手機(jī)店員工管理制度

1、店面員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客 戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。二、 服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精神飽滿地進(jìn)入工作 狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工 一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔

2、清爽；不許用店面電話打私人電話，如有違反 1次罰款20元，下次再犯則罰款50 元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交 于公安部門處理九、員工服務(wù)態(tài)度：1熱情接待每位客戶（您好！誠(chéng)業(yè)手機(jī)店）。微笑是每個(gè)銷售人員 的基本表情，面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不 睬。2 了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中-不 好意思！請(qǐng)稍等!對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）3工作后-對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢

3、走歡迎下次光臨！十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:1、 全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰 120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資；2、 每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元；3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰 5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；4、 上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí) 接聽(tīng)私人電話不得超過(guò) 1分鐘，違者扣罰

4、5元/次；5、 必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；6、 透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；十一、入職條件：1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；十二、辭職條件：1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如 繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì) 100元，并在原有底薪上加 30工資；2、 未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)

5、詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職, 離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除;十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下1、連續(xù)礦工3次/月；2、拒客5次/月；3、泄露本公司機(jī)密 3次/月；4、偷盜本公司財(cái)物者；十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后 果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、 完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!員工管理規(guī)

6、章制度、工作時(shí)間：08:30 21:00 ; 09:30 22:00 ;、包食宿：中飯（11： 30）；晚飯（17： 30）；、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成；四、錄用期：a:月基本工資=底薪300元b:月基本工資=底薪500元 c:月基本工資=底薪800元;3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):五、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，130日為計(jì)算月，每月 15日為上月薪金發(fā)放日,若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無(wú)重大違紀(jì)者，年終獎(jiǎng)金1000元；六、重大違紀(jì)如下：1、曠工、擅離職守；2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配；4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；

7、崗位職責(zé)1 .維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3. 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；2. 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；3. 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃；4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；5.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和 考評(píng)；6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；7. 倡導(dǎo)并督促實(shí)行 顧客第一、服務(wù)第一 ”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的 購(gòu)物環(huán)境；&

8、amp; 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；9. 進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；10. 督促門店的促銷活動(dòng)；11. 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：1 .指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);2. 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;3. 向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 576137399735760696577

9、1001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 101152207