跨境電商新手從到全攻略領(lǐng)你走進(jìn)跨境生意大門

1、新手從0至IJ1全攻略：領(lǐng)你走進(jìn)跨境生意大門現(xiàn)如今，跨境電商做的風(fēng)風(fēng)火火，一時(shí)成了創(chuàng)業(yè)者們大力追捧的對(duì)象。 預(yù)計(jì) 在2016年，中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口貿(mào)易額將要達(dá)到 6.5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境 電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到 20%,年增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。那究竟這個(gè)大熱的電商市場(chǎng)門檻高不高？新手們?cè)撊绾慰焖龠M(jìn)入跨境電商行業(yè)？做跨境電商需要什么硬件需求？應(yīng)該怎么選品？針對(duì)外貿(mào)新人的跨境創(chuàng) 業(yè)所面臨的問(wèn)題，我們從自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨境電商的經(jīng)驗(yàn)給大家做下面的分享。本 做跨境電商的資金投入現(xiàn)在跨境電商創(chuàng)業(yè)者一般分這樣幾類：1、外貿(mào)SOHO創(chuàng)業(yè)者（smallofficehomeoffice的簡(jiǎn)寫(xiě)，主要指自

2、由職業(yè)者）2、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型做跨境者3、以前做天貓?zhí)詫毜霓D(zhuǎn)型做跨境4、還有就是直接做跨境電商的外貿(mào)新人。目前，跨境電商創(chuàng)業(yè)主要的投入在于：選擇好的貨品貨源，小團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，店鋪 的運(yùn)營(yíng)推廣成本（直通車推廣，SNS推廣，Google推廣等費(fèi)用）。當(dāng)然，做生意必須要投入，而對(duì)于跨境電商的投入看個(gè)人情況區(qū)別， 但個(gè)人認(rèn)為對(duì)于外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)5到10萬(wàn)人民幣的資金儲(chǔ)備投入應(yīng)該是必須的。本 新人如何選擇跨境電商的產(chǎn)品品類做跨境電商第一步就是選擇好的品類，因?yàn)檫x擇一個(gè)市場(chǎng)潛力巨大的品類就意味 著已經(jīng)成功了一半。對(duì)于跨境產(chǎn)品品類的選擇，新人首先要做的是多看數(shù)據(jù)和多 做市場(chǎng)調(diào)研工作。就拿速賣通關(guān)鍵詞工具作為案例說(shuō)明，

3、其實(shí)關(guān)鍵詞工具本來(lái)是 速賣通直通車讓賣家更好地做好直通車的工具。跟淘寶直通車的玩法類似，跨境 電商從業(yè)者可以利用關(guān)鍵詞工具的核心數(shù)據(jù)來(lái)精準(zhǔn)的找到適合自己創(chuàng)業(yè)的跨境 產(chǎn)品品類。對(duì)于跨境電商創(chuàng)業(yè)者而言，值得關(guān)注的有三類關(guān)鍵詞：1、高流量關(guān)鍵詞：指整個(gè)行業(yè)買家搜索量比較高的關(guān)鍵詞，新初創(chuàng)業(yè)者仔細(xì)調(diào) 研這個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品行業(yè)。2、高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞：指整個(gè)網(wǎng)站買家搜索后更愿意點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞。3、高訂單關(guān)鍵詞：指整個(gè)網(wǎng)站或者行業(yè)內(nèi)更容易使買家下單的關(guān)鍵詞以及行業(yè)。除此之外，跨境電商創(chuàng)業(yè)者還必須要關(guān)注和留意的核心數(shù)據(jù)是 競(jìng)爭(zhēng)度指標(biāo)，從這 個(gè)直通車的競(jìng)爭(zhēng)度指標(biāo)可以了解到速賣通平臺(tái)賣家競(jìng)爭(zhēng)的程度，同樣的道理，關(guān)鍵

4、詞競(jìng)爭(zhēng)越激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，如果創(chuàng)業(yè)者要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該仔細(xì)審核 自己的優(yōu)勢(shì)，在深思熟慮后再進(jìn)入這個(gè)品類。 最后，還有一種選品方法就是 藍(lán)海 關(guān)鍵詞方法。藍(lán)海關(guān)鍵詞指的是30天內(nèi)搜索熱度高的產(chǎn)品品類，搜索量大說(shuō)明 市場(chǎng)空間巨大，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及自己的核心優(yōu)勢(shì)，如貨源，運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)優(yōu) 勢(shì)等因素，來(lái)選擇時(shí)候自己的藍(lán)海產(chǎn)品品類。4外貿(mào)菜鳥(niǎo)如何選擇好一個(gè)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商跨境創(chuàng)業(yè)者選擇了一個(gè)符合自己發(fā)展特點(diǎn)的跨境產(chǎn)品品類后，下一步就是選擇一個(gè)可靠穩(wěn)定的供應(yīng)商，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言是至關(guān)重要的。新人資源和資金能力少， 很多新人不愿意過(guò)多的進(jìn)貨投資，還有很多跨境新人選擇一些一件代發(fā)的供應(yīng) 商。其實(shí)，對(duì)于一個(gè)真正

5、做跨境創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這樣做未必是一件好事情。一件代發(fā)看上去簡(jiǎn)單方便， 沒(méi)有投入門檻， 但實(shí)際上這種免費(fèi)的途徑實(shí)際上是最貴的，為什么呢？首先代發(fā)的單價(jià)一定比進(jìn)貨高， 而且代發(fā)的產(chǎn)品圖片都是數(shù)據(jù)包， 當(dāng)創(chuàng)業(yè)者真正把這些數(shù)據(jù)包上傳到自己的店鋪后， 創(chuàng)業(yè)者就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)包都是千篇一律的圖片， 因此， 利用代發(fā)的店鋪的選品和圖片跟很多店鋪都會(huì)雷同和重復(fù)，店鋪將毫無(wú)特色，甚至有些圖片還帶有供應(yīng)商的 LOGO 和信息，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)， 這樣的操作肯定是不值得的。 所以無(wú)論創(chuàng)業(yè)者的資金壓力有多少大， 前期的進(jìn)貨是必須的， 至起碼有小批量的進(jìn)貨。 選擇一個(gè)穩(wěn)定的可靠的供應(yīng)商， 因?yàn)楣?yīng)商選擇不好后期創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)

6、險(xiǎn)會(huì)很大。目前， 選擇供應(yīng)商的渠道一般有以下三種： 1 、 通過(guò) 1688 網(wǎng)站進(jìn)行采購(gòu) ?，F(xiàn)在的 1688 網(wǎng)站已真正成為了在線批發(fā)的天堂， 特別是 1688 的火拼團(tuán)購(gòu)頻道，如果采購(gòu)的得當(dāng)往往可以采購(gòu)到真正價(jià)廉物美的產(chǎn)品 2 、通過(guò)行業(yè)資訊群、 QQ微信等。 阿里巴巴 1688 社區(qū)論壇有很多以地域區(qū)分的行業(yè)群、產(chǎn)品群。加入這些群往往可以找到非?？孔V的物美價(jià)廉的供應(yīng)商。 3 、傳統(tǒng)渠道采購(gòu)。 向自己開(kāi)工廠的親戚朋友進(jìn)行進(jìn)貨。 或者去類似于義烏小商品市場(chǎng)這樣的傳統(tǒng)的市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)。而在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，跨境電商創(chuàng)業(yè)者必須關(guān)注的是：第一、產(chǎn)品的品質(zhì)需優(yōu)秀可靠，并且需要有產(chǎn)品的穩(wěn)定性第二、供應(yīng)商必

7、須具備非常優(yōu)秀的在線服務(wù)理念和服務(wù)水平第三、供應(yīng)商需要有持續(xù)的新品研發(fā)能力第四、供應(yīng)商的庫(kù)存能力強(qiáng)，不會(huì)發(fā)生斷貨現(xiàn)象5多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略跨境電商不像國(guó)內(nèi)的淘寶一家獨(dú)大， 各大跨境電商平臺(tái)都發(fā)展了很多年了， 都有 自己發(fā)展的特色和特點(diǎn)，所以建議跨境創(chuàng)業(yè)者選擇多平臺(tái)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的策略。一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)就運(yùn)營(yíng)成本角度來(lái)說(shuō)是類似的，但是多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)可以給創(chuàng) 業(yè)者帶來(lái)流量上的優(yōu)勢(shì)，而且每個(gè)跨境平臺(tái)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，目標(biāo)客戶都區(qū)別，所 以通過(guò)這樣的組合或許會(huì)有意想不到的收獲，目前給大家的建議是“速實(shí)通+亞馬遜+eBay "三平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略。速賣通擁有海量的選品。去年阿里巴巴的上市讓速賣通真正具備了全球

8、的影響力，流量一直非?；钴S。速實(shí)通最重要的是秉承了阿里系的優(yōu)秀傳統(tǒng)， 在后臺(tái)界 面，操作流程，運(yùn)營(yíng)技巧方面跟淘寶的運(yùn)營(yíng)有異曲同工之處。第二個(gè)是亞馬遜。因?yàn)橄鄬?duì)于速實(shí)通和eBay,在亞馬遜做跨境電商的中國(guó)賣家其實(shí)并不多，而且 更利好于新人。比如新人賣家沒(méi)登錄過(guò)亞馬遜的電腦和網(wǎng)絡(luò)線路，只需要具備外 幣支付功能的信用卡，就可以開(kāi)店了。亞馬遜新人賣家可以大量發(fā)布商品， 而且 亞馬遜搜索排名也對(duì)新賣家有一定的扶持優(yōu)勢(shì)，最重要的是亞馬遜主流的目標(biāo)客 戶群體在高質(zhì)量的美國(guó)和歐洲客戶，通過(guò)亞馬遜我們很容易認(rèn)識(shí)到真正優(yōu)質(zhì)的客 戶。而eBay網(wǎng)站的流量非常大，網(wǎng)站的客戶群體也非常穩(wěn)定，也非常適合中小 型的中國(guó)賣家

9、，但是eBay最大的問(wèn)題就是他們的政策有很大的偏向性，而且經(jīng) 常變化莫測(cè)。外貿(mào)新人跨境創(chuàng)業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)靈活搭配多平臺(tái)去運(yùn) 營(yíng)。但對(duì)于跨境電商創(chuàng)業(yè)，建議是，應(yīng)有 2到3人的小團(tuán)隊(duì)，以速賣通為重點(diǎn)， 亞馬遜和eBay作為“兩翼”。人跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略對(duì)于跨境平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)無(wú)論創(chuàng)業(yè)者選擇哪個(gè)平臺(tái)， 其運(yùn)營(yíng)原理都是相通的。 而跨境新人應(yīng)該核心掌握下面三點(diǎn)：1 、店鋪定位和產(chǎn)品定位。 作為一個(gè)跨境賣家應(yīng)該非常清楚地理解自己核心消費(fèi)市場(chǎng)在哪里，客戶的需求點(diǎn)在哪里，店鋪的特色在哪里，自身優(yōu)勢(shì)在哪，這是店鋪成功的第一步，所有的后期推廣運(yùn)營(yíng)都是以這個(gè)點(diǎn)作為基礎(chǔ)。2 、價(jià)格策略。 通過(guò)一定的數(shù)據(jù)調(diào)研分析，就會(huì)

10、發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)跨境平臺(tái)上都會(huì)有中高低的價(jià)格定位策略， 創(chuàng)業(yè)者應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況找出符合自己特點(diǎn)的價(jià)格策略。從速賣通的導(dǎo)向來(lái)說(shuō)我建議大家的跨境銷售以品質(zhì)和品牌服務(wù)作為真正的賣點(diǎn)。在制定自己店鋪的價(jià)格策略時(shí)要多市場(chǎng)調(diào)研同時(shí)結(jié)合同行價(jià)格策略，還有就是不要輕易修改產(chǎn)品價(jià)格，因?yàn)閮r(jià)格定下來(lái)后，后期要修改過(guò)來(lái)非常難。3 、店鋪裝修和店鋪設(shè)置。 對(duì)于跨境新人進(jìn)行店鋪設(shè)置和裝修時(shí)，建議可以在跨境平臺(tái)找出行業(yè)優(yōu)秀者，通過(guò)觀察其店鋪的裝修、設(shè)置、描述進(jìn)行參考和學(xué)習(xí)。這里的重點(diǎn)是一定要自己的特色之處， 無(wú)論是熱銷款式， 還是交易條款等。 產(chǎn)品標(biāo)題的設(shè)置商品標(biāo)題的設(shè)置最好是設(shè)置產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞，這樣有利于后期的SEO

11、 搜索引擎推廣。產(chǎn)品圖片的拍攝以真實(shí)為佳，因?yàn)閲?guó)外客戶的消費(fèi)跟國(guó)內(nèi)的淘寶還是有點(diǎn)區(qū)別， 國(guó)內(nèi)淘寶現(xiàn)在的美圖拍的美輪美奐， 但是這其實(shí)并不真實(shí)，而跨境電商平臺(tái)的照片核心的特征是真實(shí)， 并且要詳實(shí)。 而對(duì)于產(chǎn)品描述必須要用心和專業(yè)， 因?yàn)榭缇称脚_(tái)的交易模式很多是不交流的， 國(guó)外買家更習(xí)慣于看產(chǎn)品的詳細(xì)描述，自己自助下單，所以應(yīng)該有非常詳細(xì)的產(chǎn)品描述?？缇畴娚讨锪鞑呗詫?duì)于跨境電商的新人來(lái)說(shuō)，最頭痛的就是跨境物流的選擇， 現(xiàn)在跨境出口的物流方式基本上有以下三類：第一類是直接通過(guò)中國(guó)倉(cāng)庫(kù)或者中國(guó)跨境物流從中國(guó)境內(nèi)單件出口 ： 這種方式看 上去成本最低， 而且特別適合跨境新人的運(yùn)作方式， 但是這里面有一

12、個(gè)很大的痛點(diǎn)， 就是國(guó)際跨境物流成本最高， 而且時(shí)效性差， 而且經(jīng)常發(fā)生丟件破損的情況。第二類是海外倉(cāng)儲(chǔ)模式： 就是將貨物提前發(fā)到海外倉(cāng)庫(kù)， 客戶下單以后從海外倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)到客戶手上，這樣物流成本最低，時(shí)效性最高， 但是總體成本非常高，資金周轉(zhuǎn)也比較慢，資金壓力比較大。個(gè)人認(rèn)為海外倉(cāng)模式是未來(lái)的一個(gè)主流。第三類是亞馬遜的 FBA 模式： 貨發(fā)亞馬遜的指定倉(cāng)庫(kù)，由他們代發(fā)，這樣在客戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)肯定是最好的， 但是成本也比較高， 速賣通也有類似的跨境倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)服務(wù)。 對(duì)于這三種模式， 剛剛進(jìn)入跨境電商的新人應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)靈活合理的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)用?？缇畴娚讨Ц豆ぞ叩倪x擇通過(guò)跨境電商平臺(tái)跨境電商賣家會(huì)接觸

13、到從C 端到小 B 的跨境客戶，所以選擇合適的跨境支付工具非常重要，如果選擇速賣通做跨境平臺(tái)， 目前阿里巴巴的國(guó)際版支付寶還是非?？煽亢芊€(wěn)定的。 如果選擇 eBay的 PayPal 付款， 今年曾出現(xiàn)PayPal 資金風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面新聞， 最著名的案例是“中國(guó) 3000 家跨境電商被美國(guó)人告， PayPal 凍結(jié)中國(guó)賣家資金”的新聞，所以對(duì)于大額的跨境支付我還是建議大家謹(jǐn)慎選擇PayPal ，畢竟跨境新人賣家資金實(shí)力差，風(fēng)險(xiǎn)承受能力差。而對(duì)于小 B 的跨境買家，主要是以下這幾種支付選擇，如傳統(tǒng)的電匯渠道，通過(guò)西聯(lián)匯款，速匯金也是一種不錯(cuò)的跨境支付選擇。2016 年跨境新人如何做好速賣通平臺(tái)很多外貿(mào)

14、新人做跨境電商的第一選擇平臺(tái)就是阿里巴巴的速賣通， 從 2016 年開(kāi)始速賣通全面轉(zhuǎn)型， 不僅僅收取準(zhǔn)入門檻，還全面轉(zhuǎn)型做跨境B2C ， 如何在 2016 年做好速賣通一直是很多跨境賣家熱議的話題。 對(duì)于速賣通， 首先大家應(yīng)該要做的事情是順應(yīng)平臺(tái)的規(guī)定和平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。在過(guò)去，速實(shí)通的發(fā)展模式類似于早期的淘寶 C店鋪，隨著中國(guó)的賣家越 來(lái)越多，我們看到很多賣家拼的是低價(jià)格，其實(shí)低價(jià)策略對(duì)于以高品質(zhì)的為核心 訴求的國(guó)外買家來(lái)說(shuō)其實(shí)是一條不可持續(xù)的死路。越來(lái)越高的運(yùn)營(yíng)成本也不鼓勵(lì) 這樣的低價(jià)路線，現(xiàn)在速賣通已把自己定位為渠道品牌， 對(duì)于跨境賣家讓自己的 產(chǎn)品成為一個(gè)品牌才是未來(lái)跨境出口真正的出路。

15、 速賣通推行的“市場(chǎng)劣幣驅(qū)逐 良幣”的理念，重新定義自己的客戶群，最終把客戶群體定位在靠口碑和品質(zhì)為 主的優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)應(yīng)該注重下面的三點(diǎn)做法：一、速賣通收費(fèi)后 那些以小型雜貨類的賣家必然全面清退， 因?yàn)樗麄儺a(chǎn)品跨度比較多，不可能每個(gè) 品類都去交錢，其實(shí)速實(shí)通也通過(guò)這樣的政策告訴跨境賣家， 做跨境電商要專注 和專業(yè)，真正給自己的客戶服務(wù)高質(zhì)量專業(yè)的賣家服務(wù)和產(chǎn)品才是發(fā)展的王道。二、跨境賣家應(yīng)該會(huì)選擇更可靠更穩(wěn)定更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商， 像以前單純追求低價(jià)格， 低質(zhì)量的商業(yè)模式會(huì)慢慢消退。 三、升服務(wù)等級(jí)，隨著速賣通的品牌化策略，立 家提升服務(wù)品質(zhì)成為了必須，也是店鋪生存和發(fā)展的核心因素之一。4以下是速賣通的對(duì)于服務(wù)等級(jí)考核的核心內(nèi)容1、家給予中、差評(píng)的。在訂單交易結(jié)束后，買家對(duì)賣家該筆訂單總評(píng)3星及以下的評(píng)價(jià)。2、SR商品描述準(zhǔn)確性03星的；DSR賣家溝通質(zhì)量星的；DSR物流打分為 1分的。賣家對(duì)于物流本身的可控性不大，因此考核標(biāo)準(zhǔn)低。3、交不賣的。買家對(duì)訂單付款后，賣家逾期未發(fā)貨或由于賣家原因?qū)е?/p>