軟件質(zhì)量模型與度量介紹

1、 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 報(bào)告人：馮報(bào)告人：馮 惠惠 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第2頁(yè)目目 次次概述概述2 軟件質(zhì)量度量的基本概念軟件質(zhì)量度量的基本概念質(zhì)量模型質(zhì)量模型度量表的閱讀和使用說(shuō)明度量表的閱讀和使用說(shuō)明質(zhì)量度量質(zhì)量度量5.1 內(nèi)部度量?jī)?nèi)部度量5.2 外部度量外部度量5.3 使用質(zhì)量度量使用質(zhì)量度量本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的一些考慮本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的一些考慮應(yīng)用實(shí)例應(yīng)用實(shí)例國(guó)

2、際標(biāo)準(zhǔn)未來(lái)的發(fā)展動(dòng)態(tài)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)未來(lái)的發(fā)展動(dòng)態(tài)1小結(jié)小結(jié) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第3頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第4頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第5頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2

3、003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第6頁(yè) 的特點(diǎn)的特點(diǎn) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第7頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第8頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第9頁(yè) by China Electronics Standardization Inst

4、itute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第10頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第11頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第12頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第13頁(yè) 需求 產(chǎn)品 確認(rèn)確認(rèn) 驗(yàn)證驗(yàn)證 使用質(zhì)量需求使用質(zhì)量需求 Requirem

5、ents 外部質(zhì)量需求外部質(zhì)量需求 Requirements 內(nèi)部質(zhì)量需求內(nèi)部質(zhì)量需求使用質(zhì)量使用質(zhì)量 外部質(zhì)量外部質(zhì)量?jī)?nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)部質(zhì)量驗(yàn)證和確認(rèn)驗(yàn)證和確認(rèn) 需要需要 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第14頁(yè)外部和內(nèi)部質(zhì)量功能性可靠性易用性效率維護(hù)性可移植性適合性準(zhǔn)確性互操作性安全保密性功能性的依從性成熟性容錯(cuò)性易恢復(fù)性可靠性的依從性易理解性易學(xué)性易操作性吸引性易用性的依從性時(shí)間特性資源利用性效率依從性易分析性易改變性穩(wěn)定性易測(cè)試性維護(hù)性的依從性適應(yīng)性易安裝性共存性易替換性可

6、移植性的依從性 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第15頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第16頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第17頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)

7、價(jià)與質(zhì)量度量 第18頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第19頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第20頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第21頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟

8、件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第22頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第23頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第24頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第25頁(yè)使用質(zhì)量使用質(zhì)量有效性有效性生產(chǎn)率生產(chǎn)率安全性安全性滿意度滿意度 by China Electronics Sta

9、ndardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第26頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第27頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第28頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第29頁(yè) by China Electronics

10、 Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第30頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第31頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第32頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第33頁(yè) by China Electro

11、nics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第34頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第35頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第36頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第37頁(yè) by China Ele

12、ctronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第38頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第39頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第40頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第41頁(yè) by China

13、 Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第42頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第43頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第44頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第45頁(yè) by C

14、hina Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第46頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第47頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第48頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第49頁(yè)

15、本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的一些考慮本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的一些考慮q 軟件度量的目的軟件度量的目的 認(rèn)知：認(rèn)知和理解過(guò)程、產(chǎn)品、資源和環(huán)境，建立比認(rèn)知：認(rèn)知和理解過(guò)程、產(chǎn)品、資源和環(huán)境，建立比 較基線；較基線； 評(píng)估：比較同步跟蹤軟件項(xiàng)目的狀態(tài)，管理進(jìn)展；及評(píng)估：比較同步跟蹤軟件項(xiàng)目的狀態(tài)，管理進(jìn)展；及 時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施與計(jì)劃的偏差，評(píng)估質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施與計(jì)劃的偏差，評(píng)估質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 情況，以及技術(shù)和過(guò)程的改進(jìn)對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的影響；情況，以及技術(shù)和過(guò)程的改進(jìn)對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的影響； 預(yù)測(cè)：是建立在適當(dāng)資源下，達(dá)到成本、進(jìn)度和質(zhì)量預(yù)測(cè)：是建立在適當(dāng)資源下，達(dá)到成本、進(jìn)度和質(zhì)量 目標(biāo)的計(jì)劃的基礎(chǔ)。也可根據(jù)度量的實(shí)證，

16、預(yù)測(cè)項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃的基礎(chǔ)。也可根據(jù)度量的實(shí)證，預(yù)測(cè)項(xiàng)目 發(fā)展的趨勢(shì)，估計(jì)分析風(fēng)險(xiǎn)，做出設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，估計(jì)分析風(fēng)險(xiǎn)，做出設(shè)計(jì)/ 成本權(quán)衡；成本權(quán)衡； 改進(jìn)：幫助識(shí)別問(wèn)題根源，判斷可以改進(jìn)的機(jī)會(huì)，交改進(jìn)：幫助識(shí)別問(wèn)題根源，判斷可以改進(jìn)的機(jī)會(huì)，交 流改進(jìn)的目標(biāo)和理由，調(diào)整資源分配等。流改進(jìn)的目標(biāo)和理由，調(diào)整資源分配等。 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第50頁(yè)q 軟件度量的對(duì)象軟件度量的對(duì)象 過(guò)程：與軟件相關(guān)的一些活動(dòng)。這些活動(dòng)都有一個(gè)時(shí)過(guò)程：與軟件相關(guān)的一些活動(dòng)。這些活動(dòng)都有一個(gè)時(shí) 間因

17、素；間因素； 產(chǎn)品：指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的各種中間產(chǎn)品、最產(chǎn)品：指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的各種中間產(chǎn)品、最 終產(chǎn)品、發(fā)布的資料和文檔、現(xiàn)貨軟件等；終產(chǎn)品、發(fā)布的資料和文檔、現(xiàn)貨軟件等； 資源：指在開(kāi)發(fā)過(guò)程中輸入給過(guò)程的東西。資源：指在開(kāi)發(fā)過(guò)程中輸入給過(guò)程的東西。 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第51頁(yè)q 軟件度量的使用者軟件度量的使用者 供方（開(kāi)發(fā)者）供方（開(kāi)發(fā)者） 質(zhì)量保證人員質(zhì)量保證人員 需方需方 用戶用戶 第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu) by China Electronics

18、Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第52頁(yè)q 質(zhì)量模型的確定質(zhì)量模型的確定 本標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量模型是面向所有軟件的，因此它的質(zhì)本標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量模型是面向所有軟件的，因此它的質(zhì)量屬性面面俱到。但是對(duì)于一個(gè)具體的軟件產(chǎn)品或軟件量屬性面面俱到。但是對(duì)于一個(gè)具體的軟件產(chǎn)品或軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量特性、子特性、度量元不項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量特性、子特性、度量元不一定都要涉及，也就是說(shuō)要根據(jù)軟件產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、一定都要涉及，也就是說(shuō)要根據(jù)軟件產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、領(lǐng)域、規(guī)模等因素來(lái)選擇標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量特性、子特性建領(lǐng)域、規(guī)模等因素來(lái)選擇標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量

19、特性、子特性建立自己的質(zhì)量模型，其中包括度量元的確定。關(guān)于度量立自己的質(zhì)量模型，其中包括度量元的確定。關(guān)于度量元的確定可以從標(biāo)準(zhǔn)中選取也可以根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充若元的確定可以從標(biāo)準(zhǔn)中選取也可以根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充若干度量元（因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)中的度量元不是完備的），但體系干度量元（因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)中的度量元不是完備的），但體系最好與標(biāo)準(zhǔn)一致，即要有名稱、度量目的、公式、指標(biāo)、最好與標(biāo)準(zhǔn)一致，即要有名稱、度量目的、公式、指標(biāo)、標(biāo)度類型等內(nèi)容標(biāo)度類型等內(nèi)容 。 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第53頁(yè)q 質(zhì)量元選擇

20、原則質(zhì)量元選擇原則 由于由于GB/T16260的應(yīng)用處于初級(jí)階段，數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)的積的應(yīng)用處于初級(jí)階段，數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)的積累幾乎為零，因此度量元選擇原則是：累幾乎為零，因此度量元選擇原則是： a) 選擇充分體現(xiàn)該領(lǐng)域軟件特征的度量元；選擇充分體現(xiàn)該領(lǐng)域軟件特征的度量元； b) 可操作性好、度量項(xiàng)數(shù)據(jù)易獲得且其獲取的代價(jià)較??；可操作性好、度量項(xiàng)數(shù)據(jù)易獲得且其獲取的代價(jià)較??； c) 少而精、規(guī)模適中；少而精、規(guī)模適中； d) 子特性、度量元盡量不相關(guān)；子特性、度量元盡量不相關(guān)； e) 標(biāo)準(zhǔn)符合性要突出。標(biāo)準(zhǔn)符合性要突出。 by China Electronics Standardization Insti

21、tute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第54頁(yè)q 測(cè)量值測(cè)量值“歸一化歸一化”處理處理 由于軟件產(chǎn)品的最終度量結(jié)果以加權(quán)和的方由于軟件產(chǎn)品的最終度量結(jié)果以加權(quán)和的方式進(jìn)行計(jì)算，因此為了便于計(jì)算，要將所有的度式進(jìn)行計(jì)算，因此為了便于計(jì)算，要將所有的度量元的取值范圍盡量控制在量元的取值范圍盡量控制在0.0到到0.1之間、且確保之間、且確保取值趨于取值趨于1.0越好，因此測(cè)量值取值范圍不在越好，因此測(cè)量值取值范圍不在0.0到到1.0之間的度量元要做之間的度量元要做“歸一化歸一化”處理。處理。 by China Electronics Standardization Institu

22、te 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第55頁(yè)q產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終測(cè)測(cè)量值的優(yōu)劣評(píng)價(jià)量值的優(yōu)劣評(píng)價(jià)等級(jí)建議等級(jí)建議0.91.0 為優(yōu)為優(yōu)0.80.89 為良為良0.60.79 為合格為合格0.59以下為不合格以下為不合格 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第56頁(yè)q 軟件構(gòu)件質(zhì)量模型軟件構(gòu)件質(zhì)量模型(新增加的特性和子特性新增加的特性和子特性)可復(fù)用性可復(fù)用性獨(dú)立性獨(dú)立性接口成熟性接口成熟性已組裝性已組裝性通用性通用性演化兼容性演化兼容性可復(fù)用性的依從性可復(fù)用性的依從性 by

23、 China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第57頁(yè)功能性可靠性易用性效率維護(hù)性可移植性功能性可靠性易用性效率維護(hù)性可移植性其中：表示有利影響，表示不利影響。 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第58頁(yè)q 評(píng)價(jià)指標(biāo)（評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）的確定評(píng)價(jià)指標(biāo)（評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）的確定 針對(duì)具體軟件產(chǎn)品或軟件項(xiàng)目實(shí)施度量評(píng)價(jià)時(shí)，要確針對(duì)具體軟件產(chǎn)品或軟件項(xiàng)目實(shí)施度量評(píng)價(jià)時(shí)，要確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。也就是說(shuō)衡量一個(gè)軟件產(chǎn)品或中間產(chǎn)品

24、的好定評(píng)價(jià)指標(biāo)。也就是說(shuō)衡量一個(gè)軟件產(chǎn)品或中間產(chǎn)品的好壞，質(zhì)量特性、子特性及度量元的合格與否要給出準(zhǔn)繩，壞，質(zhì)量特性、子特性及度量元的合格與否要給出準(zhǔn)繩，給出每個(gè)特性、子特性的權(quán)重。這樣一些數(shù)據(jù)就需要長(zhǎng)期給出每個(gè)特性、子特性的權(quán)重。這樣一些數(shù)據(jù)就需要長(zhǎng)期積累、總結(jié)，也包括專家的評(píng)估確定。積累、總結(jié)，也包括專家的評(píng)估確定。 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第59頁(yè)q 軟件度量的誤區(qū)軟件度量的誤區(qū)目的不明，事后發(fā)現(xiàn)度量的內(nèi)容與管理無(wú)關(guān)；目的不明，事后發(fā)現(xiàn)度量的內(nèi)容與管理無(wú)關(guān)；使用度量去評(píng)價(jià)

25、個(gè)人；使用度量去評(píng)價(jià)個(gè)人；開(kāi)發(fā)人員拒絕執(zhí)行，認(rèn)為會(huì)否認(rèn)其工作業(yè)績(jī)；開(kāi)發(fā)人員拒絕執(zhí)行，認(rèn)為會(huì)否認(rèn)其工作業(yè)績(jī)；度量過(guò)多，要求廣泛收集數(shù)據(jù)，程序繁瑣，不堪重負(fù)；度量過(guò)多，要求廣泛收集數(shù)據(jù)，程序繁瑣，不堪重負(fù)；認(rèn)為度量結(jié)果報(bào)告無(wú)法引導(dǎo)管理活動(dòng)；認(rèn)為度量結(jié)果報(bào)告無(wú)法引導(dǎo)管理活動(dòng)；管理部門(mén)看到可能發(fā)生的問(wèn)題或無(wú)成功的結(jié)果，而放棄管理部門(mén)看到可能發(fā)生的問(wèn)題或無(wú)成功的結(jié)果，而放棄 支持度量工作；支持度量工作； 過(guò)分強(qiáng)調(diào)過(guò)分強(qiáng)調(diào)LOCLOC單個(gè)因素的度量。單個(gè)因素的度量。 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量

26、 第60頁(yè)q 提高軟件質(zhì)量的途徑提高軟件質(zhì)量的途徑 提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量主要有二個(gè)途徑（僅在質(zhì)量度量提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量主要有二個(gè)途徑（僅在質(zhì)量度量的觀點(diǎn)下），一個(gè)是尋求改進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量的方法，的觀點(diǎn)下），一個(gè)是尋求改進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量的方法，以以CMM提出的軟件成熟度模型和提出的軟件成熟度模型和GB/T8566GB/T8566給出的軟件生給出的軟件生存周期過(guò)程為主要代表，從規(guī)范軟件過(guò)程出發(fā)，持續(xù)改進(jìn)存周期過(guò)程為主要代表，從規(guī)范軟件過(guò)程出發(fā)，持續(xù)改進(jìn)軟件過(guò)程，來(lái)保證軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量；另一個(gè)是對(duì)開(kāi)發(fā)軟件過(guò)程，來(lái)保證軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量；另一個(gè)是對(duì)開(kāi)發(fā)完成的產(chǎn)品（包括中間產(chǎn)品）進(jìn)行測(cè)試、度量和評(píng)價(jià)

27、，用完成的產(chǎn)品（包括中間產(chǎn)品）進(jìn)行測(cè)試、度量和評(píng)價(jià)，用以驗(yàn)證所開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。以驗(yàn)證所開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第61頁(yè)過(guò)程質(zhì)量外部測(cè)度內(nèi)部質(zhì)量屬性外部質(zhì)量屬性使用質(zhì)量屬性過(guò)程質(zhì)量過(guò)程過(guò)程測(cè)度內(nèi)部測(cè)度使用質(zhì)量的測(cè)度軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品的效用使用周境影響影響影響依賴依賴依賴 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第62頁(yè)過(guò)程過(guò)程技術(shù)技術(shù)人

28、人 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第63頁(yè)資源與環(huán)境評(píng)價(jià)過(guò)程軟件產(chǎn)品的效用軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)支持評(píng)價(jià)過(guò)程內(nèi)部度量外部度量使用質(zhì)量的度量產(chǎn)品評(píng)價(jià)概述策劃與管理評(píng)價(jià)模塊的文檔編制開(kāi)發(fā)者用的過(guò)程需方用的過(guò)程評(píng)價(jià)者用的過(guò)程質(zhì)量模型 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第64頁(yè)軟件質(zhì)量特性評(píng)價(jià)等級(jí)功能性A可靠性A效率B by China Electronics Standardization I

29、nstitute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第65頁(yè) 評(píng)價(jià)方法綜合評(píng)價(jià)軟件包括兩個(gè)因子：軟件質(zhì)量特性和軟件的純內(nèi)部質(zhì)量特性，即：綜合特性=1軟件質(zhì)量特性+2純內(nèi)部質(zhì)量特性（1）其中：1和2是兩個(gè)綜合特性因子的加權(quán)系數(shù)，根據(jù)專家評(píng)分確定1=0.8,2=0.2。 質(zhì)量特性評(píng)價(jià)根據(jù)公式（2）評(píng)價(jià)軟件各質(zhì)量特性：simijNjijsijiNkijkmijkijVsVvVs11（2） by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第66頁(yè)綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)質(zhì)量特性子特性度量項(xiàng)名稱權(quán)值名稱權(quán)值名稱

30、權(quán)值質(zhì)量評(píng)價(jià)模型功能性.4適合性.8功能正確實(shí)現(xiàn)率1互操作性.2數(shù)據(jù)交換格式實(shí)現(xiàn)率1可靠性.4成熟性.3強(qiáng)度符合率1容錯(cuò)性.4誤操作避免率1易恢復(fù)性.3重啟動(dòng)成功率1效率.2時(shí)間特性.5短周轉(zhuǎn)時(shí)間符合率.25快速響應(yīng)時(shí)間符合率.25單位時(shí)間吞吐量符合率.25傳輸時(shí)延符合率.25資源特性.5內(nèi)存利用率.5CPU利用率.5純內(nèi)部度量11模塊圈復(fù)雜性符合率.3模塊規(guī)模符合率.2模塊注釋行符合率.3扇出數(shù)符合率.2軟軟件件綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)表表 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第67頁(yè)綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)

31、子特性值子特性加權(quán)值特性值特性加權(quán)值評(píng)價(jià)項(xiàng)值評(píng)價(jià)項(xiàng)值加權(quán)值綜合評(píng)分質(zhì)量評(píng)價(jià)模型.898.8.902.4.821.5.835.9.1.5純內(nèi)部度量.8491.8491.849.5 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第68頁(yè)雷達(dá)圖雷達(dá)圖網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)軟件的平均評(píng)分為網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)軟件的平均評(píng)分為83.5,等級(jí)為良等級(jí)為良 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品

32、評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第69頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第70頁(yè)SQuaRE的組織結(jié)構(gòu)如下圖：質(zhì)量度量部分2502n質(zhì)量管理部分2500n質(zhì)量評(píng)價(jià)部分2504n質(zhì)量模型部分2501 n質(zhì)量需求部分2503 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第71頁(yè) 25043: 評(píng)價(jià)者用的過(guò)程 25042: 需方用的過(guò)程 -6: 評(píng)價(jià)模塊的文檔編制 25041: 開(kāi)發(fā)者用的過(guò)程 -5: 評(píng)價(jià)者

33、用的過(guò)程 25040: 質(zhì)量評(píng)價(jià)綜述和指南 -4: 需方用的過(guò)程 25040: 質(zhì)量評(píng)價(jià)部分質(zhì)量評(píng)價(jià)部分 -3: 開(kāi)發(fā)者用的過(guò)程 25030: 質(zhì)量需求和指南（新建議） -2: 策劃與管理 25030: 質(zhì)量需求部分質(zhì)量需求部分 -1: 綜述 25025: 評(píng)價(jià)模塊的文檔編制 14598: 產(chǎn)品評(píng)價(jià)產(chǎn)品評(píng)價(jià) 25024: 使用質(zhì)量度量 25023: 外部質(zhì)量度量 質(zhì)量需求 25022: 內(nèi)部質(zhì)量度量 基本度量 25021: 測(cè)量要素（新建議） 9126和14598的使用指南 25020: 測(cè)量參考模型與指南 (新建議) 新建議新建議 25020: 質(zhì)量度量部分質(zhì)量度量部分 25010: 質(zhì)量模

34、型與指南（修訂） -4:使用質(zhì)量度量 25010: 質(zhì)量模型部分質(zhì)量模型部分 -3:內(nèi)部度量 25001: 策劃與管理 -2:外部度量 25000: SQuaRE指南(新建議) -1: 質(zhì)量模型 25000: 質(zhì)量管理部分質(zhì)量管理部分 SQuaRE 目前的標(biāo)準(zhǔn) 9126: 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量ISO/IEC9126、ISO/IEC14598與SQuaRE系列標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系見(jiàn)下圖 by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第72頁(yè) by China Electronics Standardization

35、Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第73頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第74頁(yè) by China Electronics Standardization Institute 2003 http:/ 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)與質(zhì)量度量 第75頁(yè)2500025010一般指南一般指南 2502025001250302504025001特定指南特定指南 2502125022250232502425041250422504325044執(zhí)行 需求規(guī)格說(shuō)明需求規(guī)格說(shuō)明 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 過(guò)程過(guò)程 業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 使用質(zhì)量 外部軟件質(zhì)量 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 內(nèi)部軟件質(zhì)量 軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品 過(guò)程目標(biāo)過(guò)程目標(biāo) SQuaRESQuaRE通用參考模型通用參考模型 b