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文檔簡介
1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.西安財經(jīng)學院信息系 統(tǒng)分析與設(shè)計課程設(shè)計告題目酒店管理系統(tǒng)姓名王少婷專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)班級信管 1002 班學號16一、概述(一)開發(fā)背景1. 管理信息的概述信息管理( information Management IM)是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源,以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,對信息資源進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制的社會活動。簡單地說,信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理是指在整個管理過程中,人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。(1)管理信息的發(fā)展
2、管理信息系統(tǒng)的最初階段是統(tǒng)計設(shè)計, 所研究的內(nèi)容是數(shù)量數(shù)據(jù)間表面的規(guī)律, 它可以把數(shù)據(jù)分為較相關(guān)和較不相關(guān)的組, 然后把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息。 第二階段是數(shù)據(jù)更新系統(tǒng), 其典型代表是美國航空公司的預訂訂票系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)的低級階段。第三階段是狀態(tài)報告系統(tǒng)。最后的階段是決策支持系統(tǒng),它是用來輔助決策的信息系統(tǒng)。(2)管理信息的特點MIS 人機界面設(shè)計一般遵循以下一些基本設(shè)計原則( 1) 以通信功能作為界面設(shè)計的核心( 2) 界面必須始終一致( 3) 界面必須使用戶隨時掌握任務的進展情況( 4) 界面必須能夠提供幫助( 5) 界面友好,使用方便( 6) 輸入畫面盡可能接近實際( 7) 具有較強的容
3、錯功能1文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.2. 酒店業(yè)的發(fā)展概況近年來,賓館業(yè)迅猛發(fā)展,市場的競爭日趨激烈,全面提高賓館的軟件管理水準,已成為賓館業(yè)發(fā)展的當務之急。尤其是對于星級賓館,既需要完成前臺的一些服務工作,還需要完成后臺的管理工作。然而,傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)遠遠不能滿足有效、快捷地處理經(jīng)營中產(chǎn)生的大量信息數(shù)據(jù)的需要,從而使得企業(yè)決策層無法及時、準確地掌握一線資料,繼而影響對市場進行正確地分析和預測。像沿海城市三星級以上賓館引進外方管理,使小部分賓館管理水準幾乎接近或達到國際水平。但對占80%以上的廣大中小型賓館來說,是難以做到的。因此,欲在競爭中甩開
4、對手,取得優(yōu)勢,必須在經(jīng)營、管理、產(chǎn)品、服務等方面具備獨到之處。 而對賓館的經(jīng)營狀況起決定作用的是客房的管理。簡單的服務標準已不是制勝的錦囊,只有管理做到最細微之處,才能讓顧客體會到賓館服務的高標準、高質(zhì)量,而準確、快速、周全往往就是最基本的成功要素。傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會的需要, 因此采用電腦管理業(yè)務、 財務等諸多環(huán)節(jié)已成為推動賓館業(yè)迅速發(fā)展的先決條件, 賓館客房管理信息系統(tǒng)是各大中小型賓館所需要使用的一個管理系統(tǒng)。3. 項目的任務及意義正是由于酒店管理電子化日漸增長的趨勢,我們計劃通過Microsoft SQL Server與visual basic構(gòu)建一個酒店客房前臺管理系統(tǒng)
5、系統(tǒng)。學習 Microsoft SQL Server與 visual basic,利用其優(yōu)點,解決酒店經(jīng)營過程中存在的問題。理論與實際相結(jié)合,鞏固所學到的信息系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)知識。通過對本系統(tǒng)的研究,可使我們了解當今酒店管理發(fā)展的最新動態(tài),清楚的了解整個酒店管理的運作過程。同時通過研究開發(fā)過程,可使我們掌握網(wǎng)站開發(fā)的基本方法和技術(shù),為進一步的實際系統(tǒng)開發(fā)奠定基礎(chǔ)。并且,在整個研究開發(fā)過程中也培養(yǎng)了我們的實際操作能力和刻苦鉆研的精神,使我們對團隊精神的重要性有了更加深刻的認識。二、系統(tǒng)規(guī)劃(一)需求分析基于我們進行的調(diào)查,酒店老板需要一個能夠展示酒店所有的客戶信息,有較安全, 可靠的存儲空間, 存
6、儲有關(guān)信息, 同時能夠?qū)蛻粜畔⒁约翱头啃畔⒁材芨模瓿煽蛻糇》恳约邦A定功能并實現(xiàn)一些對掛賬信息的管理功能。通過與酒店老板的溝通,我們認為利用計算機代替人工來執(zhí)行這些操作是理想的選擇。酒店客房管理系統(tǒng)將酒店預訂信息、酒店客戶信息、 散戶住宿記錄和團體住宿記錄以及房間信息記錄等存儲在數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)根據(jù)登錄用戶的使用權(quán)限可以完成對各種記錄的添加、修改、查詢、和刪除操作。此外可以完成一些系統(tǒng)管理功能,包括數(shù)據(jù)庫初始化、系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置和系統(tǒng)用戶管理等。2文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.酒店客房管理系統(tǒng)主要包括以下功能。1、預訂管理:( 1) . 輸入客人姓名系統(tǒng)
7、可自動查出是否是黑名單客人;( 2) .根據(jù)已訂房客人資料進行 “快速預訂登記 ”;( 3) .全面處理客人不同房類的開多間房的預定;( 4).輸入客人姓名回車,如此客人以前在酒店入住過,系統(tǒng)會自動提示其以前消費的記錄和客人的詳細資料;( 5) .可快速的為客人預定各類型房間及快速的查詢是否有該客人在店入?。唬?6) .取消客人預定時方便快捷,并對取消預定客人以統(tǒng)一列表形式體現(xiàn);( 7) .房態(tài)圖上直接顯示預定客人抵店時間,方便接待人員對預定客人來店的操作;( 8) .對散客 /團隊進行快捷方便的預定處理、預定取消、預定換房、預定處理;( 9) .多次預定,房間資源不夠時,系統(tǒng)出現(xiàn)提示信息;(
8、 10).批量預定、批量修改預定、批量入??;( 11) .同時做多間房的預定 - 全部訂房均處于聯(lián)房關(guān)系;(12).信息報表;2.信息查詢管理:( 1)房態(tài)圖查詢:系統(tǒng)在實時房態(tài)圖上可對客人進行查詢操作;( 2)各種列表查詢: 用戶可看到酒店各種類型客人的各樣式列表,如:預定客人列表、在住客人列表、結(jié)帳客人列表等等。功能強大的客人信息查詢:可按帳號、姓名、到店離店日期、房號、團隊帳號和國籍模糊查詢;3. 入住接待管理:( 1)員工查找客戶是否提前預訂, 若有則填寫入住登記單, 員工審核登記單,若正確無誤,則對入住登記,客人入??;( 2)若沒有提前預訂,則查找是否有合適房間,若有則填寫入住登記單
9、,員工審核登記單,若正確無誤,則對入住登記,客人入??;4 調(diào)房管理:( 1)根據(jù)客戶的需要,員工查找同等類型的房間,若有則填寫調(diào)房登記單,員工審核登記單,若正確無誤,則對修改客房信息表和入住登記表。( 2)若無,則告訴客戶具體情況。5、退房結(jié)賬管理:( 1)客人退宿,員工清點房間,若客人結(jié)賬,則員工進行接待登記,并填寫收據(jù)和打印報表給客戶。( 2)客人到前臺對掛賬進行結(jié)賬,員工進行結(jié)賬登記,并并填寫收據(jù)和打印報表給客戶。(二)可行性分析1. 技術(shù)可行性Microsoft SQL Server 與 visual basic 已經(jīng)被普遍用于構(gòu)建酒店客房管理軟件.3文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.wo
10、rd 版本可編輯 .歡迎下載支持.Microsoft SQL Server 是由微軟 Microsoft 出品,基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),它具有獨立于硬件平臺、 對稱的多處理器結(jié)構(gòu)、 搶占式多任務管理、 完善的安全系統(tǒng)和容錯功能,并具有易于維護的特點。2. 社會可行性基于對酒店市場尤其是針對外出旅行的需求的調(diào)查了解,目前該市場存在著很大的發(fā)展空間,蘊藏巨大財富,商機無限。3. 經(jīng)濟可行性由于該系統(tǒng)屬于免費使用,因此對于絕大多數(shù)的酒店有著很大的吸引力。4. 結(jié)論系統(tǒng)通過房控終端提供自助式的信息查詢服務,可查詢酒店位置、客房情況。 相比酒店介紹冊,查詢起來更方便、更快捷,信息容量也更大,并
11、且還可節(jié)約印刷成本。系統(tǒng)對酒店管理人員和前臺、客房中心、工程部等工作人員開放,遠程控制客房設(shè)備,接收來自客房狀態(tài)、 服務請求等方面的一切信息, 快速響應客人要求; 同時也能夠?qū)崟r記錄客人請求服務及服務響應的時間, 并進行客房服務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析, 提高酒店的管理水平和服務質(zhì)量。三、系統(tǒng)分析3.1 業(yè)務流程分析及業(yè)務流程圖圖例說明:表示外部實體表示處理過程的說明表示網(wǎng)站系統(tǒng)表示生成文檔表示庫表示信息的傳輸過程,線段上的文字是對傳遞信息的說明根據(jù)需求分析,我們分析出一個酒店管理系統(tǒng)業(yè)務的一般流程:3.1-1 管理員操作流程圖3.1-2 預訂業(yè)務流程圖圖 3.1-3客戶入住流程圖3.2 數(shù)據(jù)流程圖圖
12、例說明:4文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.表示外部實體表示處理過程名稱名稱表示存儲信息或文件帶有名稱的有向線段表示數(shù)據(jù)流3.2-1 頂層流程圖3.2-2 一層數(shù)據(jù)流程圖二層數(shù)據(jù)流程圖:客房信息表散客P2.1P2.2有房P2.3訂單P2.4收據(jù)訂單客戶預獲取訂單核對信息確定房間收取訂單定登記無房預定登團體記表圖 3.2-3 預訂管理預定登住宿登D1D2記表記表P1.1登錄信息客房信息客房信管理員D6查詢、修改、刪除息表D3 退房登掛賬登調(diào)房登記D4D5記表記表表圖 3.2-4查詢管理5文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.房卡P7
13、退房憑證P7.1發(fā)票及多余客戶退房預收款客戶押金條收銀D1實際現(xiàn)金D2歷史客人收入表信息表圖 3.2-5收銀管理圖 3.2-6退房管理D1預定登客房信D2記表息表P3.1有P3.2有P3.3入住單P3.4客戶是否預定客房查詢信息登錄分配房間無客戶P3.5預訂單入住登記客房登住宿登客戶信D3D4D5息表記表記表圖 3.2-7入住管理6文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.房態(tài)信D1息表調(diào)房P6.1有P6.2客房信息表P6.3客戶申請查詢退房分配房間無D2住宿登記表圖 3.2-8調(diào)房管理(三)數(shù)據(jù)字典1數(shù)據(jù)項定義屬名稱含義說明類型長度有關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編性號1-01系統(tǒng)管理
14、員管理員錄名1-02密碼登錄密碼1-03客戶號標識每位顧客1-04房間號標識每間房間1-05房間狀態(tài)標志房間使用情況1-06顧客姓名統(tǒng)計光臨的顧客的姓名1-07身份證號顧客登記的證件號的信息1-08日期統(tǒng)計顧客付款等的日期1-09房間類型提供的多種類型的房間1-10聯(lián)系電話客戶的聯(lián)系方式1-11住宿金額住宿的總金額1-12欠款金額住宿所欠金額1-13還款金額需要還款額1-12房間價格所住房間的Vchar系統(tǒng)用戶Number系統(tǒng)用戶Number5調(diào)房登記,住宿登記Numbe4客房表、客戶設(shè)置Vchar10客房設(shè)置Vchar最大 為掛賬登記,客房10預訂Char10客房預訂表,住宿登記表Date8
15、客房預訂,掛賬登記Char10客房設(shè)置,客房表,客房預定表Number11客房預訂,掛賬登記money掛賬登記money掛賬登記money掛賬登記number掛賬登記,調(diào)房7文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持 .價格登記1-14金額累計住宿的累計Money掛賬登記金額1-15預住時間客戶預訂時datetime客房預訂表間1-16預住天數(shù)客戶預訂天number客房預訂表數(shù)表 3-12.數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流條目名稱:預定登記單總編號: 3-P3說明:顧客訂房時房間查詢編號: P3數(shù)據(jù)流來源:客戶平均流量:高峰期流量數(shù)據(jù)流去向:P3.5組成:登記細節(jié),登記表數(shù)據(jù)流條目名稱
16、:入住信息單總編號: 3-P3說明:關(guān)于客戶入住房間的說明編號: P3數(shù)據(jù)流來源:客戶流通量:高峰期流量數(shù)據(jù)流去向:P3.4數(shù)據(jù)流條目名稱:退房通知單總編號: 3-P4說明:關(guān)于客戶要求退房的說明編號: P4數(shù)據(jù)流來源:客戶流通量:高峰期流量數(shù)據(jù)流去向:P4.2數(shù)據(jù)流條目名稱:調(diào)房申請表總編號: 3-P6說明:關(guān)于客戶要求更換房間的說明編號: P6數(shù)據(jù)流來源:客戶流通量:高峰期流量數(shù)據(jù)流去向:P6.1數(shù)據(jù)流條目名稱:客房信息表總編號: 3-P4說明:關(guān)于客房設(shè)置的信息說明編號: P4數(shù)據(jù)流來源:客戶流通量:高峰期流量數(shù)據(jù)流去向:P6.3數(shù)據(jù)流條目名稱:退房憑證總編號: 3-P7說明:關(guān)于客戶要
17、求退房結(jié)賬的說明編號: P7數(shù)據(jù)流來源:客戶流通量:高峰期流量數(shù)據(jù)流去向:P7.13.處理過程描述處理過程條目名稱:顧客預訂總編號: 5-5018文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.說明:顧客消費時選定房間編號:P1輸入:訂房要求輸出:訂房登記處理:在顧客發(fā)出訂房要求時酒店內(nèi)部立即查詢相應房間狀態(tài)如果符合要求,則響應顧客,完成訂房登記。處理過程條目名稱:填寫發(fā)票總編號: 5-501說明:統(tǒng)計出客戶在本酒店的消費合計編號:P2輸入:顧客結(jié)賬輸出:發(fā)票處理:查詢掛賬登記單,打印出客戶的所有消費情況,并統(tǒng)計出消費合計。4.數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲條目名稱:預定登記表總編號:
18、4-401說明:客戶預定信息編號:P2結(jié)構(gòu):客戶基本信息有關(guān)的數(shù)據(jù)流:預訂信息P2.4->P1其他服務D1->P1.1信息量: 5000 份 /季度有無立即查詢:有數(shù)據(jù)存儲條目名稱:客房信息表總編號: 4-401說明:本酒店客房的一切情況編號:P1結(jié)構(gòu):客房狀態(tài)有關(guān)的數(shù)據(jù)流:客房價格D1->P2.2其他服務P1.1->D3信息量: 5000 份 /季度有無立即查詢:有數(shù)據(jù)存儲條目名稱:住宿登記表總編號: 4-401說明:本酒店的一切住宿情況編號:P3結(jié)構(gòu):住宿信息有關(guān)的數(shù)據(jù)流:客戶信息D2->P1.1其他服務P3.5->D4信息量: 5000 份 /季度有無
19、立即查詢:有數(shù)據(jù)存儲條目名稱:掛賬登記表總編號: 4-401說明:客戶在本酒店的一切消費情況編號:P5結(jié)構(gòu):住宿費用有關(guān)的數(shù)據(jù)流:9文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.是否損壞酒店設(shè)施其他服務信息量: 5000 份 /季度有無立即查詢:有數(shù)據(jù)存儲條目名稱:退房登記表總編號: 4-401說明:客戶退房的有關(guān)信息編號:P4結(jié)構(gòu):住宿情況有關(guān)的數(shù)據(jù)流:退房信息D3->P1.1其他服務信息量: 5000 份 /季度有無立即查詢:有數(shù)據(jù)存儲條目名稱:實際現(xiàn)金收入表總編號: 4-401說明:本酒店的一切收入情況編號:P5結(jié)構(gòu):收入情況有關(guān)的數(shù)據(jù)流:掛賬情況P7.1-&
20、gt;D1其他服務信息量: 5000 份 /季度有無立即查詢:有5.外部實體外部實體條目名稱:客戶總編號: 6-601說明:編號: 601輸出數(shù)據(jù)流:P3.1, P4.1, P6.1,P7輸入數(shù)據(jù)流:P2.4, P3.2, P7.1個數(shù):約5000 個外部實體條目名稱:管理員總編號: 6-601說明:編號: 601輸出數(shù)據(jù)流:P3.1, P4.1, P6.1,P7輸入數(shù)據(jù)流:P2.4, P3.2, P7.1個數(shù):約5000 個四、系統(tǒng)設(shè)計(一)系統(tǒng)總體設(shè)計1.系統(tǒng)總體規(guī)劃圖 4.1 功能模塊圖概念設(shè)計圖 4.210文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.1 各實體屬
21、性圖系統(tǒng)用戶表:客房預訂表:預定日期身份證號預住天數(shù)客房預訂表聯(lián)系電話預住天數(shù)客房類型房間價格調(diào)房登記:掛賬登記表 :住宿登記表:客房表:(二)系統(tǒng)詳細設(shè)計1代碼設(shè)計代碼是以適當?shù)姆杹肀磉_客觀實體的屬性及特征。又標識、 統(tǒng)計檢索、 對象描述的作用,一般根據(jù)唯一性原則、規(guī)范性原則、可擴充性原則和簡明性原則來進行設(shè)計。本系統(tǒng)中該系統(tǒng)采用層次代碼設(shè)計方法。本系統(tǒng)中:圖書編號,采用4 位編碼:XXXXXXXX自由碼小類號大類號主號2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計系統(tǒng)各項功能的實現(xiàn),歸根到底是通過對數(shù)據(jù)庫進行各項操作來完成的,因此要實現(xiàn)系統(tǒng)規(guī)劃的功能,提高系統(tǒng)的性能,首先需要有一個設(shè)計合理、功能完善的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的設(shè)
22、計即對數(shù)據(jù)的內(nèi)容和組織方式進行設(shè)計,在設(shè)計數(shù)據(jù)庫時,首先必須考慮的是數(shù)據(jù)庫的設(shè)計目標,對于一個好的數(shù)據(jù)庫來說,應當沒有冗余數(shù)據(jù),能夠迅速的定位某個記錄, 并且易于維護。 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計目標就是這樣的數(shù)據(jù)庫。如果能夠?qū)崿F(xiàn)所有的數(shù)據(jù)庫設(shè)11文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.計目標,當然是最完美的。但是,通常這些設(shè)計目標都是相互排斥的,不可能同時實現(xiàn)。比如: 要消除冗余數(shù)據(jù),就不能避免降低定位記錄的速度。商務站點要與用戶進行實時交互,用戶發(fā)出的各項 Web請求必須在短時間內(nèi)得到響應, 因此 Web響應速度將是評價站點運行好壞的一個重要標準, 也是商務站點能否吸引住消費
23、者的因素之一。 所以在設(shè)計數(shù)據(jù)庫時, 要將速度放在第一位,允許有一定程度的冗余數(shù)據(jù)??紤]到酒店管理作為一個商務站點,需要存儲海量的數(shù)據(jù),系統(tǒng)采用SQLServer 建立和維護數(shù)據(jù)庫。SQLServer 是一個功能強大的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),它所具有的安全性、可靠性、 靈活伸縮性, 使之可以有效的用于開發(fā)動態(tài)站點,為 Web方式的數(shù)據(jù)處理提供了理想的數(shù)據(jù)庫平合,并且還可以和IIS完美結(jié)合起來。數(shù)據(jù)庫連接規(guī)定:( 1)用 SQLserver 建立一個數(shù)據(jù)庫( 2)采用 ADO對數(shù)據(jù)庫進行連接。本系統(tǒng)涉及到的數(shù)據(jù)庫中的表的數(shù)量非常龐大,因此以下只列舉出部分主要的表格。住宿登記表序號字段名類型長度默認
24、值允許空主鍵0客人編號Char101姓名Char82身份證Char183住房編號Char84手機號Char115客房類型Char206客房價格money87住宿日期datetime88住宿天數(shù)varchar2客房表序號字段名類型長度默認值允許空主鍵0房間號Char81房間類型Char202價格Char103房態(tài)Char10客房預訂表序號字段名類型長度默認值允許空主鍵0姓名Char81身份證號Char182聯(lián)系電話Char113房間類型Char104房間價格Char1012文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 .5預住日期Char86預住天數(shù)money107日期d
25、atetime8掛賬登記表序號字段名類型長度默認值允許空主鍵0日期Datatime81住宿金額money82欠款金額money83還款金額money84金額累計money85姓名Char86時間Datatime87房間價格money8系統(tǒng)用戶表序號字段名類型長度默認值允許空主鍵0系統(tǒng)管理員Char81密碼varchar8調(diào)房登記序號字段名類型長度默認值允許空主鍵0源房間號char81目標房間號char82房間價格money83姓名char84備注char503輸入輸出設(shè)計( 1)輸入設(shè)計( 2)輸出設(shè)計五、系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施是網(wǎng)站開發(fā)過程中最煩瑣、重要也是對系統(tǒng)質(zhì)量有著直接的影響的階段,這個階段
26、的任務是實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計階段的物理模型,按實施方案完成一個可以實際運行的系統(tǒng)。以下是各模塊的實現(xiàn)過程:(一)系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與工具1.VB簡介本系統(tǒng)采用的主要技術(shù)是VB,以下對此技術(shù)做一簡介。Visual意為可視的、可見的,指的是開發(fā)像Windows 操作系統(tǒng)的圖形用戶界面(Graphic User Interface,簡稱 GUI)的13文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.方法,它與其他編程軟件不同的是不需要編寫大量代碼去描述界面元素的外觀和位置,只要把預先建立好的對象拖放到屏幕上相應的位置即可。應該說, 這是一次質(zhì)的飛躍,是一次編程技術(shù)的革命。Basic實際上是一個短語的縮寫,這個短語就是Beginners' All-Purpose SymbolicInstruction Code,其中文意思為“初學者通用符號指令代碼”。Visual Basic 6有學習版、專業(yè)版和企業(yè)版三種
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