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文檔簡介

1、PERSONNEL MANAGEMENT SYSTEM TRAININGC O N T E N T S01020304概念解析制度內(nèi)容重要性說明管理技巧PA R T 0 1概念解析人事管理旨在通過科學(xué)的方法,正確的用人原則及合理的管理制度,調(diào)整人與人、人與事、人與組織的關(guān)系,以充分利用人力資源。調(diào)整關(guān)系具體包括工作人員的吸收錄用、招聘、調(diào)配、使用、培訓(xùn)、交流、崗位責(zé)任制、考核、獎(jiǎng)懲、任免、升降、工資、福利、統(tǒng)計(jì)、辭退、退職、退休、撫恤和人事研究等一系列管理工作。具體管理工作人事管理,亦稱人力資源管理,是國家或某一部門為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo),對(duì)所屬工作人員進(jìn)行選拔、使用、培養(yǎng)、考核、獎(jiǎng)懲等一系列的管理

2、活動(dòng)。人事管理凡是關(guān)系到工作人員本人、工作人員相互之間、工作人員與組織之間的事務(wù),都是人事管理的內(nèi)容。由于人事管理內(nèi)容的不斷發(fā)展,從而出現(xiàn)了專門從事人事管理的部門。人事管理內(nèi)容概念解析錄用是全部人事管理的基石。錄用工作人員必須進(jìn)行德、智、體全面了解,一般采取考試或考核的辦法,擇優(yōu)錄用。工作人員被錄用后,要有一定的試用期。錄用任免是國家依據(jù)法規(guī),授予工作人員一定的職務(wù),或免除工作人員所任的職務(wù)。任免必須經(jīng)過嚴(yán)格考核,做到及時(shí)、正確。只有任免得當(dāng),才能人盡其才,否則將會(huì)貽誤工作。任免調(diào)配是人事管理中的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。由于工作需要,或?yàn)檫_(dá)到在職訓(xùn)練的目的,或?yàn)檎{(diào)整“人與人”、“人與事”的關(guān)系,或?yàn)?/p>

3、照顧工作人員本人及其家庭的困難,常常采取調(diào)動(dòng)人員崗位的措施。調(diào)配概念解析對(duì)工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作實(shí)績的考察了解。通過考核,全面了解工作人員的優(yōu)劣短長,可以為識(shí)別、使用、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲工作人員,以及實(shí)行按勞分配原則提供可靠的依據(jù),也是激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、鞏固崗位責(zé)任制的重要措施??己舜_定各個(gè)工作職位及其任務(wù),以及各個(gè)崗位人員必須具備的條件,同時(shí)還要相應(yīng)地規(guī)定其應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)力。定編定員在企業(yè)管理中職責(zé)是被經(jīng)常談到的話題,員工盡職盡責(zé)是企業(yè)職責(zé)管理的理想目標(biāo)。所以在企業(yè)人事管理當(dāng)中首先應(yīng)該做好的就是明確崗位職責(zé),進(jìn)行職責(zé)管理。職責(zé)管理PA R T 0 2制度內(nèi)容又稱人力資源計(jì)劃,是指根據(jù)

4、組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)組織人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測,制定相宜的政策和措施,從而使組織人力資源供給和需求達(dá)到平衡,實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置,有效激勵(lì)員工的過程。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的制定必須依據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)。人力資源規(guī)劃要適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。制定必要的人力資源政策和措施是人力資源規(guī)劃的主要工作。人力資源規(guī)劃的目的是使組織人力資源供需平衡,保證組織長期持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的概念含義人力資源規(guī)劃包括五個(gè)方面:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。人力資源規(guī)劃又可分為戰(zhàn)略性的長期規(guī)劃、策略性的中期規(guī)劃和具體作業(yè)性的

5、短期計(jì)劃,這些規(guī)劃與組織的其他規(guī)劃相互協(xié)調(diào)聯(lián)系,既受制于其他規(guī)劃,又為其他規(guī)劃服務(wù)。人力資源規(guī)劃包括內(nèi)容制度內(nèi)容人力資源規(guī)劃的信息包括組織內(nèi)部信息和組織外部環(huán)境信息。人力資源需求預(yù)測包括短期預(yù)測和長期預(yù)測,總量預(yù)測和各個(gè)崗位需求預(yù)測。收集信息、需求預(yù)測即人力資源規(guī)劃的過程,一般可分為以下幾個(gè)步驟:收集有關(guān)信息資料、人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測、確定人力資源凈需求、編制人力資源規(guī)劃、實(shí)施人力資源規(guī)劃、人力資源規(guī)劃評(píng)估、人力資源規(guī)劃反饋與修正。人力資源規(guī)劃的程序人力資源供給預(yù)測包括組織內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測。在對(duì)員工未來的需求與供給預(yù)測數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,將本組織人力資源需求的預(yù)測數(shù)與在同期內(nèi)

6、組織本身可供給的人力資源預(yù)測數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析,從比較分析中可測算出各類人員的凈需求數(shù)。供給預(yù)測、確定凈需求根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)及本組織員工的凈需求量,編制人力資源規(guī)劃,包括總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。人力資源規(guī)劃的實(shí)施,是人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作過程,要注意協(xié)調(diào)好各部門、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。編制和實(shí)施規(guī)劃制度內(nèi)容從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人,再經(jīng)過嚴(yán)格的考試,如筆試、面試、評(píng)價(jià)中心、情景模擬等方法進(jìn)行篩選,確定最后錄用人選。確定錄用人選員工晉升、接受獎(jiǎng)懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等.5.薪酬與福利:從員工的資歷、職級(jí)、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績等方面,來為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報(bào)酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度???/p>

7、效管理接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會(huì)、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng)聘人員。且經(jīng)過資格審查,如接受教育程度、工作經(jīng)歷、年齡、健康狀況等方面的審查。招聘與配置幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化,主要內(nèi)容包括組織的歷史發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀(jì)律、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保障和質(zhì)量管理知識(shí)與要求、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等。培訓(xùn)與開發(fā)制度內(nèi)容保管員工入職時(shí)的簡歷以及入職后關(guān)于工作主動(dòng)性、工作表現(xiàn)、工作成績、工資報(bào)酬、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書面記錄材料。勞動(dòng)關(guān)系管理制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計(jì)劃等政策和措施。制訂政策和措施確定每一個(gè)工作

8、和崗位對(duì)員工的具體要求,包括技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度;學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗(yàn);身體健康狀況;工作的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。確定員工情況PA R T 0 3重要性說明人事工作的重要性就在于:用人事政策甄選人員、任用和調(diào)整干部,用薪酬政策調(diào)節(jié)利益關(guān)系、調(diào)動(dòng)積極性。在企業(yè)人力資源管理中,人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性,而且具有戰(zhàn)略性,所以對(duì)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。有利于組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。重要性說明有利于人力資源管理活動(dòng)的有序化。人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ),它由總體規(guī)劃和各種業(yè)務(wù)

9、計(jì)劃構(gòu)成,為管理活動(dòng)提供可靠的信息和依據(jù),進(jìn)而保證管理活動(dòng)的有序化。有利于控制人力資源成本。人力資源規(guī)劃有助于檢查和測算出人力資源規(guī)劃方案的實(shí)施成本及其帶來的效益。要通過人力資源規(guī)劃預(yù)測組織人員的變化,調(diào)整組織的人員結(jié)構(gòu),把人工成本控制在合理的水平上,這是組織持續(xù)發(fā)展不可缺少的環(huán)節(jié)。確保組織生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求 。人力資源部門必須分析組織人力資源的需求和供給之間的差距,制定各種規(guī)劃來滿足對(duì)人力資源的需求。有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。人力資源管理要求在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí),也要滿足員工的個(gè)人需要,這樣才能激發(fā)員工持久的積極性,只有在人力資源規(guī)劃的條件下,員工對(duì)自己可滿足的東西和滿足的

10、水平才是可知的。PA R T 0 4管理技巧HR應(yīng)充分發(fā)揮員工的主觀作用,使得每個(gè)員工在這個(gè)工作集體中獲得自重、自尊。讓員工感到公司是在支持和重視他們的,每一個(gè)員工都對(duì)公司具有一定的價(jià)值,讓讓員工充分認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)著公司重要的使命和目標(biāo),激發(fā)員工的參與感。用人所長,激發(fā)人員參與感企業(yè)通過培訓(xùn)可以提高員工的績效,進(jìn)而改善部門或整個(gè)組織架構(gòu)的績效。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)企業(yè)需求長期、持續(xù)、有計(jì)劃的進(jìn)行。只有通過培訓(xùn)才能全面提高員工的整體素質(zhì),使得員工專研技術(shù),投身工作的愿望進(jìn)一步增強(qiáng),創(chuàng)新的能力和質(zhì)量也進(jìn)一步提高。注重培訓(xùn),提高員工素質(zhì)、技能管理技巧如果一個(gè)人沒有明確的工作目標(biāo),那么通常會(huì)比較彷徨,沒有方向感

11、。工作效率也會(huì)受到影響,同時(shí),由于員工沒有得到明確的指引,員工按照自身感覺的方向努力,勢必更公司所希望達(dá)到的結(jié)果會(huì)有所不同。指引員工明確工作目標(biāo)一個(gè)企業(yè)有著清晰的績效標(biāo)準(zhǔn),可以讓高績效的員工得到成就感,知道自己已經(jīng)達(dá)到或者已經(jīng)超出公司的要求,這種激勵(lì)效果一般對(duì)管理層面的人員或者專業(yè)人士非常明顯。清晰的績效標(biāo)準(zhǔn)也能讓沒有達(dá)到要求的員工有了一個(gè)努力的目標(biāo),從而激發(fā)工作干勁。同時(shí)需要注意的是,清晰的績效標(biāo)準(zhǔn),必須成為公司薪酬發(fā)放的依據(jù),才能保證激勵(lì)的有效。建立績效標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)員工工作干勁管理技巧企業(yè)文化作為特有的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,由一些特定的價(jià)值觀念和思維方式組成的。企業(yè)的員工走進(jìn)企業(yè)時(shí)不是一個(gè)抽象的自然人,而是一個(gè)社會(huì)人,是一個(gè)具有一定意識(shí)、信仰、價(jià)值觀念的人。所以人力資源管理就是要把企業(yè)文化更好的結(jié)合起來,營造一個(gè)更好的企業(yè)文化

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