【銀行員工述職述廉報告】銀行中層述職述廉報告

1、精品資料歡迎閱讀【銀行員工述職述廉報告】 銀行中層述職述 廉報告銀行員工述職述廉報告五篇銀行員工述職述廉報告一 過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、 工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和 艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足， 彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取, 取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。 以下是由小編為大家整理的范文，歡迎閱讀參考。XX 年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基 層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學 習業(yè)務知識和

2、規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年 度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面 都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：一、XX年基本工作情況 1 、重視理論學習，自覺加強相 關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升 自身的整體綜合素質(zhì)。XX 年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善 給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化， 雖然作為一名普通的前臺 綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐， 就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)， 跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關

3、 規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了 一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確 的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要， 增強整體業(yè) 務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我 多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動 向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層 面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開 展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào) 辦 事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學 習的針對性和有效性，我抓緊學習的

4、機會，積極參加聯(lián)社、基層社各 種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧， 及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。XX 年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作 為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真 細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、 誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客 戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中， 樹立熱忱服務的良好窗口形象，做 到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要

5、讓每個顧客都高興而來滿意而 歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的 開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答 客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿 意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī) 章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務， 嚴格按照聯(lián)社各項 工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關 口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就 有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增

6、強責任心。本著 對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思 考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。(2) 堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉 一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā) 展大計，責任重 于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和 聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定 操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對 到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個 環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我 做到了 “三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合

7、政策、相關證件必須 是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證 了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。(3) 提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞 好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一， 這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當 天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制 之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。(4) 、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我 社經(jīng)營目標的順利完成而同心

8、同德，盡心盡力。(1) 存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日 常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用 自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的 優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了 聯(lián)社下達的存款任務。(2) 積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我 社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真 學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款 等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講 清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。(3) 勤勤懇懇的完成領導交

9、辦的其他任務，除做好本職工作外， 我還按照領導的安排做好其他工 作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝 訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。(4) 、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā) 展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其 注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想， 急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的 各項工作。(5) 、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！?。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求， 嚴格按照各項制

10、 度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅?熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。 經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn) 異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等 等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。 不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落 到了實處。二、工作中存在的問題和不足有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上， 回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：(1

11、)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素 的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高 不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。(2) 創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕 大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位 實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。(3) 工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工 作開展的實際效率和效果還有待提高。三、XX年工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣 聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在

12、的實 際問題，重點做好以下幾個方面的工作：1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在 XX年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資 格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自 覺提高整體綜合素質(zhì)。2 、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務 能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3 、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位” 思維，充分理解客戶的心態(tài)， 善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前 實際給予有效的開

13、展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶 的忠誠度和誠信度。4 、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三 農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各 項業(yè)務技能。我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我 將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身 綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一 起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成 XX年的各項目標任 務作出自己的努力。銀行員工述職述廉報告二在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工

14、作部署，堅持“增存就是 增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下 達的工作任務，直接創(chuàng)造了近 2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為 盈做出了貢獻。現(xiàn)將20XX年度工作述職如下：一、思想作風建設情況 （一）思想上能從嚴從高要求自己， 自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理 能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的中 國共產(chǎn)黨黨章，學習黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學習十六大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動， 思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了

15、工作思路，豐富了 領導經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。（ 二）學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的 學習，努力提高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為*行奉獻自己的聰 明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專 業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工 作后，為盡快適應 新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平，擴大知識面。 一是不管工作有多忙，堅持反復學習信貸經(jīng)營管理必讀、商業(yè)銀 行公司業(yè)務實務等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和 業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。 二是參加總行組 織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動，并參與了中國農(nóng)

16、業(yè)銀行天然橡膠 標準倉單質(zhì)押貸款管理辦法 等制度的起草工作。三是親自組織支行 網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、探討 業(yè)務，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作 能力有了進一步的提高。（ 三）作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事， 廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀 共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻, 廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示 匯報，未出現(xiàn)越權行事的情況；針對客戶部門的工作特點，能切實按 要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學習，

17、平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、 執(zhí)行情 況。如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題， 從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立 了例會（學習）、客戶經(jīng)理日志等制度，使客戶部門的面貌煥然一 新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務 ，這充分證明我們 客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。二、履行職責情況在職業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的 狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部 門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)

18、點相比，多了管理的職能，我們 既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外 對重點客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、億貸款 的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。XX年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：（一）以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款 凈增50580萬元，創(chuàng)歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長，XX年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存 款就是增效”的經(jīng)營理念，一是認真做好 XX年度工作計劃和考核方 案，主筆撰寫了*支行績效考核管理辦法、*支行業(yè)務經(jīng)營綜合 考核辦法等7個辦法；二是積極落實*

19、支行目標大戶管理方案， 定期或不定期走訪*、*、*等100多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題；三是積極拓展市場，全力以赴做好*、*、*、*、*的公關，發(fā)展了 *醫(yī)療基金、*有限公司等 一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟Ｋ氖钦J真抓好 XX年*競賽活動，在全省 11項考核指標中，我行有6項指標名列前三名。五是抓好“ * ” 管理，在XX年度全省“*”考核驗收中，我行有9個網(wǎng)點被評為 “三星級”以上網(wǎng)點；同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。（ 二）以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良 貸款占比較年初下降了 8個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于 歷史原因，

20、我行不 良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期 組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入*、*、*等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、 產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫關于*支行不良貸款 情況的報告，并制訂了*支行信貸客戶不良貸款處置方案。四是 按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117 萬元，展期貸款8645萬元。五是積極落實*、*等客戶不良貸 款清收計劃，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬 元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%（ 三）以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點，積極推動全行 中

21、間業(yè)務的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè) 安裝網(wǎng)上銀行，同時做好*、*企業(yè)銀行的維護，促進了我行電 子銀行業(yè)務的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務結算量達267億元;發(fā)展 網(wǎng)上銀行客戶128個，結算量達億元，占全省結算量的 90%二是積 極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售 基金170多萬元。三、存在的問題和今后努力的方向本人經(jīng)過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待 豐富，工作系統(tǒng)性不夠強；今后本人將一步加強學習，虛心求教，克 服不足，將工作做得更好。（ 一）放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客 戶部經(jīng)理。作為

22、客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承 擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全 局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳， 積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求 管理業(yè)務，發(fā)展業(yè)務。（ 二）刻苦學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務發(fā) 展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平和 管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客 戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實力。（ 三）嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶

23、經(jīng)理。 目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務的負責人，我 一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律， 絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事， 繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。銀行員工述廉述職報告三各位領導、同事們：大家好！當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳 票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心 盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生 活的軌跡，收獲豐收的喜悅。一、立足平凡踏實工作在xx支行，我從事著一份最平凡的工作一一

24、柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上 一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱 愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工， 特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀 行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口” ，所以我每天都以飽滿的熱情，用心 服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗 口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員 要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真 正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就 是不

25、平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是 掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操 守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧 的人際關系，與同事之 間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。二、團結協(xié)作共同進步銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把 自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、 耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他 們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時 的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的 菜單操作。在

26、平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地 告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到 業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同 事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說， 尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行 操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走 章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對 于 他們的薄弱環(huán)節(jié)一技能，也將自己平常練習的心得告訴他們， 供他們 參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的

27、優(yōu) 點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡， 但不能流于平庸，既要心無旁鷲、腳踏實地將手中的工作完成，也要 不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工 作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該 具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大 自己的知識面才能將工作干得更好。三、業(yè)務全面進取向上在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己， 才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技 能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各 類培訓，堅持認

28、真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展， 新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)， 缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業(yè)知識，文化水平，工作 方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不 高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務 的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金

29、融業(yè)務知識，相關政 策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。二是增強大局觀念，轉 變工作作風，努力克服自己的消 極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積 極配合領導同事們把工作做得更好。我的述職述廉報告完了，謝謝大家！述職人：XXX 20XX年XX月XX日銀行轉正述職報告四尊敬的各位領導：大家好！新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們 的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。 現(xiàn)就一年來 的工作情況向各位領導和同事們匯報如下， 不到之處，請領導和同事 們批評指正。一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相

30、結合的方式學習了黨的十九 大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行 文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習員工守則和員工違規(guī)積分管 理辦法等，增強了自身業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務，提高窗口服務質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本 行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈， 因此我時 刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操 作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存 在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而

31、來， 灑后、而歸。三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收 工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開 始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年 末組織存款38戶，金額達xx萬元，其中2戶余額達xx 萬元以上，營銷保險xx萬元，其中人壽保險xx萬元，人民人壽保 險x萬元，華安保險x萬元，營銷基金x萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶， 電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造 了中間業(yè)務收入。四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安

32、全。在抓業(yè)務 的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后 門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操 作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表， 卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了 業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中， 檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務操作 安全有效。五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)， 還缺乏學習的緊迫感和自覺性。 再加上農(nóng)行即將股改上市

33、，更是給我 們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適 應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型 人才是我所努力的目標?？傊荒陙淼墓ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽?， 但還存在諸多不足之 處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作 學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處， 彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標， 以飽滿的精神狀態(tài) 迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為 xx路支行的明天而盡心盡責。述職人：xxx 年月日新銀行新員工述職報告+銀行試用期轉正工作匯報五尊敬的領導、同志們：在業(yè)務主管和同事

34、們的大力支持和幫助下，本人認真學習， 嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務。 現(xiàn)將試用期工作總結如下，希望大家提出寶貴意見。一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真 學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制 定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的 業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動， 并利用業(yè)余時間進 行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作進公司以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工 作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的 錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些， 努力做到讓打印出來 的文件或資料便于大家使用。三、忠于職守，嚴格做好保密工作在文字錄入的同時，能認真 執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底 稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容