體驗營銷策略探究

1、體驗營銷策略探究隨著的不斷開發(fā)和業(yè)的進一步,者進入到一個更高的需求 階段,即 參與體驗滿足我個性化需求的經(jīng)歷工使自己真正融入到這一活動中并產(chǎn)生極度的愉悅感和興奮感,從而獲得的 體驗性"價值.以下是為您整理的體驗營銷策略探究,希望能提供幫助.摘要：體驗經(jīng)濟時代的到來為各行各業(yè)提出了體驗營銷的 要求,而的體驗本質決定了業(yè)更需要體驗營銷.文章通過對體驗營銷的定義、特點及現(xiàn)實意義的分析,認為可以通過重新設定市 場營銷思考方式,運用戰(zhàn)略性體驗模塊創(chuàng)立體驗營銷模式及重 組消費流程等舉措來體驗營銷.關鍵詞：體驗經(jīng)濟；體驗;體驗營銷1?體驗經(jīng)濟時代驗營銷與的契合 在群眾階段,需求主要以五需求為特征,

2、即看、聽、聞、嘗、說.然而隨著的不斷開發(fā)和業(yè)的進一步,者進入到一個更高的需求階段,即 參與體驗滿足我個性化需求的經(jīng)歷",使自己真正融入到這一活動中并產(chǎn)生極度的愉悅感和興奮感,從而獲得 的 體驗性價值. 2體驗營銷戰(zhàn)略模塊體驗營銷需要企業(yè) 轉變傳統(tǒng)的營銷思考方式,從者的感 sense、情感feel、 思考th in k 、行動ac t、關聯(lián) rel a te五個方面, 重新設計定義自身的市場營銷思考方式.伯德.施密特ber n dh . sc hm i tt將這些不同的體驗形式稱之為策略性體驗模塊 str a teg ic experi e n t i ald u les, s ems

3、,以此來體驗式營銷 的構架,如所示:3體驗營銷模式3?. 1娛樂營銷模式娛樂營銷以滿足游客的 娛樂體驗作為營銷的側重點.其營銷模式要求企業(yè)巧妙地寓銷售 和經(jīng)營于娛樂之中,通過創(chuàng)造娛樂體驗來吸引游客,到達促使游客購置和消費的目的.它的最大特點是摒棄了傳統(tǒng)營銷中嚴 肅、呆板、凝重的一面,使營銷活動變得親切、輕松和生動起 來,而這一特點與的本質特征是相契合的,因而在產(chǎn)品的營銷中大有創(chuàng)作的空間. 3 . 2審美營銷模式審美營銷以滿足人們的審美體驗為重點,通過選擇利用美的 元素,如色彩、音樂、圖案等,以及美的風格,如時尚、典雅、華 麗等,配以美的主題來迎合消費者的審美情趣,引發(fā)消費者的 購置興趣并增加產(chǎn)

4、品的附加值.依托于自然資源的產(chǎn)品在運用 這一模式時應突出自然元素的作用 ,淡化人工色彩,在設計時注 重整體協(xié)調(diào)感而防止畫蛇添足的現(xiàn)象.3. 3情感營銷模式情感營銷是以者內(nèi)在的情感為訴求,致力 于滿足者的情感需要.這就要求企業(yè)結合產(chǎn)品特征、探究者的 情感反響模式,創(chuàng)造出與目標顧客心理需求相一致的具有心理屬 性的產(chǎn)品.如針對那些尋根覓源的者就應牢牢抓住情感營銷這 種模式,又如在,人們甚至可以租回女兒"、兒子"、孫子、外孫,體驗家庭的融融溫馨和親情.3 ?.4生活方式營銷模式生活方式營銷就是以消費者所追求的生活方式為訴求,通過將的產(chǎn)品或品牌演化成某一生活方式的象征甚至是一種身份、

5、地位 識別的標志,而到達吸引消費者、建立起穩(wěn)固的消費群體的目 的.鄉(xiāng)村產(chǎn)品、度假產(chǎn)品以及那些深度產(chǎn)品可借助這種模式吸 引者,使他們在接受某一生活方式的同時購置產(chǎn)品.運用名人 效應來營銷,不僅適合于普通產(chǎn)品,也適合于產(chǎn)品.3. 5 氣氛營銷模式根據(jù)產(chǎn)品的風格定位,為者營造適當?shù)臍夥?優(yōu)化體驗效果、創(chuàng)造非凡體驗.如以顧客體驗為價值訴求的星巴克",雖然世界各地的星巴克咖啡館陳設不見得一樣,建筑形式也各不相同,但它們所傳達的都是一種輕松、溫馨的氣氛,一種崇尚知識、尊重人性的文化,提供的是雅致的聚會場所、創(chuàng)新的咖啡飲用方式 和過程,在這里,每一位顧客都是咖啡鑒賞家,細細品味著星 巴克帶給他們的非凡體驗.4?體驗營銷策略企業(yè)出售的是一種 完整的經(jīng)歷工 從產(chǎn)品設計、組合包裝 卜 銷售到售后效勞,它所提供的是者消費前、消費中和消費后的 全面顧客體驗.因此企業(yè)應重視每一個消費環(huán)節(jié),剔除那些多余的、不利于與者交流溝通的流程 ,建立便于與者直接面對面的平 臺,實現(xiàn)消費流程的重組和優(yōu)化.4?. 1讓者成為產(chǎn)品的協(xié)同設計者在體驗化的產(chǎn)品中,者從結果消費轉向過程消費,因此