O2O新零售線上線下社區(qū)生鮮綜合體運(yùn)營(yíng)策劃落地執(zhí)行方案

1、*鮮生項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)*傳播策劃方案方案說明 : :由于項(xiàng)目需線上線下高度融合才能起到最好的效果，故 銷推廣在某些引流轉(zhuǎn)換及互動(dòng)場(chǎng)景中需與線下運(yùn)營(yíng)緊密連貫配合。項(xiàng)目傳播（伺機(jī)采用）一、開業(yè)前傳播二、試業(yè)階段傳播三、日常經(jīng)營(yíng)傳播四、線下賣場(chǎng)互動(dòng)式傳播五、品牌塑造性傳播六、配送范圍內(nèi)精準(zhǔn)傳播七、異業(yè)合作傳播八、地推傳播九、造勢(shì)傳播十、終端宣傳一、活動(dòng)傳播十二、事件傳播, ,營(yíng)運(yùn)營(yíng)實(shí)施開始執(zhí)行運(yùn)營(yíng)傳播行為前，線上商城系統(tǒng)需要具備的各項(xiàng)功能要求 （試業(yè)前一個(gè)月完成） ：1 1、首頁設(shè)計(jì)為開業(yè)倒計(jì)時(shí)樣式（最好能自動(dòng)倒數(shù)精確到秒） 、卡券領(lǐng) 取連接、廣告語創(chuàng)意 , ,客戶期待感氛圍營(yíng)造。2 2、網(wǎng)站導(dǎo)航欄展示項(xiàng)目

2、介紹、開業(yè)活動(dòng)產(chǎn)品福利介紹并在線領(lǐng) 取, ,福利可在試業(yè)期間到店領(lǐng)取 , ,為開業(yè)活動(dòng)引流做鋪墊及數(shù)據(jù)分析預(yù) 估，以便預(yù)估備貨量 （生鮮）。3 3、線上商城可領(lǐng)取卡券，對(duì)系統(tǒng)卡券要求需具備分享贈(zèng)送、到期提 前提醒、卡券領(lǐng)取數(shù)據(jù)分析、線上下單核銷、門店收銀系統(tǒng)核銷（含 自提核銷）基本功能。4 4、流量渠道、獲客渠道分析功能。5 5、根據(jù)粉絲來源定向推送消息6 6、手機(jī)端 APPAPP 快速上架商城商品，要求多管理員授權(quán)功能。如能實(shí) 現(xiàn)貨品到店入庫后商品自動(dòng)上架最好7 7、自動(dòng)定位配送地址識(shí)別功能。8 8、下單、發(fā)貨、提貨提醒功能。9 9、線上多客服系統(tǒng) . .一、開業(yè)前5天完成任務(wù)配送范圍內(nèi)推廣

3、傳播（吸粉量至少 3 3 萬，卡券領(lǐng)取至少 2 2 萬）1 1、微信公眾號(hào)商城搭建完成并測(cè)試 . .（開業(yè)前 2020 天左右準(zhǔn)備好）2 2、地推游街引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)3 3、社區(qū)推廣（含停車場(chǎng)、出入口 ）4 4、周邊幼兒園、小學(xué)推廣（采取搭檔福利 A+BA+B 組合誘惑模式）5 5、周邊寫字樓及社區(qū)電梯廣告投放（提前一個(gè)月投放）6 6、微信朋友圈精準(zhǔn)投放 （提前一周全時(shí)段投放） 7 7、周邊快遞公司、送水送奶店合作投放 （提前 1515 天開始同步投放）8 8、微信小程序投放9 9、周邊國(guó)企單位、電信、燃?xì)?、電視、自來水供電局等異業(yè)聯(lián)盟合 作（威寧內(nèi)部全員分享）1010、賣場(chǎng)樓宇戶外廣告互動(dòng)式投

4、放（近場(chǎng)搖一搖領(lǐng)取卡券）二、多維度大范圍的品牌訊息傳播1 1、媒體矩陣（本地各種新媒體渠道、只要有粉絲都搞 ）2 2、異業(yè)聯(lián)盟（知名品牌，側(cè)重母嬰、化妝品、奢飾品、知名高檔餐 飲）3 3、朋友圈卡券投放（全市范圍 ） 三、試業(yè)期間運(yùn)營(yíng)傳播執(zhí)行方案1 1、通過場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行二次擴(kuò)散傳播（場(chǎng)景分享、滿減送、互動(dòng)游戲 等）2 2、所有活動(dòng)產(chǎn)品提供盡可能讓供貨商承擔(dān)促銷品成本 . .3 3、現(xiàn)場(chǎng)購物通過線上商城下單，可打折并贈(zèng)送優(yōu)惠券（有使用門檻）4 4、各大外賣平臺(tái)同時(shí)上線銷售并導(dǎo)流 （采取多店鋪入駐方式） 5 5、各種媒體多路同步擴(kuò)散項(xiàng)目開業(yè)概況（造勢(shì)、話題、事件、科技、 新模式等，多維度觀點(diǎn) ,

5、,帶福利推送）6 6、賣場(chǎng)視覺效果、購物氛圍、購物核銷體驗(yàn)、服務(wù)支撐等線下體驗(yàn) 務(wù)必準(zhǔn)備充分。7 7、三、正式開業(yè)以后的運(yùn)營(yíng)傳播及品牌鞏固1 1、配送范圍內(nèi)利用微信工具執(zhí)行線上精準(zhǔn)導(dǎo)流傳播。2 2、外賣平臺(tái)多品類多店鋪入駐模式銷售并導(dǎo)流轉(zhuǎn)化。3 3、保持線上線下的節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)、時(shí)事新聞話題等運(yùn)營(yíng)傳播 公眾號(hào)互動(dòng)推文傳播，增強(qiáng)客戶瀏覽量，客戶黏性 , ,品牌認(rèn)同感塑造 文案策劃 - -創(chuàng)意信息反饋客戶運(yùn)營(yíng)指導(dǎo) - -技術(shù)4 4、門店微信客服小號(hào)應(yīng)用5 5、早茶、午餐、下午茶、夜宵同步營(yíng)業(yè)，提升坪效、服務(wù)、客戶流 量. .6 6、逐步導(dǎo)流粉絲到 APPAPP。7 7、配送范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓（特別是同模式