職業(yè)經(jīng)理人第二講ppt課件

1、2022-1-11職業(yè)經(jīng)理的十項管理技藝訓(xùn)練時間管理2022-1-12導(dǎo)航角色認(rèn)知 鼓勵時間管理 指點有效溝通 教練目的管理 授權(quán)績效考核 團隊 2022-1-13【本講重點】u分析時間的重要性u時間分析方法【忠告】 u我們都有一樣的時間，時間稍縱即逝u失去的時間是永遠無法追回的。u真正的價值在于我們利用它做什么事。時間是最有價值的資源，而且是最難以有效利用、最經(jīng)不起浪費的資源。2022-1-16時間是一種資源u我們在每項任務(wù)中，每件產(chǎn)品中，都投入共同的資源我們在每項任務(wù)中，每件產(chǎn)品中，都投入共同的資源時間時間u時間面前人人平等。時間是商務(wù)中獨一人人平等的資源。每人都時間面前人人平等。時間是商

2、務(wù)中獨一人人平等的資源。每人都有有365365天，每月有天，每月有176176個任務(wù)日，每年有個任務(wù)日，每年有21122112個任務(wù)日來完成目的個任務(wù)日來完成目的u有效地利用時間，就是有效地利用了資源有效地利用時間，就是有效地利用了資源u損失了時間就等于抵押了未來損失了時間就等于抵押了未來u讓個人損失時間就等于損失了人家的金錢讓個人損失時間就等于損失了人家的金錢分析時間的重要性方案是時間管理的前提，沒有方案，也就談不上有效的時間管理。多數(shù)職業(yè)經(jīng)理都很忙，經(jīng)常加班加點，沒有周末，沒有休憩時間，幾乎就是“忙碌二字的身。由于職業(yè)經(jīng)理的多維角色，他們在任務(wù)中表現(xiàn)出來的忙亂與普通員工有很大的差別。有沒有

3、方法提高時間的利用率，有盡能夠多的時間去陪陪家人？2022-1-18時間浪費在那里？會見會見授權(quán)授權(quán)方案方案會議會議職責(zé)職責(zé)輕重緩急輕重緩急目的目的無方案或方案不周無方案或方案不周 由于職業(yè)經(jīng)理經(jīng)常碰到突發(fā)情況，所以，很多職業(yè)經(jīng)理覺得方案對于他們沒有作用?？傄詾榉桨覆蝗缱兓欤愿纱嗖欢ǚ桨?。u方案是時間管理的前提，沒有方案，u也就談不上有效的時間管理。任務(wù)無主次任務(wù)無主次u任務(wù)總有主要與次要的差別，作為u職業(yè)經(jīng)理，必需分清楚哪些事情是u必需做的，哪些事情可以慢一點處u理，哪些事情不用親力親為。u對于必需做的事情，不但要優(yōu)先處置，還要規(guī)定一個時限.u有很多人按照先后順序來安排任務(wù)，這種方法的

4、本身就沒有主次之分。弊病?u這是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理要防止的。不對下屬授權(quán)不對下屬授權(quán)職業(yè)經(jīng)理的主要角色是管理者，管理就要向下屬進展有效的授權(quán)，經(jīng)過下屬去實現(xiàn)目的。不授權(quán)，很多任務(wù)實踐上是他在替下屬任務(wù)，本人的很多任務(wù)反而沒有時間去完成。緣由就在于把時間用錯了地方，結(jié)果家人報怨，上司以為他的任務(wù)效率低，員工以為他不認(rèn)可他的任務(wù)才干?？傊?，往往會費勁不討好。溝通不善溝通不善u1.時間用于處置溝通u不善帶來的惡果u企業(yè)70%的問題是溝通妨礙引起的。u主要表達在兩個方面：例如，某員工對公司有一些看法，正確的做法是他向他或有關(guān)部門 提出意見，但是，這位員工卻私下議論，或者泄漏給客戶，一傳十，十傳百，員工的個人

5、看法在眾多員工和客戶中傳開，給公司籠統(tǒng)帶來消極影響。 作為上司，必需花時間去處置由此帶來的負(fù)面效應(yīng)。假設(shè)員工可以與他進展有效溝通，就不需求破費時間去處置私下議論帶來的負(fù)面影響了。2.無效溝通無效溝通 花了很多時間，卻沒有達成有效溝通，也就是用于溝通的時間沒有效率。很多職業(yè)經(jīng)理也以為花了大量的時間與下屬進展溝通。問題不是有沒有溝通，而是溝通的效果如何。溝通只是第一步，目的是為了獲得高效的溝通。溝通沒有了效果，我們稱之為“溝而不通。在桌面上堆放一大堆資料，用的時候就得花時間去找；喜歡在里聊天；有些人對辦公環(huán)境特別敏感，必需在一定的環(huán)境中才干靜心任務(wù)；不良習(xí)慣不良習(xí)慣u假設(shè)是普通員工，不良習(xí)慣只會影

6、響一個人。作為職業(yè)經(jīng)理，要和下屬進展交流，不良習(xí)慣就會影響到很多人，甚至影響部門的任務(wù)。u 有的人把大量時間浪費在不良習(xí)慣上。有的人把大量時間浪費在不良習(xí)慣上。u【事例】u人力資源部任經(jīng)理為人誠實、任務(wù)勤勞，但總覺得沒有做本人應(yīng)該做的事情，每天都忙，卻忙的不是地方。讓我們來分析一下任經(jīng)理某一天的活動：u8:30上司找任經(jīng)理談有關(guān)公司人力資源規(guī)劃的問題，不斷到10:00。u10:00正預(yù)備任務(wù)，又有訊問有關(guān)新員工薪資的問題，解釋了20分鐘。u10:20給下屬布置招聘任務(wù)，中間不斷有人進來請示匯報任務(wù)，不斷到11:00。u11:00處置文件報告等，到12:00，還有一部分沒有過目。u吃過午飯，看了

7、一會報紙，聊了一會天，猛然想起總經(jīng)理交待的關(guān)于人力資源的規(guī)劃報告還沒有完成，就急忙趕到辦公室。u14:00與銷售經(jīng)理約好討論招聘營銷人員的事宜，由于對招聘主管不放心，本應(yīng)是他的職責(zé)，任經(jīng)理又全包了下來，包括招聘方案、招聘人員資歷的詳細(xì)要求等都由任經(jīng)理本人確定，這項任務(wù)又占去兩個小時。u16:00剛要寫公司人力資源規(guī)劃報告，一個下屬又進來請示任務(wù)，順便聊了一會私事和公司最近的傳聞。u4：30召集下屬開會，由于下屬反映部門內(nèi)部不團結(jié)曾經(jīng)影響到了任務(wù)，會議不僅沒有到達預(yù)期目的，還拖延了時間，不斷繼續(xù)到5:00。u曾經(jīng)沒有時間寫報告，只好把未寫完的報告和需求處置的文件帶回家。晚上又得加班了。u仔細(xì)分析

8、一下，任經(jīng)理的時間為什么不夠用？u干擾對公司員工解釋有關(guān)薪酬問題，是薪酬主管的職責(zé)。u會議安排沒有方案，會議拖延，主題不明確，對會議沒有實行有效控制。u上司不定期召見使時間具有很大的隨意性。u喜歡下屬事事請示匯報的官僚作風(fēng)，浪費了許多時間。u對下屬任務(wù)不放心，替下屬做任務(wù)，結(jié)果整天都在處置事務(wù)性的任務(wù)。u事必躬親，為許多不需求處置的文件而耽擱時間。u任務(wù)沒有目的和程序，就沒有自動性。u沒有輕重緩急和主次之分，甚至本末倒置。u不會說“不，對隨機事件不加控制，浪費了許多時間。u樂于做熟習(xí)和喜歡做的事，對棘手問題過于拖延，只需經(jīng)過加班來完成?！局腋妗縰浪費時間的根本緣由u還在于本人！【自檢】u分析一

9、下本人的任務(wù)時間，他是如何處置職責(zé)和事務(wù)的？看看他對時間是如何控制的？2022-1-119對時間的分析一 計算時間價值 本錢價值法本錢價值法 收入價值法收入價值法時間價值的計算時間價值的計算u他的時間單位可以是小時，u也可以是天值多少錢？u進展時間價值的計算，u可以協(xié)助他了解時間u意味著什么？1.1.計算方法計算方法1本錢價值法。即年薪或年度人工本錢總額與任務(wù)時間之比。每周任務(wù)五天，每年就是242個任務(wù)日，合1694小時。u2收入價值法。u即銷售目的年銷售額或u年利潤額與任務(wù)時間之比。u學(xué)院有一個調(diào)查，該校會計專業(yè)學(xué)生朱珍引見，本人一年學(xué)費18000元，書本費500元，住宿費1000元，保險費

10、用150元，在校期間的生活費大約在8000元左右，一切開支加起來有27650元。除去節(jié)假日，實踐在校時間只需180天左右，“這樣一算，在學(xué)校一天，就花掉父母153.6元。每年支出3萬，四年大學(xué)支出是12萬。這差不多是很多大學(xué)生的大學(xué)本錢，假設(shè)上研討生，公費的更不要提了。也就是說，培育一個人才，特別是90后，本錢至少要在15萬元以上 2.2.時間價值計算法的啟示時間價值計算法的啟示u1每一天、每一小時、每一分鐘都有很大價值u時間就是金錢，浪費時間，就意味著添加了本錢，減少利潤。浪費的時間，無論如何也彌補不了。u2錢是一分一分掙來的u錢是經(jīng)過每一分鐘、每一小時、每一天的努力任務(wù)掙來的。一天浪費不論

11、什么緣由12小時，意味著在其他時間中掙錢的效率要提高1030%，顯然，這是非常困難的。u3浪費時間等于浪費金錢u用上面的兩種方法計算一下時間價值，并牢牢記?。豪速M了多少時間時，就是浪費了多少錢。u4時間需求規(guī)劃u規(guī)劃時間，以便使珍貴的、有限的時間用在可以產(chǎn)生最大收益的活動上。2022-1-125對時間的分析二對時間的分析二 他能支配本人的時間他能支配本人的時間嗎？嗎？時間支配才干分析時間支配才干分析u請回答以下問題，測試一下他對時間的支配才干。u請問答“是或“否。u1他能否一到公司便列出當(dāng)日任務(wù)安排？u2他能否在固定的時間里處置往來函件，如上午或下午？u3他能否將無用的文件處置掉，而不是機械地

12、歸檔？u4他能否能防止各種浪費時間與精神的“瑣事？u5他能使每項任務(wù)都善始善終，防止頭緒多而亂嗎？u6他能留意縮短用餐、飲茶時間嗎？u7他只歡迎那些真實的、對公司有益的推銷員或顧問嗎？u8他除非萬不得已才召開會議嗎？u9他只參與那些對本部門的任務(wù)有直接影響的會議嗎？u10他收到函件后能否閱后立刻處置？u11他阻止他人給他寄發(fā)各種無用資料嗎？u12他閱讀報刊雜志時能否閱讀大意后，再細(xì)讀重點章節(jié)？u13他肯放手讓部下獨立任務(wù)嗎？能不頻繁檢查或干擾他們嗎？u14他鼓勵部下遇到問題時開動腦筋，提出獨立見解嗎？u15他手邊有重要任務(wù)處置時，假好像事找他聊天，他能巧妙地回絕嗎？u16他能充分利用提高效率，

13、不在任務(wù)時間煲“粥嗎？u17他每天下班之前能否將未完成的任務(wù)列入第二天的方案？u18他能充分利用電腦、復(fù)印機提高效率嗎？u19當(dāng)他遇到非得靠專門知識與閱歷才干處理的問題時，他能否討教專家協(xié)助，而不是單槍匹馬地蠻干？u20他在召開重要會議時能否吩咐秘書不轉(zhuǎn)，不會見未約來訪者？u回答“是，得5分；u回答“否，得0分。u假設(shè)得80-100分，闡明他能最充分地利用本人的時間，不用因不能完成義務(wù)而加班或?qū)⑷蝿?wù)帶回家。u假設(shè)得60-80分，闡明他根本上可以有效支配時間，只在某些方面仍須改良，可參考測試結(jié)果對照檢查。u假設(shè)得30-60分，闡明由于做事方案性差、效率低，添加了很多任務(wù)壓力，他的問題集中在三個方

14、面：主次不分；不能充分置信下屬，不放權(quán)；精神分散，易受不速之客干擾。只需下決心矯正以上缺乏，他一定能在有限的時間里獲得更高的效益。u假設(shè)得30分以下，那闡明他面臨嚴(yán)重的問題或?qū)⒈唤饴?，除非他立刻全力以赴提高效益?022-1-133時間管理原那么一：80/20原那么u80%80%的銷售量來自于的銷售量來自于20%20%的客戶的客戶u80%80%的電視時間用來收看的電視時間用來收看20%20%的他最喜歡的電視節(jié)目的他最喜歡的電視節(jié)目u80%80%的閱讀時間用在的閱讀時間用在20%20%的報刊和雜志上的報刊和雜志上u80%80%的是由的是由20%20%的外人打進來的的外人打進來的u80%80%的外

15、餐是在的外餐是在20%20%他最喜歡的餐館中進展的他最喜歡的餐館中進展的u80%80%的請假是的請假是20%20%的員工請的的員工請的u80%80%的宴會反復(fù)的宴會反復(fù)20%20%的食譜的食譜任務(wù)緊急性分析任務(wù)緊急性分析u1.目的目的u分析每天每周、每月的任務(wù)緊急程分析每天每周、每月的任務(wù)緊急程度，根據(jù)緊急程度安排任務(wù)的先后順序。度，根據(jù)緊急程度安排任務(wù)的先后順序。u2.工具工具u運用運用。u3.程序程序u1將任務(wù)事項的緊急性分為四檔：非常緊將任務(wù)事項的緊急性分為四檔：非常緊急，馬上要做；緊急，短時間內(nèi)要做普通是急，馬上要做；緊急，短時間內(nèi)要做普通是當(dāng)天要做的；不很緊急，可從長計議可以當(dāng)天要做

16、的；不很緊急，可從長計議可以納入方案中做；不緊急。納入方案中做；不緊急。u2統(tǒng)計統(tǒng)計“頻次。即不同緊急程度的任務(wù)事頻次。即不同緊急程度的任務(wù)事項各占多少每天或每周或每月。項各占多少每天或每周或每月。u3統(tǒng)計統(tǒng)計“時間。即完成不同緊急程度的任時間。即完成不同緊急程度的任務(wù)事項所占用的時間。務(wù)事項所占用的時間。4.4.任務(wù)緊急性分析法的啟示任務(wù)緊急性分析法的啟示u(1)統(tǒng)計他每日、每周、每月最緊急的是哪三項任務(wù)？u(2)非常緊急的任務(wù)事項，假設(shè)頻繁發(fā)生，即應(yīng)思索授權(quán)式管理。制度、營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量等艱苦問題，與時間無關(guān)。u(3)“緊急事項越多，時間管理問題越大。u(4)“緊急和“非常緊急和“不緊急

17、事項，時間比重越大，時間管理問題越大。u(5)除“非常緊急之外，要分析所謂“緊急事項能否真的那么急。任務(wù)重要性分析任務(wù)重要性分析u1.目的目的u分析每天每周、每月的任務(wù)重要程分析每天每周、每月的任務(wù)重要程度，根據(jù)重要程度安排任務(wù)的用時。度，根據(jù)重要程度安排任務(wù)的用時。u2.方法方法u運用運用。u1將任務(wù)事項的重要性分四檔：非常重要，絕對要做即其他事情都可以不做，也要做的事項；重要，應(yīng)該做不做就要出問題；不很重要，可做可不做做比不做好一點；不重要，可不做做也不見得好。u2統(tǒng)計“頻次。即不同重要程度的任務(wù)事項各占多少單位：日、周、月。u3統(tǒng)計“時間。即完成不同重要程度的任務(wù)事項所占用的時間。u3.

18、任務(wù)重要性分析法的啟示任務(wù)重要性分析法的啟示u1他每日、每周、每月最重要的是哪三項他每日、每周、每月最重要的是哪三項任務(wù)？任務(wù)？u2非常重要的任務(wù)，假設(shè)很緊急，那么與非常重要的任務(wù)，假設(shè)很緊急，那么與時間管理無關(guān)。時間管理無關(guān)。u3重要的任務(wù)事項所占時間越多，時間管重要的任務(wù)事項所占時間越多，時間管理就越合理。理就越合理。u4一定要消除一定要消除“不重要的任務(wù)事項，經(jīng)過不重要的任務(wù)事項，經(jīng)過授權(quán)緊縮授權(quán)緊縮“不很重要的任務(wù)事項。不很重要的任務(wù)事項。u5特別留意對特別留意對“重要的任務(wù)事項進展分析。重要的任務(wù)事項進展分析。干擾要素分析干擾要素分析u1.目的目的u分析哪些要素干擾了正常的時間安排，

19、分析哪些要素干擾了正常的時間安排，以便尋求治理的措施。以便尋求治理的措施。u2.方法方法u運用運用。u表表5-6干擾要素分析表干擾要素分析表u姓名：日期：年月日姓名：日期：年月日u分析分析 干擾要素干擾要素 干擾者干擾者 排序排序 后果后果 對策對策u缺乏自律缺乏自律u文件雜陳文件雜陳u拖延拖延u不會說不不會說不u職責(zé)混淆職責(zé)混淆u忽然約見忽然約見u當(dāng)下想干的事太多當(dāng)下想干的事太多u經(jīng)常經(jīng)?！熬然鹁然饀條理不清條理不清u方案不周方案不周u無效會議無效會議u不速之客不速之客u干擾干擾u1列出干擾要素u干擾要素可以分為兩大類：一類是實發(fā)性干擾，一類是拖延性干擾。u2對干擾要素排序u經(jīng)過對干擾要素的

20、排序，每次找出排在前三位的干擾要素加以抑制。甚至可以找出排在第一位的干擾要素加以抑制。每次不要多，但求找出干擾最大的要素，堅決抑制掉。u3.干擾要素分析法的啟示干擾要素分析法的啟示u1經(jīng)過對干擾性要素排序，找出最需求抑經(jīng)過對干擾性要素排序，找出最需求抑制的要素。制的要素。u2在拖延性干擾中，最需求而且最可以抑在拖延性干擾中，最需求而且最可以抑制并且容易產(chǎn)生良好結(jié)果的是抑制制并且容易產(chǎn)生良好結(jié)果的是抑制“缺乏自律缺乏自律。由于在拖延性干擾中，許多要素他能夠無。由于在拖延性干擾中，許多要素他能夠無法把握，但是，他該當(dāng)可以把握他本人。法把握，但是，他該當(dāng)可以把握他本人。u3在突發(fā)性干擾中，最需求抑制

21、的是在突發(fā)性干擾中，最需求抑制的是“忽然忽然約見。約見。u4都是誰干擾了他的時間安排，偷走了他都是誰干擾了他的時間安排，偷走了他的時間？不同的人、不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，的時間？不同的人、不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，能夠會有不同的順序。他一定要清楚，誰對他能夠會有不同的順序。他一定要清楚，誰對他的干擾最大？下屬、上司、同事、客戶、朋友，的干擾最大？下屬、上司、同事、客戶、朋友，還是他本人？還是他本人？【自檢】u選擇他以為最適宜的分析方法，對他的時間利用方式進展分析。第6講 第二象限任務(wù)法 u【本講重點】u四象限的任務(wù)分類u第二象限任務(wù)法四象限的任務(wù)分類u任務(wù)的兩種劃分任務(wù)的兩種劃分u1.按任務(wù)的緊

22、急程度劃分按任務(wù)的緊急程度劃分u有些任務(wù)特別緊急，需求馬上處置，按有些任務(wù)特別緊急，需求馬上處置，按照優(yōu)先順序的原那么，緊急的事排在前。照優(yōu)先順序的原那么，緊急的事排在前。有些事不太緊急或不緊急，可以往后推有些事不太緊急或不緊急，可以往后推一推，根據(jù)優(yōu)先順序原那么把不太緊急一推，根據(jù)優(yōu)先順序原那么把不太緊急或不緊急的事排在后面?；虿痪o急的事排在后面?！景咐?某銷售經(jīng)理某天任務(wù)緊急程度劃分：緊急不緊急處置客戶贊揚不測事故的緊急排除客戶訪問確定明天的廣告接待質(zhì)檢人員任務(wù)總結(jié)修正任務(wù)流程處置同事的一些誤解輔導(dǎo)下屬任務(wù)安排下一步任務(wù)與同級部門間的協(xié)調(diào)銷售政策的修正 【案例】 某銷售經(jīng)理某天任務(wù)按重要

23、程度劃分：重要任務(wù)不重要任務(wù)銷售費用預(yù)算方案制定部門招聘方案訪問重要客戶任務(wù)報告總結(jié)下達指示。重要的任務(wù)需求破費較多的時間和精神去做一些文件和資料的查詢文件歸檔應(yīng)付無關(guān)人員領(lǐng)用物品報銷差旅費不太重要或不重要的任務(wù)只需破費較少時間去做。2.按照重要程度來劃分按照重要程度來劃分2022-1-149時間管理的原那么二：第二象限任務(wù)法時間管理的原那么二：第二象限任務(wù)法第一象限第一象限緊緊 急急重重 要要IIII第二象限第二象限不緊急不緊急重重 要要IIIIII第三象限第三象限緊緊 急急不重要不重要IVIV第四象限第四象限不緊急不緊急不重要不重要緊急緊急不緊急不緊急重要重要不重要不重要“四象限的任務(wù)分類

24、四象限的任務(wù)分類u1.第第象限：既緊急又重要的事項象限：既緊急又重要的事項u緊急是指必需馬上做的事項；重要是指對公司、緊急是指必需馬上做的事項；重要是指對公司、部門或者個人有艱苦影響的事項。部門或者個人有艱苦影響的事項。u例如銷售部經(jīng)理要處置客戶贊揚。需求職業(yè)經(jīng)例如銷售部經(jīng)理要處置客戶贊揚。需求職業(yè)經(jīng)理臨理臨“急不亂，可以使顧客對他的解釋或處急不亂，可以使顧客對他的解釋或處置結(jié)果接受和稱心。但是，假設(shè)顧客贊揚增多，置結(jié)果接受和稱心。但是，假設(shè)顧客贊揚增多，每天都要處置類似事件，那么要思索產(chǎn)品能否每天都要處置類似事件，那么要思索產(chǎn)品能否出了問題？銷售人員的銷售或效力程度能否降出了問題？銷售人員的

25、銷售或效力程度能否降低？低？u2.第第II象限：重要但是不緊急的事項象限：重要但是不緊急的事項u例如銷售經(jīng)理制定下屬員工獎金提成及發(fā)放規(guī)例如銷售經(jīng)理制定下屬員工獎金提成及發(fā)放規(guī)定，新聘的銷售人員的培訓(xùn)等雖然非常重要，定，新聘的銷售人員的培訓(xùn)等雖然非常重要，但可以拖一段時間。但可以拖一段時間。u然而一旦這些重要的事項沒有在限定的時間內(nèi)然而一旦這些重要的事項沒有在限定的時間內(nèi)完成，等到要上交或?qū)嵤r才焦急去做，就變完成，等到要上交或?qū)嵤r才焦急去做，就變成第一象限的任務(wù)成第一象限的任務(wù)既重要又緊急。既重要又緊急。u普通情況下，重要的事項都是可以在一定的時普通情況下，重要的事項都是可以在一定的時間內(nèi)

26、完成的，普通有較充足的時間安排，但是，間內(nèi)完成的，普通有較充足的時間安排，但是，由于每天忙于瑣碎事務(wù)，經(jīng)常把重要的事擱置由于每天忙于瑣碎事務(wù)，經(jīng)常把重要的事擱置起來或以為還有時間，結(jié)果做了次要的事反而起來或以為還有時間，結(jié)果做了次要的事反而將重要的事拖到最后一刻，不僅時間倉促，質(zhì)將重要的事拖到最后一刻，不僅時間倉促，質(zhì)量和效果也不能令人稱心。量和效果也不能令人稱心。u3.第第III象限：緊急但不重要的事項象限：緊急但不重要的事項u銷售經(jīng)理處理客戶贊揚，上司找他了解任務(wù)等銷售經(jīng)理處理客戶贊揚，上司找他了解任務(wù)等等都是緊急的事。下屬請示任務(wù)、會議、來等都是緊急的事。下屬請示任務(wù)、會議、來訪等根本上

27、也屬于這一象限。由于對時間沒有訪等根本上也屬于這一象限。由于對時間沒有方案性，沒有按優(yōu)先原那么排序，所以經(jīng)常把方案性，沒有按優(yōu)先原那么排序，所以經(jīng)常把一些緊急的事當(dāng)成重要的事來處置，顛倒了主一些緊急的事當(dāng)成重要的事來處置，顛倒了主次。次。u4.第第象限：不緊急和不重要的事項象限：不緊急和不重要的事項u不要為既不緊急也不重要的事而破費珍貴的時不要為既不緊急也不重要的事而破費珍貴的時間與精神。間與精神。2022-1-153第二象限任務(wù)法合理地將本人的任務(wù)按緊急和重要程度劃分到不同的象限中合理地將本人的任務(wù)按緊急和重要程度劃分到不同的象限中先做或者將大部分時間和精神用于做屬于第先做或者將大部分時間和

28、精神用于做屬于第象限的任務(wù)象限的任務(wù)許多第許多第象限的任務(wù)，實踐上也是由于沒有按照第象限的任務(wù)，實踐上也是由于沒有按照第象限任務(wù)法象限任務(wù)法去做而產(chǎn)生的，留意糾正去做而產(chǎn)生的，留意糾正不要被第不要被第象限中一些任務(wù)的假象所迷惑，他沒有他想象的那么象限中一些任務(wù)的假象所迷惑，他沒有他想象的那么重要，或者他的重要性在于他去處置第重要，或者他的重要性在于他去處置第象限的任務(wù)象限的任務(wù)根據(jù)第根據(jù)第象限的任務(wù)制定方案象限的任務(wù)制定方案8080的時間做第的時間做第象限的任務(wù)，象限的任務(wù)，2020的時間做其他象限的任務(wù)的時間做其他象限的任務(wù)u【事例】u肖經(jīng)理一天的任務(wù)主要是接、輔導(dǎo)下屬任務(wù)、與財務(wù)經(jīng)理談銷售

29、費用的預(yù)算、與行政部門經(jīng)理閑聊、向營銷總監(jiān)匯報任務(wù)、與人事經(jīng)理談某下屬的獎金問題、撰寫招聘方案等。u按照優(yōu)先順序原那么即四象限原理，這些任務(wù)事項應(yīng)為：u【自檢】u運用“四象限分析法，對他一天時間內(nèi)的任務(wù)進展排序。u【本講總結(jié)】u本講引見如何運用“四象限分析法對各項任務(wù)進展排序。任務(wù)分類可以按兩種規(guī)范劃分，一是重要性，二是緊急性。根據(jù)這兩個規(guī)范，可以把任務(wù)劃分為四種類型，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)把重心放在第二象限的任務(wù)，也就是優(yōu)先處置重要但不緊急的事項。第第7 7講講 養(yǎng)成好習(xí)慣養(yǎng)成好習(xí)慣u【本講重點】u不良習(xí)慣必需改動u養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段u【忠告】u時間管理是一種可以改動的習(xí)慣，不良的習(xí)慣是無意中構(gòu)成的，

30、良好的習(xí)慣可以在有意中構(gòu)成。 他置信嗎？他置信嗎？ 一根小小的柱子，一截細(xì)細(xì)的鏈一根小小的柱子，一截細(xì)細(xì)的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象？子，拴得住一頭千斤重的大象？u 在印度和泰國，馴象人在大象還是小象的時候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無論小象怎樣掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習(xí)慣了不掙扎，直到長成了大象，可以輕而易舉地掙脫鏈子時，也不掙扎。小象是被鏈子綁住，小象是被鏈子綁住，而大象那么是被習(xí)慣綁住而大象那么是被習(xí)慣綁住 20 20世紀(jì)世紀(jì)6060年代，蘇聯(lián)發(fā)射了第一艘載人宇宙飛船，宇年代，蘇聯(lián)發(fā)射了第一艘載人宇宙飛船，宇航員我們大家都知道叫加加林。當(dāng)時挑選第一個上太空的航員我們大家都知

31、道叫加加林。當(dāng)時挑選第一個上太空的人選時，有這么一個插曲，幾十個宇航員去觀賞他們要乘人選時，有這么一個插曲，幾十個宇航員去觀賞他們要乘坐的飛船，進艙門的時候，只需加加林一個人把鞋脫下來坐的飛船，進艙門的時候，只需加加林一個人把鞋脫下來了。了。他覺得：他覺得：“這么貴重的一個艙，怎樣能穿著鞋進去呢這么貴重的一個艙，怎樣能穿著鞋進去呢? ?就加加林的這一個動作，讓主設(shè)計師非常打動。他想：就加加林的這一個動作，讓主設(shè)計師非常打動。他想：只需把這飛船交給一個如此顧惜它的人，我才放心。在他只需把這飛船交給一個如此顧惜它的人，我才放心。在他的引薦下，加加林就成了人類第一個飛上太空的宇航員。的引薦下，加加林

32、就成了人類第一個飛上太空的宇航員。案例一案例一勝利從脫鞋開場。勝利從脫鞋開場。實踐上就是從好的習(xí)慣開場。實踐上就是從好的習(xí)慣開場。 北京有一家外資企業(yè)招工，對學(xué)歷、外語、身高、北京有一家外資企業(yè)招工，對學(xué)歷、外語、身高、容顏的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素質(zhì)人容顏的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素質(zhì)人才都來應(yīng)聘。這一些年輕人，過五關(guān)斬六將，到了最后才都來應(yīng)聘。這一些年輕人，過五關(guān)斬六將，到了最后一關(guān)：總經(jīng)理面試。一關(guān)：總經(jīng)理面試。這些年輕人想，這很簡單，只不過是走走過場罷了，這些年輕人想，這很簡單，只不過是走走過場罷了，準(zhǔn)十拿九穩(wěn)了。沒想到，這一面試出問題了。一見面，準(zhǔn)十拿九穩(wěn)了

33、。沒想到，這一面試出問題了。一見面，總經(jīng)理說：總經(jīng)理說：“很負(fù)疚，年輕人，我有點急事，要出去很負(fù)疚，年輕人，我有點急事，要出去1010分鐘，他們能不能等我？年輕人說：分鐘，他們能不能等我？年輕人說：“沒問題，您去沒問題，您去吧，我們等您。老板走了，年輕人一個個躊躇滿志，吧，我們等您。老板走了，年輕人一個個躊躇滿志，得意非凡，閑不著，圍著老板的大寫字臺看，只見上面得意非凡，閑不著，圍著老板的大寫字臺看，只見上面案例二案例二文件一摞，信一摞，資料一摞。年輕人他看這一摞，文件一摞，信一摞，資料一摞。年輕人他看這一摞，我看這一摞，看完了還交換：哎喲，這個美觀。我看這一摞，看完了還交換：哎喲，這個美觀。

34、1010分鐘后，總經(jīng)理回來了，說：分鐘后，總經(jīng)理回來了，說：“面試曾經(jīng)終了。面試曾經(jīng)終了?！皼]有?。课覀冞€在等您啊。老板說：沒有啊？我們還在等您啊。老板說：“我不在我不在的這一段時間，他們的表現(xiàn)就是面試。很遺憾，他的這一段時間，他們的表現(xiàn)就是面試。很遺憾，他們沒有一個人被錄取。由于，本公司從來不錄取那們沒有一個人被錄取。由于，本公司從來不錄取那些亂翻他人東西的人。些亂翻他人東西的人。 哎呀，這些年輕人一聽啊，捶胸頓足。他們?yōu)槭舶パ?，這些年輕人一聽啊，捶胸頓足。他們?yōu)槭裁催@么感慨萬千呢么這么感慨萬千呢? ?他們說：他們說：“我們長這么大，就從我們長這么大，就從來沒聽說過不能亂翻他人的東西。來沒聽

35、說過不能亂翻他人的東西。u可見養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣對一個人的勝利可見養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣對一個人的勝利影響是多么宏大！假設(shè)作為品德素養(yǎng)的最影響是多么宏大！假設(shè)作為品德素養(yǎng)的最重要的真理在青少年時期沒有成為習(xí)慣，重要的真理在青少年時期沒有成為習(xí)慣，那么，所呵斥的損失是永遠無法彌補的。那么，所呵斥的損失是永遠無法彌補的。有人對一個人的良好行為習(xí)慣有過恰當(dāng)?shù)挠腥藢σ粋€人的良好行為習(xí)慣有過恰當(dāng)?shù)谋扔鞅扔鳌傲己昧?xí)慣乃是人在神經(jīng)系統(tǒng)中良好習(xí)慣乃是人在神經(jīng)系統(tǒng)中存入的品德資本，這個資本不斷地在增值，存入的品德資本，這個資本不斷地在增值，而人在其整個終身中就享用著它的利息。而人在其整個終身中就享用著它的利息。u您身上有多少習(xí)慣？其中多少是好習(xí)慣，多您身上有多少習(xí)慣？其中多少是好習(xí)慣，多少是壞習(xí)慣，勝利的程度就取決于好習(xí)慣的少是壞習(xí)慣，勝利的程度就取決于好習(xí)慣的多少。多少。不良習(xí)慣必需改動1.職業(yè)化的要求職業(yè)化的要求現(xiàn)代經(jīng)理人必需具備職業(yè)化的素質(zhì)，有效的時間現(xiàn)代經(jīng)理人必需具備職業(yè)化的素質(zhì)，有效的時間管理是職業(yè)化的一項要求。管理是職業(yè)化的一項要求。2.他的習(xí)慣會影響部門的任務(wù)效率他的習(xí)慣會影響部門的