問卷調(diào)查法的種類概述

1、問卷調(diào)查法的種類 問卷調(diào)查，按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。其中，自填式問卷調(diào)查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為報刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問卷調(diào)查，按照與被調(diào)查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。 報刊問卷調(diào)查，就是隨報刊傳遞分發(fā)問卷，請報刊讀者對問卷做出書面回答，然后按規(guī)定的時間將問卷通過郵局寄回報刊編輯部。 郵政問卷調(diào)查，就是調(diào)查者通過郵局向被選定的調(diào)查對象寄發(fā)問卷，請被調(diào)查者按照規(guī)定的要求和時間填答問卷，然后在通過郵局將問卷寄還給調(diào)查者。 送發(fā)問卷調(diào)查，就是調(diào)查者派人將問卷送給被規(guī)定的調(diào)查對象，等被調(diào)查者填答完后再派人回收

2、調(diào)查問卷。 訪問問卷調(diào)查，就是調(diào)查者按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被調(diào)查者當(dāng)面提出問題，然后再由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來填寫問卷。 問卷的一般結(jié)構(gòu) 問卷一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成。 （1）卷首語。它是問卷調(diào)查的自我介紹信。卷首語的內(nèi)容應(yīng)該包括：調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容，選擇被調(diào)查者的途徑和方法，被調(diào)查者的希望和要求，填寫問卷的說明，回復(fù)問卷的方式和時間，調(diào)查的匿名和保密原則，以及調(diào)查者的名稱等。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣，爭取它們的合作和支持，卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人，文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面，也可單獨(dú)作為一封信放在問

3、卷的前面。 （2）問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分，包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導(dǎo)和說明等。 （3）編碼。就是把問卷中旬問的問題和被調(diào)查者的回答，全部）轉(zhuǎn)變?yōu)锳，B，C或a, b ,c等代號和數(shù)字。 （4）其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位（可以是編號）、訪問員的姓名、訪問開始的時間和結(jié)束的時間、訪問完成情況、審核員的姓名和審核意見等。 有的自填式問卷還有一個結(jié)束語。結(jié)束語可以是簡短的幾句話，被調(diào)查者的合作表示真誠感謝；也可稍長一點(diǎn)，順便征詢一下對問卷設(shè)計(jì)和問卷調(diào)查的看法。 問題的種類、結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原則 調(diào)查所要詢問的問題，是問卷的主要內(nèi)容。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，

4、必須弄清楚問題的種類、問題的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)問題應(yīng)該遵循的原則。 （一）問題的種類 問卷中要詢問的問題，大體上可分為四類： （1）背景性的問題，主要是被調(diào)查者個人的基本情況，它們是對問卷進(jìn)行分析研究的重要依據(jù)。 （2）客觀性問題，是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為。 （3）主觀性問題，是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主要世界觀狀況方面的問題。 （4）檢驗(yàn)性問題，為檢驗(yàn)回答是否真實(shí)、準(zhǔn)確而設(shè)計(jì)的問題。這類問題，一般安排在問卷的不同位置，通過互相檢驗(yàn)來判斷回答的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。 四類問題中，背景性問題是任何問卷都不可缺少的。因?yàn)?，背景情況是對被調(diào)查者分類和不同類型被調(diào)查者進(jìn)行對比研究的重要依據(jù)

5、。 （二）問題的結(jié)構(gòu) 問題的結(jié)構(gòu)，即問題的排列組合方式。它是問卷設(shè)計(jì)的一個重要問題。為了便于被調(diào)查者回答問題，同時也便于調(diào)查者資料的整理和分析，設(shè)計(jì)的問題一般可采取以下幾種方式排列： （1）按問題的性質(zhì)或類別排列，而不要把性質(zhì)或類別的問題混雜在一起。 （2）按問題的復(fù)雜程度或困難程度排列。一般地說，應(yīng)該先易后難，由淺入深；先客觀事實(shí)方面的問題，后主觀狀況方面的問題；先一般性質(zhì)的問題，后特殊性質(zhì)的問題。特別是敏感性強(qiáng)威脅性大的問題，更應(yīng)安排在問卷的后面。 （3）按問題的時間順序排列。一般地說，應(yīng)該調(diào)查事物的過去、將來、現(xiàn)在的歷史順序來排列問題。無論是由遠(yuǎn)到近還是由近及遠(yuǎn)，問題的排列在時間順序上都

6、應(yīng)該有連續(xù)性、漸進(jìn)性，而不應(yīng)該來回跳躍，打亂被調(diào)查者回答問題的思路。 問題的排列要有邏輯性。在特殊情況下，也不排除對某些問題做非邏輯安排。檢驗(yàn)性問題也應(yīng)分別設(shè)計(jì)在問卷的不同部位，否則就難以起到檢驗(yàn)作用。 （三）設(shè)計(jì)問題的原則 要提高問卷回復(fù)率、有效率和回答質(zhì)量，設(shè)計(jì)問題應(yīng)遵循以下原則： （1）客觀性原則，即設(shè)計(jì)的問題必須符合客觀實(shí)際情況。 （2） 必要性原則，即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)必要的問題。設(shè)計(jì)的問題數(shù)量過少、過于簡略，無法說明調(diào)查所要什么的問題；數(shù)量過多、過與繁雜，不僅會大大增加工作量和調(diào)查成本，而且會降低回答質(zhì)量，降低問卷的回復(fù)率和有效率，也不利于正確說明調(diào)查所要說明的問題。

7、（3）可能性原則，即必須符合被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答的問題。凡被調(diào)查者不可能資源真實(shí)回答的問題，都不應(yīng)該正面提出。對這類問題，被調(diào)查者一般都不可能自愿做出真實(shí)回答，或者干脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提出調(diào)查問卷示例尊敬的員工：您好！我們正在進(jìn)行旨在提高公司管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展的研究項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中需要了解公司的客觀情況、員工的真實(shí)想法。您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，咨詢公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。 人力資源管理咨詢項(xiàng)目組以下問題請?jiān)谀x擇的選項(xiàng)序號后的括號中畫勾。如

8、無特別說明，請只選一個答案，。一、戰(zhàn)略問題1.1 您認(rèn)為公司的未來前景如何？會更好和以前差不多會變差說不清楚AbCD1.2 您認(rèn)為公司的風(fēng)險可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險，請列在線上）？a. （ ）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢b. （ ）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)鮟. （ ）生產(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求d. （ ）市場開發(fā)不力，銷路不暢e. （ ）產(chǎn)品單一，新產(chǎn)品不能及時跟上f. （ ）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢g. （ ）領(lǐng)導(dǎo)班不愿冒風(fēng)險，持保守態(tài)度，不思進(jìn)取h. 其他 二、組織問題2-1向直接上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對

9、您說“需要向我的上級請示”后才能給予答復(fù)？經(jīng)常一般偶爾說不清aBCD2-2您是否在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？（管理人員回答）需要一般不需要無所謂aBCd2-3在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？經(jīng)常一般偶爾說不清aBcd2-4您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？是基本上是不是 不知道（注明原因）aBcd2-5公司職能部門（如辦公室、財(cái)務(wù)部等）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？非常好一般不好很不好aBcd2-6公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？非常普遍有時有幾乎沒有 不知道（注明原因）aBcd2-7公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？

10、非常有序一般混亂 不知道（注明原因）ABcd2-8在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況很好比較好不好很不好ABcd 請指出哪些部門經(jīng)常配合不好 2-9在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定非常明確比較明確不明確非常不明確ABcd2-10在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會 a（ ）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào) b（ ）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) c（ ）向自己的上級反映d（ ）其他 2-11是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時偶爾沒有ABcd2-12您認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用嗎？非常有用比較有用不太有用基本沒用ABcd2-13直接上級是否對工作提出了明確的

11、要求？非常明確比較明確不明確很不明確ABcd2-14您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？非常明確比較明確不明確很不明確ABcd2-15您的直接上級一般通過何種方式檢查您的工作：（限選一項(xiàng)）a（ ）定期的書面匯報b（ ）非定期的書面匯報c（ ）定期的口頭匯報d（ ）非定期/隨意的口頭匯報e（ ）其他 2-16下面是關(guān)于董事會/監(jiān)事會/經(jīng)營班子相互關(guān)系的看法，在您認(rèn)為正確的看法前打勾a. （ ）董事會負(fù)責(zé)重大投資決策和管理決策，選擇總經(jīng)理b. （ ）董事會什么都管，可以直接介入公司日常管理c. （ ）董事通過董事會會議發(fā)揮作用，不介入公司日常管理d. （ ）董事可以介入公司日常管理e. （ ）總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司

12、日常經(jīng)營管理，對董事會整體負(fù)責(zé)f. （ ）總經(jīng)理對每一位董事負(fù)責(zé)g. （ ）監(jiān)事會的職責(zé)是監(jiān)督經(jīng)營層h. （ ）監(jiān)事會的職責(zé)是監(jiān)督董事會三、企業(yè)文化問題3-1您認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系：很好比較好較差很差aBcd3-2您認(rèn)為公司（或廠）對待員工是否公平？很公平比較公平不公平很不公平aBcd3-3您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向（請將所列選項(xiàng)全部瀏覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號內(nèi)）？（）優(yōu)勝劣汰（）團(tuán)隊(duì)精神（）嚴(yán)守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務(wù)社會（）充分考慮員工利益（）服務(wù)取勝（）不斷創(chuàng)新（）其它（請指出

13、）：3-4您認(rèn)為公司（或廠）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？非常民主適中專斷不知道（注明原因）aBcd3-5您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）a. 年富力強(qiáng)（）b. 知識豐富（）c. 開拓創(chuàng)新（）d. 有凝聚力（）e. 較強(qiáng)的管理能力（）f. 工作效率高（）g. 尊重人才（）h. 其他（請寫出） 3-6您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會起到作用嗎？很有意義比較有意義不太有意義沒有意義aBcd3-7下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見（可以多選） a（ ）時間觀念差 b（ ）沒有人愿意拍板決策 c（ ）職能科室服務(wù)意識不強(qiáng)d（ ）注重絕對公平、不注重效率e（ ）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)

14、果f（ ）上下級之間層級感不明顯h（ ）上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作i（ ）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作3-8您認(rèn)為公司在作出一項(xiàng)決策時，如員工利益、股東利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，應(yīng)首先考慮：（限選一個）a（ ）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人b（ ）股東利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在c（ ）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系?，沒有客戶就沒有收入來源d（ ）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義e（ ）其他 3-9下列問題是對公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾 a（ ）我們的技術(shù)水平在逐步下降 b（ ）選拔、考核、激勵下屬是公司各級管理者的責(zé)任c

15、（ ）在評定一個人的地位的時候，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)不重要，重要的是在公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里的排位 d（ ）只有從事技術(shù)工作，在公司才能有發(fā)展前途 e（ ）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力 f（ ）在公司里晉升的唯一路徑就是提拔為干部 h（ ）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令i（ ）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法直接找上層領(lǐng)導(dǎo)g（ ）哪個學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系 k（ ）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視 l（ ）“入門看學(xué)歷，發(fā)展看業(yè)績”是句空話3-12您對公司管理層的信任a（ ）逐步下降b（ ）逐步增強(qiáng)c（ ）沒什么變化3-13您認(rèn)為現(xiàn)任總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總工

16、班子的劣勢是a（ ）決策優(yōu)柔寡斷b（ ）缺乏經(jīng)營能力/經(jīng)驗(yàn)c（ ）不能獨(dú)立決策e（ ）沒有個人魅力f（ ）其他 3-14公司改制后將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機(jī)制，您對此的態(tài)度：a （ ）主動學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)b （ ）干一天算一天，到時候再說c （ ）國家不會讓我們沒工作，總會管我們的d （ ）想辦法另謀出路e （ ）其它：_四、人力資源問題4-1您參加過哪些方面的培訓(xùn)a（ ）新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）b（ ）外派學(xué)習(xí)c（ ）技術(shù)知識培訓(xùn)d（ ）管理技能培訓(xùn)e（ ）銷售技能培訓(xùn)f（ ）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)h（ ）其他 4-2您參加培訓(xùn)的頻率a（ ）一年一次b（ ）一年兩次

17、c（ ）一年多次 4-3您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？a（ ）新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）b（ ）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)c（ ）技術(shù)知識培訓(xùn)d（ ）管理技能培訓(xùn)e（ ）銷售技能培訓(xùn)f（ ）組織協(xié)調(diào)/溝通方面的培訓(xùn)h（ ）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)i（ ）其他 4-4您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實(shí)際工作幫助大嗎？ 比較大一般有些作用沒什么作用12344-5您認(rèn)為在公司衡量個人成功的主要標(biāo)志是：（單選）1（ ）職務(wù)高低2（ ）財(cái)富多少3（ ）技術(shù)水平高低4（ ）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同5（ ）其他 4-6您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？完全沒有發(fā)揮有些方面沒有發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮12344-7您是否

18、希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？不希望無所謂希望但沒信心希望且有信心12344-8您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力負(fù)責(zé)？經(jīng)常有時偶爾從來沒有12344-9您是否愿意在RX科技長期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不會12344-10與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意比較滿意不滿意很不滿意12344-11與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意比較滿意不滿意很不滿意12344-12與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？很滿意比較滿意不滿意很不滿意12344-13如果您對公司的工作存在疑問，您將1（ ）找機(jī)會與直接上級交流

19、2（ ）與最親密的同事私下交流3（ ）找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流4（ ）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了5（ ）其他 4-14您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)/松懈一點(diǎn)對月底獎金/年底獎金會有影響嗎？影響很大影響比較大影響不大沒影響12344-15您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？很大比較大不大沒有可能12344-16如果某天在商場購物時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見您的領(lǐng)導(dǎo)（公司高層），您會：1（ ）主動過去打招呼2（ ）等他走近時再打招呼3（ ）等待他主動向您打招呼4（ ）盡量回避4-17您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個）A. 收入提高（）B. 福利改善（）C. 職位晉升（）D. 挑戰(zhàn)性的工作（）E. 培

20、訓(xùn)機(jī)會（）F. 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）G. 其他（請寫出） 4-18假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個因素比較重要？（只選五個，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號內(nèi)填寫1、2、3、4、5）1（ ）領(lǐng)導(dǎo)個人魅力2（ ）工作挑戰(zhàn)性 3.（ ）職業(yè)穩(wěn)定性4（ ）公司名氣5（ ）民主氣氛6. （ ）充分發(fā)揮自己才能7. （ ）收入水平8. （ ）晉升機(jī)會 9. （ ）公司發(fā)展前途4-19您認(rèn)為您的個人前途與公司前途 非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒什么關(guān)系12344-20您認(rèn)為目前下列部門的工資/獎金水平 低 高 合適1 研發(fā)部 （ ） （ ） （ ）2 營銷部 （ ） （ ） （ ）3 辦公室 （ ） （ ） （ ）

21、4 生產(chǎn)部門（廠里） （ ） （ ） （ ）5 人力資源 （ ） （ ） （ ）6財(cái)務(wù)部 （ ） （ ） （ ）7質(zhì)量管理部 （ ） （ ） （ ）8技術(shù)發(fā)展部 （ ） （ ） （ ）4-21您認(rèn)為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？能不一定不能不知道（注明原因）12344-22某國內(nèi)上市公司總經(jīng)理年薪300萬元，部門經(jīng)理年薪50萬元，主要技術(shù)人員年薪30萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)50萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：A（ ）有多大價值，拿多少報酬，理所應(yīng)當(dāng)B（ ）他們的收入差距太大，這是剝削C（ ）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距D（ ）他們是

22、上市公司，我們是國有企業(yè)，沒法比F（ ）其它：_4-23對以下觀點(diǎn)你認(rèn)為正確的：（可多選）A（ ）誰為企業(yè)創(chuàng)造的價值高，誰就應(yīng)該獲得的回報高B（ ）不管是什么人，市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)該根據(jù)外部人才市場定價付酬C（ ）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員D（ ）其它：_4-24您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？高比較高一般較差差123454-25您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）A. 管理人才（）B. 銷售人才（ ）C. 市場策劃人才（）D. 技術(shù)人才（ ）E. 投融資人才（ ）F. 多技能工人（）G其他：_4-26在同事中，最受歡迎的人是由于他1（ ）工作能力

23、強(qiáng)2（ ）與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近3（ ）講義氣4（ ）受領(lǐng)導(dǎo)賞識5（ ）工作責(zé)任心強(qiáng)6 ）其他 4-27對您來說，目前的工作1（ ）很適合，并且有信心，有能力做好2（ ）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺3（ ）不是我喜歡的工作，但是我能做好4（ ）不適合我，我正考慮換一個崗位5（ ）不適合我，我正考慮跳槽4-28如果競爭上崗，您認(rèn)為（可多選）A（ ）如果要求條件太高，自已可能競爭不上 B（ ）就怕競爭上崗中存在不公平 C（ ）只要有能力水平，不怕沒崗位 D（ ）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè) E（ ）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點(diǎn)太傷感情了 F（ ）競爭也好，能讓大家主動學(xué)習(xí)提高

24、，努力工作 G（ ）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展五、其他問題5-1公司目前存在的問題有：（可多選）A. 職責(zé)不清（） B. 授權(quán)不明確 （）C. 分配不公（）D. 敬業(yè)精神不強(qiáng)（）E. 不尊重人（）F. 政策模糊 （）G. 多頭領(lǐng)導(dǎo)（ ） H.其他（請寫出） 5-2您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是1（ ）缺乏一大批技術(shù)骨干2（ ）員工未來預(yù)期收益不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn)3（ ）公司長遠(yuǎn)目標(biāo)不明確4（ ）高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠5（ ）不能順利上市6（ ）其他 5-3請回答以下問題：1. 您認(rèn)為公司在組織管理方面迫切需要解決的三個問題？2. 您認(rèn)為您需要向管理層反映哪些問題？六、個人資料（僅

25、用于統(tǒng)計(jì)目的）6-1您何時進(jìn)入公司（）6-2您現(xiàn)在所在的部門公司1（ ）營銷部2（ ）技術(shù)部3（ ）財(cái)務(wù)部4（ ）辦公室5（ ）人力資源部6（ ）高層管理者工廠1（ ）辦公室2（ ）經(jīng)營室3（ ）生產(chǎn)室4（ ）質(zhì)檢室5（ ）技術(shù)室6（ ）開發(fā)室7（ ）材料室8（ ）一車間9（ ）二車間10（ ）廠領(lǐng)導(dǎo)6-3您的最后學(xué)歷1（ ）初中及初中以下2（ ）高中/中專3（ ）大專4（ ）本科5（ ）碩士及以上6-4您的職稱1（ ）高級職稱2（ ）中級職稱3（ ）初級職稱4（ ）其他 6-5您現(xiàn)在的崗位（單選）1（ ）工人2（ ）職能人員（如采購、經(jīng)營、企管等部門）3（ ）技術(shù)人員4（ ）開發(fā)人員5（ ）

26、銷售人員6（ ）基層管理（工長）7（ ）中層管理（經(jīng)理、室主任、車間主任）8（ ）高層管理6-6您在現(xiàn)在崗位上任職時間1（ ）1年以下2（ ）1-2年3（ ）3-5年4（ ）5年以上6-7您在哪些崗位工作過？（可多選1（ ）一般職員（采購人員、質(zhì)檢/管人員、辦公室行政人員、等）2（ ）技術(shù)人員3（ ）開發(fā)人員4（ ）銷售人員5（ ）生產(chǎn)人員6（ ）總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總工7（ ）經(jīng)理/室主任8（ ）其他 先生/女士：您好！ 我們是簡翠印軒的市場調(diào)查員，希望得到消費(fèi)者對個性的印刷飾品需求的市場信息，請您協(xié)助我們搞好這次調(diào)查，您的回答對調(diào)查信息的完整性非常重要。該問卷不記名，回答也無對錯之分，務(wù)請照

27、您的實(shí)際情況回答，請?jiān)诜夏那闆r項(xiàng)目旁的空白處填上選項(xiàng)的答案。謝謝！ 簡翠印軒調(diào)查組 2005年8月 注：我們所說的個性印刷飾品是指用特殊的數(shù)碼影像印制自己所喜愛的物品上，包括各種陶瓷制品、金屬制品、木制品、水晶制品、塑料制品、棉質(zhì)衣服、手機(jī)美容及各種布藝畫的輸出。詳細(xì)產(chǎn)品樣式請登陸 進(jìn)行查看希望得到消費(fèi)者對個性的印刷飾品需求的市場信息，請您協(xié)助我們搞好這次調(diào)查，您的回答對調(diào)查信息的完整性非常重要。該問卷不記名，回答也無對錯之分，務(wù)請照您的實(shí)際情況回答，請?jiān)诜夏那闆r項(xiàng)目旁的空白處填上選項(xiàng)的答案。謝謝！。 光敏印章指的是可以把你的大頭貼之類的圖畫通過印章的方式印在紙上,它不需要印墨,可以重

28、復(fù)使用,圖象清晰. 1.您的性別？ _ A.男 B.女 2.您的年齡？ _ A.18歲以下 B.18歲23歲 C.23歲以上 3.您的職業(yè)？ _ A.學(xué)生 B.其它 4.您知道了或聽說以下那些產(chǎn)品？_ A陶瓷制品 B.金屬制品 C.木制品 D.水晶制品 E.塑料制品 F.棉質(zhì)衣服 G.手機(jī)美容 H. 光敏印章 5.您通過哪種渠道了解到的這些產(chǎn)品,如不了解請答 N . _ A.在照大頭貼的地方看到過. B.看到朋友買過. C.從網(wǎng)上看到過. D.大街上的精品店看過. E.通過雜志看過. N.不了解. 6.通過我們簡單介紹后，您對以下哪種產(chǎn)品感到了一定興趣？ _ A陶瓷制品 B.金屬制品 C.木制

29、品 D.水晶制品 E.塑料制品 F.棉質(zhì)衣服 G.手機(jī)美容 H. 光敏印章 7.您購買過以下哪種產(chǎn)品？如從沒購買，請答 N . _ A陶瓷制品 B.金屬制品 C.木制品 D.水晶制品 E.塑料制品 F.棉質(zhì)衣服 G.手機(jī)美容 H. 光敏印章 8.您為什么會購買這種產(chǎn)品？ A.覺得新鮮時尚 B.送朋友的禮品 C.想把照片做個紀(jì)念 D.其他 N.沒買過 9.你對以下產(chǎn)品所能接受的價格是: 陶瓷制品_ 金屬制品_ 木制品_ 水晶制品_ 塑料制品_ 棉質(zhì)衣服_ 手機(jī)美容_ 光敏印章_ A.15元以下 B.15-25元 C.26-30元 D.31-35元 E.35元以上 10.您希望在什么產(chǎn)品上印有個性

30、圖案？請寫出答案 _ 請將您的答案前注明題號回復(fù)我們，再一次感謝您的大力合作，謝謝！調(diào)查問卷尊敬的先生/女士：您好！非常感謝您在百忙之中抽空填寫這份調(diào)查問卷，這是一份純學(xué)術(shù)的調(diào)查問卷，主要是為了解影響80后知識型員工這一新生代群體的個性特在以及在單位中被激勵的程度。本問卷采用匿名的方式作答，您填寫的答案將不會披露給您本人以外的任何個人和企業(yè)，您的答案僅作學(xué)術(shù)研究的分析之用，請您根據(jù)自己的實(shí)際情況回答。謝謝您的配合，祝您工作順利，萬事如意！第一部分：基本資料（請把符合您條件的選項(xiàng)變?yōu)榧t色）1、出生日期：1987年4月29日 2、現(xiàn)在工作所在城市：成都3、性別：男性 女性 4、文化程度： 大專 本

31、科 研究生及以上 5、婚姻狀況：已婚 未婚 6、成長環(huán)境：農(nóng)村 城市 7、是否獨(dú)生：是 否8、您的總工作年限：1年以下 1-2年 3-4年 5-6年 7-8年 8-9年 9-10年 10年以上9、您在現(xiàn)在單位的工作年限：1年以下 1-2年 3-4年 5-6年 7-8年 8-9年 9-10年 10年以上10、您先前曾經(jīng)在幾個工作單位工作過：0個 1個 2個 3個 4個 5個 6個 7個以上11、 您的職務(wù)類別：普通員工 基層管理人員 中層管理人員 高層管理人員 專業(yè)技術(shù)人員12、您所在單位的性質(zhì)：國有企業(yè) 民營企業(yè) 外資企業(yè) 政府機(jī)關(guān) 事業(yè)單位 其他第二部分：問卷部分一、 以下是關(guān)于個性特征的一

32、些形容詞，請您在仔細(xì)閱讀后，根據(jù)實(shí)際情況，選出最符合您性格特征的項(xiàng)目在后面的空白處打勾。（ ）編號項(xiàng)目編號項(xiàng)目1情緒激動，浮躁2心平氣和，穩(wěn)重3順從，不具有反抗精神的4叛逆，不喜歡受人管制的5想到某個事情就會立即去做6喜歡思考周全后再決定7對待事情態(tài)度敷衍的 8對待事情謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的9思維開闊，富有創(chuàng)新精神10不愿意打破常規(guī)，改變現(xiàn)狀11有主見，不易受到別人的干擾12喜歡挑戰(zhàn)自我，有冒險精神13不崇拜畏懼權(quán)勢14非常有自信的15喜歡快節(jié)奏的工作、生活16喜歡安逸休閑的工作、生活17生活壓力大，特別是經(jīng)濟(jì)壓力18好強(qiáng)，不服輸?shù)?9自尊心強(qiáng)烈，喜好面子20出現(xiàn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任的21能吃苦，抗壓能力強(qiáng)

33、22精力旺盛23做事的耐性、忍耐力不足24有表現(xiàn)、突出自己的欲望25對待事業(yè)、金錢、地位、愛情等是屬于現(xiàn)實(shí)型的人，而非理想主義者二、以下陳述的是單位對員工的各項(xiàng)激勵因素，請您根據(jù)您的實(shí)際情況，對下列激勵因素的重要程度和實(shí)際感受到的滿意程度進(jìn)行選擇，并在空白處打上 。1非常不重要2不重要3不確定4重要5非常重要項(xiàng)目1非常不滿意2不滿意3不確定4滿意5非常滿意1、薪酬、福利待遇2、工作的穩(wěn)定性和保障程度3、工作強(qiáng)度和工作量的大小4、工作環(huán)境、工作條件的好壞5、工作地點(diǎn)與家庭在同一個城市6、工作的挑戰(zhàn)性和吸引力7、工作的個人成就感8、在工作崗位的能力發(fā)揮程度9、工作的自主決定程度10、工作內(nèi)容與自身

34、興趣的一致程度11、工作中的團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和諧程度12、大家對您工作成績的認(rèn)同和贊賞程度13、參與到單位的相關(guān)決策的程度14、企業(yè)的人文主義關(guān)懷程度15、公司制度的合理公平性16、多樣化的、提升個人能力的培訓(xùn)機(jī)會17、企業(yè)發(fā)展前景和對員工的承諾兌現(xiàn)程度其他您認(rèn)為重要的激勵因素（對未來發(fā)展的的預(yù)期）您在工作過程中是否有過離職的念頭？（是 否）如果您離職，以上哪幾項(xiàng)因素會成為您離職的重要原因？（請按重要次序從大到小排列）（嚴(yán)重偏離合自身職業(yè)發(fā)展方向；對未來預(yù)期不好；薪酬水平不能體現(xiàn)自身價值；不能適應(yīng)工作環(huán)境的壓力） 您認(rèn)為您現(xiàn)在的被激勵的程度如何？1、沒有積極性2、積極性較低3、積極性一般4、

35、積極性較高5、積極性很高 問卷到此結(jié)束，請您檢查一下是否有遺漏項(xiàng)，再次感謝您的大力支持 80后車主購車調(diào)查問卷一直以來，80后都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)群體，時尚、前衛(wèi)，個性，那么這些是否在你們所購的愛車中得以體現(xiàn)呢？今天我們就通過這一份小小的問卷來測試一下，看彼此在購車，選車，用車中有何共性和特性，期待您熱情積極的參與，同時有很多小小的驚喜等著您，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了精美的車模，鑰匙鏈等各種小禮品，祝您好運(yùn)！一、購買及使用行為特征1、您購買的車型是(例奇瑞QQ)，排量，手動檔 自動檔，二廂 三廂，購買時間年月，購車價格，車牌2、您在選購該車時，通過以下哪些渠道獲得車型信息（可多選，限三項(xiàng)）A、汽車網(wǎng)站B、

36、報紙書刊C、電視/電臺廣告D、去4S店了解E、朋友推薦F、戶外廣告（如樓宇廣告）G、車展現(xiàn)場您最初的是通過以上哪種渠道了解的？3、請您對以下購車考慮因素排序：A、品牌 B、價格 C、油耗 D、性能 E、品質(zhì) F、造型 G、服務(wù) H、配置 I、內(nèi)飾 J、車內(nèi)空間第一位是，第二位是，第三位是，第四位是4、您當(dāng)初如何想到去買車的？A、事業(yè)發(fā)展的需要B、周邊朋友同事的影響C、提升生活的品質(zhì)D、家庭結(jié)構(gòu)變化E、擴(kuò)大交際的范圍F、彰顯身份的必要G、出行的方便5、您最關(guān)注車輛哪些方面的性能？(多選，限三項(xiàng))A、動力性B、加速性C、操控性D、舒適性E、安全性F、制動性6、您心目中的愛車最應(yīng)體現(xiàn)的元素是哪些方面

37、?A、時尚個性的造型B、顏色獨(dú)特C、個性化配置D、娛樂系統(tǒng)E、多功能方向盤F、新穎的儀表臺G、運(yùn)動座椅7、您喜歡下列哪種風(fēng)格的造型？A、小而精巧B、豪華大氣C、動感十足D、紳士風(fēng)范E、簡潔大方F、成熟穩(wěn)重8、您更鐘情哪個車系？A、歐系車B、美系車C、日系車D、韓系車E、自主品牌F、無所謂9、您鐘情于該車系的原因？A、口碑好B、性能優(yōu)越C、質(zhì)量可靠D、安全性好E、性價比高F、經(jīng)濟(jì)省油G、寬大實(shí)用H、駕乘舒適I、操控性強(qiáng)J、配置豐富10、您購車過程中受下列因素的影響程度如何，請打分(1分代表沒有影響，10分代表影響最大)A、車友論壇B、朋友同事意見C、4S銷售人員的講解D、車市新聞E、汽車廣告F、

38、試乘試駕11、車輛發(fā)生劇烈碰撞，您認(rèn)為哪種情況的安全性最高？A、車頭變形大，車廂變型小B、車頭變形小，車廂變型大C、車頭變形大，車廂變型大D、車頭變形小，車廂變型小12、您購車的資金主要來源是A、個人存款B、家人支持C、朋友支持D、銀行貸款13、請問在您的購車過程中，決策參與人主要有：A、本人B、妻子/丈夫或女友/男友C、父母D、其他14、請問您從考慮購車到實(shí)際最終購買花了多長時間？A、1個月以內(nèi)B、13（含）個月C、3-6（含）個月D、6-9（含）個月E、9-12（含）個月F、1年以上15、您最常使用的車速是至公里/小時，最高車速開到公里/小時16、您目前的養(yǎng)車成本（包括保險、油費(fèi)、停車費(fèi)、

39、稅費(fèi)、例行保險等）是元/年17、如果有可能，您首先會考慮給愛車做哪些裝飾？A、個性化特種噴涂B、車貼、彩條及保護(hù)膜裝飾C、大包圍D、新穎的汽車尾翼E、個性化座套F、汽車排氣管裝飾罩G、彩色車頂H、汽車掛件I、個性化輪胎J、LED裝飾燈K、不需要18、如果可能，您認(rèn)為首要考慮安裝的電子設(shè)備是哪些A、GPSB、車載MP3等娛樂系統(tǒng)C、倒車?yán)走_(dá)D、定速巡航系統(tǒng)E、藍(lán)牙車載電話系統(tǒng)二、人群特征部分1、您的性別：A、男B、女2、您是哪年出生的：A、1980-1983年B、1984年及以后3、您的家庭生活成員狀況A、單身及父母B、單身C、夫妻/情侶D、夫妻及小孩4、您的教育情況：A、大專以下B、大專C、本

40、科D、碩士及以上5、您的個人月收入是：A、3000元以下B、3001-4000元C、4001-5000元D、5001-8000元E、8001-10000元F、10000元以上6、您的家庭年收入是：A、8萬元以下B、8-12（含）萬元C、12-15（含）萬元D、15-20（含）萬元E、20-25（含）萬元F、25萬元以上7、您的職業(yè)是：8、您的價值觀念：A、尊重傳統(tǒng)觀念，期望生活平靜，興趣不夠廣泛，不太注重品牌，不太喜歡風(fēng)格異樣的產(chǎn)品B、喜歡思考理論問題和自己動手，教育程度較高，注重產(chǎn)品品質(zhì)和購物環(huán)境C、自信、控制欲強(qiáng)，渴望得到某一群體的認(rèn)可，教育程度較高，注重品牌和產(chǎn)品品質(zhì)D、追求社會潮流，喜愛炫耀，最為注重品牌和購物環(huán)境，喜歡購買風(fēng)格獨(dú)特的商品E、自信、追求刺激和變化，喜歡嘗試新產(chǎn)品和購買風(fēng)格獨(dú)特的產(chǎn)品9、您喜歡的