20075201111人力資源管理師二級(jí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)歷年真題及答案

1、人力資源管理師二級(jí)歷年真題培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)單項(xiàng)選擇部分2007.550、受訓(xùn)者往來(lái)交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用（）（A）屬于直接培訓(xùn)成本（B）不計(jì)入培訓(xùn)成本（C）屬于間接培訓(xùn)成本（D）不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本51、（）以特定的行為術(shù)語(yǔ)作出表述，如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”。（A）課程目標(biāo)（B）課程內(nèi)容（C）課程評(píng)價(jià)（D）課程范圍52、在企業(yè)發(fā)展的（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。（A）衰退期（B）發(fā)展期（C）成熟期（D）創(chuàng)業(yè)初期53、對(duì)于需要定期開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般（）。（A）聘請(qǐng)本專業(yè)的專家（B）聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師（C）從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源（D）從大中專院校聘請(qǐng)講師54、（）承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中

2、的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制。（A）高層管理人員（B）中層管理人員（C）基層管理人員（D）一線管理人員55、（）不屬于培訓(xùn)中評(píng)估的作用。（A）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行（B）培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋（C）找出培訓(xùn)的不足，總結(jié)教訓(xùn)（D）保證培訓(xùn)效果測(cè)定的精確性56、（）是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的的評(píng)估方式。（A）反應(yīng)評(píng)估（B）學(xué)習(xí)評(píng)估（C）行為評(píng)估（D）結(jié)果評(píng)估57、（）不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。（A）成本節(jié)約（B）產(chǎn)量增加（C）廢品減少（D）態(tài)度轉(zhuǎn)變58、某企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)，從而降低事故發(fā)生率，降低成本，這種培訓(xùn)成果屬于（）。（A）認(rèn)知成果（B）技能成果

3、（C）情感成果（D）績(jī)效成果2007.1150、企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是( )。(A)工作崗位說(shuō)明 (B)培訓(xùn)需求分析(C)工作任務(wù)分析 (D)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容51、課程設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是( )。(A)課程內(nèi)容制作 (B)譚程內(nèi)容安排(C)課程內(nèi)容選擇 (D)課程內(nèi)容試驗(yàn)52、企業(yè)在發(fā)展期應(yīng)提高( )管理人員的管理能力使之適應(yīng)企業(yè)的要求。(A)高層 (B)中層 (C)直線 (D)基層53、從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資源的優(yōu)點(diǎn)不包括( )(A)教師水平較高 (B)培訓(xùn)成本較低 (C)教師及學(xué)員易于變流 (D)培訓(xùn)易于控制54、解決和處理問(wèn)題方法訓(xùn)練又稱為( )。(A)決策競(jìng)賽 (B)輪流任職計(jì)劃 (C

4、)角色扮演 (D)決策模擬訓(xùn)練55，( )是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷而不是用事實(shí)和數(shù)宇加以證明。(A)正式評(píng)估 (B)非正式評(píng)估(C)建設(shè)性評(píng)估 (D)總結(jié)性評(píng)估56、( )是第二級(jí)評(píng)估用于評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的收獲。(A)反應(yīng)評(píng)估 (B)學(xué)習(xí)評(píng)估 (C)行為評(píng)估 (D)結(jié)果評(píng)估57、( )是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效差別的程度(A)信度 (B)區(qū)分度 (C)相關(guān)度 (D)可行性58、( )可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征(A)情感成果 (B)認(rèn)知成果 (C)技能成果 (D)績(jī)效成果2008.550、要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性

5、、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的（ ）要求。A、系統(tǒng)性 B、標(biāo)準(zhǔn)化 C、有效性D、普遍性51、以下不屬于教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則的是（ ）。A、普遍性原則 B、適應(yīng)性原則 C、針對(duì)性原則D、最優(yōu)化原則52、在課程設(shè)計(jì)文件中，以下不屬于大綱部分的內(nèi)容的是（ ）。A、教學(xué)資源 B、交付要求 C、資料結(jié)構(gòu)D、課程評(píng)估53、不同的培訓(xùn)內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是（ ）。A、課堂講授 B、測(cè)量工具C、示范模擬D、角色扮演54、以下不屬于設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)的是（ ）。A、通過(guò)作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來(lái)思考問(wèn)題B、將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)

6、行管理的職務(wù)范圍C、能夠使受訓(xùn)者身歷其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì)D、公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門的問(wèn)題有廣泛了解的人來(lái)?yè)?dān)任55、在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的培訓(xùn)效果評(píng)估是（ ）。A、建設(shè)性評(píng)估 B、正式評(píng)估 C、總結(jié)性評(píng)估 D、非正式評(píng)估56、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（ ）。A、受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)B、受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲C、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何57、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（ ）。A、培訓(xùn)單位B、學(xué)員的單位主管 C、培訓(xùn)教師

7、 D、學(xué)員的直接主管58、對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量方法不包括（ ）。A、訪談 B、態(tài)度調(diào)查C、關(guān)注某小組 D、現(xiàn)場(chǎng)觀察2008.1150、以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和（B）間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用（C）由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成（D）直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者及受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和51、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑不包括（ ）。 （A）專家咨詢 （B）中介機(jī)構(gòu) （C）小組討論 （D）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)52、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，它不包括（

8、）。（A）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃（B）培訓(xùn)課程計(jì)劃 （C）課程系列計(jì)劃（D）培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃53、在培訓(xùn)的印刷材料中，（ ）可以使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。（A）工作任務(wù)表（B）崗位指南 （C）培訓(xùn)者指南（D）學(xué)員手冊(cè)54、在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（ ）是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織及環(huán)境的相互關(guān)系的能力。（A）專業(yè)技能（B）人文技能 （C）理念技能（D）協(xié)調(diào)技能55、培訓(xùn)效果的正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。（A）在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷（B）可將評(píng)估結(jié)論及最初計(jì)劃比較（C）容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)（D）不會(huì)給受訓(xùn)者帶來(lái)太大的壓力56、在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（ ）。 （

9、A）受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等 （B）受訓(xùn)都取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) （C）受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 （D）受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何57、下列不屬于培訓(xùn)技能成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。 （A）勞動(dòng)效率（B）定額標(biāo)準(zhǔn)（C）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（D）操作規(guī)范58、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，（ ）適用于調(diào)查面廣、封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題并重的調(diào)查。 （A）訪談法（B）問(wèn)卷調(diào)查法 （C）觀察法（D）電話調(diào)查法2009.550.培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用（ ）的培訓(xùn)方式。A.分散 B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí) C.集中 D.

10、安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)51.制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是（ ）A.明確員工現(xiàn)有技能及理想狀態(tài)的差距B.收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C.明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難 D.選擇測(cè)評(píng)工具、明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)52.以下不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則的是（ ）A.適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景 B.滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求C.針對(duì)相同背景的學(xué)員設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 D.使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能53.培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括（ ）A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn) B.提高學(xué)習(xí)效果 C.關(guān)注信息反饋 D.節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間54.不同層次的管理人員所應(yīng)具有的技能是不同的，對(duì)于高層管理人員而言，（ ）是最重要的。A.專業(yè)技能

11、 B.理念技能 C.人文技能 D.協(xié)調(diào)技能55.培訓(xùn)效果的建設(shè)性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）A.有助于培訓(xùn)對(duì)象改進(jìn)自己的學(xué)習(xí) B.幫助培訓(xùn)對(duì)象明白自己的進(jìn)步C.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷 D.使受訓(xùn)者產(chǎn)生滿足感和成績(jī)感56.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，行為評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（ ）A.受訓(xùn)者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感或滿意程度如何57.培訓(xùn)的五大類成果中，（ ）的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)缺勤率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。A.技能成果 B.情感成果 C.認(rèn)知成果 D.績(jī)效成果58.在評(píng)估培訓(xùn)效

12、果時(shí)，（ ）更適用調(diào)查面窄、以開(kāi)放式問(wèn)題為主的調(diào)查。A.訪談法 B.問(wèn)卷調(diào)查法 C.觀察法 D.電話調(diào)查法2009.1150、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是（ ）。（A）明確員工現(xiàn)有技能及理想狀態(tài)間的差距（B）收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)（C）選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)（D）明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難51、企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期企業(yè)應(yīng)集中力量（ ）。（A）擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍 （B）提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力（C）建設(shè)企業(yè)文化 （D）提高中層管理人員管理能力52、在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，知識(shí)的傳授多以（ ）方法為主。（A）課堂授課 （B）示范模擬 （

13、C）角色扮演 （D）情景模擬53、（ ）不屬于企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)。（A）提高其經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能 （B）培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干分子成為接班人（C）使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 （D）對(duì)目前的業(yè)務(wù)工作能更加熟練54、以下關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）受培訓(xùn)成本的限制，無(wú)需對(duì)所有培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估（B）新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面（C）新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面（D）新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面55、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估，培訓(xùn)的主持者應(yīng)為（ ）。（A）培訓(xùn)的單位 （B）學(xué)員的直接主管 （C）培訓(xùn)教師 （D）學(xué)員的單位主管56、（ ）是指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目

14、所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度。（A）相關(guān)度 （B）信度 （C）區(qū)分度 （D）效度57、在培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，在調(diào)查問(wèn)卷中，“您對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目滿意嗎？”的提問(wèn)屬于（ ）的信息。（A）反應(yīng)成果 （B）技能成果 （C）認(rèn)知成果 （D）績(jī)效成果58、培訓(xùn)成果的評(píng)估方法中，以下不適于用問(wèn)卷調(diào)查法了解的信息是（ ）。（A）了解學(xué)員偏愛(ài)的學(xué)習(xí)方法（B）讓學(xué)員清楚了解到自己的觀念（C）檢查培訓(xùn)目標(biāo)及工作任務(wù)的匹配度（D）評(píng)價(jià)學(xué)員在工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況2010.550.培訓(xùn)要采用的培訓(xùn)方法，獨(dú)立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用( )的培訓(xùn)方式(A) 分散 （B）邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí) （C）集中 （D）

15、完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)51.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作崗位說(shuō)明的目標(biāo)是（ ）（A）明確員工現(xiàn)有技能及理想狀態(tài)之間的差距（B）收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)（C）明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難（D）選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)52.（ ）不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求（A）價(jià)值性 （B）相關(guān)性 （C）有效性 （D）普遍性53 培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括( )（A）節(jié)約培訓(xùn)成本 （B）提高學(xué)習(xí)效果（C）明確培訓(xùn)目標(biāo) （D）掌握操作規(guī)程54.不同層次的管理人員有不同的技能要求，對(duì)于中層管理人員而言，（ ）是最重要的（A）專業(yè)技能 （B）理念技能 （C）人文技能 （D）協(xié)調(diào)技能55.在培訓(xùn)

16、效果評(píng)估的層次體系中，第三級(jí)評(píng)估是（）（A）行為評(píng)估（B）學(xué)習(xí)評(píng)估（C）反應(yīng)評(píng)估（D）結(jié)果評(píng)估56.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，不宜采用的評(píng)估方法是（ ）(A) 筆試法 （B）心得報(bào)告 （C）提問(wèn)法 （D）行為觀察57.培訓(xùn)的五大類成果中，（ ）的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是工作態(tài)度、行為方式和對(duì)培訓(xùn)的滿意度。（A）技能成果 （B）認(rèn)知成果（C）情感成果 （D）績(jī)效成果58.在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，（ ）更適用于調(diào)查面廣、以封閉式問(wèn)題為主的調(diào)查。（A）訪談法 （B）問(wèn)卷調(diào)查法 （C）觀察法 （D）電話調(diào)查法2010.1150、以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是（）（A）建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上（B）需從企業(yè)總體發(fā)展

17、戰(zhàn)略出發(fā)（C）需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況（D）對(duì)培訓(xùn)及技能開(kāi)發(fā)起輔助作用51、教學(xué)計(jì)劃是實(shí)施培訓(xùn)的執(zhí)行性計(jì)劃，它的內(nèi)容不包括（）（A）教師選定（B）教學(xué)目標(biāo)（C）教學(xué)形式（D）課程設(shè)置52、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（）（A）要符合企業(yè)和學(xué)員的需求（B）應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（C）應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律（D）應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)53、（）是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握能力。（A）專業(yè)技能（B）人文技能（C）理念技能（D）協(xié)調(diào)技能54、作為企業(yè)管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）（A）較有深度（B）可以學(xué)習(xí)工作兩不誤（C）針對(duì)性好

18、（D）可以全力以赴地學(xué)習(xí)55、在培訓(xùn)效果的評(píng)估體系中，（）是第四級(jí)評(píng)估（A）行為評(píng)估（B）學(xué)習(xí)評(píng)估（C）反應(yīng)評(píng)估（D）結(jié)果評(píng)估56、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估的方法不包括（）（A）訪談法（B）綜合座談（C）筆試法（D）電話調(diào)查57、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估者應(yīng)為（）（A）培訓(xùn)單位（B）學(xué)員的直接主管（C）培訓(xùn)教師（D）學(xué)員的單位主管58、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測(cè)量方法不包括（）（A）工作抽樣（B）筆試（C）現(xiàn)場(chǎng)觀察（D）訪談2011.550、員工培訓(xùn)規(guī)劃的（ ），是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等。（A）系統(tǒng)性 （B）標(biāo)準(zhǔn)化 （C）有效性 （D）普遍性51、（ ）原則不是培訓(xùn)過(guò)程中教

19、學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則。（A）普遍性 （B）適應(yīng)性 （C）針對(duì)性 （D）最優(yōu)化52、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括（ ）。（A）教學(xué)資源（B）交付時(shí)間 （C）資料結(jié)構(gòu)（D）課程評(píng)估53、不同的培訓(xùn)課程需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是（ ）。（A）課堂講授 （B）情景模擬 （C）示范模擬（D）角色扮演54、（ ）不是設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)。（A）通過(guò)作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來(lái)思考問(wèn)題（B）將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍（C）能夠使受訓(xùn)者身臨其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì)（D）公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門的問(wèn)題有廣泛了解的

20、人來(lái)?yè)?dān)任55、在培訓(xùn)效果評(píng)估過(guò)程中，（ ）是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。（A）建設(shè)性評(píng)估（B）正式的評(píng)估（C）非正式評(píng)估 （D）總結(jié)性評(píng)估56、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（ ）。（A）受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等（B）受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲（C）受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)（D）受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何57、對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（ ）。（A）培訓(xùn)單位 （B）學(xué)員的單位主管 （C）培訓(xùn)教師（D）學(xué)員的直接主管58、對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量方法不包括（ ）。（A）訪談（B）態(tài)度調(diào)查

21、（C）關(guān)注某小組 （D）現(xiàn)場(chǎng)觀察2011.1150、以下屬于員工培訓(xùn)直接培訓(xùn)成本的是（ ）A、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用 B、教材印發(fā)購(gòu)置的費(fèi)用 C、培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用 D、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用51、在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，課程系列計(jì)劃以（ ）為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程練習(xí)在一起。A、目標(biāo) B、過(guò)程 C、方法 D、結(jié)果52、培訓(xùn)的印刷材料中，（）是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。、工作任務(wù)表 B、崗位指南 C、培訓(xùn)者指南 D、學(xué)員手冊(cè)53、（ ）不屬于外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)。A、選擇范圍較大 B、帶來(lái)全新理念 C、提高培訓(xùn)檔次 D、培訓(xùn)易于控制54、管理技能開(kāi)發(fā)的模式中，替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）A、訓(xùn)練周密 B、管理

22、人員能全力以赴進(jìn)行學(xué)習(xí) C、極大增強(qiáng)開(kāi)發(fā)者的積極性 D、極大增強(qiáng)開(kāi)發(fā)者的主動(dòng)性55、以下關(guān)于培訓(xùn)效果正式評(píng)估的說(shuō)法不正確的是（ ）A、完全排除評(píng)估者主觀因素的影響 B、對(duì)評(píng)估者的自身素質(zhì)要求降低了 C、容易將評(píng)估的結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來(lái) D、有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)試工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。56、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為（ ）A、課程開(kāi)始時(shí) B、三個(gè)月或半年后 C、課程結(jié)束時(shí) D、半年或一年以后57、（ ）不屬于培訓(xùn)情感成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、行為方式 C、工作態(tài)度 D、對(duì)培訓(xùn)的滿意度58、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，( )用于評(píng)估投資大、培訓(xùn)效果對(duì)企業(yè)發(fā)展影響較大的項(xiàng)目。A、訪談法 B、問(wèn)卷調(diào)查

23、法 C、觀察法 D、電話調(diào)查法單項(xiàng)選擇題答案:2007.5 AACCB DADD2007.11 BCBAD BBBA2008.5 CABBC ADAD2008.11 CBDBC DBAD2009.5 CACDB CADA2009.11 CDADC ABAB2010.5 ABDBC ADCB2010.11 BABAB DCBC 2011.5 CADBC ADBD2011.11 BADDB ADAC多項(xiàng)選擇部分2007.5102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的（）。（A）普遍性（B）有效性（C）標(biāo)準(zhǔn)化（D）多樣性（E）系統(tǒng)性103、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包含的層次有（）。（A）企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃（B）培訓(xùn)人

24、員計(jì)劃（C）課程系列計(jì)劃（D）培訓(xùn)課程計(jì)劃（E）培訓(xùn)階段計(jì)劃104、外部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)途徑有（）。(A）從大中專院校聘請(qǐng)教師（B）聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師(C）在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師（D）聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者(E）從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)105、管理技能的開(kāi)發(fā)模式有（）。（A）敏感性訓(xùn)練（B）角色扮演（C）決策模擬訓(xùn)練（D）決策競(jìng)賽（E）輪流任職計(jì)劃106、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括（）。（A）培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估（B）培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估（C）培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估（D）培訓(xùn)需求整體評(píng)估（E）培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估107、結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括（）。（A）需要較長(zhǎng)的時(shí)間（B）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善（C）多因多果，只能做定

25、性方面的分析（D）多因多果，簡(jiǎn)單的數(shù)字對(duì)比意義不大（E）必須取得管理層的合作，否則無(wú)法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)2007.11102、( )屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容(A)培訓(xùn)目的 (B)培訓(xùn)規(guī)模 (C)培訓(xùn)目標(biāo) (D)培訓(xùn)時(shí)間 (E)培訓(xùn)對(duì)象103、設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則包括( )。(A)普遍性原則 (B)最優(yōu)化原則 (C)創(chuàng)新性原則 (D)針對(duì)性原則 (E)適應(yīng)性原則104、國(guó)外常見(jiàn)的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序模式包括( )(A)肯昔的教學(xué)設(shè)計(jì)程序(B)羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序(C)迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序(D)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序(E)加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序105、培訓(xùn)課程演練結(jié)柬后，人們經(jīng)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴

26、法和問(wèn)卷調(diào)查法收集( )的意見(jiàn)。(A)客戶 (B)學(xué)員 (C)上司 (D)同事 (E)專家106、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法有( )(A)向政府購(gòu)買 (B)資料包的使用 (C)開(kāi)發(fā)可利用的信息資源(D)設(shè)計(jì)視聽(tīng)資料(E)利用可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材107、在設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的( )(A)相關(guān)性 (B)可靠性 (C)區(qū)分度 (D)可行性 (E)動(dòng)態(tài)性2008.5102、以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的是（ ）。 A、教室設(shè)備的租賃費(fèi)用B、培訓(xùn)教師的費(fèi)用 C、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用 D、學(xué)員的往來(lái)交通 E、培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利103、 設(shè)計(jì)課程時(shí)，選擇課程內(nèi)容的原則包括（

27、 ）。 A、適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景B、滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求 C、使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能D、選擇相同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行組合 E、缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么104、在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。A、查閱快捷 B、重點(diǎn)突出 C、使用簡(jiǎn)易 D、記憶方便 E、翔實(shí)全面105、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求的內(nèi)容包括（ ）。A、技能開(kāi)發(fā) B、知識(shí)更新 C、觀念轉(zhuǎn)變 D、知識(shí)補(bǔ)充 E、思維技巧106、培訓(xùn)效果評(píng)估的各種形式中，以下關(guān)于總結(jié)性評(píng)估的終局測(cè)試說(shuō)法正確的是（ ）。A、終局測(cè)試具有較強(qiáng)的說(shuō)服力 B、能用于決定培訓(xùn)項(xiàng)目的取舍C、能作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù)D、有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)

28、習(xí)的改進(jìn)E、能用于決定是否給受訓(xùn)者某種資格107、對(duì)員工培訓(xùn)的績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估方法包括（ ）。A、態(tài)度調(diào)查 B、原始記錄 C、現(xiàn)場(chǎng)觀察 D、定額標(biāo)準(zhǔn) E、統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)2008.11102、教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括（ ）。（A）教學(xué)形式（B）教學(xué)目標(biāo)（C）課程設(shè)置 （D）教學(xué)環(huán)節(jié)（E）教學(xué)時(shí)間安排103、在企業(yè)外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。（A）選擇范圍較大（B）帶來(lái)全新理念（C）提高培訓(xùn)檔次（D）易于控制培訓(xùn)（E）易于營(yíng)造氣氛104、管理人員的培訓(xùn)方法中，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。（A）訓(xùn)練周密（B）增強(qiáng)了主動(dòng)性（C）針對(duì)性好（D）學(xué)員能全力以赴學(xué)習(xí)（E）較有深度105、以下不屬于培訓(xùn)前效

29、果評(píng)估的作用的是（ ）。（A）保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性（B）保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性（C）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行（D）確保計(jì)劃及實(shí)際需求合理銜接（E）找出不足，發(fā)現(xiàn)新培訓(xùn)需要106、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為（ ）。（A）半年或一年以后（B）課程結(jié)束時(shí)（C）三個(gè)月或半年以后（D）課程進(jìn)行時(shí)（E）公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)107、員工培訓(xùn)情感成果評(píng)估的測(cè)量方法包括（ ）。（A）態(tài)度調(diào)查 （B）筆試（C）現(xiàn)場(chǎng)觀察 （D）訪談（E）關(guān)注某小組2009.5102.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的途徑有（ ）A.經(jīng)驗(yàn)總結(jié) B.中介機(jī)構(gòu) C.小組討論 D.查閱文獻(xiàn) E.專家咨詢103.外部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)途

30、徑包括（ ）A.聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師 B.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者C.從大中院校聘請(qǐng)教師 D.在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師E.從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)104.管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式包括（ ）A.在職開(kāi)發(fā) B.替補(bǔ)訓(xùn)練 C.出國(guó)學(xué)習(xí) D.拓展訓(xùn)練 E.決策模擬訓(xùn)練105.培訓(xùn)前效果評(píng)估的內(nèi)容包括（ ）A.培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估 B.培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估C.培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估 D.培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)和工作態(tài)度評(píng)估E.培訓(xùn)需求整體評(píng)估106對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的具體方法有（ ）A.訪談法 B.角色扮演 C.演講法 D.行為觀察 E.筆試法107.員工培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，投資回報(bào)率的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）A.勞動(dòng)效率 B.直接成本 C.專利

31、項(xiàng)數(shù) D.間接成本 E.質(zhì)量要求2009.11102、教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則包括（ ）。（A）普遍性原則 （B）適應(yīng)性原則（C）針對(duì)性原則 （D）最優(yōu)化原則 （E）創(chuàng)新性原則103、在課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言部分包括（ ）等項(xiàng)內(nèi)容。（A）班級(jí)規(guī)模 （B）項(xiàng)目的組成部分（C）課件意圖 （D）學(xué)員的必備條件（E）教學(xué)資源104、培訓(xùn)中，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測(cè)評(píng)估的內(nèi)容包括（ ）。（A）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)特征 （B）培訓(xùn)組織的準(zhǔn)備工作（C）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制 （D）培訓(xùn)者的素質(zhì)和能力（E）現(xiàn)代培訓(xùn)設(shè)施應(yīng)用情況評(píng)估105、培訓(xùn)效果正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。（A）在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷 （B）使

32、得評(píng)估結(jié)論更具有說(shuō)服力（C）容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn) （D）不會(huì)給受訓(xùn)者帶來(lái)太大的壓力（E）可將評(píng)估結(jié)論及最初計(jì)劃比較核對(duì)106、在制定培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃時(shí)，培訓(xùn)評(píng)估形式的選擇以（ ）為依據(jù)。（A）評(píng)估目的 （B）評(píng)估的實(shí)際需要（C）評(píng)估對(duì)象 （D）評(píng)估形式的特點(diǎn) （E）評(píng)估人員107、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)有（ ）。（A）需要花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng) （B）必須取得管理層合作（C）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善（D）評(píng)估帶來(lái)的壓力影響學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性（E）原因的表現(xiàn)多因多果，簡(jiǎn)單的對(duì)比數(shù)字意義不大2010.5102.在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)中，教學(xué)形式受（ ）因素的影響。（A）教師 （B）教材 （C）課程 （

33、D）課表（E）教案103.開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)包括（ ）（A）培訓(xùn)交流暢順 （B）培訓(xùn)更具有針對(duì)性（C）培訓(xùn)易于控制 （D）內(nèi)部開(kāi)發(fā)成本較低（E）易于營(yíng)造氣氛104.以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法正確的是（ ）（A）強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的內(nèi)容 （B）是對(duì)感情上的訓(xùn)練（C）強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的過(guò)程 （D）是對(duì)思想上的訓(xùn)練（E）直接訓(xùn)練管理者對(duì)他人的敏感性105.培訓(xùn)中效果評(píng)估的作用包括（ ）（A）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃去進(jìn)行 （B）有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果（C）幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置 （D）培訓(xùn)執(zhí)行情況和培訓(xùn)調(diào)整（E）找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求106.培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）（A）方便易行（B）幾

34、乎不要耗費(fèi)額外的時(shí)間和資源（C）容易將評(píng)估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來(lái)（D）減少了一般評(píng)估給受訓(xùn)者帶來(lái)的緊張不安（E）增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性107對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的具體方法有（ ）。（A）360 度評(píng)估 （B）離職率分析（C）電話訪談法 （D）缺勤率分析（E）成本效益分析2010.11102、在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目標(biāo)是結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的（）（A）具體化（B）指標(biāo)化（C）數(shù)量化（D）標(biāo)準(zhǔn)化（E）專業(yè)化103、培訓(xùn)課程計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（）（A）培訓(xùn)目標(biāo)的選擇（B）培訓(xùn)范圍的確定（C）開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算（D）主要課題的界定（E）課程開(kāi)發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算104、作為企業(yè)

35、培訓(xùn)過(guò)程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括（）（A）強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)（B）提高學(xué)習(xí)效果（C）關(guān)注信息反饋（D）明確操作規(guī)程（E）節(jié)約培訓(xùn)成本105、及高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有（）（A）目標(biāo)設(shè)定能力（B）業(yè)績(jī)考核能力（C）教練及咨詢能力（D）表達(dá)能力（E）決策能力106、培訓(xùn)效果評(píng)估的作用包括（）（A）可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益（B）可以客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作（C）可以為管理者決策提供所需的信息（D）可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理判斷（E）可以找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求107、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括（）（A）簡(jiǎn)單易行（B）需要的數(shù)據(jù)資料少（C）綜合性強(qiáng)（D）可充分

36、利用評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)（E）結(jié)果真實(shí)2011.5102、以下不屬于企業(yè)直接培訓(xùn)成本的是（ ）。（A）教室設(shè)備的租賃費(fèi)用 （B）培訓(xùn)教師的費(fèi)用（C）培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用 （D）學(xué)員的交通費(fèi)用（E）培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利103、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，選擇課程內(nèi)容的原則包括（ ）。（A）適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景（B）滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求（C）使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能（D）選擇相同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行組合（E）缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么104、在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。（A）查閱快捷 （B）重點(diǎn)突出（C）使用簡(jiǎn)易 （D）記憶方便（E）復(fù)雜全面105、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)內(nèi)容包括（ ）。（A）技能開(kāi)發(fā) （B）知識(shí)更新（C）觀念轉(zhuǎn)變 （D）知識(shí)補(bǔ)充（E）