體驗(yàn)式課程分析報(bào)告(共10頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上體驗(yàn)式課程分析報(bào)告目錄一、起源與發(fā)展 P1二、簡(jiǎn)介 P2三、目的 P2四、特點(diǎn) P2五、環(huán)節(jié) P3六、課程設(shè)計(jì) P3七、體驗(yàn)式課程存在的問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) P5八、拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的內(nèi)部調(diào)整 P7一、 起源與發(fā)展 體驗(yàn)式培訓(xùn)課程起源于1934年，科翰和其他人創(chuàng)辦了Gordonstoun School，意在年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，明顯提高了海員的。之后，體驗(yàn)式培訓(xùn)的獨(dú)特創(chuàng)意和培訓(xùn)方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，培訓(xùn)對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。培訓(xùn)目標(biāo)也由單純、培訓(xùn)擴(kuò)展到心理培訓(xùn)、人格培訓(xùn)、等。1941年，科翰在威爾士建立Outward Bou

2、nd 戶(hù)外學(xué)校。目前，Outward Bound已成為世界最知名的體驗(yàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 1970年，香港成立拓展訓(xùn)練學(xué)校，這是中國(guó)第一所加入Outward Bound國(guó)際組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。1994年，大陸地區(qū)第一所專(zhuān)業(yè)的體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)北京拓展訓(xùn)練學(xué)校成立。 截至目前為止，中國(guó)拓展培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了將近二十年，市場(chǎng)知曉度也由2008年10%提高到現(xiàn)在得近90%。就拓展消費(fèi)主題而言，目前市場(chǎng)仍以大型國(guó)企、外資企業(yè)、高等院校以及其他事業(yè)單位、國(guó)家機(jī)關(guān)為主。另?yè)?jù)調(diào)查顯示，北上廣等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，個(gè)人用戶(hù)也在不斷增加。清華大學(xué)教育研究院博士后孫艷在行業(yè)發(fā)展報(bào)告中提出，隨著中國(guó)培訓(xùn)教育市場(chǎng)的發(fā)展，中國(guó)拓展訓(xùn)練行業(yè)

3、也將可能面臨洗牌。目前，雖然各類(lèi)拓展類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將近二千家，但專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)不到六分之一。隨著政府監(jiān)管逐步到位，行業(yè)協(xié)會(huì)將發(fā)揮越來(lái)越大的作用。中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)將走向建設(shè)品牌的道路。而在拓展訓(xùn)練行業(yè)內(nèi)，隨著越來(lái)越多的沒(méi)有自己特色產(chǎn)品和核心競(jìng)爭(zhēng)力的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將被淘汰出局。二、簡(jiǎn)介體驗(yàn)式課程以直接認(rèn)識(shí)（體驗(yàn)）為前提，以引導(dǎo)啟發(fā)為途徑，通過(guò)反思總結(jié)交流，整合或者優(yōu)化現(xiàn)有資源使之應(yīng)用于工作和生活當(dāng)中。一般體驗(yàn)式課程除了滿(mǎn)足教學(xué)需求本身也會(huì)融入一系列的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、軍事學(xué)等理念使課程更容易被學(xué)員接受、理解和應(yīng)用。三、目的在理想狀態(tài)下，體驗(yàn)式是課程最終目的使參與的每個(gè)學(xué)員最終都能夠獲得積極主動(dòng)的心態(tài)、開(kāi)拓進(jìn)取的精

4、神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、獨(dú)立運(yùn)作的能力、合作共贏的胸懷。更重要的是把這些應(yīng)用于實(shí)踐。四、特點(diǎn)1、深刻體驗(yàn)體驗(yàn)式課程以體驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的技巧和環(huán)節(jié)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容層層深入，讓學(xué)員全身心的投入到課程中去。這種深刻度會(huì)讓學(xué)員終身難忘。2、極限挑戰(zhàn)體驗(yàn)式課程都具有一定的難度。主要表現(xiàn)在生理和心理上，挑戰(zhàn)自我，超越極限。3、自我教育體驗(yàn)式課程所面對(duì)的群體大多數(shù)為踏入社會(huì)的成年人，所采用教育模式一般是啟發(fā)性的，更多的是通過(guò)學(xué)員全情參與，教員引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)自我反思。4、實(shí)用性強(qiáng)體驗(yàn)式課程不同于以理論為主導(dǎo)的校園式教育，從設(shè)計(jì)之初就以落實(shí)轉(zhuǎn)化為目的，遵循實(shí)踐總結(jié)反思實(shí)踐這樣的課程線(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性教育目的。五、環(huán)節(jié)體驗(yàn)式

5、課程主要以循循漸進(jìn)的教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)教學(xué)指標(biāo)，一般具有以下環(huán)節(jié)。破冰融入：消除教員與學(xué)員之間的溝通障礙；消除學(xué)員與學(xué)員之間的溝通障礙。全情體驗(yàn)：以實(shí)踐為主體引導(dǎo)學(xué)員全身心投入體驗(yàn)課程。分享交流：體驗(yàn)結(jié)束后，參與者分享他們的心得體會(huì)，并在教員的引導(dǎo)下相互之間進(jìn)行交流。整合總結(jié)：總結(jié)出原則或歸納提取出精華，以幫助體驗(yàn)者參加者進(jìn)一步定義和認(rèn)清體驗(yàn)中得出來(lái)的結(jié)果。實(shí)踐應(yīng)用：最后將總結(jié)出的原則和方法應(yīng)用于實(shí)踐。并進(jìn)行及時(shí)的反饋和改善 。六、課程設(shè)計(jì)體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)的核心在于統(tǒng)籌學(xué)習(xí)系統(tǒng)的各個(gè)要素，更有效的幫助學(xué)員掌握知識(shí)、技能，提高培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化率。一般的課程設(shè)計(jì)依照ADDIE模式進(jìn)行，不過(guò)隨著培訓(xùn)體系的延

6、伸，越來(lái)越多的企業(yè)更著重于ADDIE+模式的使用。ADDIE+模式使課程設(shè)計(jì)更加細(xì)化，更具有針對(duì)性，當(dāng)然也更復(fù)雜化。比較適合于企業(yè)內(nèi)部績(jī)效提升培訓(xùn)人員的使用。A：Analysis(分析)：分析的內(nèi)容一般包括：客戶(hù)群體（哪個(gè)階層和行業(yè)的客戶(hù)？基層、中層還是高層，抑或全員?）客戶(hù)需求（需要解決哪方面的問(wèn)題？）、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)目的（要達(dá)到什么樣的教學(xué)效果?）、客觀環(huán)境（教學(xué)地點(diǎn)）等一系列因素。D：Desigh(設(shè)計(jì))：根據(jù)分析與評(píng)估結(jié)果對(duì)教學(xué)課程內(nèi)容框架進(jìn)行設(shè)計(jì)。D：Development(開(kāi)發(fā))：針對(duì)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的課程內(nèi)容框架，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的課程內(nèi)容撰寫(xiě)、頁(yè)面設(shè)計(jì)和測(cè)試評(píng)估等。I：Imple

7、ment(實(shí)施)：把開(kāi)發(fā)完畢的課程進(jìn)行市場(chǎng)包裝使之推向市場(chǎng)，并通過(guò)教員進(jìn)行教學(xué)實(shí)施。同時(shí)進(jìn)行實(shí)施支持。E：Evaluation（評(píng)估）：對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行情況和學(xué)員學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估。遵照柯氏四級(jí)評(píng)估：一級(jí)評(píng)估：他們是否喜歡？二級(jí)評(píng)估：他們是否學(xué)到知識(shí)？三級(jí)評(píng)估：他們績(jī)效是否有所改善？（個(gè)人）組織是否有所改善？四級(jí)評(píng)估：投資回報(bào)率如何？總之，了解客戶(hù)需求是前提，滿(mǎn)足客戶(hù)需求是核心，培訓(xùn)實(shí)施是關(guān)鍵。七、體驗(yàn)式課程存在的問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)體驗(yàn)式課程進(jìn)入中國(guó)大陸已經(jīng)將近二十年的時(shí)間，從暴利時(shí)代到微利時(shí)代，從單純的高端體驗(yàn)式培訓(xùn)到如今形式多樣的全民體驗(yàn)式培訓(xùn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：1、體驗(yàn)式培訓(xùn)市

8、場(chǎng)全國(guó)發(fā)展不均衡。體驗(yàn)式培訓(xùn)作為舶來(lái)品，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度密切相關(guān)，因此，東部沿海市場(chǎng)較為健全，中部?jī)?nèi)陸市場(chǎng)較為混亂，東北和西部則剛剛起步。目前整個(gè)行業(yè)格局體現(xiàn)為：南方同盟式、京城搞加盟、北方剛啟蒙。南方同盟式：在南方大部分地區(qū)，各大拓展機(jī)構(gòu)為了維護(hù)品牌和整體利益，自主聯(lián)合起來(lái)，成立了一些列的旨在合作共贏，規(guī)范自律性的行業(yè)聯(lián)盟。京城加盟：由于其起步早而且政治地緣優(yōu)勢(shì)，在京津地區(qū)建立了強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)，在實(shí)現(xiàn)資本的早期積累后，將經(jīng)營(yíng)思路由直接客戶(hù)轉(zhuǎn)為同行。開(kāi)始招納加盟商，對(duì)其收取加盟費(fèi)、建基地、賣(mài)裝備、售課程、訓(xùn)教練。北方剛啟蒙：東北和西部偏遠(yuǎn)省份，由于氣候、地理和地區(qū)文化差異、思維觀念等一系列

9、因素，拓展市場(chǎng)才剛剛起步。2、行業(yè)缺乏行之有效整體性監(jiān)督管理。一是國(guó)家并未出臺(tái)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；二是無(wú)證上崗、證崗不符的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，拓展的質(zhì)量以及訓(xùn)練的安全都存在嚴(yán)重的隱憂(yōu)。3、惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致畸形發(fā)展。低門(mén)檻，無(wú)監(jiān)管致使一部分熱錢(qián)涌入培訓(xùn)行業(yè)，大小培訓(xùn)拓展機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)在市場(chǎng)之上，彼此之間為了市場(chǎng)份額不惜打的頭破血流，從而暴露出一些列的問(wèn)題。一是單純以盈利為目的，忽略從業(yè)人員、場(chǎng)地設(shè)施、保護(hù)裝備，以及項(xiàng)目研發(fā)等方面投入。二是過(guò)于娛樂(lè)化，往旅游方向偏離。三是缺乏對(duì)客戶(hù)實(shí)際需求的調(diào)研，沒(méi)有明確的培訓(xùn)目標(biāo)。四是簡(jiǎn)化培訓(xùn)課程或者偏離培訓(xùn)目標(biāo)。關(guān)于拓展培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，有業(yè)內(nèi)人士指出，在國(guó)

10、家相關(guān)監(jiān)管條例出臺(tái)之前，在行業(yè)協(xié)會(huì)沒(méi)有出現(xiàn)之前，整個(gè)市場(chǎng)仍將是“群雄逐鹿,群魔亂舞”的格局，拓展市場(chǎng)的多極化格局還將存在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。拓展培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，即將步入市場(chǎng)沉淀轉(zhuǎn)型期，行業(yè)洗牌也會(huì)在不久的將來(lái)完成，在亂象中催生新綠，在陰霾中醞釀曙光，未來(lái)的發(fā)展永遠(yuǎn)是高、精、尖的舞臺(tái)。大型企業(yè)（海爾、美的、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)五百?gòu)?qiáng)）隨著企業(yè)大學(xué)的建立，在內(nèi)部培訓(xùn)不斷完善之后將脫離培訓(xùn)拓展機(jī)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)作。除非培訓(xùn)拓展機(jī)構(gòu)能經(jīng)過(guò)一些列調(diào)整蛻變能為他們帶來(lái)更多的收益。這就意味著，拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的客戶(hù)更多是成長(zhǎng)中的企業(yè)。以客戶(hù)需求為中心的課程培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)化課程很難再將來(lái)市場(chǎng)中占有一席之地。市場(chǎng)發(fā)展邁向

11、多元化、個(gè)性化是必然趨勢(shì)，任何行業(yè)都一樣。在未來(lái)市場(chǎng)中必須充分了解學(xué)員需求，保持培訓(xùn)與客戶(hù)間的有效全面溝通是獲知這一信息的前提。然后提供定制化的課程，通過(guò)高素質(zhì)教員或講師滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，甚至有可能出現(xiàn)類(lèi)似于管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)那樣對(duì)客戶(hù)的追蹤增值服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)組織架構(gòu)和績(jī)效改進(jìn)的持續(xù)性。八、拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的內(nèi)部調(diào)整 隨著市場(chǎng)發(fā)展，行業(yè)協(xié)會(huì)即將成立以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)出臺(tái)完善，拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境變化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇雙重考驗(yàn)，從而不得不做出相應(yīng)調(diào)整。 1、銷(xiāo)售部門(mén)在企業(yè)各部門(mén)比重可能弱化且工作重心將會(huì)轉(zhuǎn)移，課程設(shè)計(jì)部門(mén)與培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)將變得和銷(xiāo)售部門(mén)一樣重要。市場(chǎng)需求的個(gè)性化將促使銷(xiāo)售人員必須

12、充分了解企業(yè)和學(xué)員的需求，前期有效的全面的溝通將成為銷(xiāo)售人員的工作重心，隨之面臨的將是工作內(nèi)容的增加。隨著業(yè)務(wù)量的提升和品牌的樹(shù)立，或許企業(yè)最終銷(xiāo)售模式將向電話(huà)式營(yíng)銷(xiāo)為主轉(zhuǎn)變。亦或者銷(xiāo)售部門(mén)將進(jìn)一步分工，逐步走向類(lèi)似于谷歌創(chuàng)立的I-sales營(yíng)銷(xiāo)模式。電話(huà)中心負(fù)責(zé)尋找意向客戶(hù)，銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)，數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)提供和整理客戶(hù)數(shù)據(jù)。因?yàn)閮蓚€(gè)行業(yè)有很多共同點(diǎn)，首先相同的龐大的客戶(hù)群體。幾乎每一家企業(yè)各個(gè)行業(yè)都有電子商務(wù)品牌推廣以及績(jī)效培訓(xùn)方面的需求，而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對(duì)的客戶(hù)群體比電子商務(wù)品牌推廣類(lèi)公司更廣，如政府、事業(yè)單位。更有可能的是未來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)可以展開(kāi)戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源共享。2、課程設(shè)計(jì)部門(mén)將更加專(zhuān)業(yè)且設(shè)計(jì)出來(lái)的課程必須更具有針對(duì)性。政府、事業(yè)單位、金融行業(yè)作為傳統(tǒng)拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三大重要客戶(hù)，其工作性質(zhì)決定其需求可能較為娛樂(lè)化，但是更深層次的原因是，金融行業(yè)和數(shù)量和潛在需求更為龐大的企業(yè)，他們的深度需求沒(méi)有得到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的滿(mǎn)足，特別是金融類(lèi)企業(yè)，其內(nèi)部健全的培訓(xùn)體系所提供的課程是外界無(wú)法提供的，所以他們才要求所提供的課程比較娛樂(lè)化，抑或者果斷放棄培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程。所以，未來(lái)的市場(chǎng)要求課程設(shè)計(jì)者更加專(zhuān)業(yè)，所提供的課程也足夠高端，對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的培訓(xùn)效果也必須有持續(xù)性，而不再是吃喝玩樂(lè)