新編qyd精編企業(yè)大學培訓管理制度

1、企業(yè)大學培訓管理制度及操作手那么為標準公司員工教育培訓工作，全面提升員工整體素質(zhì)和崗位工作技能，增強企業(yè)競 爭力，實現(xiàn)教育培訓工作的制度化、標準化、標準化，從而為實現(xiàn)公司開展目標提供人才 保障，特制定本規(guī)定。第一章 總那么一、培訓宗旨1、根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略， 將培訓的目標與企業(yè)開展的目標緊密結合， 圍繞企業(yè)開展開展培 訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式；2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內(nèi)涵；3、實行全員培訓，建立培訓效果與鼓勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。二、適用范圍本制度適用于東易日盛家居裝飾集團全體員工。三、企業(yè)大學校訓修心專術踐行創(chuàng)新四、培訓原那么系統(tǒng)性原那么 員工培訓

2、是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。制度化原那么 建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真正落實。主動性原那么 強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。多樣化原那么 開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內(nèi)容和形式的多樣性。效益性原那么 員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產(chǎn)出和回報，即有 助于提升公司的整體績效。五、培訓的組織者1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一部署下由企業(yè)大學歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，各事業(yè)部、各分公司 各司其職組織實施，員工個人主動配合。2、企業(yè)大學每年年底根據(jù)公司下一年度開展方案、業(yè)務目標、考核指

3、標，擬訂公司年度培 訓方案上報公司批準執(zhí)行。第二章培訓流程管理制度一、培訓報名流程管理1、培訓工程負責人依據(jù)企業(yè)開展需求及工程規(guī)劃安排， 指定相應符合條件的學員參加培訓2、各事業(yè)部部門、分公司可依據(jù)需求向企業(yè)大學培訓工程負責人提出培訓申請。3、公司員工可依據(jù)培訓工程排期安排結合自身開展需求自主向企業(yè)大學培訓工程負責人提 出培訓申請。4、培訓工程負責人需在工程開始前二周發(fā)布培訓方案及培訓通知5、所有申請人填寫 ? 2021-qydx-1 郵箱進行報名6、培訓工程負責人于培訓前一周向確認參加培訓的學員發(fā)送 ?2021-qydx-2 學 員邀請函? 并抄送培訓學員直接上級，以便相關工作的安排； 向未

4、能通過審核確認的人員發(fā)送 ?2021-qydx-3 學員感謝函?二、考勤流程管理1、確認參訓名單中的學員應按要求準時到達培訓場地參加培訓。2、參訓學員應在現(xiàn)場在 ?2021-qydx-4 培訓簽到表? 上書面簽到，并以此作為培訓考勤統(tǒng) 計的依據(jù)。視頻培訓以培訓考勤統(tǒng)計員核查考勤情況為準。3、參訓學員在整個培訓過程中應保持不遲到、不早退；假設在參訓過程中請假中斷學習，那么 不能參與課程考核，需重新參加此項培訓。4、確因特殊原因不能參訓的學員，需在培訓開始前三天，以書面形式填寫?2021-qydx-5培訓請假表? ，并經(jīng)部門最高負責人書面批準，至培訓工程負責人處審核備案。5、因突發(fā)性事件造成不能準

5、時參訓的學員，因至少提前一小時報備培訓工程負責人，并于 三日內(nèi)補充書面請假。三、組織流程管理1、培訓培養(yǎng)工程準備流程1、培訓工程負責人應按培訓工程管理制度要求完成 ? 2021-qydx-6 工程方案書? 及實 施細那么、 ?2021-qydx-7 課件模版?、? 2021-qydx-8 講師講義?、? 2021-qydx-9 學員手 冊?； 2、培訓工程負責人需提前兩周向培訓對象發(fā)送培訓 報名通知， 向講師發(fā)送? 2021-qydx-10 講師邀請函? 。 3、培訓工程負責人需提前一周向培訓對象發(fā)送 ?2021-qydx-2 學員邀請函? ，并與講 師確認課程安排。 4、培訓工程負責人需提前

6、一周，按 ? 2021-qydx-11 培訓準備清單? 確認培訓期間場 地、物品采購、材料準備等相關準備工作。5、培訓工程負責人需提前三天，再次短信通知講師、學員培訓安排2、培訓培養(yǎng)工程現(xiàn)場實施流程 1、培訓工程負責人需提前到達場地，依據(jù) ?2021-qydx-11 培訓準備清單? 確認場地、 設備、材料等相關情況 2、培訓工程負責人需在培訓前依照 ? 2021-qydx-4 培訓簽到表? 完成考勤情況統(tǒng)計， 并在培訓實施過程中記錄相關考勤、記錄情況。3、培訓工程負責人需在培訓執(zhí)行期間協(xié)調(diào)所有相關事宜4、培訓工程負責人負責培訓考核執(zhí)行5、培訓工程負責人負責依據(jù) ? 2021-qydx-12 培

7、訓評估反應表? 收集培訓反應信息3、培訓培養(yǎng)工程總結流程1、培訓工程負責人負責將考勤紀律信息進行統(tǒng)計、 通報、存檔，并維護? 2021-qydx-13 培訓出勤考核情況統(tǒng)計表? 2021-qydx-14 員工個人培訓檔案?2、培訓工程負責人負責將學員考核成績進行統(tǒng)計、 通報、存檔，并維護? 2021-qydx-13 培訓出勤考核情況統(tǒng)計表? 2021-qydx-14 員工個人培訓檔案? 3、培訓工程負責人負責將學員 ?2021-qydx-12 培訓評估反應表? 進行統(tǒng)計、通報、 存檔，并維護 ?2021-qydx-15 培訓課程反應統(tǒng)計表? 。 4培訓工程負責人負責完成 ?2021-qydx-

8、16 工程總結報告? 及呈現(xiàn) PPT。 5培訓工程負責人負責完成工程傳播工作 6、培訓工程負責人需將所有培訓培養(yǎng)工程涉及資料依據(jù) ?文件保管制度? 進行存檔。第三章培訓獎懲制度一、目的 為標準公司的培訓管理，推動培訓工作順利開展，提高，保障培訓管理工作的有序有據(jù)進 行，特擬定此制度。二、職責企業(yè)大學負責公司培訓獎懲制度的制定、更新、執(zhí)行及記錄、備檔三、程序1、嘉獎種類：部門通報表揚、公司通報表揚、特殊嘉獎2、懲罰種類：一般過失、嚴重過失3、獎懲程序： 依據(jù)培訓獎懲條例中所列獎懲標準，由培訓培養(yǎng)工程工作負責人發(fā)起獎懲程序，企業(yè)大學 負責人依標準審核后簽核獎懲。獎懲表見附件獎懲簽核后將通過企業(yè)郵箱

9、、0A渠道進行發(fā)布。4、嘉獎行為與標準部門通報表揚4.1.1 積極為企業(yè)各類人才培訓培養(yǎng)提出合理化建議4.1.2 對課程體系、課件開發(fā)提出意見和建議4.1.3 學習態(tài)度認真，在培養(yǎng)工程考核中成績名列前茅4.1.4 認真對待各工程培訓課程和培養(yǎng)工程，遵守紀律，勤奮學習 公司通報表揚4.2.1 積極參與企業(yè)組織的培訓授課、準備充分、教學效果良好4.2.2 為企業(yè)培訓課程充實內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)案例被采用4.2.3 開發(fā)新型的教學模式、方法，實踐運用良好4.2.4 為企業(yè)培訓培養(yǎng)工程提供有價值的信息被采用4.2.5 為企業(yè)培訓培養(yǎng)工程提供課件被采用特殊嘉獎4.3.1 在各工程教學過程中，始終能保持積極認真

10、的態(tài)度，不斷提升專業(yè)技能和授課技巧， 受到學員廣泛認可4.3.2 在企業(yè)培養(yǎng)人才的各工程中，積極承當各項職責，工作完成質(zhì)量較高4.3.3 開發(fā)完成經(jīng)課件評審組評定的“精品課件4.3.4 提出人才培養(yǎng)開展模式建議，經(jīng)實踐運用，效果良好4.3.5 對企業(yè)培養(yǎng)工程做出重大奉獻4.3.6 其它因給予特殊獎勵的情況5、懲罰行為與標準 一般過失5.1.1 作為培訓通知人，未將正確信息傳遞給受訓人5.1.2 參會、培訓遲到 / 早退5.1.3 未按制度時間要求辦理請假手續(xù)5.1.4 培訓期間，不認真學習，從事與學習無關的事宜5.1.5 不服從培訓培養(yǎng)工程人員的統(tǒng)一安排和管理5.1.6 違反培訓、會議管理規(guī)定

11、，未將 等通訊工具設靜音，擾亂會間、課堂秩序的5.1.7 違反培訓、會議管理規(guī)定，未經(jīng)允許，會間隨意走動、外出、接打電機或中途退場 的。違反培訓、會議管理規(guī)定，無故遲到或缺席的并視同為曠工。嚴重過失5.2.1 屢次通知參加培訓，拒不出席的5.2.2 培訓無故曠課 / 曠考的同時按曠工處理5.2.3 不遵守課堂紀律、在培訓期間與他人發(fā)生爭吵、打斗5.2.4 培訓補考不合格的5.2.5 會議、培訓頂替簽到或打卡的本人及頂替者同罰5.2.6 培訓考試作弊或為作弊提供方便的5.2.7 損壞培訓場地、設備、材料、教具等公共財物的6、申訴程度及渠道員工對獎懲決定假設有異議，可于獎懲決定發(fā)布之日起 7 個工

12、作日內(nèi)，向企業(yè)大學提出書面 申訴。企業(yè)大學須在接到申訴后的 10 個工作日內(nèi)予以明確反應， 申訴案件情況復雜的， 可適當延 期。未接到更改獎懲決定前仍按原獎懲決定執(zhí)行。第四章新員工培訓制度一、培訓目的1、新員工培訓是為了使新員工對公司有一個全方位的了解， 認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè) 文化，理解并接受公司的共同語言和行為標準；2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作 方法，迅速融入工作團隊，勝任崗位工作。二、培訓對象凡公司新進人員必須參加公司舉辦的新員工入職培訓；三、培訓時間1、新員工應自入職之日起一個月內(nèi)完成所有新員工培訓課程。2、因特殊原因經(jīng)書面申請、

13、批準，最長培訓期間可延遲至自入職之日起三個月內(nèi)。3、公司每月組織一期線下“新員工培訓授課，定于每月第三周周四進行。四、培訓方法1、線上培訓；2、課堂授課；3、在崗學習；五、職責1、企業(yè)大學職責 制定全年度新員工培訓方案及月度方案 每月底依據(jù) ?2021-qydx-17 員工入、離職簡報? 設置新員工網(wǎng)絡學習平臺賬號，次月 5 日 將歡送信發(fā)送至人力資源部、通知員工上線信息。每月底依據(jù) ?2021-qydx-17 員工入、離職簡報? 注銷相關員工網(wǎng)絡學習平臺賬號。 組織安排新員工線上學習、課堂學習；制定、更新新員工培訓課程結構 統(tǒng)籌新員工培訓課件、講義及考核資料 協(xié)調(diào)新員工培訓課程所涉及的場地、

14、設備、教具、講師等資源 整合培訓名單、發(fā)布培訓通知給人力資源部 組織新員工培訓課程考試，負責批改考核試卷、發(fā)布、備案培訓記錄2、人力資源部職責提供新入職員工名單及相關信息 將新員工培訓通知送達至新員工本人 受理相關請假信息 依據(jù) ?新員工入職引導手冊? 要求組織追蹤新員工在崗培訓情況 依據(jù)?新員工培訓管理制度?要求，審批新員工轉(zhuǎn)正情況3、新員工 依據(jù)培訓要求認真學習并完成相關課業(yè) 主動關注各類學習動態(tài)，主動參與學習六、內(nèi)容1、線上網(wǎng)絡平臺內(nèi)容學習 新員工登錄網(wǎng)絡學習平臺，進入新員工培訓模塊，自助完成新員工模塊培訓，并按要求完 成考核試卷提交。2、課堂授課內(nèi)容 企業(yè)概況：企業(yè)開展史、企業(yè)榮譽、企

15、業(yè)品牌、企業(yè)運營、組織結構 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略方向的演革、企業(yè)未來戰(zhàn)略開展 企業(yè)文化：企業(yè)文化介紹、企業(yè)文化案例等 員工守那么：人事制度、行政制度、信息管理制度、財務制度 平安知識：消防平安知識、設備平安知識及緊急事件處理等IT 知識及操作：電腦、網(wǎng)絡、郵箱、 根本操作知識及要點0A知識及操作：OA功能及運用 職業(yè)素養(yǎng)：效勞意識、溝通協(xié)作、商務禮儀、自我管理工具等3、在崗培訓內(nèi)容依據(jù) ?新員工入職引導手冊? ，由入職引導人輔導完成崗位勝任工作的培訓七、考核1、考核形式 網(wǎng)絡學習平臺試卷考核、線下課堂培訓知識試卷考核、?新員工入職引導手冊?學習、完 成情況評估2、考核標準 網(wǎng)絡學習平臺試卷考核需

16、到達 100 分 線下課堂培訓知識試卷考核到達 60 分 考核分數(shù)未達標，給予一次補考時機，仍未達標視為考核不通過?新員工入職引導手冊? 評估到達合格等級全部完成線上培訓、線下培訓及在崗培訓并到達合格標準，方可轉(zhuǎn)正第五章在職培訓管理制度一、目的為不斷加強企業(yè)價值觀滲透，提升員工職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，企業(yè)在員工在職期間提供各 類在職培訓。二、培訓規(guī)劃企業(yè)大學依據(jù)企業(yè)開展需求及員工開展需要制定企業(yè)培訓方案，并于每年一月公布三、培訓預算企業(yè)大學依據(jù)審核通過的培訓方案制定 ?2021-qydx-18 企業(yè)大學資金預算明細表? ，并依 據(jù)審核通過的培訓預算，合理控制費用，加強培訓中的本錢控制意識。工程執(zhí)行

17、前完成 ? 2021-qydx-19 工程預算表?四、職責1、企業(yè)大學 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略開展需求，制定年度培訓規(guī)劃并公布 公司培訓培養(yǎng)工程規(guī)劃、執(zhí)行、管理 根據(jù)部門開展需求及要求，提供方案方案及資源信息 協(xié)助部門完成培訓工程規(guī)劃、執(zhí)行2、集團各部門、分公司 依照工程規(guī)劃及要求，安排部門相關人員參訓 協(xié)助企業(yè)大學完成工程中所要求的相關環(huán)節(jié)的培養(yǎng)、追蹤工作 關注團隊中員工的成長、開展培養(yǎng)管理層及關鍵崗位的梯隊人才 參與人才培養(yǎng)指標的考核3、學員 主動參與學習、積極要求進步 依據(jù)培訓管理相關制度、簽署培訓協(xié)議 對企業(yè)安排的培訓培養(yǎng)遵守紀律、認真勤奮、全程參與、通過考核評估 妥善保管學習資料，嚴格保密企業(yè)

18、內(nèi)部培訓資料將學習到的知識、技能分享給他人 對企業(yè)組織的培訓培養(yǎng)工程提出意見、建議五、培訓類型全員公開課：指面向公司全體員工的課程，所有員工具有報名參加資格 部門公開課：指依據(jù)部門需求，所提供的培訓培養(yǎng)工程僅僅針對該部門的所有員工，經(jīng)特 殊申請及審批，其它部門人員可參與旁聽。工程類課程：指依據(jù)工程規(guī)劃的培養(yǎng)目標，針對特定人群開展的培訓培養(yǎng)工程，僅僅針對 指定具有參加資格的員工。一般劃分為高層、中層、基層；管理者、專業(yè)技術人員等不同 分類。六、培訓方式在職培訓以在公司內(nèi)部的培訓課程、現(xiàn)場指導、講座、研討會、交流會的形式進行七、考核所有參與培訓培養(yǎng)工程人員，均需經(jīng)過工程各環(huán)節(jié)所設置的考核評估，詳細

19、規(guī)定見 ?培訓 考核管理制度?第六章外派培訓管理制度一、目的為合理利用外部培訓資源，增長從業(yè)員工本職崗位所需專業(yè)知識、技能、技術，更新觀念， 提升綜合素質(zhì)，標準外派培訓行為，提高外派培訓效果，促進公司開展，特制定本規(guī)定。二、適用對象公司全體員工三、外派培訓原那么1、在公司培訓方案內(nèi)的培訓工程將不予安排外派培訓不包含內(nèi)部講師、課程開發(fā)人員2、外派培訓時，應充分考慮外派培訓內(nèi)容與培訓對象的崗位工作的相關性，優(yōu)先保障公司 高層、梯隊人員、骨干員工、內(nèi)部講師、課程開發(fā)人員參加外派培訓。3、公司未轉(zhuǎn)正的新員工原那么上不參加外派培訓。四、培訓內(nèi)容范圍：崗位急需的業(yè)務技能、技術 企業(yè)經(jīng)營開展戰(zhàn)略 企業(yè)運作與

20、管理 業(yè)界新技術新動態(tài)五、參加外派培訓人員職責1、參加外派培訓的人員代表著公司的整體形象，在培訓中應注意自己的言行舉止，不得出 現(xiàn)有損公司形象的行為，并自覺維護公司聲譽，應遵守公司的標準，注意保守商業(yè)機密。2、參加培訓人員應了解培訓公司的講師授課水平及整體實力， 并將培訓公司情況反應給派 出部門和企業(yè)大學。3、培訓結束后須對派出部門相關人員進行傳授。傳授形式不限，可根據(jù)培訓內(nèi)容采取口頭 報告、交流、討論、講授等方式。4、培訓結束后須將培訓資料教材、錄音帶、錄像帶等交派出部門和企業(yè)大學存檔，企 業(yè)大學負責資料的保管及借閱手續(xù)的辦理，以供內(nèi)部員工共享。六、外派培訓流程1、申請參加外派培訓的人員需填

21、寫 ?2021-qydx-20 外派培訓申請表?，并由部門第一負責人簽字 同意后，連同培訓介紹材料交由企業(yè)大學審核，至少在培訓前一周履行申請手續(xù)。 費用、審批、簽署協(xié)議、借款： 培訓費用由派出部門承當。按照財務規(guī)定，因培訓支出的課程費用、考試費用、交通費用 包括市內(nèi)和城市間 、當?shù)厥乘拶M用、其他費用如辦理簽證等費用都計入到培訓費用 中。培訓費用累計在3000元以內(nèi)的員工應將 ?2021-qydx-20外派培訓申請表?提交至本部門 第一負責人審核，再提交至企業(yè)大學負責人審批，培訓借款單經(jīng)過企業(yè)大學負責人簽批后 即可辦理借款。培訓費用累計在3000元以上含的員工將 ?2021-qydx-20外派培

22、訓申請表?提交本部 門第一負責人審核，并與公司簽訂 ?2021-qydx-21員工培訓效勞協(xié)議?，之后企業(yè)大學負 責人審批?2021-qydx-20外派培訓申請表?，外派培訓人憑?2021-qydx-20外派培訓申請 表?、簽署的?2021-qydx-21員工培訓效勞協(xié)議?及借款單辦理借款及其它手續(xù)。企業(yè)大學對?2021-qydx-20外派培訓申請表?、?2021-qydx-21員工培訓效勞協(xié)議?培訓介 紹材料留存一份備案。2、參加培訓參訓人員須按時、全程參加培訓，中途不得遲到、早退和更換人員。如因工作原因不能全程參加培訓的缺課超過兩小時，須提前一天提交由部門第一負責人簽字的情況說明，報企業(yè)大

23、學備案，如果培訓費用已經(jīng)支付，須做妥善安排。參訓人員須認真參加培訓，假設涉及考核取證的培訓，須通過考試并取得相應證書。對于考核不合格或缺課超過兩小時，事先或事后均未說明的人員，公司將給予以下處分：不報銷培訓費用停止其自培訓結束之日起6個月內(nèi)參加外派培訓的資格。3、訓后培訓資料備案參訓人員在訓后應按“培訓資料教材、錄音帶、錄像帶等交派出部門和企業(yè)大學存檔 規(guī)定將培訓資料在培訓崗處存檔。4、轉(zhuǎn)訓培訓結束后，參訓人員在培訓結束兩周內(nèi)進行部門進行轉(zhuǎn)訓5、訓后總結及考核參訓人員填寫?2021-qydx-22員工外派培訓總結考核表?，直接上級和企業(yè)大學對參 訓人員的培訓總結、內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓實施情況、是否取得證

24、書、培訓資料備案、是否遵守外派 培訓流程規(guī)定等方面進行考核，填寫?2021-qydx-22員工外派培訓總結考核表?，得出考 核結果，并經(jīng)派出部門第一負責人簽署意見。&費用審批和報銷企業(yè)大學將?2021-qydx-22員工外派培訓總結考核表?存檔備案，參訓人員持?2021-qydx-22 員工外派培訓總結考核表?，按培訓費用審批權限的規(guī)定，將報銷單據(jù)交由相關人員審批后 報銷。七、簽訂培訓效勞協(xié)議的有關規(guī)定1、效勞年限的計算標準：外派培訓累計金額幣種：人民幣對應簽署培訓效勞協(xié)議年限3千元以下不簽署3千元-5千元1年5千元-1萬元2年1萬元-3萬元3年3萬元-5萬元4年5萬以一10萬兀5年1

25、0萬元以上6年2、效勞年限的起算時間：無需取得證書的培訓，培訓效勞年限自培訓結束后第一日起算；必須通過考試取得 資格證書的培訓，培訓效勞年限自通過考試后的第一日起算，不能確定考試時間的，可 由企業(yè)大學與參訓員工協(xié)商培訓效勞年限起始時間，但起始時間不能超過培訓結束后3個月。3、效勞年限與勞動合同的關系簽訂培訓效勞協(xié)議后，如勞動合同期限小于效勞期限，那么自動延長相應的效勞年限。4違約責任簽署培訓效勞協(xié)議的員工在公司缺乏要求效勞年限而要自動離職的，須按“全額培訓費用/培訓協(xié)議月數(shù)*未履行效勞期月數(shù)賠償公司所支出的培訓費用，并寫入培訓效勞協(xié)議：乙方因違紀被公司辭退亦照上述標準辦理。第七章培訓考核評估制

26、度一、目的為檢驗企業(yè)組織的培訓培養(yǎng)工程的效果， 提高員工學習效率、優(yōu)化企業(yè)培訓培養(yǎng)工程規(guī)劃、 方案，為員工職業(yè)生涯開展提供客觀依據(jù)，特制定此制度。二、原那么強制性原那么：所有培訓培養(yǎng)工程均需設置考核環(huán)節(jié)，以檢驗培訓、學習效果。 公平、公正、公開原那么：所有培訓培養(yǎng)工程的考核均秉持一視同仁，考核結果通過網(wǎng)絡學 習平臺、郵箱和0A系統(tǒng)進行公示關聯(lián)性原那么：培訓培養(yǎng)工程的考核成績作為員工調(diào)職、調(diào)薪、轉(zhuǎn)崗、降職、降薪、解聘的 參考性資料三、職責分工1、企業(yè)大學培養(yǎng)方案目標確實立 考核方案、形式的擬定 考核內(nèi)容的組織、協(xié)調(diào) 考核過程的組織、監(jiān)控 考核結果確實認、發(fā)布、存檔備案 考核結果應用階段資料的提供

27、2、集團、分公司各部門 考核方案、形式的研討 考核內(nèi)容、答案的提供 考核過程的組織、協(xié)調(diào)學員訓后日常行為的觀察與反應 考核結果的運用四、考核對象所有參與培訓培養(yǎng)工程的員工五、考核類型及標準依據(jù)不同課程、工程要求設置考核形式及合格要求六、評估類型課程評估：學員對培訓培養(yǎng)工程組織情況的反應學習評估：企業(yè)對學員學習內(nèi)容掌握情況的了解行為評估：企業(yè)對學員參與學習以后在行為改變層面上的評估 績效評估：企業(yè)對學員參與學習以后在最終績效層面上的評估 講師評估：學員對講師在培訓培養(yǎng)工程中的表現(xiàn)的反應七、考核流程1、 培訓培養(yǎng)工程開始前，確定培養(yǎng)目標，并請參訓學員上級領導完成?評估表?2、培訓培養(yǎng)工程完成后，組

28、織學員填寫?2021-qydx-12培訓評估反應表?3、培訓培養(yǎng)工程完成后，組織學員進行各課程工程考核4、完成學員考核評估成績判定，頒發(fā)課程合格證書5、 匯總工程學員考核成績，經(jīng)企業(yè)大學負責人簽核后采用網(wǎng)絡學習平臺、郵箱及0A渠道 進行?2021-qydx-24培訓課程成績統(tǒng)計表?成績公示。6培訓培養(yǎng)工程完成后一個月，參訓學員上線領導需完成?評估表?7、完成?2021-qydx-15培訓課程反應統(tǒng)計表?、?2021-qydx-24培訓課程成績統(tǒng)計表? ?行為、業(yè)績評估表?的數(shù)據(jù)分析，填寫?2021-qydx-14員工個人培訓檔案?，并依據(jù)?培 訓檔案管理制度?進行存檔備案第八章內(nèi)部講師管理制度

29、一、目的為了建立公司內(nèi)部培訓師隊伍，實現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學化，有效開展全員培訓 并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實現(xiàn)知識共享，特 制定本管理方法。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部正式考核選拔、經(jīng)企業(yè)大學認證的培訓師。三、管理職責1、企業(yè)大學為內(nèi)訓的歸口管理部門，負責內(nèi)訓師的等級評聘、評審、制訂課程方案及日常 管理。2、各事業(yè)局部公司協(xié)助企業(yè)大學管理內(nèi)部講師，積極開展內(nèi)部授課。各部門應積極協(xié)助與 支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。四、內(nèi)訓師職責1、參與課程的前期培訓需求調(diào)研，明確員工培訓需求，向企業(yè)大學提供準確的員工培訓需 求資料。2、開發(fā)設計有關課程，收集

30、、整合、制定如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課 PPT演示文檔、試卷及標準答案等相關資料，并定期改良以上資料；3、按教學方案完成企業(yè)內(nèi)部授課、評估、輔導等相關工作；輔助學員制定培訓后的行動改 進方案，并追蹤輔導；4、培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以到達預定的培訓效果；5、對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改良建議；6對事業(yè)部、分公司中層及關鍵員工進行授課培養(yǎng)及評估7、擔任新聘任內(nèi)訓師的導師；8、協(xié)助企業(yè)大學完善內(nèi)部培訓體系。9、積極學習，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。10、 對公司各種培訓資料含各種光盤、書籍、PPT音頻、視頻等紙質(zhì)版與電子版材料 妥善保管、嚴格保密

31、。在未經(jīng)企業(yè)書面授權的情況下，不進行任何形式的轉(zhuǎn)存與拷貝，不 轉(zhuǎn)借給第三方，不將其用于商業(yè)用途。11、在未經(jīng)企業(yè)書面授權情況下，不得在公司外部以有償或無償?shù)男问街v授公司課程。五、內(nèi)訓師的選拔及組建1、內(nèi)訓師選拔原那么公司本著公平、公正、客觀的原那么對內(nèi)訓師進行選拔。選拔標準、選拔過程、評審過程公 開。2、內(nèi)訓師選拔流程企業(yè)大學公開發(fā)布內(nèi)訓師選拔通知，明確選拔標準及時間進程 侯選人可采用自薦、部門推薦、企業(yè)大學指定方式申報 企業(yè)所有高管自動進入企業(yè)大學內(nèi)部講師庫侯選人填寫?2021-qydx-25內(nèi)訓師推薦表?并依據(jù)評估要求提報選拔 “課件PPT及“附 件視頻企業(yè)大學依據(jù)選拔標準進行資格審核、能

32、力評估，填寫?2021-qydx-26內(nèi)訓師選拔評分標準?企業(yè)大學對內(nèi)訓師進行“內(nèi)訓師培訓企業(yè)大學給予經(jīng)培訓、考核通過的內(nèi)訓師以?2021-qydx-27東易大學內(nèi)訓師聘書?企業(yè)大學建立?2021-qydx-15培訓課程反應統(tǒng)計表?，對內(nèi)訓師課程開發(fā)、授課課程、課 程、課程反應情況進行追蹤管理。3、內(nèi)訓師選拔標準熱愛企業(yè)，熱愛本職工作主動熱情、樂于知識分享在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長，工作業(yè)績突出具有良好的語言表達能力和感染力、較強的文字組織能力在公司或本部門有授課經(jīng)歷4、內(nèi)訓師等級評估公司內(nèi)訓師采用分級管理，共分為：初級、中級、高級三類。企業(yè)大學在每年九月對企業(yè)內(nèi)訓師

33、進行評級及復評等級標準等級標準課時/月滿意度課件 開發(fā) /年案例 提供/年專業(yè)技能評分初級480%12課件合理有序、邏輯性強； 表達清晰、能順暢元成教學內(nèi)容中級685%24課件內(nèi)容詳實、案例豐富； 教學手段多樣化、具有較強的互動性；高級890%38課件內(nèi)容系統(tǒng)、細致、深化；案例豐富； 具有非常強的感染力、影響力； 能夠有效調(diào)動學員情緒、積極參與學習；注：該學時為企業(yè)大學記錄學時課件為經(jīng)過課程評審會確認的認證課件，應包含授課PPT學員手冊、講師手冊、教學案例、教學工具等1個課件指對應4個課時的教學內(nèi)容評估流程企業(yè)大學負責建立東易講師庫企業(yè)大學負責每月追蹤講師授課情況，并登記在?2021-qydx

34、-15培訓課程反應統(tǒng)計表?企業(yè)大學進行所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析企業(yè)大學發(fā)布評級通知并執(zhí)行現(xiàn)場評級公司給予內(nèi)訓師頒發(fā)等級證書5、內(nèi)訓師考核出現(xiàn)以下情況，企業(yè)大學可降低或取消內(nèi)訓師資格全年完成培訓學時達不到內(nèi)訓師本人現(xiàn)任級別要求30%勺全年完成培訓滿意度低于70%勺因業(yè)務技術知識、授課能力、工作調(diào)動、身心健康及其他原因不再適合承當培訓工作的。不能對課程進行持續(xù)優(yōu)化、拒不參與課程開發(fā)、課程修訂含PPT學員手冊、講師手冊、試題、案例庫等因內(nèi)訓師個人原因，導致嚴重影響培訓效果的6內(nèi)訓師鼓勵內(nèi)訓師授課、課件開發(fā)享有課籌所有公司高管不享有課籌內(nèi)訓師課籌采用根本課籌*滿意度系數(shù)的方式等級課籌初級40/小時中級50/

35、小時高級60/小時滿意度系數(shù)<8080 90<90計入課時核算的課程為企業(yè)大學指定安排或分公司、部門上報企業(yè)大學備案的課程課程開發(fā)折算為授課時數(shù)，1課時課件開發(fā)折合為4課時授課，課件開發(fā)的內(nèi)容需包 含相關附件并經(jīng)課審組織確認內(nèi)訓師可以旁聽其他部門的培訓課程 需經(jīng)過培訓組織部門的批準，享有優(yōu)先培訓權內(nèi) 訓、外訓、公開課等企業(yè)大學將每年組織一至二次內(nèi)訓師的經(jīng)驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導、培訓，以提高內(nèi)訓師的授課水平。企業(yè)為內(nèi)訓師優(yōu)先提供外部培訓時機；企業(yè)為優(yōu)秀講師提供外訓津貼為開發(fā)課程的內(nèi)訓師給予報銷查詢、購置、復制課程相關資料等費用；企業(yè)大學將為內(nèi)訓師提供相應渠道的宣傳

36、企業(yè)大學課審組每年評出“十佳課程給予相應獎勵在同等條件下，內(nèi)訓師享有優(yōu)先晉升的權利第九章工程管理管理制度一、目的為使企業(yè)運作的培訓工程更標準、嚴謹，具有更好的傳承性，特制定此管理規(guī)定二、工程管理操作流程1、年度規(guī)劃企業(yè)大學需根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略，經(jīng)過深入探討于每年12月完成下一年度?2021-qydx-28培訓培養(yǎng)工程規(guī)劃推進方案?及?2021-qydx-18企業(yè)大學資金預算明細表?2、工程執(zhí)行流程工程立項階段工程立項前需指定專門的工程負責人，工程負責人對工程全權負責，具有調(diào)配資源的權力 并對工程目標達成負責工程立項后，工程負責人負責擬定工程?2021-qydx-29培訓培養(yǎng)工程推進方案表? 工程

37、立項后，工程負責人負責組織工程相關部門及人員召開工程啟動會，明確工程目標、 推進時間、職責分工工程立項后，工程負責人負責完成工程方案的籌劃、撰寫?2021-qydx-6工程方案書?工程負責人負責工程召開工程研討會，與工程相關部門、人員探討確認相關問題，并形成 最終的工程方案。工程方案確認后，工程負責人擬定 實施方法操作手冊，完成工程中所涉及的各類附件、 附表工程準備、執(zhí)行階段工程負責人依據(jù)工程方案、根據(jù)?2021-qydx-30工程準備工作檢核表?2021-qydx-31項 目宣傳排期方案表?進行工程執(zhí)行準備工程負責人發(fā)布工程執(zhí)行通知工程負責人依據(jù)?2021-qydx-30工程準備工作檢核表?

38、要求完成工程相關事宜的準備工作 工程負責人負責工程執(zhí)行過程中突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理工程總結階段工程執(zhí)行完畢后，工程負責人需根據(jù)工程執(zhí)行實際情況，更新方案、實施方法，以確保項 目再次執(zhí)行時的可執(zhí)行性工程執(zhí)行完畢后工程負責人需撰寫?2021-qydx-16工程總結報告?工程執(zhí)行完畢后，工程負責人需組織相關人員完成課件、講義標準化，以便工程的再次執(zhí) 行工程執(zhí)行完畢后，工程負責人需依據(jù)?資料管理制度?要求，完成工程資料歸檔。第十章培訓信息檔案管理制度一、目的為提升企業(yè)員工職業(yè)開展資料的完整性、為企業(yè)人才開展提供詳實、客觀的數(shù)據(jù)、記錄； 更好的保存企業(yè)大學所有培訓培養(yǎng)工程資料，使企業(yè)人才培養(yǎng)工作具有傳承性，并對后期 人才培養(yǎng)開展工作方案起到指導作用，特制定此方法二、信息檔案管理1、根本信息管理集團各部門、各分公司每月25日提報?2021-qydx-17員工入、離職簡報? 集團各部門、各分公司每月25日提報?培訓報表?2、個人培訓檔案管理所有參與企業(yè)大學培養(yǎng)工程的員工均應建立獨立的個人培訓檔案個人培訓檔案應包含員工根本信息、員工培訓課程、培訓時間、考核成績等相關信息培訓完畢后，企業(yè)大學應在一周內(nèi)完成所有?2021-qydx-14員工個人培訓檔案?檔案的更新記錄3、講師檔案管理每位企業(yè)認證