市內電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)

1、 市內電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng) 補充技術規(guī)范書 (試 行) 郵 電 部 電 信 總 局 目 錄 第一章 總 綱 4 第二章 系統(tǒng)體系結構 5 21 以本地網(wǎng)為基本單元原則 5 22 以本地網(wǎng)為基本單元體系結構 5 221 本地網(wǎng)電話業(yè)務系統(tǒng) 5 222 統(tǒng)一規(guī)范標準 6 223 統(tǒng)一經(jīng)營管理機制 6 224 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫 6 225 統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺 6 226 統(tǒng)一綜合應用平臺 7 第三章 綜合應用平臺技術設計原則 8 31基于ITU-TMN架構指導思想 8 32 綜合應用平臺總體設計思想及目標 10 33 綜合應用平臺設計方法 10 331 面向對象程序設計思想 11 332 構件庫封裝設計方

2、法 11 333 并發(fā)程序設計思想 11 334 基于E-R關系數(shù)據(jù)庫設計 11 34 統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺設置 13 35 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫平臺設置 13 36 統(tǒng)一應用平臺設置 14 第四章 本地電話業(yè)務系統(tǒng)組網(wǎng)原則 15 41 系統(tǒng)組網(wǎng)原則之一 - A 類 15 42 系統(tǒng)組網(wǎng)原則之二 - B 類 17 第五章 本地電話業(yè)務系統(tǒng)功能要求 19 51 營業(yè)受理功能要求 19 52 配線配號功能要求 19 53 定單調度和工單管理功能要求 20 531 定單調度功能要求 20 532 工單管理功能要求 21 54 機線資源管理功能要求 22 55 綜合管理及查詢功能要求 22 第六章 IP地址分配說明 2

3、4 61 關于網(wǎng)管系統(tǒng)IP地址分配基本思想 24 62 IP地址資源規(guī)劃 26 第一章 總 綱 本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)建設不單純是一個計算機應用系統(tǒng)， 各地在實施過程中必須堅決貫徹“三分技術，七分管理，十二分數(shù)據(jù)”指導思想和原則， 特別要緊密結合市話業(yè)務生產組織機制重組改革， 強調以本地網(wǎng)建設為基本單元， 建設一個以本地網(wǎng)為基本單元本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)， 為將來形成中國電信服務網(wǎng)絡打下基礎。為配合各地本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)實施工作，我局特組織在原市話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)技術規(guī)范基礎上，補充制定了本技術規(guī)范書。本補充規(guī)范強調：以本地網(wǎng)建設為基本單元，加強“三單”管理，

4、強化閉環(huán)管理，從設計思想，組網(wǎng)原則，業(yè)務組織等角度指導各地本地電話業(yè)務計算機綜合實施工作。 本技術規(guī)范是以電信總局頒布市內電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)技術規(guī)范、市內電話業(yè)務規(guī)程、市話業(yè)務處理流程規(guī)范、市話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口標準、市內電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)縱向聯(lián)網(wǎng)技術規(guī)范為依據(jù)，制定了以本地網(wǎng)為中心本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)實施原則和行為規(guī)范；本技術規(guī)范參照國際ITU-TMN標準架構，強調各地在本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)實施時，必須走正規(guī)化、規(guī)?；a品化道路，為提高中國電信全網(wǎng)效益及規(guī)模經(jīng)營能力，發(fā)展中國電信服務網(wǎng)絡提供了基礎。 本技術規(guī)范是原有技術規(guī)范補充，它是

5、全國本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)建設實施、開發(fā)、維護和管理指導性依據(jù)。各地在系統(tǒng)建設實施過程中必須遵循本技術規(guī)范，本技術規(guī)范與原有技術規(guī)范發(fā)生不一致時，以本技術規(guī)范為準；本規(guī)范附件一、附件二、附件三供實施原則性依據(jù)。 第二章 系統(tǒng)體系結構 21 以本地網(wǎng)為基本單元原則 以本地網(wǎng)為基本單元建設本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)（以下簡稱“電話業(yè)務系統(tǒng)”），改變傳統(tǒng)電話業(yè)務生產組織和管理體系，確立新型業(yè)務管理和生產組織機制，因此在建設本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)過程中，必須遵循以本地網(wǎng)為基本單元原則，在本地網(wǎng)范圍內建立： 1、統(tǒng)一本地電話業(yè)務處理流程 2、統(tǒng)一本地電話業(yè)務經(jīng)營管理機制 3、統(tǒng)一數(shù)據(jù)

6、庫 4、統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺 5、統(tǒng)一綜合應用平臺 22 以本地網(wǎng)為基本單元體系結構 以本地網(wǎng)為基本單元電話業(yè)務系統(tǒng)體系結構如圖所示。 221 本地網(wǎng)電話業(yè)務系統(tǒng) 上級部門縱向聯(lián)網(wǎng)本地電話業(yè)務系統(tǒng)綜合應用平臺數(shù)據(jù)庫平臺網(wǎng)絡平臺本地網(wǎng)電話業(yè)務系統(tǒng)是以本地網(wǎng)為基本單元本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)； 本地網(wǎng)電話業(yè)務系統(tǒng)不僅是為本地網(wǎng)電話業(yè)務經(jīng)營管理支撐系，并為中國電信服務網(wǎng)建設打下基礎。 本地網(wǎng)電話業(yè)務系統(tǒng)建設目是實現(xiàn)本地網(wǎng)規(guī)范管理和規(guī)模經(jīng)營，提高全網(wǎng)效益提供手段。 222 統(tǒng)一規(guī)范標準 遵循電信總局頒布現(xiàn)有技術規(guī)范及標準 1、市內電話業(yè)務規(guī)程 2、市內電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)技術規(guī)范 3、市話業(yè)務處理

7、流程規(guī)范 4、市話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口標準 5、市內電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)縱向聯(lián)網(wǎng)技術規(guī)范 223 統(tǒng)一經(jīng)營管理機制 全網(wǎng)統(tǒng)一業(yè)務處理流程 建立統(tǒng)一生產組織機制 全網(wǎng)統(tǒng)一經(jīng)營管理機制 224 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫 1、全網(wǎng)共享、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫 2、全網(wǎng)共享、統(tǒng)一機線資源數(shù)據(jù)庫 3、全網(wǎng)共享、統(tǒng)一客戶資料數(shù)據(jù)庫 4、全網(wǎng)共享、統(tǒng)一地理信息庫 5、全網(wǎng)共享、統(tǒng)一定單管理數(shù)據(jù)庫 6、全網(wǎng)共享、統(tǒng)一業(yè)務數(shù)據(jù)字典 7、全網(wǎng)共享、統(tǒng)一業(yè)務管理數(shù)據(jù)庫 225 統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺 以本地網(wǎng)為基本單位統(tǒng)一規(guī)劃和建設網(wǎng)絡平臺 網(wǎng)絡傳輸入媒體逐步過渡到數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（DCN） 226 統(tǒng)一綜合應用平臺 1、業(yè)務管理上

8、本地網(wǎng)采用統(tǒng)一綜合應用平臺 2、全網(wǎng)統(tǒng)一定單調度 3、全網(wǎng)統(tǒng)一電信營業(yè)網(wǎng)點受理（本地網(wǎng)內任意營業(yè)網(wǎng)點均受理全網(wǎng)業(yè)務） 4、全網(wǎng)統(tǒng)一跨區(qū)域計費銷帳（本地網(wǎng)內任意營業(yè)網(wǎng)點均計費銷帳全網(wǎng)業(yè)務） 5、全網(wǎng)統(tǒng)一集中配線配號 6、全網(wǎng)統(tǒng)一112障礙受理及處理 7、全網(wǎng)統(tǒng)一114號查號 8、全網(wǎng)統(tǒng)一號簿管理 9、全網(wǎng)統(tǒng)一網(wǎng)絡管理平臺及維護平臺 10、全網(wǎng)統(tǒng)一與其他網(wǎng)絡接口 第三章 綜合應用平臺技術設計原則 31基于ITU-TMN架構指導思想 根據(jù)ITU-TMN標準（TMN：電信管理網(wǎng)絡），在電信計算機應系統(tǒng)中，可劃分為決策支持層，管理層和業(yè)務運行層等三個層次。 1. 決策支持層 決策支持層為最高層，為決策人

9、員提供生產業(yè)務和管理控制 各種實時信息，為電信企業(yè)戰(zhàn)略決策提供決策支持手段。 2. 管理層 管理控制層負責管理信息統(tǒng)計分析，實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)， 其目標是實現(xiàn)：辦公系統(tǒng)、事務處理系統(tǒng)和專業(yè)管理子系統(tǒng) 自動化和科學化。 3. 業(yè)務運行層 生產業(yè)務層是電信計算機應用系統(tǒng)核心和基礎，根據(jù)電信 生產與管理實際，我們將其劃分為三個主要部分： (1) 用戶服務 主要針對用戶業(yè)務拓展(營業(yè)系統(tǒng))、用戶服務保障(用戶 投訴處理與112故障處理系統(tǒng))和業(yè)務營收(計費系統(tǒng))等， 本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)包含在用戶服務中。 (2) 生產設備服務 主要分為下列三大功能模塊： ·生產建設規(guī)劃及工程化 &#

10、183;電信網(wǎng)絡維護 ·電信網(wǎng)絡保障 交換網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng)包含在其中。 (3) 系統(tǒng)支持 本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)與ITU-TMN關系如下圖所示： 圖為本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng) 決策支持管理業(yè)務運行用戶服系統(tǒng)支生產設備服1111理 32 綜合應用平臺總體設計思想及目標 采用客戶機/服務器體系結構，基于Unix為主等開放式操作系統(tǒng)平臺，采用大型分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使用TCP/IP協(xié)議聯(lián)網(wǎng)，整個系統(tǒng)為基于TMN架構來設計，使本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)系統(tǒng)將來成為電信網(wǎng)TMN管理體系結構業(yè)務運行層組成部分。 本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)綜合應用平臺總體設計思想如下： 以營業(yè)

11、受理為龍頭 以定單調度為核心 以機線資源為基礎 以配線配號為手段 以數(shù)據(jù)共享為目 以其他環(huán)節(jié)為支撐 本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)綜合應用平臺總體設計目標如下： 遵循ITU-TMN規(guī)范，達到一個本地網(wǎng)一個平臺; 重構生產組織機制，實現(xiàn)電信生產、服務高度自動化; 提高電信生產經(jīng)營管理質量和靈活性; 提高全網(wǎng)生產效益; 提高本地網(wǎng)數(shù)據(jù)高度共享性、高度一致性、高度完整性; 使上層決策管理更為科學、準確， 簡潔而富有成效; 33 綜合應用平臺設計方法 在本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)建設時，力圖從標準化角度出發(fā)，采用客戶機/服務器體系結構，利用先進面向對象設計思想實現(xiàn)整個系統(tǒng)高效開發(fā)。采用如下先進設計

12、方法來實現(xiàn)本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)各個子系統(tǒng)建設。 面向對象程序設計思想 構件庫封裝設計方法 并發(fā)程序設計 基于E-R關系數(shù)據(jù)庫設計 331 面向對象程序設計思想 面向對象方法， 是以對象作為分析和設計軟件系統(tǒng)主體，同時又把對象作為分析和解決問題基本單位， 使之開發(fā)出軟件系統(tǒng)更加自然貼近于客觀世界; 332 構件庫封裝設計方法 構件庫方法是把各類電信業(yè)務處理過程中共性處理環(huán)節(jié)提取出來，細分成多個構件，然后封裝成多組處理組件，并把組件組成具體處理環(huán)節(jié)， 最后形成各種電信業(yè)務處理過程。它能使本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)很好地適應電信業(yè)務發(fā)展，使系統(tǒng)具有良好適應性及可擴充性。 333 并發(fā)程

13、序設計思想 它就是基于開放操作系統(tǒng)平臺上并發(fā)機制，充分結合了數(shù)據(jù)庫并發(fā)技術特點，將關系錯綜復雜電信業(yè)務，在數(shù)據(jù)庫后臺加以提煉，從而形成整個本地電話業(yè)務計算機綜合管理系統(tǒng)業(yè)務應用并發(fā)調度系統(tǒng)。即系統(tǒng)并發(fā)性主要從以下三個方面來實現(xiàn)： 操作系統(tǒng)級：提供多用戶同時訪問主機系統(tǒng)處理能力； 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)級：提供多用戶同時訪問數(shù)據(jù)庫事務處理能力； 應用系統(tǒng)級：提供多用戶同時訪問應用系統(tǒng)應用處理能力； 定單調度系統(tǒng)必須采用并發(fā)程序設計思想思想來實現(xiàn)。 334 基于E-R關系數(shù)據(jù)庫設計 數(shù)據(jù)庫表設計以實體-關系(E-R關系模型)為基礎，數(shù)據(jù)結構緊密關聯(lián)使得數(shù)據(jù)一致性，完整性得到保證.基于E-R關系數(shù)據(jù)庫設計，使有

14、關數(shù)據(jù)一致性完整性交付給數(shù)據(jù)庫來控制，而不是靠應用軟件來判斷，從而提高整個系統(tǒng)可靠性。 機線資源數(shù)據(jù)管理必須按照E-R關系數(shù)據(jù)庫設計方法來實現(xiàn)。 34 統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺設置 以本地網(wǎng)為基本單元統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡平臺，形成網(wǎng)絡資源共享。網(wǎng)絡平臺以本地網(wǎng)中心局為核心，覆蓋各縣市局，呈輻射狀聯(lián)接。具體本地網(wǎng)網(wǎng)絡平臺設置實施細則見第四章本地電話業(yè)務系統(tǒng)組網(wǎng)原則，網(wǎng)絡平臺建設遵循如下原則： 1本地網(wǎng)中心局局內 系網(wǎng)絡平臺核心層，采用高速寬帶網(wǎng)組成主干網(wǎng)，建議技術采用區(qū)率為100MB以上組網(wǎng)方式。 2中心局與所在地各營業(yè)服務區(qū)（包括本地網(wǎng)所轄縣市局） 系網(wǎng)絡平臺主干層。采用城域網(wǎng)組網(wǎng)方式或廣域網(wǎng)組網(wǎng)方式。 3各營業(yè)

15、服務區(qū)網(wǎng)點 系網(wǎng)絡平臺接入層。全部采用專線方式上網(wǎng)，少量終端可通過撥號網(wǎng)絡（PSTN）上網(wǎng)。 4網(wǎng)絡互聯(lián)協(xié)議全網(wǎng)采用TCP/IP協(xié)議。 5全網(wǎng)采用統(tǒng)一網(wǎng)絡管理，網(wǎng)管工作站設在本地網(wǎng)中心局，網(wǎng)管協(xié)議主要支持標準SNMP，CMIP協(xié)議。 35 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫平臺設置 以本地網(wǎng)為基本單元統(tǒng)一規(guī)劃數(shù)據(jù)庫平臺，要求數(shù)據(jù)高度集中，避免數(shù)據(jù)分散管理，各縣市局與中心局共享統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。具體本地網(wǎng)數(shù)據(jù)庫平臺設置實施細則見第四章本地電話業(yè)務系統(tǒng)組網(wǎng)原則，數(shù)據(jù)庫平臺建設遵循如下原則： 1中心局采用大型關系型分布式數(shù)據(jù)庫，支持客戶機/服務器結構實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。 2各縣市局不另設本地數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫訪問全部透過統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺，以

16、客戶機/服務器方式訪問中心數(shù)據(jù)庫服務器。 3全網(wǎng)共享客戶資料數(shù)據(jù)庫、客戶定單管理數(shù)據(jù)庫、地理信息庫、機線資源數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)字典。 4全網(wǎng)共享數(shù)據(jù)服務，包括對各類數(shù)據(jù)請求響應服務、數(shù)據(jù)庫后臺進程服務（如存貯過程、序列生成、觸發(fā)器等），實現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫服務響應。 5全網(wǎng)局數(shù)據(jù)定義、參數(shù)設置，各種營銷政策、定單調度規(guī)則、工單施工指令、號線資源分配規(guī)則、機線資源定義、編碼方式全部統(tǒng)一制定，在中心數(shù)據(jù)庫做為局數(shù)據(jù)定義完成，全網(wǎng)共享。 36 統(tǒng)一應用平臺設置 以本地網(wǎng)為基本單元統(tǒng)一規(guī)劃應用平臺，在業(yè)務管理上采用全網(wǎng)統(tǒng)一營業(yè)受理平臺、定單調度管理、集中配線配號、工單施工管理、機線資源管理。綜合應用平臺建設應遵循

17、如下原則： 1全網(wǎng)統(tǒng)一電信營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務受理(本地網(wǎng)內任意營業(yè)網(wǎng)點均受理全網(wǎng)業(yè)務)。 2號線中心統(tǒng)一集中配線配號，利用統(tǒng)一地理信息庫以及機線資源庫對號線資源進行合理分配。號線中心設置在中心局，各縣市局通過授權機制可輔助參與號線中心工作，提高號線中心配線配號準確率。 3采用統(tǒng)一定單調度管理，對全本地網(wǎng)客戶定單統(tǒng)一進行調度，由定單調度中心對客戶定單進行監(jiān)控、統(tǒng)計、分析，并協(xié)調全本地網(wǎng)各個部門生產。 4采用統(tǒng)一機線資源管理，對全本地網(wǎng)機線資源如號源、主干、交接箱、分線盒、配纜等集中管理，統(tǒng)一編碼規(guī)則，統(tǒng)一管理。 5采用統(tǒng)一綜合管理、統(tǒng)計查詢，為全本地網(wǎng)業(yè)務生產數(shù)據(jù)、各部門閉環(huán)管理，量化管理數(shù)據(jù)、業(yè)務經(jīng)

18、營數(shù)據(jù)綜合管理等，提供方便快捷手段，并為管理部門提供決策輔助信息。 第四章 本地電話業(yè)務系統(tǒng)組網(wǎng)原則 本地電話業(yè)務系統(tǒng)建設以本地網(wǎng)為中心局為核心，向下輻射。各局也應充分利用各地現(xiàn)有投資，保證建網(wǎng)質量，為今后實施中國電信服務網(wǎng)奠定良好基礎。 本章根據(jù)各地電話網(wǎng)建設不同規(guī)模大小，制定相應系統(tǒng)組網(wǎng)原則。 41 系統(tǒng)組網(wǎng)原則之一 - A 類 本地電話交換機容量大于200萬門 該類本地網(wǎng)組網(wǎng)方式采用集中分布式協(xié)同處理，具體規(guī)則如下： 服務器 采用多個獨立服務器協(xié)同處理，可以按照中心城市營業(yè)區(qū)區(qū)域劃分成不同服務器，采用任務分擔、負荷分擔相結合均衡工作方式。具體劃分為： 一個或多個營業(yè)區(qū)（所轄縣市局）劃歸為

19、一個邏輯數(shù)據(jù)服務 器處理（注：采用高可用性技術做為技術保障） 網(wǎng)絡平臺 本地網(wǎng)中心局網(wǎng)絡平臺采用高速、寬帶網(wǎng)（要求傳輸速率為100MB/S以上帶寬），將各個服務器聯(lián)結起來，組成骨干核心網(wǎng)。全市各營業(yè)區(qū)（含所轄縣市局所在營業(yè)區(qū)）通過城域網(wǎng)或廣域網(wǎng)聯(lián)結，組成全市本地網(wǎng)電話業(yè)務系統(tǒng)主干網(wǎng)。各營業(yè)區(qū)所屬網(wǎng)點以專線接入網(wǎng)方式，通過主干網(wǎng)與網(wǎng)絡服務器通信。 數(shù)據(jù)庫平臺 各服務器配置大型分布式關系數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫設置為全本地網(wǎng)上統(tǒng)一邏輯數(shù)據(jù)庫，要求數(shù)據(jù)結構全部統(tǒng)一，必要時數(shù)據(jù)可以按區(qū)域劃分存放于不同服務器上，但各個服務器上數(shù)據(jù)必須保證組成統(tǒng)一邏輯數(shù)據(jù)庫。在具體設置方面，可以選擇其中某一臺服務器為導向服務器，其

20、他服務器為協(xié)同服務器。 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫平臺必須具有到如下特點： 分布式：支持各個服務器節(jié)點透明性和分布式事務處理完整性，通過建立各個服務器節(jié)點之間數(shù)據(jù)庫鏈接技術，保證客戶端應用程序可以訪問網(wǎng)絡上任何一個服務器節(jié)點上數(shù)據(jù)，即對客戶端應用程序而言，訪問是一個網(wǎng)上統(tǒng)一邏輯數(shù)據(jù)庫； 并發(fā)處理：利用數(shù)據(jù)庫并發(fā)處理中鎖機制，尤其是在聯(lián)機事務處理環(huán)境中，提供行級鎖機制，實現(xiàn)多個客戶端應用程序同時并發(fā)訪問數(shù)據(jù)庫； 負荷分擔：通過數(shù)據(jù)庫級表分割能力，使得庫表能夠合理地分布到多個磁盤上；通過對數(shù)據(jù)集水平及垂直分割將數(shù)據(jù)合理存放到不同服務器上，使對數(shù)據(jù)庫訪問合理地分散到各個服務器節(jié)點上去執(zhí)行，以提高數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并行操作及

21、整體性能； 完整性、一致性：整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要確保高度數(shù)據(jù)完整性、一致性，主要包括參照完整性、引用完整性、用戶定義完整性。參照完整性目標主要保證相關數(shù)據(jù)庫表之間數(shù)據(jù)一致性；引用完整性目標主要保證實體之間數(shù)據(jù)和庫表完整性、一致性；用戶定義完整性目標主要保證全網(wǎng)共享數(shù)據(jù)庫服務，達到統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫服務響應。 數(shù)據(jù)共享：各個應用子系統(tǒng)能夠同時使用或訪問網(wǎng)上統(tǒng)一；邏輯數(shù)據(jù)庫，使得整個數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)能夠被多個不同應用子系統(tǒng)所共享； 4、協(xié)同工作方式： 各個營業(yè)區(qū)數(shù)據(jù)庫對應于相應客戶資料庫、機線資料庫、定單庫、帳單庫、地理信息庫、工單庫。有關局數(shù)據(jù)（如靜態(tài)資料庫、規(guī)則庫、字典等）各服務器全部設置統(tǒng)一標準數(shù)據(jù)結構。應用

22、處理全部由協(xié)同服務器與導向服務器進行處理，如涉及跨營業(yè)區(qū)業(yè)務應用處理器，則利用導向機制，通過分布式技術訪問跨區(qū)域其他服務器數(shù)據(jù)，保證資料共享高度一致性、完整性。 5、應用平臺設置 應用平臺設置在營業(yè)區(qū)、號線中心、定單調度中心等方面保持全網(wǎng)統(tǒng)一設置方式。 42 系統(tǒng)組網(wǎng)原則之二 - B 類 市話交換機容量小于200萬門 該類本地網(wǎng)組網(wǎng)方式采用模式為：采用集中處理模式具體規(guī)則如下： 1、服務器 采用高可用性服務器體系結構。集中處理全本地網(wǎng)業(yè)務，所轄縣市局不另設服務器。 2、網(wǎng)絡平臺 本地網(wǎng)中心局核心網(wǎng)絡采用高速寬帶網(wǎng)（要求傳輸速率為100MB/S以上帶寬）；各營業(yè)區(qū)（含所轄縣市局）通過城域網(wǎng)或廣域

23、網(wǎng)聯(lián)結，組成本地電話業(yè)務管理系統(tǒng)服務網(wǎng)主干網(wǎng)。各營業(yè)區(qū)所屬網(wǎng)點以專線接入。 3、數(shù)據(jù)庫平臺 全網(wǎng)建立一個大型關系型數(shù)據(jù)庫，所有資料全部實現(xiàn)共享。 數(shù)據(jù)庫平臺必須考慮到如下特點： 并發(fā)處理：利用數(shù)據(jù)庫并發(fā)處理中鎖機制，在聯(lián)機事務處理環(huán)境中，實現(xiàn)多個客戶端應用程序同時并發(fā)訪問數(shù)據(jù)庫； 負荷均衡：通過數(shù)據(jù)庫級表分割能力，使得庫表能夠合理地分布到多個磁盤上，以提高數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)I/O并行操作性能； 完整性、一致性：整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要確保高度數(shù)據(jù)完整性、一致性，主要包括參照完整性、引用完整性。參照完整性目標主要保證相關數(shù)據(jù)庫表之間數(shù)據(jù)一致性；實體完整性目標主要保證實體之間數(shù)據(jù)和庫表完整性、一致性。 數(shù)據(jù)共享：

24、各個應用子系統(tǒng)能夠同時使用或訪問網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，使得整個數(shù)據(jù)庫能夠被多個不同應用子系統(tǒng)所共享； 4、集中處理工作方式 所有營業(yè)區(qū)網(wǎng)點應用處理，全部由服務器集中處理，采用典型聯(lián)機事務處理客戶機/服務器應用模式。 5、應用平臺設置 應用平臺設置在營業(yè)區(qū)、號線中心、定單調度中心等方面保持全網(wǎng)統(tǒng)一設置方式。 第五章 本地電話業(yè)務系統(tǒng)功能要求 51 營業(yè)受理功能要求 1營業(yè)受理 受理所有市話業(yè)務，允許用戶改申請信息，能夠對所有客戶資料及客戶歷史資料進行查詢，具備所受理業(yè)務審核功能； 2營業(yè)收費 針對受理所有市話業(yè)務，具備費用結算、收費及打印單據(jù)、回執(zhí)等功能，并能夠統(tǒng)計、打印各類營業(yè)報表； 3質量檢查 能夠對

25、有關特殊情況進行處理（如特批處理、違章處理等）。進行營業(yè)外勘，通知用戶辦理相關業(yè)務功能，并對所有受理客戶定單進行質檢、發(fā)送。 4營業(yè)管理 能夠設置有關諸如營業(yè)區(qū)配置、營銷政策管理、優(yōu)惠及特批管理、程控電話服務項目互斥管理、營業(yè)報表管理等。 52 配線配號功能要求 1流程管理 提供待裝、緩裝管理，具備內勘、外勘派單及回單功管理能。 2配線管理 根據(jù)各類算法（如鄰近電話、自我學習 、配線區(qū)、戶線工程、標準地址等）進行自動配線；提供各種輔助定位手段進行人工輔助配線；提供能夠針對所有復雜情況下特殊配線功能；能夠對所有定單配線處理進行質量檢查及控制。 3配號管理 支持電話號碼不同配號操作，例如用戶選號、

26、普通配號等；設備號資源配置時應考慮話務量均衡問題；支持自動和人工兩種方式。 4統(tǒng)計查詢 提供對在配線配號環(huán)節(jié)所有有關待裝、待配、外勘、緩裝統(tǒng)計，查詢定單進程狀態(tài)，查詢有關配線配號日志等功能。 53 定單調度和工單管理功能要求 531 定單調度功能要求 1定單調度規(guī)則管理 對整個系統(tǒng)客戶定單調度規(guī)則進行設置，主要包括： 本地業(yè)務處理環(huán)節(jié)； 本地業(yè)務處理環(huán)節(jié)時限； 并行處理環(huán)節(jié)； 組合業(yè)務； 調度方式（自動、定時、人工）； 定單調度時長； 工位管理； 2定單調度 具備全自動、定時、人工方式， 人工調度支持人工派單等功能。并能夠對所有定單進程狀態(tài)進行查詢； 3超時告警 對各個環(huán)節(jié)超過處理時限工單進行

27、預告警、告警處理。 4業(yè)務統(tǒng)計分析 對客戶定單各個環(huán)節(jié)狀態(tài)進行統(tǒng)計分析，為量化管理提供統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。 532 工單管理功能要求 1程控施工管理 施工處理 程控派單、回單（正常及異常處理），施工處理功能。 施工管理 對程控施工環(huán)節(jié)工單狀態(tài)進行綜合查詢、動態(tài)管理等 統(tǒng)計報表 提供對程控施工環(huán)節(jié)工單各類統(tǒng)計分析報表； 2測量施工管理 施工處理 測量派單、回單（正常及異常處理），更線申請等施工處理功能。 施工管理 對測量施工環(huán)節(jié)工單狀態(tài)進行綜合查詢、動態(tài)管理等 統(tǒng)計報表 提供對測量施工環(huán)節(jié)工單各類統(tǒng)計分析報表； 3外線施工管理 施工處理 外線派單、回單（正常及異常處理），更線申請等施工處理功能。 施工

28、管理 對外線施工環(huán)節(jié)工單狀態(tài)進行綜合查詢、動態(tài)管理等 統(tǒng)計報表 提供對外線施工環(huán)節(jié)工單各類統(tǒng)計分析報表； 4竣工管理 竣工處理 對所有進入竣工環(huán)節(jié)工單進行自動或人工報竣工處理，生成客 戶最新資料，并生成其他子系統(tǒng)（如計費系統(tǒng)、112系統(tǒng)、114 系統(tǒng)等）接口數(shù)據(jù)。 竣工管理 提供定單竣工信息統(tǒng)計查詢、清單打印、報表打印等管理功能。 54 機線資源管理功能要求 1機線資源查詢 提供用戶資料查詢功能，提供直列查詢、橫列查詢、線盒查詢、交接箱等實體狀態(tài)信息查詢功能。 2機線資源實體管理 提供對主干電纜、配線電纜、交接箱、線盒、橫列、直列、載波等實體信息管理（如增、刪、改管理）等。 3機線資源實體聯(lián)系

29、管理 提供對機線資源實體之間聯(lián)系管理，如直列-電纜、交接-電纜、線盒-電纜、橫列-端口、過橋電纜、交接箱復接、載波聯(lián)系等。 4機線資源實體狀態(tài)管理 提供對機線資源實體狀態(tài)信息管理，如主干線對、配纜線對、線盒線對、設備號、電話號碼、客戶資料、交接箱復接、過橋電纜等狀態(tài)信息。 5機線改線 提供成批改線、單用戶改線、按分線盒改線等功能。 6機線工程割接 提供對機線工程割接封網(wǎng)功能，并提供主纜割接、配纜割接、線盒割接、交接區(qū)割接等功能。 55 綜合管理及查詢功能要求 1 授權管理 提供本地網(wǎng)范圍授權管理，包括系統(tǒng)用戶管理、口令管理、模塊管理、權限管理、部門管理、營業(yè)區(qū)管理、注冊日志管理等。 2配線配號

30、情況查詢 提供對配線配號環(huán)節(jié)日志管理、統(tǒng)計及查詢等。 3 定單管理情況查詢 提供對所有定單進程狀態(tài)、動態(tài)監(jiān)控、超時告警等統(tǒng)計分析及報表打印等管理查詢功能。 4 工單管理情況查詢 提供對所有工單狀態(tài)、動態(tài)監(jiān)控、正?；虍惓Ｌ幚淼冉y(tǒng)計分析及報表打印等管理查詢功能。 5 客戶資料 提供對客戶資料查詢、客戶歷史資料查詢。 6 綜合統(tǒng)計 提供對所有業(yè)務受理統(tǒng)計 第六章 IP地址分配說明 關于全國電信管理網(wǎng)絡（簡稱TMN）IP地址劃分，郵電部電信總局已經(jīng)下發(fā)了郵電部電網(wǎng)管1996478號文件，對此做了明確劃分與規(guī)定，并對全國傳輸網(wǎng)管在進行IP地址分配時遇到問題下發(fā)了郵電部電網(wǎng)管1996715和1997392

31、號文件，對此進行了補充說明。 61 關于網(wǎng)管系統(tǒng)IP地址分配基本思想 根據(jù)郵電部電信總局關于IP地址分配文件精神，全國各專業(yè)由電信總局統(tǒng)一部署集中建設網(wǎng)管系統(tǒng)（以下簡稱全國網(wǎng)管系統(tǒng)）采用IP地址B類地址，即IP地址高端前兩個二進制位為“10”，缺省IP地址表示方式為：編址前兩個二進制8位字節(jié)表示網(wǎng)絡標識，后兩個二進制8位字節(jié)表示主機標識。全國網(wǎng)管系統(tǒng)采用B類地址編制范圍如下：132.0.X.X - 136.31.X.X共1056個B類地址啟用，136.32.X.X - 139.255.X.X作為全國統(tǒng)一備份暫不啟用。 全國網(wǎng)管系統(tǒng)使用專業(yè)標識0-31，第3個域為32-255IP地址由各省規(guī)劃使

32、用。即IP地址第3個域作為各專業(yè)系統(tǒng)或各省使用IP地址標識。市話服務網(wǎng)具體專業(yè)標識如下： 啟用專業(yè)標識 備用專業(yè)標識 系統(tǒng)名稱 7、9 6、8 “九七工程”（本地電話業(yè)務系統(tǒng)） 全國各省、自治區(qū)、直轄市按固定省級地區(qū)分配32個B類地址，通過地址疊合進行路由表縮減，按長途區(qū)號從小到大劃分地址。具體分配如下：區(qū)域名疊合地備132.0.X.X 132.31.X.X132.0.0.0電132.32.X.X 132.63.X.X132.32.0.0北132.64.X.X 132.95.X.X132.64.0.0廣132.96.X.X 132.127.X.X132.96.0.0上132.128.X.X 1

33、32.159.X.X132.128.0.0天132.160.X.X 132.191.X.X132.160.0.0遼132.192.X.X 132.223.X.X132.192.0.0江132.224.X.X 132.255.X.X132.224.0.0湖133.0.X.X 133.31.X.X133.0.0.0四133.32.X.X 133.63.X.X133.32.0.0陜133.64.X.X 133.95.X.X133.64.0.0河133.96.X.X 133.127.X.X133.96.0.0山133.128.X.X 133.159.X.X133.128.0.0河133.160.X.X

34、 133.191.X.X133.160.0.0吉133.192.X.X 133.223.X.X133.192.0.0黑龍133.224.X.X 133.255.X.X133.224.0.0內蒙134.0.X.X 134.31.X.X134.0.0.0山134.32.X.X 134.63.X.X134.32.0.0安134.64.X.X 134.95.X.X134.64.0.0浙134.96.X.X 134.127.X.X134.96.0.0福134.128.X.X 134.159.X.X134.128.0.0湖134.160.X.X 134.191.X.X134.160.0.0廣134.192.X.X 134.223.X.X134.192.0.0江134.224.X.X 134.255.X.X134.224.0.0貴135.0.X.X 135.31.X.X135.0.0.0云135.32.X.X 135.63.X.X135.32.0.0西135.64.X.X 135.95.X.X135.