北京市洗染業(yè)服務操作規(guī)程

1、洗染業(yè)服務操作規(guī)程北京市地方標準1范圍本標準規(guī)定了洗染業(yè)服務操作的基本要求。本標準適用于北京市行政區(qū)域內各種經濟成分的洗染店。2引用標準下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。在標準出版時，所示版本均為有效。 所有標準都會被修訂， 使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。SB/T10271-1996 洗染業(yè)開業(yè)的專業(yè)條件和技術要求3定義本標準使用 SB/T1027-1996 中的定義。3 1 洗染業(yè)從事洗衣、 燙衣、 染色、 織補以及皮革或裘皮衣物的清洗、 保養(yǎng)等服務項目的經營單位。4 1 1 洗衣利用各種洗滌機具、 洗滌劑 （粉）或各種有機溶劑， 對各種衣物

2、及針紡織品進行水洗或干洗以及皮革或裘皮衣物的清洗保養(yǎng)。5 1 2 熨燙運用各種熨燙機具和設備， 將洗凈的衣物或新縫制的服裝， 經“定型” 整理， 去除折皺，使衣物線條清楚、挺括美觀。6 1 3 染色運用各種染料、染色助劑和相應設備，對各類衣物及紡織品進行染色加工。7 1 4 織補運用各種特制針具，憑手工技能，對各種破損的紡織物、針織物、地毯等，按照織物的原色、原紗、原結構，進行重新組合，使之恢復原樣。4 服務操作要求4 1 經營者應向消費者提供服務的真實信息，對消費者提出或詢問的有關問題，應做真實明確的答復。4.2 在接收消費者需洗染、熨燙、織補的衣物時，應按下列程序操作：認真聽取消費者關于洗

3、、染、燙、織衣物的具體要求；檢查衣物的狀況，對服務所能達到的質量和效果向消費者作詳細說明；將衣物上易損、易腐蝕及貴重的附件或飾物保管好；檢查口袋內是否有遺留的物品， 附件是否齊全， 衣物的新舊和臟凈程度， 織物的性質、質地，有無損壞等情況；經消費者確認后，填寫服務單據(jù)，接收衣物。4 3 洗染業(yè)服務單據(jù)應包括下列內容：衣物名稱、數(shù)量、質地、顏色、破損或缺件狀況、服務或加工的內容和方式、送取日期，保管期、消費者姓名、地址、電話，經營者的地址、電話及監(jiān)督單位電話。服務單據(jù)應注明洗染、 加工衣物因經營者損壞、 丟失以及經營者逾期不交、 消費者逾期不取，雙方應負的責任和處理的辦法。填寫服務單據(jù)后，經營單

4、位應蓋章， 業(yè)務員簽字。各工序操作人員完成加工任務后，也應在服務單據(jù)上簽字或填寫工號。服務單據(jù)應為一式三聯(lián)， 一聯(lián)存根， 一聯(lián)附在加工的衣物上。 另一聯(lián)交消費者妥為保存，做為領取衣物的憑證。4 4 經營者應嚴格各工序衣物的交接手續(xù)，并有良好的衣物保管條件，防止丟失或損 壞。8 5 衣物洗滌前，應按纖維質地、顏色深淺、新舊和臟凈程度分類，確定洗滌方法、溶劑和投料的數(shù)量、 次序。水洗時確定水溫的高低、洗滌劑的種類和劑量、 浸泡和洗滌的時間。 不宜機洗的織物應手洗。 干洗時應清除衣物上易被溶劑溶解或損壞的附屬物品。 要進一步確認織物的性質，防止不適于干洗的織物洗滌后被損壞。9 6 無論是水洗（機洗）

5、或干洗衣物，洗滌后均應通過檢查，按要求達到質量標準。10 7 水洗衣物洗凈后應投凈甩干， 晾曬時保持平整。 不宜曬干的衣物應在陰涼處晾干。11 8 皮革或裘皮衣物的洗滌應根據(jù)不同的種類和質地，采用正確的洗滌方式和方法，以保證達到皮革或裘皮衣物洗滌的質量標準。12 9 熨燙衣物要依據(jù)衣物的熨燙標志符號或根據(jù)織物的質地、種類和結構，掌握正確的熨燙溫度和采取正確的熨燙方法，使熨燙后的衣物達到質量標準。13 10 衣物染色前應采取正確的方法清除衣物上的污垢、雜質、漿漬等，對改色的衣物要做剝色的處理，處理后的衣物應保持一定的水分，以便于染色。要按消費者的要求和織物的性質正確選擇染料。 染色時要根據(jù)染料的性能和顏色， 掌握染液的溫度和時間以及攪拌的方法，使衣物著色均勻。染后的衣物， 要在清洗除掉浮色和雜質的基礎上， 按不同的顏色， 用正確的化學藥品進行固色處理，以提高著色的牢度和顯色性。皮革染色的漿液要涂刷均勻，吸色充分，滋潤美觀，達到質量標準。14 11 織補衣物要按紡織品和針織品不同織物的質地、織物組織結構和紋路，選擇并確定正確的織補方法、織補工具和織補材料，織補后應做精心的修整，做到經緯線（紗）松緊均勻，紋路不傾斜，搭邊薄。15 12 衣物洗、染、織、補后均應按要求熨燙折疊整齊，經檢驗