2014全國集體談判大賽案例-人大

1、2014全國集體談判大賽案例-人 大慈溪K電器廠集體談判案例在本案例后面附錄有一些表格，對于開展集體談判的慈溪K電器廠的背景和所處的市場環(huán)境進行了詳細的描述。這些信息是資方代表和勞方代表在形成 集體談判策略時必須要考慮的信息。所以，談判的背景和模擬談判環(huán)節(jié)的設定 代表了真實的勞資集體談判過程，其中，工人和管理方均試圖達成協議而不需 要求助于停工或閉廠，但是需要爭取各自最大的利益。因為時間的限制，模擬談判可能探討的問題不能太多。而在真實的談判環(huán) 節(jié)，勞資雙方均可能提出感覺合適的盡可能多的問題。只不過這樣做需要花費 的時間比較長，有的會持續(xù)數周甚至數月。每一方均有自己的底線，當談判接觸到雙方各自的

2、底線時，均會感受到非 常大的壓力。不過，模擬談判會假定勞資雙方均希望達成雙邊滿意的協議，這 是因為：1、工會及其成員會盡可能地避免工會受損， 但是在停工或閉廠行動發(fā)生時， 都有可能遭受損失；2、管理方也清楚地認識這一基本事實，持續(xù)的停工或閉廠可能會嚴重地影 響公司在一個高度競爭的市場里提高競爭力的機會。公司情況介紹慈溪K電器廠2004年成立于浙江省慈溪市，是一家專業(yè)生產 24小時可編 程定時器的高技術企業(yè)，擁有國內、美國和歐洲的近二十項專利，產品主要用于取 暖器、多用插座、燈具、廣告牌等電器的自動控制，目前主要產品已經有UL、GS/TUV、KEMA、BS、SAA等眾多認證，主要產品出口到歐美等

3、地區(qū)。但是 近些年在金融危機的沖擊下，原材料價格上漲，勞動力成本上升等問題都讓公 司的銷售額出現了下滑，進而影響到生產線。目前公司年出口額在人民幣 300萬元/年500萬元/年，年營業(yè)額在人民幣 1000萬元/年-2000萬元/年，年進口額在人民幣 200萬元/年-300萬元/年。 銷售額（包括出口和國內銷售）在20092011年持續(xù)下滑，在20122014年有 所增長。隨著訂單的減少，公司的生產工人和銷售人員偶有解雇。利潤減少的 情形持續(xù)了 5年，過去的2年有所好轉。慈溪市電器行業(yè)的狀況慈溪市已成為中國第三大家電制造基地，一方面發(fā)揮了家電產業(yè)群的優(yōu)勢,另一方面也導致市場競爭激烈。目前，擁有整

4、機企業(yè)近2000家、配套企業(yè)近萬家，09年總產值達到600多億元。慈溪家電市場的核心競爭力在于價格成本優(yōu) 勢，包括專業(yè)協作配套生產和勞動力成本兩方面。但另一方面，缺少關鍵核心 技術，品牌效應剛剛顯現，技術工人短缺等等讓慈溪的各家企業(yè)在競爭中也面 臨隨時被取代的風險。各個公司都希望可以對人員構成進行調整，增加技術工 人和研發(fā)人員，適當地減少生產工人和銷售人員。公司人員情況K公司總共雇傭了 500人，包括生產和維修人員、銷售人員、質量控制和 研究人員、管理人員。此次談判涉及 270名生產工人和銷售人員。他們的平均 年齡是31歲，在公司的任職時間平均為 4年。女性占勞動力的40%。由于公司之前往往采

5、取“模仿生產”，即把別的同類產品買來，稍加改裝， 就進行批量生產、銷售，造成產品的同質化，最終使企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力。因此 影響了公司在達到一定生產規(guī)模之后，難以再上升一個新的高度。因此企業(yè)想 要通過雇傭更多的技術研發(fā)人員和引進新機械來改善現在的局面，另外面臨出 口市場衰弱和原產品、勞動力成本上升，也想削減銷售人員和生產工人的數量 或者通過減薪來平衡成本。工會和勞動關系K公司工會隸屬于慈溪市總工會。公司工會建于2009年，這在同地區(qū)屬于較晚建立工會的企業(yè)?？傮w上，公司并不反對工會，而且事實上，工會在協調 勞動關系方面發(fā)揮了一定的積極作用，為公司的員工爭取了很多福利。勞資雙 方的集體協商始于2010

6、年。與本區(qū)域內其他競爭對手相比，K公司的工資要低 一些。不過這些競爭對手一般在靠近城市的地方，經營成本比K所在的橫河鎮(zhèn)高很多總的來說，工會/管理方之間的關系是建設性的，相對較為和諧。目前為止, 只在2011年末出現過一起小型停工事件。不過，此次小型停工事件得到了地區(qū) 工會的積極干預，促使總經理孫某增加了一線生產工人的福利。而這次由于引 進新技術和機械可能導致出現的降薪或者減員，也讓工會面臨著巨大壓力，如 何在其中協調勞資雙方的關系？如果出現裁員，又如何安撫被裁的員工，怎樣 為他們爭取最大的補助和賠償？現在情況K公司因為產品質量和售后服務獲得了客戶廣泛贊譽，產品得到了消費者信賴。在設備上，公司現

7、在花巨資引進德國最新的可編程定時器技術，希望進 一步提高核心產品的市場吸引力。在技術人員上，公司計劃給現有的高級工程 師提薪，以達到保持人才的作用（公司相對其他競爭者工資略低）；也希望引進新的技術人才。對于公司前景，管理層保持積極樂觀的態(tài)度，但與其他公司一樣，也擔心 因原材料價格的上漲，更高的勞動和能耗成本以及上升的利率水平。為了應對可能出現的危機，公司啟動了降低成本的計劃，強調了控制人工 成本的重要性。近期，公司發(fā)表了一系列公開聲明，分析目前競爭態(tài)勢，希望 在隨后的談判中從工會獲取工資方面的讓步。聲明如果不這么做，可能會喪失 目前在本地區(qū)的競爭優(yōu)勢，并且公司可能會采取裁員的方式來爭取成本的平

8、衡。 如果在降薪上與員工協調未果，那公司則有可能采取裁員的方式。但面對裁員 后，如何計算補償對于勞資雙方又是一個有待解決的問題。公司盡量避免停工，但是如果雙方無法達到合理的協議，有可能真的出現 停工。談判需要公平，但是也要極力避免人工成本增加導致未來的增長停滯， 影響盈利能力和公司的生存。在工會內部，對于上次達成的談判協議還存有疑義。但是工會成員有著共 同的認知，那就是工會并沒有獲益太多，大多數結果屬于口號性和福利性的， 并沒有帶來工人實際工資的大幅增加，尤其是此次協商中的一線生產工人和低 級銷售人員。但同時，工人內部也存在著利益的分歧，尤其是擁有不同技術水 平的生產工人。如果在談判事項中某些

9、條款，特別是出現明顯讓步的情形時， 可能會給工會帶來許多問題，可能會導致部分會員的拒絕。所以，需要積極準 備談判，代表其成員獲取公平合理的結果。表04-10年慈溪市家電出口情況對比年份出口金額（力美兀）同比200479331.6943.97%2005111510.7140.56% _e006151658.631；36.00% 2007174184.49 下26.42%2008204521.97 J17.41%：2009180081.940-11.9%2010247236.3737.3%表二注：2010 年全年慈溪市家電出口實績企業(yè) 556家，同比增加60家。家電出 口前十位企業(yè)如下家電出口前十

10、位企業(yè)企業(yè)名稱累計出口去年同期同比卓力電器集團有 限公司247236.37180081.9437.3%寧波市慈溪進出 口股份有限公司22238.5216656.5833.5%寧波凱波集團有 限公司17424.6512994.4834.1%慈溪宏 限公司:一電子有13895.68111040.9925.9%寧波凱峰電器有 限公司1 9390.617096.0032.3%華裕電器集團有 限公司16882.755326.2329.2%浙江月立電器有 限公司6510.754865.9333.8%慈溪冬宮電器有 限公司1 6110.714921.7224.2%寧波明訊電子科 技肩限公司14798.043

11、412.6140.6%寧波先鋒電器制 造肩限公司r一74471.313643.7522.8%沈陽某機床廠案例公司情況介紹沈陽H機床制造股份有限公司是一家注冊于遼寧省的大型機床廠企業(yè)，現 有員工1500多人。公司設立有中國共產黨 H礦業(yè)股份有限公司委員會（企業(yè)黨 委），并建立有工會。作為一家大型機床制造企業(yè)，H公司的經營利潤受到經濟市場影響巨大。 在九十年代中期，國內市場低迷，H公司連年虧損，幾近破產。2000年以后， 國家政策扶持東北老工業(yè)基地，公司對生產進行了技術改革。H公司年利潤超過五億元，公司扭虧為盈。不過，隨著國內市場需求萎縮，機床需求最近兩年 開始走低，H公司利潤開始下滑，今年利潤預

12、計僅為一億元。與此同時，當年由于企業(yè)設備老化，無法滿足生產需求，沒有相應的安全 措施，導致工傷事故頻發(fā)。目前，由于經濟形勢轉好，公司管理層決定購買由 美國進口的新型設備，設備更新預計在年底進行，項目投入預計3000萬元，公司負擔加重。因此，公司不愿在年內提高用工成本?，F在情況隨著中華人民共和國勞動合同法和職業(yè)安全生產條例的頒布，加 之遼寧省總工會加強安全生產宣傳力度，員工提高了維權意識，工人要求加薪 并改善勞動條件，如不滿足員工方要求，則由職工代表怠工和停工威脅，直至 達成其要求。雖然此次之前有過幾次協商，但都是無果而終。近年來，本省其它公司逐漸重視員工安全問題，政府也高度重視類似問題， 工人

13、安全意識提高。但本公司的安全防護措施并不健全，雖然在政府的再三檢 查下，企業(yè)也做出了相應調整，但仍未從根本上解決問題，多次發(fā)生工傷事故。 同時，本企業(yè)的工資水平也低于同行業(yè)其他企業(yè)。員工已多次向企業(yè)表達不滿， 但未引起廠方足夠的關注。在之前的協商中，有人曾提出要求加薪、改善工作 環(huán)境、加強安全防護等事宜，但廠方一直以資金壓力為由婉拒。同時，廠方以 商業(yè)秘密為由拒絕工會方提出的公布財務和經營狀況數據的要求。工人們只知 道企業(yè)前些年已扭虧為盈，而這幾年經濟效益一般，但仍有大量利潤，并準備 進行設備更新。通過各方了解，工人們也知道機床制造行業(yè)是個相當有利可圖 的行業(yè)，只是一線職工沒有得到應有的待遇。

14、面對這次的談判，勞方代表決心要求公司給出滿意的答復，并盡量滿足員 工的要求，堅決要求公司將巨大的利潤回饋給辛苦的員工。如果不能達成協議， 員工有可能采取停工，這樣會給公司造成巨大的損失。當然，員工們都不愿意6看到兩敗俱傷的結果。同時，勞方也十分關心公司形象，希望公司與員工都能 有良好的發(fā)展。雖然無法滿足員工需求，但企業(yè)也不希望停工事件的發(fā)生，希 望與員工保持良好關系，實現雙方共同利益。根據勞資雙方先前的協商結果，以擬定了今天協商的內容大綱與可能協議 細目，談判大綱如下：1 . 一線生產人員起薪提高幅度；2 .帶薪年休假；（現在公司的情況是未滿五年，每年 10天；已滿五年，每年 15天）3 .增設安全防護設施以及提供相應安全防護用品；4 .增加安檢人員；5 .特殊工種人員補助。事件回顧1 .車間內生產設備出現過幾次無法運作，但經簡單修理一下無大礙；2 .車間內時常出現小事故，雖從未有人員受傷，但員工心理還是覺得不安， 希望增加安檢人員保障他們的生命安全；3 .特殊工種的補貼雖已符合國家標