ML_1666維護、故障排除

1、維護本章介紹有關如何維護機器和墨粉盒的信息。本章容包括:打印機器報告 清潔機器 存放墨粉盒 機器搬運與存放方法小提示打印機器報告可以打印配置頁，以查看當前打印機的設置或幫助排除打印機的故障。在就緒模式下，按住 約10秒鐘，直至綠色 LED慢速閃爍為止，然后松開。清潔機器如果出現(xiàn)打印質量問題，或者是在多塵的環(huán)境中使用機器，則需要定期清潔機器，以確保最佳打印質量。?如果使用含有大量酒精，溶劑或其他烈性物質的清潔劑清潔機器外殼，會造成外殼褪色或變形。?如果您的機器或其周邊區(qū)域粘上墨粉，我們建議您使用蘸水的布或綿紙擦拭。如果使用吸塵器，墨粉會被吹進空氣中，旦吸入，會對您的身體造成傷害。清潔外部用無絨軟

2、布清潔機殼?？捎盟晕⒄簼褴洸迹⒁獠灰屗蔚綑C器上或滴入機器。清潔部在打印過程中，空氣中的紙屑，墨粉和灰塵顆粒會堆積在機器部。這樣會導致產生打印質量問題，例如：出現(xiàn)墨粉斑點或污點。清潔機 器部能夠清除或減少這些問題。1. 關閉機器，拔掉電源線。等待機器冷卻。2. 打開頂蓋，取出墨粉盒。將它放在干凈，平坦的表面上。?為了防止損壞墨粉盒，請勿讓墨粉盒暴露在光線下長達數(shù)分鐘以上。如果需要，請用紙將其遮蓋。?切勿接觸成像裝置或墨粉盒中硒鼓的綠色表面。請使用墨粉盒上的手柄，以免觸及此區(qū)域。3. 用無絨的干布將墨粉盒區(qū)域的灰塵和灑出的墨粉擦掉。清潔機器部時，小心不要損壞傳墨輯或其他任何部零件。不得使

3、用苯或稀釋劑等溶劑清潔?？赡軙霈F(xiàn)打印質量問題，并且會導 致機器損壞。4. 重新裝入墨粉盒并關上頂蓋5. 插入電源線，打開機器。存放墨粉盒墨粉盒包含光、溫度和濕度敏感組件。Samsung 建議用戶遵循以下建議來使用新的Samsung 墨粉盒來確保最佳性能，最高質量及最長壽命。將此墨粉盒存放在會使用該打印機的環(huán)境中；這應該處于受控辦公室溫度和濕度條件下。墨粉盒在安裝前不應該揭開原始包裝-如果無原始包裝，請用紙蓋住墨粉盒的頂部開口處，然后將墨粉盒存放在陰暗機柜中。揭開墨粉盒包裝而不使用墨粉盒會顯著縮短墨粉盒的使用壽命。不要將墨粉盒放在地板上。 如果從打印機中取出墨粉盒，請務必按下列準則存放墨粉盒：

4、存放在隨原始包裝提供的保護袋中。存放時，應水平而不是垂直放置，并且與安裝在機器中時具有相同朝上面。 切勿將耗材存放在任何以下環(huán)境中：0溫度超過 40 ° Co0濕度圍小于 20% 或大于80% 。0濕度或溫度急劇變化的環(huán)境。0或室燈光直射。0積滿灰塵的位置。0不要在汽車中存放太長時間0存在腐蝕性氣體的環(huán)境。存在鹽霧的環(huán)境。處理說明切勿接觸墨粉盒中光導鼓的表面。切勿使墨粉盒受到不必要的震動或沖擊。切勿手動旋轉感光鼓，尤其是反向旋轉；否則會導致部損壞和墨粉溢出。使用非Samsung和重新裝填的墨粉盒Samsung Electronics不建議，也不批準在本打印機中使用非Samsung 品

5、牌墨粉盒，包括一般、商店品牌、重新裝填或改裝的墨粉盒。Samsung 的打印機保修不涵蓋由于使用重新裝填、改裝或非 Samsung 品牌墨粉盒而導致的機器損壞。預計墨粉盒壽命預計墨粉盒壽命（墨粉盒的打印時間）依賴于打印作業(yè)所需的墨粉量。實際打印份數(shù)可能不同，取決于所打印頁面的打印密度，操作環(huán)境，打印間隔，介質類型和/或介質尺寸。例如，如果您打印大量圖形，則將使用較多的墨粉，因此您可能需要較頻繁地更換墨粉盒。機器搬運與存放方法小提示，故障排除本章介紹有關如何排除故障的幫助信息。本章容包括:搖勻墨粉 避免卡紙的提示 清除卡紙 解決其他問題搖勻墨粉當墨粉盒即將達到使用壽命時：出現(xiàn)白色條紋或字跡變淡L

6、ED指示燈呈紅色閃爍此時通過搖勻墨粉盒剩余的墨粉，可暫時改進打印質量。在某些情況下，即使搖勻墨粉之后仍然會出現(xiàn)白色條紋或字跡變淡的現(xiàn)象。1. 打開頂蓋。打開頂蓋時，請確保出紙盤已關閉2. 拉出墨粉盒。3. 充分搖動墨粉盒 5至6次，使盒墨粉均勻分布如果不慎將墨粉沾到衣物上，請用干布擦拭并用冷水清洗。熱水會使墨粉滲入到衣服纖維中切勿接觸成像裝置或墨粉盒中的硒鼓。請使用墨粉盒上的手柄，以免觸及此區(qū)域。4. 握住墨粉盒上的手柄，將其慢慢插入機器的開口中。墨粉盒側面的墊片和機器部對應的凹槽會引導墨粉盒進入正確位置，直到完全鎖定到位。5. 關上頂蓋。確保關緊機蓋避免卡紙的提示選擇正確的介質類型可以避免大

7、多數(shù)卡紙情況。當出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時，請參考以下準則:確?？烧{導板位于正確的位置。（請參見在紙盤中裝紙。）請勿在紙盤中裝入過多紙。確保紙摞高度不超過紙盤的紙容量標記。請勿在打印過程中從紙盤取出紙。裝紙前請彎折、呈扇形散開并攏齊紙。請勿使用起皺、潮濕或過度卷曲的紙。請勿在紙盤中混裝不同類型的紙。請僅使用推薦的打印介質。確保打印介質的推薦面朝向右側。（請參見在紙盤中裝紙。）雙面打印時，使用 一次打印一頁。（請參見 雙面打印（手動）。使用特殊紙打印時，使用一次打印一頁。（請參見在紙盤中手動進紙）。清除卡紙如果發(fā)生卡紙，控制面板上的LED指示燈會呈橙色亮起。找到并取出卡住的紙。要在清除卡紙后繼續(xù)打印，您必須

8、打開并關閉頂蓋。為避免撕破紙，請小心緩慢地將卡紙抽出。請按照以下部分的說明清除卡紙。在紙盤中單擊此打開有關清除卡紙的動畫。1. 如果出紙盤已打開，請先將其關閉。2. 打開并合上頂蓋?？ㄗ〉募埣磿詣訌臋C器中退出。在紙從機器中彈出之前，請確保出紙盤已打開。如果沒有退出紙，請轉至下一步。3. 將卡紙輕輕向外徑直拉出。（請參見在機器部。）如果拉動時紙不移動，或者此區(qū)域沒有紙，請檢查機器部在機器部單擊此打開有關清除卡紙的動畫。定影器區(qū)域溫度很高。從此區(qū)域取紙時請務必小心，以免燙傷手指。1. 如果出紙盤已打開，請先將其關閉。2. 打開并合上頂蓋?？ㄗ〉募埣磿詣訌臋C器中退出。在紙從機器中彈出之前，請確保

9、出紙盤已打開。如果沒有退出紙，請轉至下一步。3. 關閉出紙盤并打開頂蓋。4. 打開定影器裝置蓋板。5. 將卡紙輕輕向外徑直拉出如果看不到卡紙，請轉至下一步6. 拉出墨粉盒。7.將卡紙輕輕向外徑直拉出8.將墨粉盒重新插回機器9.關閉定影器裝置蓋板。10.關閉頂蓋并打開出紙盤。打印將自動恢復。解決其他問題下表列出了可能出現(xiàn)的一些故障情況以及建議的解決方法。請按建議的解決方法操作，直到問題得到解決。如果問題仍然存在，請聯(lián)系服務代表。其他問題包括：請參見電源問題。請參見進紙問題。請參見打印問題。請參見打印質量問題。請參見 常見 Windows 問題。請參見 常見 Linux 問題。請參見 常見 Mac

10、intosh問題。電源問題單擊此可打開有關解決電源問題的動畫。狀況建議的解決方法?“器未通電，金者計算機和機器間的連接線纜未正確連接 ?插上電源線并按控制面板上的（電源）。斷開打印機線纜連接，然后重新連接。進紙問題狀況建議的解決方法打印過程中出現(xiàn)卡紙清除卡紙。（請參見清除卡紙。）?.?紙粘連在一起?檢查紙盤的最大紙容量。（請參見打印介質規(guī)格。）確保使用的紙類型正確。（請參見打印介質規(guī)格。）將紙從紙盤中取出，然后彎折或呈扇形散開。潮濕的環(huán)境會使一些紙粘連在一起，請換上新的紙疊。不得送入多紙紙盤中可能疊放有不同類型的紙。請只裝入同一類型、大小和重量的紙。?機器不進紙?清除機器的所有阻礙物。未正確裝

11、紙。從紙盤中取出紙，然后按正確方法將其重新裝入。紙盤中的紙過多。從紙盤中取出多余的紙。紙過厚。 僅使用符合機器規(guī)格要求的紙。（請參見打印介質規(guī)格。）?不斷地卡紙？?紙盤中的紙過多。 從紙盤中取出多余的紙。如果在特殊介質上打印， 請使用手動進紙器。使用了錯誤的紙類型。僅使用符合機器規(guī)格要求的紙。（請參見打印介質規(guī)格。）機器可能有碎屑。打開頂蓋，清除任何碎屑。透明膠片在出紙區(qū)粘連在一起請務必使用激光打印機專用的透明膠片。每透明膠片從機器輸出后，立即將其取走。狀況建議的解決方法信封歪斜或不能正確進紙確保紙導板緊貼信封兩側。打印問題狀況可能的原因建議的解決方法?機器不能打印機器未通電。檢查電源線連接。

12、未將機器設為默認機器。在 Windows 中將您的機器選作默認打印機。檢查機器是否出現(xiàn)以下情況：頂蓋沒有關閉。 關上頂蓋?？垺?清除卡紙。（請參見清除卡紙。）未裝紙。 裝入紙。（請參見在紙盤中裝紙。）未安裝墨粉盒。安裝墨粉盒。如果出現(xiàn)系統(tǒng)故障，請聯(lián)系服務代表。計算機和機器間的連接線纜 未正確連接。斷開打印機線纜連接，然后重新連接。計算機和機器間的連接線纜 有問題。如有可能，將線纜連接到另一臺正常工作的計算機上，然后進行打印作業(yè)。您還可嘗試使用一根不同的機器線纜。端口設置錯誤。檢查Windows 打印機設置，確保打印作業(yè)發(fā)送到正確的端口。如果計算機有多個端口，請確認機器連接到正確的端口。機器可

13、能配置不正確。檢查打印首選項 確保所有打印設置均正確無誤。（請參見打開打印首選項。）打印機驅動程序可能安裝不 正確。修復打印機軟件（請參見安裝連接USB的機器驅動程序）。?機器出現(xiàn)故障。?檢查控制面板上的 LED指示燈狀態(tài)，查看機器是否指示系統(tǒng)錯誤。 如果錯誤無法清除，請聯(lián)系服務代表。還可以在計算機上從 Smart Panel檢查錯誤消息。機器不能打印文檔太大，計算機沒有足夠 的硬盤空間可供訪問該打印 作業(yè)。為假脫機分配更多的計算機硬盤空間，然后嘗試打印。出紙盤已滿。最多可以盛裝100普通紙。 從出紙盤中取走紙后，機器將繼續(xù)打印。機器從錯誤的紙來源選擇 了打印材料在打印首選項 中選擇的紙選 項

14、可能不正確。對于許多軟件應用程序而言，紙來源選項位于打印首選項中的紙”選項卡下方。 選擇正確的紙來源。請參見打印機驅動程序的幫助屏幕。（請參見包開打印首選項。）打印作業(yè)極為緩慢作業(yè)可能過于復雜。降低頁面的復雜程度，或嘗試調整打印質量設置。頁面的一半為空白頁面方向設置可能錯誤。在應用程序中更改頁面方向。請參見打印機驅動程序的幫助屏幕。紙大小與紙大小設置不一 致。請確保打印機驅動程序設置中的紙大小與紙盤中的紙匹配。或者確保打印機 驅動程序設置中的紙大小與您使用的軟件應用程序設置中的紙選擇匹配。機器可以打印，但出現(xiàn)了文 本錯誤、亂碼或不完整情況機器線纜松動或有故障。斷開機器線纜連接，然后重新連接。嘗

15、試打印一份曾經成功打印過的作業(yè)。如果可以，將線纜與機器連接到另一臺運行有效的計算機上，然后嘗試打印。 最后，嘗試更換新的機器線纜。選擇的是錯誤的打印機驅動 程序。檢查應用程序的打印機選擇菜單，確保選擇了您的機器。狀況可能的原因建議的解決方法打印頁面，但全部為空白軟件應用程序存在故障。嘗試從另一個應用程序打印作業(yè)。操作系統(tǒng)存在故障。墨粉盒有問題或墨粉已用蘭TC o退出Windows ,然后重新啟動計算機。關閉機器電源，然后再次重新打開。如果需要，請重新?lián)u勻墨粉。如果需要，更換墨粉盒。文件中可能有空百頁。檢查文件，確保文件中沒有空白頁。某些零件（如控制器或控制 板）可能存在故障。請與服務代表聯(lián)系。

16、機器無確打印 PDF文件， 遺漏了某些圖片，文字或示 意圖。PDF文件與Acrobat 產 品不兼容。將PDF文件作為圖像打印會使文件被打印。啟動Acrobat 打印選項中的Print As Image。將PDF文件作為圖像打印時將需要較長的時間。照片的打印質量欠佳、 圖像不清楚照片的分辨率太低。請減小照片尺寸。 如果在軟件應用程序中增大照片尺寸，分辨率將會降 低。打印前機器出紙盤附近 會散發(fā)出蒸汽使用潮濕的紙會導致打 印時產生蒸汽。這并不是故障。請繼續(xù)打印。該機器不能打印特殊尺 寸的紙，例如：賬單紙紙大小與紙大小設置不 符。在打印首選項紙 選項卡的編輯中設置正確的紙大小。（請參見打開打印首選

17、項。）打印質量問題如果機器部臟或裝紙不當，則可能會降低打印質量。請參見下表解決問題狀況建議的解決方法?打印件顏色淺或褪色？?如果頁面上出現(xiàn)白色豎條或褪色區(qū)，則表示墨粉量不足。您可暫時延長墨粉盒的使用壽命。（請參見搖勻墨粉。）如果這仍不能提高打印質量，請安裝新的墨粉盒。紙可能不符合規(guī)格；例如，紙過于潮濕或粗糙。（請參見打印介質規(guī)格。）如果整個頁面的顏色都很淺，則說明打印分辨率的設置過低或啟用了省墨”模式。請調整打印分辨率并關閉省墨”模式。請參見打印機驅動程序的幫助屏幕。褪色和污跡同時出現(xiàn)說明墨粉盒需要清潔。（請參見清潔部。）?墨粉斑點?紙可能不符合規(guī)格；例如，紙過于潮濕或粗糙。（請參見打印介質規(guī)

18、格。）傳墨輯可能較臟。 清潔您的機器部。 請與服務代表聯(lián)系。送紙路徑可能需要清潔。請與服務代表聯(lián)系。?褪字?如果頁面上偶爾出現(xiàn)褪色區(qū)（通常為圓形）：單紙可能有問題。請嘗試重新打印作業(yè)。紙濕度不均勻或紙的表面有濕斑。請嘗試一種不同品牌的紙。（請參見打印介質規(guī)格。）這批紙有質量問題。造紙工藝會導致某些區(qū)域不吸墨。請嘗試使用一種不同品牌的紙。更改打印機選項，然后再試。轉至打印首選項，單擊紙選項卡，然后將類型設置為 厚紙。（請參見苴開打印首選項。）如果這些步驟仍不能解決問題，請與服務代表聯(lián)系。白點如果頁面上出現(xiàn)白點：狀況建議的解決方法?紙過于粗糙且紙上的大量灰塵落至機器部設備，因而傳墨輯可能較臟。清潔

19、您的機器部。（請參見.潔部。）送紙路徑可能需要清潔。（請參見清潔部。）豎條？?如果頁面上出現(xiàn)黑色豎條：機器的墨粉盒表面（墨粉盒部分）可能刮損。 拆下墨粉盒，安裝一個新墨粉盒。（請參見更換墨粉盒。）如果頁面上出現(xiàn)白色豎條：機器LSU零件的表面可能較臟。（請參見清潔部。）黑色背景？?如果背景渲染程度不足：更換一種較輕的紙。（請參見打印介質規(guī)格。）檢查環(huán)境條件：過于干燥或潮濕（相對濕度超過80% ）的條件會增加背景渲染程度。拆下舊墨粉盒，然后安裝一個新墨粉盒。（請參見更換墨粉盒。）墨粉拖尾？?如果頁面上出現(xiàn)墨粉拖尾情況：清潔機器部。（請參見清潔部。）檢查紙類型和質量。（請參見打印介質規(guī)格。）取出舊墨

20、粉盒，換上新墨粉盒。（請參見更換墨粉盒。）?反復出現(xiàn)垂直瑕疵?如果打印面上重復出現(xiàn)間距均勻的印痕：墨粉盒可能已損壞。如果相同問題仍然存在，請拆下舊墨粉盒，然后更換新墨粉盒。（請參見更換墨粉盒。）機器零件上可能沾有墨粉。如果缺陷出現(xiàn)在打印頁背面，則再打印幾紙后問題可能會自行解決。定影組件可能已損壞。請與服務代表聯(lián)系。?背景散射?背景散射是因隨機分布在打印頁上的少量墨粉所產生的。紙可能過于潮濕。嘗試用新的一批紙進行打印。不必要時請勿打開紙的包裝，以免紙吸收空氣中的濕氣。如果在信封上出現(xiàn)背景散射情況，請更改打印布局，以避免打印在背面重疊接縫區(qū)域。在接縫上打印可導致問題出現(xiàn)。如果整個打印頁都出現(xiàn)了背景

21、墨粉擴散現(xiàn)象，請通過您的軟件應用程序或在打印首選項中調整打印質量。（請參見 打開打印首選項。）粗體字符或圖片周圍有墨粉顆粒？墨粉可能無常附著于此類紙上。更改打印機選項，然后再試。轉至打印首選項，單擊紙選項卡，然后將紙類型設置為 再生紙。字符扭曲?如果字符扭曲且出現(xiàn)中空圖像，可能是因為紙面過于光滑。試用另一種紙。（請參見打印介質視格。）?確保正確裝入紙。頁卸歪斜?檢查紙類型和質量。（請參見打印介質規(guī)格。）確保導板頂靠紙疊不過緊或過松。?卷曲或波紋?確保正確裝入紙。檢查紙類型和質量。高溫和高濕度都會導致紙卷曲。（請參見打印介質規(guī)格。）將紙盤的紙摞翻轉過來。此外，請嘗試將紙在紙盤中旋轉180。起皺或

22、折疊？?確保正確裝入紙。檢查紙類型和質量。（請參見打印介質規(guī)格。）狀況建議的解決方法?將紙盤的紙摞翻轉過來。此外，請嘗試將紙在紙盤中旋轉180。打印件背面不凈檢查墨粉是否泄漏。清潔機器部。（請參見清潔部。）?頁面純色或全黑?可能是墨粉盒安裝不正確。取下墨粉盒，然后將其重新插入。墨粉盒可能有問題。拆下墨粉盒，安裝一個新墨粉盒。（請參見更換墨粉盒。）機器可能需要維修。請與服務代表聯(lián)系。?墨粉暈開？?清潔機器部。（請參見清潔部。）檢查紙類型和質量。（請參見打印介質規(guī)格。）取出舊墨粉盒，換上新墨粉盒。（請參見更換墨粉盒。）如果問題仍然存在，機器可能需要維修。請與服務代表聯(lián)系。?字符脫墨?字符脫墨是指應

23、該為純黑的字符部分出現(xiàn)白色區(qū)域：如果您使用的是透明膠片，請試用其他類型的透明膠片。由于透明膠片的材質，因此出現(xiàn)部分字符脫墨是正常的?？赡艽蛴≡诩埖姆谴蛴∶嫔?。取出紙，將其翻轉過來。紙可能不符合紙規(guī)格。（請參見打印介質規(guī)格。）水平條紋？?如果出現(xiàn)水平排列的黑色條紋或污點：墨粉盒安裝可能不正確。取下墨粉盒，然后將其重新插入。墨粉盒可能有問題。拆下墨粉盒，安裝一個新墨粉盒。（請參見更換墨粉盒。）如果問題仍然存在，機器可能需要維修。請與服務代表聯(lián)系。卷曲？?如果打印出來的紙卷曲或紙無法進入機器：將紙盤的紙摞翻轉過來。此外，請嘗試將紙在紙盤中旋轉180。更改打印機選項，然后再試。轉至打印首選項，單擊紙選

24、項卡，然后將類型設置為 薄紙。（請參見苴開打印首選項。）常見Windows 問題狀況建議的解決方法安裝過程中出現(xiàn) 文件正在使用”消息退出所有軟件應用程序。從啟動組中刪除所有軟件，然后重新啟動Windows。重新安裝打印機驅動程序。出現(xiàn)乙般保護故障”、異常OE、假脫機32”或非法操作”等消息關閉所有其他應用程序，重新啟動Windows ,然后重新打印。出現(xiàn) 無法打印”、發(fā)生打印機超時錯誤”等消息打印時可能出現(xiàn)這些信息。 僅需等待直至機器完成打印。 如果 在就緒模式下或打印完成后出現(xiàn)此類消息， 請檢查連接，查看是 否發(fā)生錯誤。有關Windows 錯誤消息的詳細信 息，請參閱計算機隨附的 Micro

25、soft Windows 用戶指南。常見Linux 問題狀況建議的解決方法機器不能打??？檢查系統(tǒng)中是否安裝了打印機驅動程序。打開Unified Driver狀況建議的解決方法?Configurator并切換至 Printers configuration窗口中的Printers選項卡查看可用打印機列表。確保您的機器顯示在列表中。如果未在列表中，請打開Add new printer wizard設置您的設備。檢查機器是否已啟動。打開Printers configuration，并在打印機列表中選擇您的機器。查看Selected printer窗格中的說明。如果狀態(tài)包含 Stopped字符串，請按 Start 按鈕。之后，機器將恢復正常運行。當打印過程中出現(xiàn)某些問題時，可激活“stopped” 狀態(tài)。檢查您的應用程序是否正在使用特殊打印選項（如：，oraw”）。如果在命令行參數(shù)中指定有，oraw”，則需要將其刪除方可正常打印。對于 Gimp front-end ,請選擇"print -> “Setup printer ”,然后編輯 命令行參數(shù)。機器無法打印整頁容，只能打印半頁面這是當在Ghostscript