驗(yàn)證崗位 R00

1、QSB模塊應(yīng)用驗(yàn)證崗位顧客要求？在生產(chǎn)過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)？ 在線監(jiān)控和驗(yàn)證 通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題驗(yàn)證崗位作為供應(yīng)商的目標(biāo)？不讓不合格品流到顧客處-讓顧客不接受不合格品不讓顧客使用不合格品-讓顧客不制造不合格品不讓不合格品流出顧客裝配工序/生產(chǎn)線-讓顧客不傳遞不合格品風(fēng)險(xiǎn)降低什么是驗(yàn)證崗位？u一個(gè)通過(guò)預(yù)防，探測(cè)和遏制異常情況的在線制造質(zhì)量控制和驗(yàn)證系統(tǒng)。其特點(diǎn)是通過(guò)報(bào)警系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)顧客關(guān)注問(wèn)題的遏制和解決；u簡(jiǎn)單的講：就是一個(gè)帶有報(bào)警功能的針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)或顧客關(guān)注項(xiàng)目、內(nèi)部高關(guān)注項(xiàng)目的100%檢查、確認(rèn)的臨時(shí)工序。 驗(yàn)證崗位有什么作用？避免不合格品流出或讓我們的“顧客”接受不合格品；通過(guò)報(bào)警系統(tǒng)使該問(wèn)題被

2、高度關(guān)注，并優(yōu)先解決；減少缺陷的發(fā)生，提升合格率或過(guò)程能力；為“顧客”提供更好的產(chǎn)品，降低成本；驗(yàn)證崗位啟動(dòng)條件：高風(fēng)險(xiǎn)u 新項(xiàng)目批產(chǎn)啟動(dòng)；u 加速生產(chǎn)，產(chǎn)能急速拉升；u 變化點(diǎn)，過(guò)程/零件變更，如設(shè)計(jì)更改后切換時(shí)，工藝重大變更；u 顧客抱怨質(zhì)量問(wèn)題；u 內(nèi)部重大質(zhì)量事件，如批量不合格、質(zhì)量溢出；u FMEA 高嚴(yán)重度項(xiàng)目/工序；高不合格率u 過(guò)程能力低；u 合格率低；u FMEA 高RPN工序；u 驗(yàn)證崗位的持續(xù)時(shí)間/退出時(shí)間： 驗(yàn)證崗位是動(dòng)態(tài)存在的！ 滿(mǎn)足設(shè)定的條件，驗(yàn)證崗位就可以取消。驗(yàn)證崗位的設(shè)置位置：?jiǎn)栴}發(fā)生點(diǎn)或發(fā)生點(diǎn)后（檢驗(yàn)站VS）；不同過(guò)程之間（如加工轉(zhuǎn)裝配的終檢工序CARE）包

3、裝發(fā)運(yùn)前的工序（新項(xiàng)目GP-12）；6驗(yàn)證崗位與平時(shí)的篩選/遏制檢驗(yàn)崗位差異：篩選/遏制檢驗(yàn)：u只是區(qū)分合格/不合格品，無(wú)強(qiáng)制報(bào)警要求或及時(shí)反饋要求。u完成工作即結(jié)束或長(zhǎng)期存在；u由生產(chǎn)線正常跟蹤，如班長(zhǎng)；驗(yàn)證崗位：u前期是篩選/遏制檢驗(yàn)，但有強(qiáng)制報(bào)警和問(wèn)題解決要求，一旦觸及報(bào)警限，會(huì)立即反饋信息，且不僅僅是上工序（按設(shè)定報(bào)警流程）。u在問(wèn)題解決后，是跟蹤驗(yàn)證問(wèn)題解決方案有效性過(guò)程；u有退出條件，滿(mǎn)足條件即可取消；u團(tuán)隊(duì)跟蹤（如多功能小組），高層關(guān)注（最高總經(jīng)理）；問(wèn)題發(fā)現(xiàn)篩選/遏制必須反饋糾正糾正有效性驗(yàn)證措施有效問(wèn)題關(guān)閉驗(yàn)證崗位問(wèn)題發(fā)現(xiàn)篩選/遏制不合格品報(bào)廢合格品流轉(zhuǎn)問(wèn)題反饋需要時(shí)7我們最

4、熟悉的驗(yàn)證崗位：GP-12 & 重大問(wèn)題解決的關(guān)閉GP-12與其他驗(yàn)證崗位的區(qū)別：u 是SGM在新項(xiàng)目階段的強(qiáng)制要求，是驗(yàn)證崗位的一種；u GP-12固定設(shè)置于發(fā)運(yùn)前；u GP-12的退出需要客戶(hù)批準(zhǔn)；問(wèn)題解決的關(guān)閉：u 快反紅黃問(wèn)題；（顧客處、內(nèi)部重大問(wèn)題）；u 可以使用驗(yàn)證崗位的的其他問(wèn)題； 內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題，如不合格率超標(biāo)； 防錯(cuò)裝置失效； 變化點(diǎn)管理需要的 如關(guān)鍵工位新人上線、設(shè)備大修、超額生產(chǎn)； 分供方重大質(zhì)量問(wèn)題； 8驗(yàn)證崗位應(yīng)用1. 建立應(yīng)用規(guī)則：定義必須啟動(dòng)驗(yàn)證崗位的條件（驗(yàn)證崗位啟動(dòng)條件，明確并量化定義）；定義多功能團(tuán)隊(duì)的組建原則和相關(guān)職責(zé)；定義驗(yàn)證崗位檢驗(yàn)人員的設(shè)立原則

5、和工作職責(zé)；定義報(bào)警流程、定義報(bào)警限的設(shè)定原則；定義驗(yàn)證崗位啟用后的多功能小組運(yùn)行原則； （建立并維護(hù)相關(guān)記錄表格、看板等）定義退出標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定原則；9驗(yàn)證崗位應(yīng)用2. 滿(mǎn)足條件，即啟動(dòng)驗(yàn)證崗位：組建多功能小組，確定組長(zhǎng)；制作驗(yàn)證崗位的檢查清單和/或標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；確定明確的報(bào)警限和退出標(biāo)準(zhǔn)；四步法培訓(xùn)專(zhuān)職作業(yè)員；（標(biāo)準(zhǔn)化操作工培訓(xùn)）建立驗(yàn)證崗位并設(shè)定看板；按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求，實(shí)施驗(yàn)證崗位操作，并記錄發(fā)現(xiàn)的所有缺陷；u一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題且觸及報(bào)警限，立即報(bào)警并通知多功能小組處置；該問(wèn)題必須進(jìn)入快反會(huì)議跟蹤； 每天召開(kāi)審核會(huì)議，對(duì)驗(yàn)證崗位發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題進(jìn)行分析，由多功能小組負(fù)責(zé)解決； 每天更新驗(yàn)證崗位的

6、相關(guān)表單和記錄；跟蹤措施落實(shí)斷點(diǎn)和驗(yàn)證崗位檢查結(jié)果，在確認(rèn)滿(mǎn)足退出條件后，退出驗(yàn)證崗位； 驗(yàn)證崗位的持續(xù)時(shí)間不是全部一致的，也不是完全固定的，如果按計(jì)劃的周期實(shí)施后滿(mǎn)足要求，可以立即退出；如果不滿(mǎn)足，就必須重新定義跟蹤時(shí)間/周期或退出標(biāo)準(zhǔn)；10驗(yàn)證崗位應(yīng)用3. 退出驗(yàn)證崗位：跟蹤改善措施已落實(shí)；跟蹤斷點(diǎn)和驗(yàn)證崗位檢查結(jié)果；確認(rèn)滿(mǎn)足退出條件；退出申請(qǐng)和審批； 驗(yàn)證崗位的持續(xù)時(shí)間不是全部一致的，也不是完全固定的，如果按計(jì)劃的周期實(shí)施后滿(mǎn)足要求，可以立即退出；如果不滿(mǎn)足，就必須重新定義跟蹤時(shí)間/周期或退出標(biāo)準(zhǔn)；11舉例說(shuō)明 ：1. 電泳下掛產(chǎn)品一次合格率低，啟動(dòng)驗(yàn)證崗位； 退出原則： FTQ從80%

7、提升到97%，且持續(xù)15個(gè)工作日； 責(zé)任人： 專(zhuān)職檢驗(yàn)員、TEAM2. 變化點(diǎn)管理，沖壓剪板新人上線（簡(jiǎn)單工序）； 退出原則：跟蹤1個(gè)班次，無(wú)報(bào)廢發(fā)生/不合格品流出； 責(zé)任人：下工序操作工、培訓(xùn)師 - （靈活應(yīng)用驗(yàn)證崗位，進(jìn)行操作工培訓(xùn)跟蹤）3. 變化點(diǎn)管理，機(jī)器人自動(dòng)線焊接總成新人上線（關(guān)鍵工序）； 退出原則：連續(xù)5個(gè)班次，無(wú)報(bào)廢發(fā)生/不合格品流出； 責(zé)任人：專(zhuān)職檢驗(yàn)員、培訓(xùn)師4. 顧客抱怨，沖壓翻邊 工序尺寸不合格 退出原則：連續(xù)跟蹤1000件次，無(wú)不合格品發(fā)生； 責(zé)任人：專(zhuān)職檢驗(yàn)員、TEAM5. 生產(chǎn)線反饋，外協(xié)供應(yīng)商來(lái)料尺寸不合格（高風(fēng)險(xiǎn)）；（第三方篩選） 退出原則：連續(xù)跟蹤長(zhǎng)期措施斷

8、點(diǎn)后10批次，無(wú)不合格品發(fā)生； 責(zé)任人：專(zhuān)職檢驗(yàn)員、SQE多功能團(tuán)隊(duì)的組建原則和職責(zé)組建原則定義：u由制造、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備及其他必要的相關(guān)部門(mén)工程師組成；u可以根據(jù)驗(yàn)證內(nèi)容調(diào)整；u根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)等，確定多功能團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)；職責(zé)定義：u多功能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)編制驗(yàn)證崗位檢查清單和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，培訓(xùn)作業(yè)員；u多功能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)報(bào)警后的立即響應(yīng)，原因分析和問(wèn)題解決；u各部門(mén)主管及以上高層人員必須全力支持多功能團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行和監(jiān)督；u多功能團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)負(fù)織和協(xié)調(diào)小組的運(yùn)行、報(bào)警后的立即響應(yīng)主持和記錄；主持召開(kāi)每天一次的驗(yàn)證崗位審核會(huì)議；整理驗(yàn)證數(shù)據(jù)，將驗(yàn)證崗位發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題向快反會(huì)議匯報(bào)，更新驗(yàn)證崗位看板（問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

9、&解決），每天的驗(yàn)證崗位結(jié)果向高層匯報(bào)（包括工廠經(jīng)理、制造經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理等）；u多功能團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)在收到報(bào)警后立即主動(dòng)參與響應(yīng)，原因分析和改進(jìn)，參與每日的驗(yàn)證崗位審核會(huì)議；13驗(yàn)證崗位檢驗(yàn)人員的設(shè)立原則和工作職責(zé)人員的選擇：u生產(chǎn)線的熟練作業(yè)員或檢驗(yàn)員等；u在執(zhí)行驗(yàn)證崗位時(shí)，專(zhuān)職實(shí)施；職責(zé)定義：u按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行檢查；u對(duì)問(wèn)題零件的的標(biāo)識(shí)、隔離和立即記錄（立即填寫(xiě)記錄單）；u達(dá)到報(bào)警限時(shí)，立即按流程逐級(jí)報(bào)警； 不合格數(shù)量的統(tǒng)計(jì)是實(shí)時(shí)的，不是事后的匯總統(tǒng)計(jì)=下班后的統(tǒng)計(jì)；14報(bào)警流程的設(shè)定原則報(bào)警流程設(shè)定：u觸發(fā)報(bào)警，驗(yàn)證崗位檢驗(yàn)員直接向多功能團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)報(bào)警； （與其所屬部門(mén)無(wú)關(guān)）

10、u警報(bào)升級(jí)時(shí)（如重復(fù)發(fā)生），明確多功能小組以上各級(jí)報(bào)警處置流程；u明確相關(guān)人員和聯(lián)系方式，確保第一時(shí)間報(bào)警； 檢 驗(yàn) 員 班 長(zhǎng) 車(chē)間負(fù)責(zé)人 質(zhì)量及生產(chǎn)部長(zhǎng) 總經(jīng)理15報(bào)警限的設(shè)定u根據(jù)缺陷導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，問(wèn)題的整改狀態(tài)，按該缺陷數(shù)量來(lái)定義報(bào)警限；u客戶(hù)抱怨型缺陷，報(bào)警限1（一旦發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)警）；u 內(nèi)部高頻次低嚴(yán)重度類(lèi)型缺陷，基于探測(cè)能力、生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際控制能力和客戶(hù)要求確定；u報(bào)警限的層次設(shè)定不要太多，以簡(jiǎn)化報(bào)警界限；u報(bào)警限設(shè)定不要太高，以避免增加不良品產(chǎn)生或流出的風(fēng)險(xiǎn)；如：發(fā)生客戶(hù)抱怨，在問(wèn)題發(fā)生工序和GP12工序設(shè)立驗(yàn)證崗位。在糾正措施落實(shí)前，問(wèn)題發(fā)生工序報(bào)警限為3（按發(fā)生概率設(shè)定）； G

11、P12工序報(bào)警限為1；在糾正措施落實(shí)后，問(wèn)題發(fā)生工序報(bào)警限為1； GP12工序報(bào)警限為1；16驗(yàn)證崗位啟用后的多功能小組運(yùn)行原則建立看板，每天定期評(píng)審，更新相關(guān)數(shù)據(jù)，報(bào)警立即響應(yīng)，信息反饋快反、問(wèn)題解決 驗(yàn)證崗位 信息板（質(zhì)量Q圖）可選PPM趨勢(shì)表記錄表每天檢查的原始記錄（含報(bào)警限）多功能小組每天審核簽到表報(bào)警響應(yīng)記錄表作業(yè)指導(dǎo)書(shū)質(zhì)量信息，PPM趨勢(shì)圖由多功能小組確定的檢查清單由多功能小組批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查人員清單培訓(xùn)合格的專(zhuān)職檢查人員清單多功能小組成員清單，報(bào)警流程和聯(lián)系人清單（含聯(lián)系方式，盡量為手機(jī)） 問(wèn)題匯總表及解決進(jìn)度狀態(tài)（參考快反看板表格，包括問(wèn)題描述，根本原因，整改計(jì)劃，負(fù)責(zé)人和完成日期等） 問(wèn)題解決報(bào)告；綠色 無(wú)缺陷發(fā)生 黃色 在報(bào)警限內(nèi)紅色 超出報(bào)警限17報(bào)警響應(yīng)記錄表報(bào)警響應(yīng)記錄表報(bào)警后處置方案1.定義發(fā)生源2.操作是否符合3.工裝/夾具/防錯(cuò)裝置是否有效4.零件有無(wú)用錯(cuò)5.零件是否合格6.糾正措施責(zé)任人 時(shí)間斷點(diǎn)驗(yàn)