銷售崗位職責(zé)說(shuō)明

1、銷售崗位職責(zé)說(shuō)明一， 業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(日常管理，總括業(yè)務(wù))二， 高級(jí)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(可以帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做好區(qū)域市場(chǎng))三， 中級(jí)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(帶業(yè)務(wù)代表，或者業(yè)務(wù)助理，開(kāi)拓市場(chǎng))四， 業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)(可獨(dú)立行動(dòng)，做一些市場(chǎng)行為)五， 業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)(需要其他級(jí)別業(yè)務(wù)員帶動(dòng)，積累經(jīng)驗(yàn))崗位說(shuō)明：工作年限按 2 年時(shí)間為一個(gè)級(jí)別調(diào)整時(shí)間，可提前申請(qǐng)，至 少工作 1 年以上才可提前提出申請(qǐng)，通過(guò)考核確認(rèn)晉級(jí)。銷售經(jīng)理職責(zé)a.關(guān)于政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)人文方面1) 了解本地政局，了解當(dāng)?shù)貒?guó)家關(guān)于服裝行業(yè)的政策， 如有可能與紡織協(xié)會(huì)， 服裝協(xié)會(huì)溝通，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。2) 了解服裝年出口額，當(dāng)?shù)貒?guó)家的縫紉機(jī)進(jìn)

2、口量，了解多種渠道，了解該國(guó) 家的主要進(jìn)出口方向，判斷市場(chǎng)是成長(zhǎng)型，穩(wěn)定型，衰落型等。3) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。4) 了解當(dāng)?shù)胤b廠發(fā)展的趨勢(shì)，如本地發(fā)展還是往外發(fā)展，還是外資企業(yè)投 資過(guò)來(lái)發(fā)展，隨時(shí)掌握這種動(dòng)態(tài)信息。5) 了解當(dāng)?shù)厝嗣竦淖诮绦叛?，人口組成，大概的生活水平，工人工資收入程 度，日常溝通中需要注意的禮節(jié)等。6) 了解工廠的布局，了解工廠的集中地區(qū)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕煌顩r，劃分市場(chǎng) 的格局。b.工作管理方面7) 分析市場(chǎng)，預(yù)估年銷售，組織工作方針，組織營(yíng)銷方法，制定銷售計(jì)劃， 每個(gè)月組織銷售培訓(xùn)。8) 協(xié)助總經(jīng)理制定銷售可行性市場(chǎng)推廣計(jì)劃，促銷，個(gè)展，展會(huì)等。9) 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售人員的招

3、募，選擇，培訓(xùn)，調(diào)配，制作培訓(xùn)計(jì)劃。10) 嚴(yán)格工作表格制度，制定銷售，業(yè)務(wù)人員每天必須要完成的表格，比如工 廠走訪登記等，監(jiān)督執(zhí)行，給業(yè)務(wù)員分配銷售任務(wù)。11) 設(shè)定業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)， 并監(jiān)督執(zhí)行，避免出現(xiàn)有損本公司形象的事情， 如有損公司形象，利益的事情出現(xiàn)，要嚴(yán)格處理。12) 管理日常銷售員和業(yè)務(wù)員工作，審閱訂貨，發(fā)貨等業(yè)務(wù)員報(bào)表，掌握控制 每項(xiàng)銷售活動(dòng)，評(píng)估，控制訂單的風(fēng)險(xiǎn)。13) 管理每個(gè)經(jīng)銷商和老客戶，建立客戶檔案，給終端客戶，經(jīng)銷商設(shè)立信用 等級(jí)，建立信用檔案，評(píng)價(jià)客戶資金實(shí)力分析客戶資源，并跟代理商保持 良好的關(guān)系。14) 與生產(chǎn)部，技術(shù)部密切聯(lián)系，了解該國(guó)家所需要的產(chǎn)品和要

4、求并提出到總 部，甚至什么樣的機(jī)器會(huì)適合推廣在這個(gè)國(guó)家，要和時(shí)提要求，促進(jìn)產(chǎn)品 改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并制定銷售計(jì)劃。15) 每年的銷售目標(biāo)，銷售模式，銷售預(yù)算，銷售員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃制定出來(lái)，并監(jiān) 督銷售人員的各項(xiàng)指標(biāo)。16) 參與開(kāi)拓新客戶，建立直銷廠大客戶關(guān)系。17) 結(jié)合本地市場(chǎng)制定不同客戶的價(jià)格表，總代理價(jià)，二級(jí)代理價(jià)，市場(chǎng)價(jià)， 制定促銷方案，渠道建設(shè)，合理化建設(shè)，在多代理的前提下，確保相關(guān)利 益，設(shè)置終端價(jià)格，確保品牌內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，必要的時(shí)候針對(duì)一些重點(diǎn)客戶， 直接由公司介入。18) 資金風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)價(jià)客戶的資金實(shí)力，分析客戶資源，資金實(shí)力等。19) 提升自我：組織能力，交際能力，表達(dá)能力，創(chuàng)新能

5、力，應(yīng)變能力，洞察 能力，商務(wù)技能，崗位目標(biāo)：獨(dú)立運(yùn)作某個(gè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)某個(gè)市場(chǎng)銷售量最大化，品牌 建設(shè)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，渠道建設(shè)高級(jí)業(yè)務(wù)員職責(zé)(團(tuán)隊(duì)為主，做好區(qū)域銷售工作)a 關(guān)于政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)人文方面1) 了解服裝年出口額， 當(dāng)?shù)貒?guó)家的縫紉機(jī)進(jìn)口量， 了解多種渠道， 了解該國(guó)家 的主要進(jìn)出口方向，判斷市場(chǎng)是成長(zhǎng)型，穩(wěn)定型，衰落型等。2) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3) 了解當(dāng)?shù)胤b廠發(fā)展的趨勢(shì)， 如本地發(fā)展還是往外發(fā)展， 還是外資企業(yè)投資 過(guò)來(lái)發(fā)展，隨時(shí)掌握這種動(dòng)態(tài)信息。4) 了解當(dāng)?shù)厝嗣竦淖诮绦叛觯?人口組成，大概的生活水平，工人工資收入程度， 日常溝通中需要注意的禮節(jié)等。5) 了解工廠的布局， 了解工廠的

6、集中地區(qū)， 結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕煌顩r， 劃分市場(chǎng)的 格局。b 工作方面(重在執(zhí)行)1) 對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)， 報(bào)告日常工作情況， 制定本區(qū)域銷售可行性推廣計(jì)劃， 確 保執(zhí)行到位，包括新品推廣，促銷，個(gè)展，展會(huì)等，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)情 況，做相應(yīng)的市場(chǎng)策略，有業(yè)務(wù)經(jīng)理批示。2) 嚴(yán)格執(zhí)行工作表格制度， 制定銷售， 業(yè)務(wù)人員每天必須要完成的表格， 比如 工廠走訪登記表，監(jiān)督執(zhí)行，給業(yè)務(wù)員分配銷售任務(wù)， 并監(jiān)督掌握?qǐng)?zhí)行情況。3) 控制業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)， 避免出現(xiàn)損本公司的形象事情， 如有損公司形象， 利益的事情出現(xiàn)，要和時(shí)上級(jí)嚴(yán)格處理。把關(guān)客戶風(fēng)險(xiǎn)。4) 執(zhí)行例會(huì)制度， 每個(gè)星期周例會(huì)， 總結(jié)本周的工作成果

7、， 并對(duì)下周的工作做 計(jì)劃，協(xié)助業(yè)務(wù)員跟蹤重點(diǎn)客戶。5) 建立客戶檔案，給終端客戶，經(jīng)銷商設(shè)立信用等級(jí)，建立信用檔案，評(píng)價(jià)客 戶的資金實(shí)力，分析客戶資源，資金實(shí)力等，把關(guān)客戶風(fēng)險(xiǎn)，并和時(shí)報(bào)告業(yè) 務(wù)經(jīng)理相關(guān)信息。6) 收集第一手我們的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題， 和時(shí)反饋給公司， 必要的時(shí)候提出改良建 議。另外收集市場(chǎng)上用戶的需求， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新品等， 匯總報(bào)告給業(yè)務(wù)經(jīng)理， 并與公司相關(guān)部門做好溝通工作， 讓公司了解市場(chǎng)的需求， 結(jié)合客戶需求開(kāi) 發(fā)相應(yīng)的機(jī)型。7) 報(bào)告給業(yè)務(wù)經(jīng)理每月，每季銷售，資金回籠情況，做好分析工作，并提出下 一階段的工作范圍，重點(diǎn)工作(包括重點(diǎn)客戶跟蹤，訂單跟蹤情況，推廣方 式，銷售費(fèi)

8、用預(yù)算，人員考核，并監(jiān)督執(zhí)行銷售人員的各項(xiàng)指標(biāo)。 )8) 參與開(kāi)拓新客戶，建立直銷廠大客戶關(guān)系。掌握重點(diǎn)客戶，樣板客戶，建 立牢固的關(guān)系。9) 結(jié)合本地市場(chǎng)制定不同客戶的價(jià)格表，總代理價(jià)，二級(jí)代理價(jià)，市場(chǎng)價(jià)， 制定促銷方案，渠道建設(shè)，合理化建設(shè)。在多代理商的前提下，確保相關(guān)利 益，設(shè)置終端價(jià)格，確保品牌內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，必要的時(shí)候針對(duì)一些重點(diǎn)客戶，直 接由公司介入。偏向于終端客戶的開(kāi)發(fā)。10) 在備庫(kù)存的市場(chǎng)，需要隨時(shí)掌握庫(kù)存機(jī)器情況。11) 提升自我：組織能力，交際能力，表達(dá)能力，創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力，洞察能 力，商務(wù)技能， 崗位目標(biāo)：突破計(jì)劃銷售額，團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)拓新渠道 10 個(gè)以上，為公司拿 戰(zhàn)略

9、客戶。中級(jí)業(yè)務(wù)員職責(zé)(帶銷售代表和助理，開(kāi)拓市場(chǎng))1) 完成公司下達(dá)的銷售作和銷售任務(wù)。2) 需要培養(yǎng)如何與客戶建立良好的關(guān)系， 注意溝通方式。 針對(duì)目標(biāo)客戶， 需要 了解清楚內(nèi)部主要關(guān)系， 搞定工廠底下相關(guān)人員， 了解訂單決策者， 必要時(shí) 要求公司高層互動(dòng)。3) 開(kāi)發(fā)新客戶，分析客戶，維護(hù)老客戶，擴(kuò)大銷售客戶群， 同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 收集市場(chǎng)第一手信息，如新品，價(jià)格，付款方式等。4) 講究銷售禮儀，電話接聽(tīng)語(yǔ)氣緩和，注重著裝形象，留給客戶良好的印象。5) 有能力負(fù)責(zé)銷售小團(tuán)隊(duì)，配合售后工作。6) 完成客戶管理表格，如拜訪日期，拜訪次數(shù)，工廠規(guī)模，目前在工廠使用的 機(jī)器品牌，機(jī)器新舊程度，做什

10、么產(chǎn)品，有沒(méi)有意向，有沒(méi)有計(jì)劃；還有客 戶的大概年齡，習(xí)慣和愛(ài)好，生日，手機(jī)號(hào)，家庭情況。7) 完成日常銷售工作，每天寫工作日志，做到詳細(xì)，認(rèn)真，有意向的客戶應(yīng)當(dāng) 天上報(bào)給銷售經(jīng)理，每個(gè)月做市場(chǎng)報(bào)告給銷售經(jīng)理，每半年做 PPT 報(bào)告。8) 如需要公司支持的大訂單項(xiàng)目， 必須提前提出，銷售經(jīng)理安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。9) 如接到郵件，盡量當(dāng)天全部回復(fù)，如電話下達(dá)訂單，要耐心傾聽(tīng)，和時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 給業(yè)務(wù)員，快速處理，跟蹤訂單。10) 老客戶的維護(hù)關(guān)系，定期拜訪，如遇到問(wèn)題，協(xié)助客戶解決問(wèn)題，同時(shí)了解 客戶的銷售計(jì)劃和新廠計(jì)劃。11) 積極收集市場(chǎng)信息，同行動(dòng)態(tài)，同行機(jī)器的價(jià)格， 了解代理價(jià)格，工廠價(jià)格， 同行

11、銷售模式，營(yíng)銷活動(dòng)等，并提出自己的想法和建議到銷售經(jīng)理處。12) 了解公司的主打產(chǎn)品，了解機(jī)器的優(yōu)點(diǎn)和賣點(diǎn)，了解機(jī)器的基本功能，13) 提升自我：溝通能力強(qiáng)，能吃苦，判斷能力，策劃能力，團(tuán)隊(duì)精神 崗位目標(biāo)：獨(dú)立完成大客戶，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)量 500 萬(wàn)美金以上，業(yè)務(wù)代表，業(yè)務(wù)助理(針對(duì)當(dāng)?shù)厝藛T)1) 積極完成下達(dá)的訂單跟蹤，安排發(fā)貨，回收款，做好每單登記，如：零件， 當(dāng)?shù)亟回浀臋C(jī)器，跟蹤總部發(fā)到客戶那里的訂單。2) 定期主動(dòng)電話聯(lián)系客戶， 詢問(wèn)機(jī)器使用情況， 主動(dòng)，熱情，要做好事前請(qǐng)示， 事后匯報(bào)工作。3) 要會(huì)制作報(bào)價(jià)表，銷售合同，發(fā)貨表，跟蹤發(fā)貨，并跟蹤客戶付款。4) 對(duì)公司的營(yíng)銷廣告，售后服務(wù)安排，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品推廣提出參考意見(jiàn)。5) 每天寫工作日志，分析客戶的特性，了解每一個(gè)客戶的習(xí)慣。6) 做到以公司利益為重，遵守交易規(guī)則，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。7) 積極發(fā)展新客戶和與老客戶保持良好的關(guān)系