實習銷售人員年終總結范文_工作總結

1、精品合同推薦實習銷售人員年終總結范文_工作總結自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東 西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經(jīng)驗， 希望對自己工作 上的不足能夠得以早日改正：一：觀念的轉變觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己 原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。 我當初既然有勇氣 選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念， 由原來的 被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。二：做好自己的本質(zhì)工作一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己， 了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認 識。1了解工作流程初次面對這項工作，感

2、覺非常復雜，我認為學習任何一樣 東西都好像在閱讀一篇文章一樣， 先要了解其大概，然后理清其 層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體 工作作了一個簡單的概括， 我所面對的客體是什么，和誰有工作 上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自 己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。2 注重細節(jié)經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而 來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯 款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款 金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款， 遇到問題就要 學會用自己的思維去解決問題， 對此，我首先想到的是把此

3、類問 題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。 于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.（連續(xù)幾天發(fā)的原因 是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）.通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明 了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所 有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他 們要注意哪些問題.任何東西的改進都是在原有基礎上進行的 ，在開始的時候， 我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況 ,可后來發(fā)現(xiàn) 有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣 就減輕自己在工作中不必要的麻煩.每當訂單太多時，我

4、必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由 于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況 ，這應該要引 起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正.在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn) 與改變.三：溝通技巧溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來 講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果，但 在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度， 還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正.語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人 溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.四：善于傾聽學會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).