公司2019年工作總結(jié)及2019年工作思路

1、公司2019年工作總結(jié)及2019年工作思路工作總結(jié)頻道為大家整理的公司 2019年工作總結(jié)及2019年工作 思路，供大家閱讀參考。城建物業(yè)公司2019年工作總結(jié)及2019年工作思路2019年是城建物業(yè)體制改革的第二年，在集團(tuán)的正確指導(dǎo) 和悉心關(guān)懷下，在廣大員工兢兢業(yè)業(yè)的工作下，合理科學(xué)的企業(yè)運(yùn)行模式與不斷創(chuàng)新的理念， 較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行了整改與完善，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)及 2019年工作思路匯報(bào)如下：一、2019年度工作任務(wù)完成情況（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況公司目前管理面積為180多萬(wàn)平方米，管理16個(gè)服務(wù)項(xiàng)目， 2019年1至12月份預(yù)計(jì)總收比2019年提高了，

2、凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)比 去年提咼。（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制年初，物業(yè)公司與各項(xiàng)目管理處簽訂了 城建物業(yè)公司目標(biāo) 管理責(zé)任書，并將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解，明確責(zé)任。同時(shí)為更好的落實(shí)工作目標(biāo)， 提高管理水平，公司建立健全 了各項(xiàng)制度：完善考勤制度，實(shí)施指紋考勤；完善工作例會(huì)制度， 堅(jiān)持每月一次工作例會(huì)，及時(shí)了解項(xiàng)目管理處工作重點(diǎn)；完善財(cái) 務(wù)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)各類月度、季度財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和 財(cái)務(wù)分析報(bào)告，報(bào)送城建物業(yè)集團(tuán)和上級(jí)財(cái)稅部門， 同時(shí)加強(qiáng)對(duì) 項(xiàng)目管理處的財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕任何不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的現(xiàn)象， 保障 公司財(cái)務(wù)安全。（三）完成各項(xiàng)工作1加強(qiáng)物業(yè)管理工作，完善服務(wù)體系。公司立足于“

3、物業(yè)管理”這一根本， 通過(guò)公司全體同仁的共 同努力和辛勤付出，公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提 升，但我們依然客觀的認(rèn)識(shí)到“服務(wù)質(zhì)量不高、小區(qū)硬件存在不足、員工綜合素質(zhì)參差不齊” 此三點(diǎn)是我們的弱勢(shì)，是我們做企業(yè)品牌的不利面。所以在2019年的工作中，我們盡力揚(yáng)長(zhǎng)避短。首先以優(yōu)質(zhì)、 溫馨的服務(wù)，樹立“”企業(yè)品牌形象的定位， 在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上 下功夫，為業(yè)主（使用人）提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù)。公司 品質(zhì)部加大了對(duì)各部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行規(guī)范化管理，全年共發(fā)出7份質(zhì)量檢查報(bào)告，96份不合格糾正預(yù)防措施報(bào)告，提出 有效質(zhì)量建議達(dá)340例，共查出不合格項(xiàng)560項(xiàng)，已經(jīng)整改540 項(xiàng)，整改率達(dá)9

4、9%，大大規(guī)范了各個(gè)管理處的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。另外公司從3月份開始，開展了以提高服務(wù)質(zhì)量為目的的“互學(xué)互看互比”活動(dòng)?；顒?dòng)貫穿于全年，以季度為單位，每一 季度活動(dòng)都有不同的內(nèi)容， 相對(duì)應(yīng)制定具體的活動(dòng)方案， 明確了 活動(dòng)的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予 以量化。活動(dòng)通過(guò)學(xué)標(biāo)桿、找差距、謀對(duì)策，在公司上下掀起一股競(jìng) 爭(zhēng)風(fēng)，極大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。在活動(dòng)過(guò)程中，活動(dòng)檢查 小組實(shí)地檢查，分組考核，通過(guò)查臺(tái)賬、看綠化、檢設(shè)備、觀人 員進(jìn)行檢查評(píng)分，使活動(dòng)更加趨于客觀、公正，并在每個(gè)季度末 及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，共評(píng)出優(yōu)勝獎(jiǎng)單位3個(gè)、單項(xiàng)獎(jiǎng)單位8個(gè)，使大家感到參與競(jìng)賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看

5、得見摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。其次，加大小區(qū)硬件的改造、提升、維保力度。在2019年公司與建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)辦及其他相關(guān)處室溝通，報(bào)批、會(huì)簽小規(guī)模建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部立項(xiàng)審批表 8批次，工程造價(jià)共計(jì)約為50余萬(wàn)元， 其中完成康城五組團(tuán)地庫(kù)地坪返工整改及商業(yè)一中信承租區(qū)域 補(bǔ)漏項(xiàng)目工程；草、洽談及簽訂電梯維保合同、小規(guī)模項(xiàng)目合同 及函件41批次；協(xié)助并指導(dǎo)各服務(wù)中心，組織并開展設(shè)施設(shè)備 維修及基礎(chǔ)保養(yǎng)等工作 80余起。同時(shí)，公司堅(jiān)持工程月度檢查制度， 每月對(duì)各住戶服務(wù)中心 公共設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)保養(yǎng)、 檢修、記錄歸檔、能耗監(jiān)測(cè)、運(yùn)行情況、 安全隱患等方面，進(jìn)行了 8次抽檢，并已書面報(bào)告形式向公司領(lǐng) 導(dǎo)及服務(wù)中心負(fù)責(zé)人作了匯報(bào)， 促進(jìn)了公司轄區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備 安全、穩(wěn)定、有效的運(yùn)行。公司一系列的努力，有效緩解了小區(qū)因工程質(zhì)量問題引發(fā)的 各類矛盾，改善了服務(wù)中心與業(yè)主的關(guān)系。第三，完善培訓(xùn)體系，提高員工綜合素質(zhì)。2019年的培訓(xùn)工作比起2