郵差弗雷德讀后感(共4篇)

1、（共4篇）本文是關(guān)于郵差弗雷德讀后感（ 共 4 篇） ，僅供參考，希望對您有所幫助，感謝閱讀。高中生關(guān)于郵差弗雷德讀后感美國著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的郵差弗雷德，是繼致加西亞的信、誰動了我的奶酪之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標，從細小的方面做起，不計較個人得失、不計他人的贊賞與回報; 堅持服務(wù)至上，通過人性化的服務(wù)， 與客戶建立良好的人際關(guān)系， 獲得人們的贊許與滿意; 在不增加支出的情況下，通過自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。通過閱讀郵差弗雷德這本書，梳理原先自身對工

2、作、學習和生活的點滴思想積累，又有了新的感悟。郵差弗雷德講述的是一個平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對工作最基本問題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問：為誰而工作?為何工作?如何工作 ?擺正心態(tài)，快樂工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財富，滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實現(xiàn)人生目標、完善自我的過程，當然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財富的增加，也給個人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差

3、弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態(tài)去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會群體。對于我們每一個人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責的理由。每一個人所從事的工作只不過是因為分工的不同而已，對社會一樣具有重要的意義。真是因為有了象弗雷德一樣的一個個平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰(zhàn)中 獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實現(xiàn)人生的自我價值體現(xiàn)。真誠溝通，真心服

4、務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因為有一顆平常的 心，待人坦誠，真心實意地為客戶服務(wù)?，F(xiàn)代社會無論是工作還是學習和生活， 人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推 心置腹的坦誠以對。我們應(yīng)該學習弗雷德將工作當做與他人真心交往的一種生活 的方式而不全部是一種負擔。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求， 而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進。尤其是與客戶的營銷活動，應(yīng) 該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得 業(yè)務(wù)利潤的結(jié)果的“交易型”。追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事， 我們都完全可以做

5、到。然而在現(xiàn)實生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些 平凡的小事，結(jié)果一事無成。郵差弗雷德一書能對我們有所促動，能夠給我 們以鼓勵與啟迪，主要是因為我們是平凡的人，但只要認知自我，相信自己，我 們每個人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說：“無論做什么，都 要把它做好。”無論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當 作奮斗的目標。我們不能眼高手低、好高警遠地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追 求完美，要堅信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上 做出改變?nèi)藗兛捶?，帶給他們出乎人們想象的價值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠如 作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作

6、的平凡的“弗雷德們”。作為 公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。一個人的智慧和力量是有 限的，只有大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強大的 合力，形成相互促進的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德 們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重擔, 要給予足夠的信任與授權(quán)，要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔責任。當他們?nèi)〉贸煽?的時候要給予表揚與獎勵，在遇到挫折的時候給予鼓勵與安慰。要以身作則，起 帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場和管理實踐中去分擔 艱辛分享快樂，與企業(yè)共命運與時代同進步。這篇高中生關(guān)于郵差弗雷德讀

7、后感，就為大家呈現(xiàn)到這里，希望能對大家有所幫助，希望大家暑假過的開心。在老師的推薦下我讀了郵差弗雷德這本書以后才知道，有些榜樣就在我 們身邊，他能做到的，我們只要去要求自己在一點一滴中做起， 也可以成為榜樣。 弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡 的崗位上做出了不平凡的成績。努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用 心實踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈 的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，社會將成一片林。到那時，我們的社會也就由 一棵樹成長為一片林了，還有什么風沙可阻擋呢？正所謂工作的意義并不在于它本身的偉

8、大，而是在于做工作的人。正所謂“有 心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，如果我們一開始幫助人就抱著想要回報的念 頭，那我勸大家還不如不要幫人，因為很可能你等來等去等到了失望。給自己留 點懸念，抱著一顆真誠的心去幫助別人，或許你收到意想不到的禮物。每個人對 工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢？因為這份額外 的努力是有回報的。這份回報也許在很久很久以后你才收到，但是也許它已經(jīng)像 水中的漣漪一樣，影響了一圈的人；這份回報也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶 來更富裕的生活，但是在精神上它會給你帶來無窮的財富。當你幫助了別人，看 到他臉上會心的笑容，你會感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢

9、能買到的。 那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅 呢？快樂的本身源于自身的動力，對他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動力?！案ダ椎隆笔且粋€提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”已 不僅僅是那個郵差了，它代表著一群“弗雷德”式的人，他們?yōu)樽约旱墓?、組 織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限 精彩的可能性，他們也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要 發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過 會過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋一一被承認與滿足感將成 為推動你持續(xù)努力的大

10、燃料。弗雷德的事跡值得我們學習，無論你是什么職位，特別是我們即將從事的物業(yè)管理行業(yè)，就像本書中所提到的“冷淡的人提供服務(wù)總是公事公辦的態(tài)度。只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務(wù)才能人性化。”“在不增加支出的同時，為客戶創(chuàng)造更大價值的能力?！彼械倪@一切都不需要我們花費金錢，只要我們能夠在自己的服務(wù)中多一些人性化的服務(wù)。比如：你可以在業(yè)主生日的時候發(fā)去一條祝福的短信；在街上偶遇時可以叫出他的名字。如果你這樣漸漸地做得久了，你是不是發(fā)現(xiàn)公司的糾紛少了，表揚你的信件多了？“弗雷德們知道，生命最激動人心的事實之一是，我們每天早上醒來，都能夠重塑自我做一個新人。不管昨天發(fā)生了什么，今天都是一

11、個新的開始。雖然不能否認，生活中存在斗爭與挫折，但我們不能因此裹足不前?！比绻覀兠刻於几嬖V自己，今天是一個新的開始，也是我可以重新開始的一天。在這一天里，我可以丟掉昨天的煩惱，忘掉明天的無措，只管做好今天的事以后，你會發(fā)現(xiàn)自己的工作是事半功倍。我們總是在抱怨榜樣跟我們就像是一個在天上，一個在地上，遙不可及，但是現(xiàn)在有了“弗雷德”，你還要抱怨嗎？你是否愿意為了成為弗雷德式的人而努力？今天又是一個新的開始，難道不是嗎？拜讀了馬克. 桑布恩的大作郵差弗雷德， 涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險工作者，如何為我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務(wù)？”答案即：“ups”

12、型服務(wù)。ups 中文意思是不間斷電源，是“ uninterruptible power supply ”的縮寫，它可以保障計算機系統(tǒng)在停電之后繼續(xù)工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。 而保險作為一個服務(wù)行業(yè)， 也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務(wù)”。如何做到ups型服務(wù)呢？首先，要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁 ?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道?！弊鳛橐幻ｋU人員，就要以為客戶提供弗雷德式的 ups 服務(wù)，并且相信自己一定可以做到。第二，要及時調(diào)整心

13、態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”卡耐基曾說過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何?！庇兴?，知所止，所以能把握命運， 始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。 人是要有一點精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員，保險人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭等等狀況。這時， ups 型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。 良好的心態(tài)會是一劑強心劑， 讓服務(wù)保質(zhì)保量，臻至完美。第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由

14、平凡到卓越的必經(jīng)之路。 每個人都不甘平庸， 而卓越僅僅在于我們的 “心”郵差弗雷德， 感動了馬克桑布。 馬克 . 桑布也用無數(shù)個 “弗雷德” 感動了無數(shù)的人。從這個意義上來講，馬克桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的 ups 般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因為他會塑造卓越，把我們帶向成功！智者，事半功倍。即服務(wù)要有智慧，方能達到最佳效果。我認為，作為一名保險人員，最大的智慧就是：對于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個朋友的身份，去了解

15、他自身的真正需求， 以便提供更有針對性和更有價值的服務(wù)。 正如文章中寫的那樣： 他掌握了 21世紀最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時，為客戶創(chuàng)造更大價值的能力。在這個競爭日益激烈化的行業(yè)，我們?yōu)榭蛻裟芴峁┑?，不僅僅是一種便利的保險服務(wù)，更重要的是讓客戶體會到我們保險公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗和改變，一種親情般的關(guān)懷而這些，并不是每個保險人都能做到的，一如并不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應(yīng)該努力用實際行動去詮釋我們的服務(wù)，做一個如弗雷德一般的 ups 型服務(wù)人員。ups型服務(wù)，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言： ups,我可以。在老師的推薦下我讀了郵差弗雷德這本書

16、以后才知道，有些榜樣就在我們身邊，他能做到的，我們只要去要求自己在一點一滴中做起， 也可以成為榜樣。 弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡 的崗位上做出了不平凡的成績。努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用 心實踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈 的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，社會將成一片林。到那時，我們的社會也就由 一棵樹成長為一片林了，還有什么風沙可阻擋呢？正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。正所謂“有 心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，如果我們一開始幫助人就抱著想要回報的念

17、頭，那我勸大家還不如不要幫人，因為很可能你等來等去等到了失望。給自己留 點懸念，抱著一顆真誠的心去幫助別人，或許你收到意想不到的禮物。每個人對 工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢？因為這份額外 的努力是有回報的。這份回報也許在很久很久以后你才收到，但是也許它已經(jīng)像 水中的漣漪一樣，影響了一圈的人；這份回報也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶 來更富裕的生活，但是在精神上它會給你帶來無窮的財富。當你幫助了別人，看 到他臉上會心的笑容，你會感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。 那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅 呢？快樂的本身源于自身的

18、動力，對他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動力?！案ダ椎隆笔且粋€提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆币?不僅僅是那個郵差了，它代表著一群“弗雷德”式的人，他們?yōu)樽约旱墓?、組 織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限 精彩的可能性，他們也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要 發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過 會過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋一一被承認與滿足感將成 為推動你持續(xù)努力的大燃料。弗雷德的事跡值得我們學習，無論你是什么職位，特別是我們即將從事的物 業(yè)管理行業(yè)，就像本書中所提到的“冷淡的人提供服務(wù)總是公事公辦的態(tài)度。只 有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務(wù)才能人性化。” “在不增加支出的同時，為客戶創(chuàng)造更大價值的能力?！彼械倪@一切都不需要我們花費金 錢，只要我們能夠在自己的服務(wù)中多一些人性化的服務(wù)。比如：你可以在業(yè)主生 日的時候發(fā)去一條祝福的短信；在街上偶遇時可以叫出他的名字。如果你這樣漸 漸地做得久了，你是不是發(fā)現(xiàn)公