(shí)施與運(yùn)行4.4實(shí)施與運(yùn)行7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃4.4.6運(yùn)行控制4.4.6運(yùn)行控制7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求

8、的確定7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.3顧客溝通4.4.3信息交流4.4.3協(xié)商與溝通GB/T19001-2008與GB/T24001-2004、GB/T28001-2001之間的對(duì)照GB/T19001-2000GB/T24001-2004GB/T28001-20017.37.3.17.3.27.3.37.3.47.3.57.3.67.3.7設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制4.4.6運(yùn)行控制4.4.6運(yùn)行控制7.47.4.17.4.27.4.3采購(gòu)采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)信息采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證4.4.6運(yùn)行控制4.4.6

9、運(yùn)行控制7.57.5.17.5.27.5.37.5.47.5.5生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)標(biāo)識(shí)和可追溯性顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制4.5.1監(jiān)視和測(cè)量4.5.1績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視8測(cè)量、分析和改進(jìn)4.5檢查4.5檢查與糾正措施8.18.28.2.1總則監(jiān)視和測(cè)量顧客滿意4.5.1監(jiān)測(cè)和測(cè)量4.5.1績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視8.2.2內(nèi)部審核4.5.5內(nèi)部審核4.5.4審核8.2.38.2.4過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量4.5.1監(jiān)視和測(cè)量4.5.1績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視4.5.2合規(guī)性評(píng)價(jià)8.3不合格品控制4.5.3不符合、糾正與預(yù)防措施4.5.2事故、事件、不

10、符合、糾正和預(yù)防措施4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)變8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)8.5.1持續(xù)改進(jìn)4.3.3目標(biāo)指標(biāo)和方案4.3.4職業(yè)健康安全方案8.5.28.5.3糾正措施預(yù)防措施4.5.3不符合、糾正與預(yù)防措施4.5.2事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施聯(lián)合體系管理手冊(cè)頒布令公司各部門：依據(jù)GB/T190012008 idt ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求、GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范、GB/T240012004 idt ISO14001：2004環(huán)境管理要求及使用指南標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量安全環(huán)境“聯(lián)合體系”文件，于2010年5月 1日起發(fā)布，自 2

11、010 年 5月15 日起實(shí)施。本次建立的公司聯(lián)合體系管理手冊(cè)、聯(lián)合體系程序文件及質(zhì)量安全環(huán)境管理體系配套文件，真實(shí)地描述了我公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與運(yùn)作程序，是公司內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和全體員工的行為準(zhǔn)則。本公司以此統(tǒng)一和協(xié)調(diào)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的各項(xiàng)活動(dòng)，監(jiān)視測(cè)量和評(píng)價(jià)本公司滿足顧客、法律法規(guī)和企業(yè)自身要求的能力。各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行?？偨?jīng)理：倪慶和 2010年5月 1日管理者代表任命書(shū)為保證管理體系的正常運(yùn)行，公司實(shí)施聯(lián)合管理體系后，授權(quán)

12、韓守強(qiáng) 同志為公司管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)公司管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)工作；確保在全公司內(nèi)不斷提高全員質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識(shí)，培訓(xùn)和教育全體員工關(guān)注生命安全、關(guān)注生存環(huán)境、關(guān)注顧客和相關(guān)方要求；負(fù)責(zé)與管理體系運(yùn)行有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；向最高管理者報(bào)告管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求?？偨?jīng)理：倪慶和 2010年5月1日51聯(lián)合管理體系要素分配表標(biāo)準(zhǔn)條款職 能標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容公司總經(jīng)理副總經(jīng)理管理者代表銷售副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)總工公司綜合部生產(chǎn)管理部銷售部財(cái)務(wù)部攪 拌 站綜合部生產(chǎn)調(diào)度設(shè)備部車隊(duì)材料部實(shí)驗(yàn)室4.1總要求4.2.1總則4.2.2管理手冊(cè)4.2.3文件控制4.2.4記錄控制5.1管理承諾

13、5.2以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)5.3管理方針5.4.1目標(biāo)和指標(biāo)5.4.2聯(lián)合管理體系策劃5.4.3環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)環(huán)境影響5.4.4危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制5.4.5環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案5.4.6法律、法規(guī)和其他要求5.5.1職責(zé)權(quán)限5.5.2管理者代表5.5.3信息溝通與協(xié)商5.6管理評(píng)審6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定7.2.2產(chǎn)品要求的評(píng)審7.2.3顧客及相關(guān)方溝通7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)7.4采購(gòu)7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.

14、5產(chǎn)品防護(hù)7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制7.7環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行控制7.8應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)8.1測(cè)量、分析和改進(jìn)總則8.2.1顧客及相關(guān)方滿意8.2.2內(nèi)部審核8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8.2.5績(jī)效的監(jiān)測(cè)和測(cè)量8.2.6合規(guī)性評(píng)價(jià)8.3不合格品控制8.3.2職業(yè)健康安全事故、事件及不符合8.3.3環(huán)境事故、事件及不符合8.4數(shù)據(jù)分析8.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5.2糾正措施8.5.3預(yù)防措施注：-主要領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)； -配合領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)-主要部門職責(zé)； -配合部門職責(zé)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針是由公司經(jīng)理正式批準(zhǔn)發(fā)布的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是實(shí)施和改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的推動(dòng)力并使其

15、成為統(tǒng)一公司全體員工質(zhì)量意識(shí)和行為的準(zhǔn)則。本公司的質(zhì)量方針為：技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量為本；滿足顧客、持續(xù)改進(jìn)；全員參與、爭(zhēng)創(chuàng)名牌。本公司質(zhì)量方針的內(nèi)涵：技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量為本：質(zhì)量是企業(yè)的生命，依靠先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量；采用現(xiàn)代管理方法，使工作規(guī)范化、程序化，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量管理水平；滿足顧客、持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的生產(chǎn)控制，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的各過(guò)程，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意；全員參與、爭(zhēng)創(chuàng)名牌：倡導(dǎo)全員參與，使全體員工意識(shí)到自己所從事工作的重要性，及如何為創(chuàng)建名牌做出貢獻(xiàn)。公司質(zhì)量目標(biāo)；1.商品混凝土出廠合格率100%；杜絕因商品混凝土質(zhì)量造成的

16、重大質(zhì)量事故。2. 原材料、產(chǎn)品錯(cuò)漏檢率為0。3.顧客滿意度90% 。目標(biāo)分解：綜合管理辦公室：培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%；員工培訓(xùn)合格率95%。銷售部：顧客滿意度90%；顧客投訴處理及時(shí)率100%；車隊(duì)：所有等級(jí)混凝土（包括特種混凝土）在接到通知后按顧客要求開(kāi)盤時(shí)間將混凝土送到要求地點(diǎn)，設(shè)備完好率95%、杜絕安全隱患。生產(chǎn)班：生產(chǎn)定單完成及時(shí)率100%；維修班：生產(chǎn)設(shè)備完好率95%，實(shí)驗(yàn)室：保證設(shè)計(jì)等級(jí)滿足施工要求，其中坍落度達(dá)到顧客要求；和易性達(dá)到優(yōu)良；抗壓強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的115%。所檢項(xiàng)目漏檢、錯(cuò)檢為零，資料填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確率為100%；材料部: 按生產(chǎn)要求供貨，及時(shí)率100%。成本相比同類

17、型企業(yè)至少低3%。批次材料質(zhì)量合格率達(dá)到97%。對(duì)供方施加影響，盡量減少環(huán)境安全影響。 總經(jīng)理：倪慶和 2010年 5月1日 職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)一、公司職業(yè)健康安全方針及其內(nèi)涵（一）職業(yè)健康安全方針：樹(shù)立安全第一的思想，遵守國(guó)家安全法規(guī)，消除安全事故隱患，不斷提高職業(yè)健康安全績(jī)效；有效控制觸電、機(jī)械傷害，火災(zāi)爆炸、交通事故，減少事故頻率。（二）內(nèi)涵：1、該方針闡明了職業(yè)健康安全的重要性，明確規(guī)定了“安全第一”的管理理念，安全生產(chǎn)關(guān)系到員工生命安全和企業(yè)的生存、發(fā)展，因此必須要以人為本，預(yù)防為主，牢固樹(shù)立“安全第一”的核心價(jià)值觀，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證員工生命安全、減少企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失，樹(shù)

18、立良好的企業(yè)品牌和社會(huì)形象。2、該方針承諾了本企業(yè)必須嚴(yán)格遵守安全法律法規(guī)和持續(xù)改進(jìn)安全績(jī)效，因此必須要及時(shí)跟蹤、識(shí)別和更新有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和其他要求，加大勞動(dòng)保護(hù)用品的投入，不斷改善生產(chǎn)安全生產(chǎn)技術(shù)設(shè)施，持續(xù)為員工創(chuàng)造良好的安全和舒適的工作環(huán)境，激發(fā)全體員工的潛能，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、該方針根據(jù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和規(guī)模，明確了安全生產(chǎn)的總目標(biāo)，即有效控制觸電、機(jī)械傷害、火災(zāi)爆炸、傳染病媒介物，減少事故頻率，為安全生產(chǎn)指引了方向。二、職業(yè)健康安全目標(biāo)；重傷死亡事故為0；重大設(shè)備事故為0；火災(zāi)事故為0；輕微傷以下事故率2%；職業(yè)病發(fā)病率1%。三、貫徹要求各部門要采取多種形式認(rèn)真組織宣貫，確

19、保全體員工都能夠正確理解，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。為保證公司的職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)的貫徹和完成，將責(zé)任層層分解落實(shí)，并嚴(yán)格考核，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)應(yīng)通過(guò)各種途徑向顧客和相關(guān)方進(jìn)行傳遞，以便于社會(huì)了解和監(jiān)督公司的環(huán)境行為并為公眾所獲得。 總經(jīng)理: 倪慶和 2010年5 月 1日環(huán)境管理方針和目標(biāo)指標(biāo)一、公司環(huán)境方針及其內(nèi)涵（一）環(huán)境管理方針：創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境，預(yù)防道路污染；降低能源消耗，遵守法律法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)管理。（二）內(nèi)涵：1、該方針闡明了本公司環(huán)境管理體系的總體方向，向外界承諾公司已建立并保持環(huán)境管理體系。根據(jù)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)，確定公司所能控制和施加影響的環(huán)境

20、因素。2、該方針確立了環(huán)境管理的地位。環(huán)境管理已被作為企業(yè)品牌和形象管理的重要部分，在企業(yè)生產(chǎn)的同時(shí)，更加關(guān)注非預(yù)期產(chǎn)品和生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)全球環(huán)境的影響，共同創(chuàng)造綠色環(huán)保的美好明天。3、該方針明確了環(huán)境管理是全員的概念，環(huán)保意識(shí)貫串于生產(chǎn)運(yùn)輸全過(guò)程。在創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境的同時(shí)，不斷降低能源消耗、預(yù)防公共環(huán)境污染，樹(shù)立企業(yè)的良好社會(huì)形象。4、滿足不斷完善的法律法規(guī)要求，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理，為可持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。二、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)目 標(biāo)指 標(biāo)噪聲排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)白天<65dB，夜間<55dB粉塵排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不能產(chǎn)生高度1米以上的揚(yáng)塵運(yùn)輸灑漏比去年降低相關(guān)方投訴比去年降低X%降低水、電消耗比去

21、年單耗降低5%固體廢棄物實(shí)行分類管理可回收和不可回收廢棄物收集率100三、貫徹要求各部門要采取多種形式認(rèn)真組織宣傳貫徹工作，確保全體員工都能夠正確理解，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。四、管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)應(yīng)通過(guò)各種途徑向顧客和相關(guān)方進(jìn)行傳遞，以便于社會(huì)了解和監(jiān)督公司的環(huán)境行為并為公眾所獲得?？偨?jīng)理： 倪慶和2010年 5 月1日1.范圍1.1 總則本手冊(cè)依據(jù)GB/T190012008 idt ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求、GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范、GB/T240012004 idt ISO14001：2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)）編

22、制。因此，本手冊(cè)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。本手冊(cè)的發(fā)布實(shí)施旨在建立公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理準(zhǔn)則，規(guī)范員工的質(zhì)量安全環(huán)境行為；為第二方進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系驗(yàn)證和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證審核提供依據(jù)，并以此證實(shí)：a.本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律、法規(guī)要求的商品混凝土等產(chǎn)品；b.關(guān)注非預(yù)期產(chǎn)品和生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，建立、保持和改進(jìn)環(huán)境管理體系，對(duì)所能控制和施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行控制；c.通過(guò)對(duì)職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施，系統(tǒng)地控制、消除或減小因公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而使員工和其他相關(guān)方可能面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)；d.公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符

23、合標(biāo)準(zhǔn)的要求；e.本公司有能力推動(dòng)自身質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的有效性，保證符合顧客、相關(guān)方與適用的法律法規(guī)及其他要求，不斷增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意，持續(xù)改進(jìn)聯(lián)合管理體系運(yùn)行的績(jī)效和業(yè)績(jī)。本手冊(cè)按標(biāo)準(zhǔn)要求，在建立、實(shí)施質(zhì)量安全環(huán)境管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)，采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客和相關(guān)方要求，增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意。為使質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行，正確識(shí)別和管理公司內(nèi)部眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，系統(tǒng)地應(yīng)用各系統(tǒng)中已建立的管理過(guò)程/活動(dòng)，對(duì)各系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。從而在現(xiàn)有管

24、理體系的基礎(chǔ)上建立起完整的質(zhì)量安全環(huán)境管理體系。本手冊(cè)要求對(duì)各過(guò)程進(jìn)行管理時(shí)，采用“PDCA”循環(huán)的管理方法。即：a.識(shí)別并理解本系統(tǒng)中與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的過(guò)程，策劃其運(yùn)作程序并使其滿足標(biāo)準(zhǔn)要求；b.從增值的角度考慮過(guò)程的實(shí)施和運(yùn)作的程度，確保每個(gè)過(guò)程的實(shí)施都有效益的；c.建立健全監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理制度，實(shí)施監(jiān)督檢查，確保過(guò)程業(yè)績(jī)和過(guò)程有效性的獲得；d.基于客觀的測(cè)量(監(jiān)督檢查結(jié)果），持續(xù)改進(jìn)過(guò)程（管理機(jī)構(gòu)和管理制度）的有效性。1.2 適用范圍本手冊(cè)覆蓋了公司現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)注冊(cè)范圍的商品混凝土的生產(chǎn)和服務(wù)，并對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系活動(dòng)進(jìn)行了總體表述。適用于公司工作場(chǎng)所和

25、周邊區(qū)域，在合同條件下為顧客提供符合合同規(guī)定和法律、法規(guī)、規(guī)范及檢驗(yàn)評(píng)定等標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品產(chǎn)品、服務(wù)。 2引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19000-2008 idt ISO 9000:2005質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)； GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系 要求；GB/T240012004 idt ISO14001：2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南；GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范；國(guó)家、地方政府現(xiàn)行的有關(guān)質(zhì)量/環(huán)境/安全的法律、法規(guī)、規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；3術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)引用GBT19000-2008 idt ISO9000:2

26、005質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)、GB/T240012004 idt ISO14001：2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南、GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的術(shù)語(yǔ)定義，另?yè)?jù)本單位特點(diǎn)，規(guī)范如下術(shù)語(yǔ)和定義：3.1重大風(fēng)險(xiǎn)：是指組織通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定的不可容許或不可接受的風(fēng)險(xiǎn)。3.2重大環(huán)境因素：是指組織通過(guò)環(huán)境因素評(píng)價(jià)，確定的需要進(jìn)行嚴(yán)格控制的環(huán)境因素。3.3 危險(xiǎn)點(diǎn)：存在重大危險(xiǎn)源或不安全狀態(tài)的工序或過(guò)程。對(duì)其一般需采取運(yùn)行控制措施。3.4安全技術(shù)措施包括改善勞動(dòng)條件（主要指影響安全和健康的）、防止傷亡事故、預(yù)防職業(yè)中毒為目的各項(xiàng)措施。主要指針對(duì)重大危險(xiǎn)源制定的專項(xiàng)

27、控制措施（警示標(biāo)識(shí)、技術(shù)措施、工藝方法、設(shè)備的安全防護(hù)設(shè)施改造/購(gòu)置）。3.5管理體系：在本體系文件中代表質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。3.6對(duì)供應(yīng)鏈的規(guī)定： 供方 組織 顧客。 供方： 指供貨商、外包方；組織： 指本公司；顧客： 指接受產(chǎn)品的組織和個(gè)人。4.聯(lián)合管理體系4.1 總要求公司按照GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系 要求、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系 要求與使用指南， GB/T28001-2001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范的要求，建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，將其形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)體系的有效性。為此，公司應(yīng)做到：4.1.1為滿足顧客

28、要求，達(dá)到污染預(yù)防，消除可減少職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，確定管理體系所需的過(guò)程和商品混凝土生產(chǎn)和服務(wù)等全部過(guò)程，及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用，包括過(guò)程的影響大小、輸入、輸出所需資源、顧客要求等。4.1.2 進(jìn)行管理體系的策劃，辨識(shí)環(huán)境因素/危險(xiǎn)源，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制策劃，確定管理過(guò)程的順序和相互作用及這些過(guò)程之間的相互關(guān)系和接口。4.1.3 確定為確保管理體系過(guò)程的有效運(yùn)行及控制所需的準(zhǔn)則和所需的方法。包括程序規(guī)定、商品混凝土生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。4.1.4 確?？梢垣@得必要的資源，搜集相關(guān)信息，形成信息流，支持管理體系過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)管理體系過(guò)程及產(chǎn)品、環(huán)境/職業(yè)

29、健康安全的監(jiān)測(cè)和測(cè)量。4.1.5 建立健全監(jiān)視、測(cè)量和分析各項(xiàng)工作過(guò)程的管理機(jī)制。4.1.6 采取內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評(píng)審、監(jiān)視顧客滿意程度、環(huán)境/職業(yè)健康安全績(jī)效的檢測(cè)、內(nèi)部溝通等必要的措施，以實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃結(jié)果和對(duì)管理體系過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。4.1.7 公司按聯(lián)合管理體系的要求嚴(yán)格管理這些過(guò)程，同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行控制。4.1.8 我公司交付運(yùn)輸有部分外包過(guò)程（如車輛出現(xiàn)故障或運(yùn)力及泵送能力不能滿足顧客要求時(shí)），按照采購(gòu)控制程序的要求對(duì)供方評(píng)定和選擇，以協(xié)議方式確保對(duì)其進(jìn)行控制，并不免除其滿足所有顧客要求的方法和法律法規(guī)要求的責(zé)任，以確保將產(chǎn)品及時(shí)、完好地交付給顧客。4.1.9上述管理

30、體系所需的過(guò)程，包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及監(jiān)視測(cè)量等有關(guān)的過(guò)程，為達(dá)到過(guò)程結(jié)果及持續(xù)改進(jìn)所采取的措施在內(nèi)的PDCA循環(huán)過(guò)程，進(jìn)行系統(tǒng)管理，其運(yùn)行模式見(jiàn)下圖：依據(jù)GB/T240012004標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持體系，并按“PDCA”方法運(yùn)行體系，其運(yùn)行模式見(jiàn)下圖：依據(jù)“職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范”建立實(shí)施和保持體系，并按“PDCA”方法運(yùn)行體系，其運(yùn)行模式見(jiàn)下圖：4.2 文件要求4.2.1 總則本公司管理體系文件是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行的依據(jù)，可以起到溝通意圖和統(tǒng)一行動(dòng)的作用。包括三個(gè)層次：第一層文件 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)對(duì)本公司質(zhì)

31、量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行了描述，包括：形成文件的方針、目標(biāo)、指標(biāo)。第二層文件程序文件程序文件是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的支持性文件，是對(duì)管理手冊(cè)的進(jìn)一步展開(kāi)和支持，其內(nèi)容與管理手冊(cè)保持一致。程序文件目錄見(jiàn)附錄2。第三層文件 作業(yè)性文件作業(yè)性文件是對(duì)具體活動(dòng)的操作而制定的管理性、技術(shù)性文件、標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、以及國(guó)家和行業(yè)的法律、法規(guī)和其它要求，是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系程序文件的補(bǔ)充和細(xì)化。它是為確保過(guò)程有效運(yùn)行和得到控制所要求的作業(yè)性文件。體系文件包括對(duì)所完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，即記錄。 管理體系文件的多少與詳略程度，力求與公司的規(guī)模、產(chǎn)品、過(guò)程和

32、相互作用的復(fù)雜程度等，以及人員的能力相適應(yīng)。以書(shū)面文件為主，也可以采用微機(jī)、磁盤、光盤、照片、樣本等形式的媒體。4.2.2管理手冊(cè)a）本公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)是闡明本公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)，并向企業(yè)內(nèi)部和外部提供關(guān)于管理體系的一致性信息的文件。b）聯(lián)合管理體系手冊(cè)包括管理體系的范圍、刪減的細(xì)節(jié)與正當(dāng)理由、形成文件的程序或?qū)ζ湟?、過(guò)程之間的相互作用的表述，對(duì)質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系主要要素及相互作用的描述，是建立和實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的綱領(lǐng)性文件。4.2.3 文件控制公司對(duì)管理體系所需求的文件予以控制，以滿足下面所做的規(guī)定。具體操作

33、執(zhí)行文件控制程序。a. 為使文件是充分與適宜的，文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)。b. 定期或根據(jù)需要組織對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審和更新，并再次批準(zhǔn)。c. 確保文件的更改和現(xiàn)行修改狀態(tài)得到識(shí)別。d. 進(jìn)行有效的發(fā)放控制，確保使用處獲得適用文件的有效版本。e. 通過(guò)標(biāo)識(shí)、分類等方法，確保文件保持清晰，易于識(shí)別和查找。f. 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。g. 及時(shí)撤回所有發(fā)放和使用的場(chǎng)所的作廢文件，防止非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。4.2.4 記錄的控制公司編制并執(zhí)行記錄控制程序，記錄包括聯(lián)合管理體系有關(guān)的所有記錄。對(duì)記錄應(yīng)加以控制和保持，證明產(chǎn)品過(guò)程、環(huán)境和職業(yè)健康安全行

34、為符合要求及聯(lián)合管理體系有效運(yùn)行，為采取糾正和預(yù)防措施以及為保持和改進(jìn)聯(lián)合管理體系提供信息。a）記錄形成的文件應(yīng)清晰、詳細(xì)、明確，影響產(chǎn)品安全性能的記錄均應(yīng)具備可追溯性，記錄不可更改。b）記錄整理應(yīng)及時(shí)，應(yīng)與產(chǎn)品進(jìn)度同步。c）應(yīng)對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、儲(chǔ)存、保存制定控制方法。d）記錄的保存期和處置方法應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。e）管理體系運(yùn)行記錄由公司各主管部門負(fù)責(zé)保存、歸檔。環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄，按公司檔案管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理，報(bào)相關(guān)科室審核合格后，綜合部歸檔。各部室的質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄每年年底按公司檔案管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理，報(bào)辦公室審核合格后存檔。5 .管理職責(zé)5.1 管理承諾公司

35、經(jīng)理向社會(huì)和顧客承諾：本公司按照GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)建立實(shí)施管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。并通過(guò)以下活動(dòng)對(duì)公司建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系所作出的有效性承諾并提供證據(jù)：5.1.1 采取培訓(xùn)、會(huì)議、文件和宣傳欄等方式使全體職工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，提高顧客意識(shí)，增強(qiáng)顧客滿意，提高法律、法規(guī)意識(shí)，使全體員工的行為規(guī)范在法律、法規(guī)范圍內(nèi)，向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。5.1.2 制定公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)，采取措施為全體員工理解并堅(jiān)持貫徹實(shí)施。5.1.3 定期實(shí)施管理評(píng)審。5

36、.1.4 配備充分適宜的各種資源（人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法等），滿足管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的需要，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行。5.2 以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)公司的最高管理者應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客和相關(guān)方滿意為目標(biāo)，運(yùn)用管理手段，使公司的全體員工確保顧客的期望得到確定，理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，并爭(zhēng)取超越這些需求和期望。為此應(yīng)做到：5.2.1確定顧客的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)，或與顧客直接接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)。5.2.2將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為自身的要求，這些要求包括對(duì)產(chǎn)品的要求、過(guò)程要求和質(zhì)量管理體系要求等，只有完全滿足顧客需求和期望時(shí)，顧客才能滿意。5

37、.2.3使轉(zhuǎn)化后的要求得到滿足，公司必須滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家、行業(yè)和地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)的要求也會(huì)隨時(shí)間而修訂，因此組織轉(zhuǎn)化的要求對(duì)已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新。5.2.4符合環(huán)境法規(guī)和職業(yè)健康安全法規(guī)，達(dá)到規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)要求以及產(chǎn)品的規(guī)定要求和服務(wù)要求下滿足顧客和相關(guān)方要求。5.3 管理方針質(zhì)量方針：技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量為本；滿足顧客、持續(xù)改進(jìn)；全員參與、爭(zhēng)創(chuàng)名牌。環(huán)境管理方針：創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境，預(yù)防道路污染；降低能源消耗，遵守法律法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)管理。職業(yè)健康安全方針：樹(shù)立安全第一的思想，遵守國(guó)家安全法規(guī)，消除安全事故隱患，不斷提高職業(yè)健康安全

38、績(jī)效；有效控制觸電、機(jī)械傷害，火災(zāi)爆炸、交通事故，減少事故頻率。經(jīng)理以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，同時(shí)考慮顧客和相關(guān)方的要求，制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，并發(fā)布，通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式及時(shí)傳達(dá)到全體員工，并保證質(zhì)量、環(huán)境、安全方針?lè)先缦乱螅?.3.1與公司的總體經(jīng)營(yíng)宗旨相一致，適合公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、規(guī)模、環(huán)境影響和公司職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和規(guī)模。5.3.2對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性及預(yù)防污染、消除減少職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)、遵守有關(guān)法律法規(guī)和其他要求做出的承諾。為建立和評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)提供框架和基礎(chǔ)，便于質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)逐層分解。5.3.

39、3在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針的制定、保持、實(shí)施過(guò)程中，公司內(nèi)部應(yīng)得到充分溝通和理解，傳達(dá)到為組織工作或代表它工作的人員。5.3.4能夠體現(xiàn)公司在預(yù)防環(huán)境污染方面的承諾，并對(duì)該承諾進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；5.3.5在每次管理評(píng)審時(shí)，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的實(shí)施情況及持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)予以修訂，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布，并重新傳達(dá)、貫徹實(shí)施。具體執(zhí)行管理評(píng)審控制程序和文件控制程序。5.3.6經(jīng)理應(yīng)考慮相關(guān)方和公眾的要求，以適當(dāng)?shù)姆绞焦_(kāi)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針。當(dāng)公眾有獲取要求時(shí)，確?？蔀楣姭@取。公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針詳見(jiàn)發(fā)布令。5.4 策劃5.4.1目標(biāo)和指標(biāo)公司質(zhì)量目

40、標(biāo)；1.商品混凝土出廠合格率100%；杜絕因商品混凝土質(zhì)量造成的重大質(zhì)量事故。2. 原材料、產(chǎn)品錯(cuò)漏檢率為0。3.顧客滿意度90 。公司環(huán)境管理目標(biāo)：1、 噪聲排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2、 粉塵排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；3、 運(yùn)輸灑漏比去年降低X%；4、 水電消耗比去年降低X%；5、 固體廢棄物實(shí)行分類管理；職業(yè)健康安全目標(biāo)；重傷死亡事故為0；重大設(shè)備事故為0；火災(zāi)事故為0；輕微傷以下事故率2%；職業(yè)病發(fā)病率1%。以上目標(biāo)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后各部門執(zhí)行。最高管理者應(yīng)制定公司總的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)，各部門應(yīng)依據(jù)公司的總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本部門的具體工作目標(biāo)。當(dāng)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)和國(guó)家的法律法規(guī)

41、發(fā)生變化時(shí)，辦公室應(yīng)及時(shí)組織各部門更新調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)，正常情況下每年對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)評(píng)審一次。5.4.2 聯(lián)合管理體系策劃由最高管理者支持，管代及各副總經(jīng)理參加，由總經(jīng)理審批。5.4.2.1公司按照GB/T190012000、GB/T240012004、GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)要求，以滿足質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)為前提，結(jié)合企業(yè)的具體情況，對(duì)管理體系進(jìn)行策劃。對(duì)體系所需的過(guò)程、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限以及資源需求等進(jìn)行策劃以滿足標(biāo)準(zhǔn)總要求。5.4.2.2 管理體系策劃的結(jié)果是以質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全手冊(cè)、程序文件和作業(yè)性文件為核心的文件體系，并經(jīng)授權(quán)責(zé)任者批準(zhǔn)，作為管理體系運(yùn)行的依據(jù)。

42、5.4.2.3 管理體系建立后，策劃應(yīng)考慮管理體系的保持和持續(xù)改進(jìn)，適應(yīng)外部和內(nèi)部的變化，確保質(zhì)量管理體系具有動(dòng)態(tài)適宜性。對(duì)管理體系的更改進(jìn)行策劃并形成適宜的文件，在變更策劃和實(shí)施中，應(yīng)確保管理體系的完整性。 5.4.3 環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)環(huán)境影響5.4.3.1公司制定環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)程序，對(duì)能夠控制和可望對(duì)其施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，確定、更新重要環(huán)境因素，確保重要環(huán)境因素得到有效控制。5.4.3.2綜合管理部負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行環(huán)境因素的識(shí)別、登記、評(píng)價(jià)工作，以確定重要環(huán)境因素。5.4.3.3我公司在識(shí)別環(huán)境因素和評(píng)價(jià)環(huán)境影響時(shí)考慮以下幾個(gè)方面：(1)環(huán)境因素的識(shí)別應(yīng)考慮公司生產(chǎn)和

43、生活活動(dòng)的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)三種時(shí)態(tài)及正常、異常和緊急三種狀態(tài)。(2)覆蓋公司商品混凝土生產(chǎn)、運(yùn)輸過(guò)程中所有活動(dòng)和服務(wù)中能夠控制，或可望施加影響的各個(gè)方面。(3)物資供貨方等相關(guān)方提供的服務(wù)或產(chǎn)品中的環(huán)境因素。(4)我公司考慮環(huán)境因素影響的方面有：a)向大氣的排放；b)向水體的排放；c)向土地的排放；d)能量釋放；e)廢物和副產(chǎn)品；f)水、電、氣、原材料及能源、自然資源的使用；g)能源的使用。h)物理屬性，如大小、形狀、顏色、外觀等。5.4.3.4選用適當(dāng)?shù)谋孀R(shí)方法，在公司范圍內(nèi)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行辨識(shí)，并形成環(huán)境因素清單。5.4.3.5 辨識(shí)活動(dòng)應(yīng)遵循法律法規(guī)和其他要求。5.4.3.6 對(duì)環(huán)境因素進(jìn)

44、行評(píng)價(jià)。5.4.3.7 環(huán)境因素評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)依據(jù)對(duì)環(huán)境影響的規(guī)模、范圍、嚴(yán)重程度、發(fā)生的頻次、持續(xù)時(shí)間、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)關(guān)注程度、法律法規(guī)符合性、能源資源消耗、相關(guān)方的觀點(diǎn)及改變環(huán)境影響的技術(shù)難度等。通過(guò)評(píng)價(jià)確定重要環(huán)境因素。5.4.3.8 環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)應(yīng)作為制定目標(biāo)的依據(jù)。對(duì)辨識(shí)、評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)為確定培訓(xùn)需求、運(yùn)行控制提供適宜的信息。5.4.3.9進(jìn)行必要的監(jiān)測(cè)活動(dòng)保證實(shí)施的有效性和適宜性。5.4.4 危險(xiǎn)源的辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制5.4.4.1公司制定危險(xiǎn)源辨識(shí)與危險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序，對(duì)能夠控制和可望對(duì)其施加影響的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)價(jià)和控制，確定、更新重大危險(xiǎn)源，確保重大危險(xiǎn)源得到有效控制。5.

45、4.4.2綜合管理部負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃，在進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)時(shí)考慮下幾個(gè)方面：a）常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)，包括管理、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)等等。b）所有進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員的活動(dòng)，除本組織人員的上述常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng)外，還考慮對(duì)所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的組織以外人員的常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)。c）所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施，包括組織的生產(chǎn)設(shè)備和運(yùn)輸設(shè)備、安全設(shè)備、有害物質(zhì)和各種設(shè)施，還包括由外界提供的設(shè)施。d）在考慮上述活動(dòng)和設(shè)備設(shè)施時(shí)，關(guān)注三種狀態(tài)、三種時(shí)態(tài)的不同情況，應(yīng)關(guān)注機(jī)械能、電能、熱能、化學(xué)能、放射性能、生物能和人機(jī)工程等各方面的危險(xiǎn)因素。e)考慮法律法規(guī)的要求。應(yīng)選用適當(dāng)?shù)谋孀R(shí)方法，根據(jù)職責(zé)和活

46、動(dòng)情況的不同，在公司范圍內(nèi)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，并形成危險(xiǎn)源辨識(shí)清單。 5.4.4.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)的范圍、性質(zhì)和時(shí)限性等。應(yīng)采用主動(dòng)性方法，為設(shè)施要求、培訓(xùn)需求、運(yùn)行控制要求提供輸入信息。5.4.4.4 通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別（包括極不可能、不可能和可能三類）識(shí)別通過(guò)目標(biāo)控制、管理方案所規(guī)定的措施來(lái)消除或控制風(fēng)險(xiǎn)。提供必要的監(jiān)測(cè)活動(dòng)，保證實(shí)施的有效性和及時(shí)性。5.4.4.5 保證危害辨識(shí)，危害評(píng)價(jià)與已有的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和所需有的危險(xiǎn)控制措施的能力相適應(yīng)。5.4.4.6綜合管理部對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，編制重要環(huán)境因素清單和重大危險(xiǎn)源清單，報(bào)管理者代表審批后下發(fā)各單位實(shí)施。5.4.4.7當(dāng)發(fā)生法律法規(guī)變化、產(chǎn)品或服務(wù)變化、相關(guān)方要求變化等情況時(shí)，應(yīng)適時(shí)對(duì)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)價(jià)和更新。5.4.4.8重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源的管理對(duì)重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源應(yīng)在制訂目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案管理程序加以考慮，制訂具體管理方案或相應(yīng)的運(yùn)行控制要求。5.4.5 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案5.4.5.1為保證環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源制訂相應(yīng)的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案管理程