加油站個人年終工作總結(jié)

1、年終工作總結(jié)加油站個人年終工作總結(jié) 時間飛逝，又到年尾了，在加油站的工作中勞碌了又一整年，好好的（總結(jié)）自己，并做好下一年的方案吧!以下是我整理的加油站個人（年終（工作總結(jié)），盼望可以供應(yīng)給大家進(jìn)行參考和借鑒。 加油站個人年終工作總結(jié)(一) 我叫_，現(xiàn)任油站站長工作，在20_年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中全部的（故事）都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經(jīng)受了這些之后才能夠健壯成長成熟。所以我告知自己我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)

2、新的局面。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。 一、加強學(xué)習(xí)，注意思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高 自從20_年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎樣做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫忙指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標(biāo)，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則專心投身到，加油站如何加強平安管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時刻嚴(yán)格要求自

3、己，以高度的政治職責(zé)感，仔細(xì)履行工作職責(zé)，專心向老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)平安管理和消防學(xué)問，油品學(xué)問，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。 二、盡職，盡責(zé)，努力工作 1.抓住（平安（訓(xùn)練），抓好平安管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的平安意識不強，操作不正確都可能有危急，因此我在平常的管理中，非常重視平安工作，一是要提高員工的平安意識，時刻留意相互提示，每月要消防演練培訓(xùn)并訓(xùn)練。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)覺加油機和加油槍有滲漏準(zhǔn)時處理。對設(shè)備

4、保養(yǎng)必需要到達(dá)重維護(hù)，保養(yǎng)，修理并檢測做好每一項平安工作。 2.實行敏捷性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱忱周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客必需要幫忙。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平常加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是仔細(xì)清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機設(shè)備干凈如一，四個月的和平路最終修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下

5、的墻壁全部清洗，女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理，預(yù)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我準(zhǔn)時調(diào)理工作思路，在努力愛護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要急躁細(xì)致的對客戶講清晰，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?0_年依據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。 三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧 和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月

6、22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把修理員叫來（修理），就在修理的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事快速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷模糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和諧相處，取長補短，相互幫忙，才能步調(diào)全都把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力氣。 四、自己對20_年的和準(zhǔn)備 1.我認(rèn)為加油

7、站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增加市場的競爭力，在確保加油站平安的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一職責(zé)人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個平安，舒適，干凈，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿足了，員工讓顧客滿足了，以誠相待每一個顧客，銷量必需會增加。 2.要對油品的必需要自己把關(guān)，卸油前必需要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。 3.督促收款員

8、要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。 五、另外我還有很多不足之處及努力方向 一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說上下齊心，其力斷金，信任只要我們共同努力，我們中心站加油站，必需能再上一個臺階，打造出完善的高績效團(tuán)隊!在此我深深地感謝，成果屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在將來，我糊涂的熟悉到，只有自己的自身素養(yǎng)提高，才能積累更多的工作（閱歷），同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我必需要多學(xué)習(xí)，多思索發(fā)揚優(yōu)點，克服不

9、足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問和自身素養(yǎng)的潛力。在今后工作中連續(xù)努力，得到大家的教導(dǎo)和幫忙。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。感謝大家! 加油站個人年終工作總結(jié)(二) 一路走來，步履匆忙，不覺間年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好支配和方案，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下： 一、思想方面 工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項

10、基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站（規(guī)章制度），學(xué)習(xí)上仔細(xì)學(xué)習(xí)管理規(guī)范、樂觀開展創(chuàng)新。 二、工作方面 能吃苦耐勞、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，我都需要虛心懇切的請教隨時總結(jié)隨時反省，肯定不允許消失自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰慧的人，加油站是不需要這樣的聰慧，在這個工種對自己不仔細(xì)就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。 工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要樂觀的協(xié)作。我要拋棄個人的利益，把我的聰慧運

11、用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的力量以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也損害了自己。 為了工作的順當(dāng)進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是由于這樣我們更加要相互關(guān)心相互檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力氣永久是不夠的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成果制服大家。 俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會進(jìn)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù). 加油站個人年終工作總結(jié)(三) _

12、年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站（平安生產(chǎn)）無隱患為目的，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。 一、經(jīng)營狀況 _年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能準(zhǔn)時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么_升油箱能加_升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。截止_月底共完成了成品油_x噸，完成年方案的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。 二、平安管理 1、站長在保證

13、平安生產(chǎn)的平常，對我們進(jìn)行平安訓(xùn)練，強化我們的平安責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更樂觀，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將（平安學(xué)問）訓(xùn)練穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔(dān)心全的因素等。 2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中嫻熟自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。 三、服務(wù)方面 1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷

14、提升，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是伴侶的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客供應(yīng)關(guān)心、顧客必定給你回報。 企業(yè)進(jìn)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針仔細(xì)落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，健壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。 加油站個人年終工作總結(jié)(四) 加油站是我們向社

15、會供應(yīng)服務(wù)，展現(xiàn)精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我非常重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境干凈、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，呈現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是干凈、清爽的環(huán)境。 加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不行少工作就是幫助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)力量。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向很多有閱歷的老同志學(xué)習(xí)，我注意對

16、加油站管理規(guī)范和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)當(dāng)怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和諧相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強了解員工，準(zhǔn)時將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，削減沖突發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在幫助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，認(rèn)真核對每車進(jìn)油單據(jù)，準(zhǔn)時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進(jìn)行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)覺損耗準(zhǔn)時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。

17、通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成果。 加油站個人年終工作總結(jié)(五) _年即將過去，現(xiàn)將過去一年的工作做一個總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強。以便支配_年工作時有一個更好的方案，讓來年的工作做得更精更細(xì)。 _年主要工作： (一)銷售結(jié)算方面，自從_年02月開頭接_區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，仔細(xì)對待加油站發(fā)生的每一項業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時存入銀行，準(zhǔn)時查詢ic卡網(wǎng)點支票充值到賬狀況，未消失先充值后入賬狀況。月末結(jié)賬時做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零

18、售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時完成每月的結(jié)賬工作。 (二)_年03月-_年08月期間，詳細(xì)負(fù)責(zé)對加油站和客戶經(jīng)理供應(yīng)的發(fā)票開據(jù)申請審核。_年04月，_公司接到_省國家稅務(wù)總局的要求，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時，對方單位必需通過對公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財務(wù)部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了_公司開具增稅專用發(fā)票的具（體操）作流程，對客戶的開發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開票，開票審核時必需在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對公司轉(zhuǎn)賬支付時，供應(yīng)墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票，大大降低了開錯發(fā)票的機率。_年08月根據(jù)_省國家稅的要求，開票時須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力幫助下，根據(jù)稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。 (三)資金平臺加油站模塊于_年7月上線，_年07月進(jìn)行了資金平臺與站級系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在