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文檔簡介
1、前言糜不有初,鮮克有終,凡事計劃周全,對事物有明確的計劃和定義才能不走彎路和少 走彎路。市場經(jīng)濟時代,全民商業(yè),競爭非常激烈,信息和人脈的時代,商場如戰(zhàn)場,商業(yè) 出現(xiàn)過剩,大量閑置危機,經(jīng)營危機,誠信危機等現(xiàn)象。所以需要看誰更專業(yè),誰最能考慮 全面,有實力,創(chuàng)意(最好有創(chuàng)新)而且考慮長遠,堅持誠信,誰就能繁榮發(fā)展。尤其用人 要品德好和理論實踐經(jīng)驗兼?zhèn)渌枷肭靶l(wèi)的人做管理。 以智謀得市場、 以文德治天下, 做大事 重點要考慮每一個關(guān)鍵的點和關(guān)鍵的細節(jié), 不能拘于不重要的小節(jié)。 良好的事業(yè)發(fā)展是互利 共贏的, 沒有互利和人性是不能夠長遠和有的大發(fā)展。 不專業(yè)或不科學(xué)管理就很可能產(chǎn)生糾 紛和大面積閑置
2、危機,不是危言聳聽,市場上許許多多的前車之鑒。還有就是要三合: 質(zhì)效 合力,性價合壁, 人企合一。 解決問題最好的方法就是請教高人, 集思廣益,不可閉門造車。 把握重點,在市場上靈活、隨機應(yīng)變,堅持準則。創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和目標,再加上合適 的人才及相互配合(人合) ,大事成就。我的工作計劃分以下幾個部分,只是綱要的內(nèi)容,有些只是設(shè)想階段,具體因環(huán)境因 素還無法實施。團隊組成 , 人員搭配市場調(diào)研, 分析, 及定向項目確定 , 分析及可行性方案和報告品牌創(chuàng)立和品牌推廣方案營銷方案 , 招商方案及招商流程 收尾和項目維護方案第一章 團隊組成 , 人員搭配成事的第一要素是人。人以類聚,道不同不相為
3、謀。打造無堅不摧的團隊。 要做到獎勵明確,人員搭配和制度管理完善科學(xué)。首先分工職責(zé)明確,相互配合,互不干涉, 人無頭不走, 沒有規(guī)矩不成方圓。 不明確很難順利進行。 商場如戰(zhàn)場, 名不正言不順, 沒有職權(quán)的將軍很難戰(zhàn)勝強大的對手。 管理上各負其責(zé), 不能搗亂,只能幫助,獎勵分明, 采取必要的措施(如群策群力,集思廣益,民主集中) ,用人之長,用人唯賢才有凝聚力, 調(diào)動相關(guān)人員的積極主動性,才能做好項目。公司管理架構(gòu): 很重要管理職責(zé):第二章 市場調(diào)研 , 分析, 及定向地理位置: 朝陽區(qū)面積:周遍環(huán)境: 大方位位于 CBD,商業(yè),新老社區(qū)之間,鄰近北京東南四環(huán)內(nèi),交通便利,連通 三四環(huán), 臨近
4、亦莊和通州兩大衛(wèi)星城。 。周遍有大面積的綠化帶,廠庫房, 物流中心, 工業(yè)基地和將要建造大面積住宅和現(xiàn)代化商業(yè),附:未來十年北京城區(qū)規(guī)劃圖商圈范圍及主力客戶群商業(yè)區(qū)人群,居住市民,來京物務(wù)工人員,商業(yè)區(qū)客戶,過路的等商業(yè)環(huán)境的 SWO分T 析優(yōu)勢:位于四環(huán)里,臨主街,周遍有大型農(nóng)貿(mào)市場,汽配城,海鮮批發(fā),陶瓷城等,附近有大 型建材、 五金、燈具、工藝、家具城, 舊貨市場等, 并有京津輕軌鐵路通過, 商業(yè)氛圍濃厚, 位于新老城區(qū)之間。劣勢:人文環(huán)境老舊,人流不是很大,過路的多,因北京商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,存在經(jīng)營風(fēng)險。周邊商業(yè)發(fā)展?fàn)顩r市場狀況和分析周邊商業(yè)發(fā)展情況十里河商業(yè)區(qū)發(fā)展了十幾年,以成為具有品牌
5、和文化的綜合成熟以建材為主的商業(yè)區(qū), 十八里店緊鄰十里河商區(qū),又臨近山水文園等社區(qū)商業(yè)區(qū)和東南四環(huán),周遍有大量的商業(yè) 環(huán)境,其位置在未來發(fā)展前景可觀,將來商業(yè)逐漸完善,而且可能三年一小變,五年一大 變。項目開發(fā)總體思路用觀察法和從北京整體發(fā)展和未來十年北京東南方向商業(yè)發(fā)展情況來看,加上周遍有 大型商業(yè)區(qū),又位于新老社區(qū)連接處,東南四環(huán)和京津輕軌交接處,所以應(yīng)考慮大型商業(yè), 大型社區(qū)服務(wù)和有巨大潛力的新興行業(yè)為主。要考慮,利益,長遠,品牌,適宜性等原則, 易多元化綜合, 相輔相成和適宜行業(yè)運作。尊重市場導(dǎo)向,順應(yīng)消費者心愿。可建立專業(yè)和 靈活的商業(yè)市場。市場調(diào)研第三章 項目確定 , 分析及可行性
6、方案和報告商業(yè)地產(chǎn)和住宅是基本完全不同的類型,考慮范圍和運作形式、針對的市場大部分都 不一樣,不可同一而論,可以考慮有創(chuàng)新,做到有創(chuàng)意,整合整體使其優(yōu)勢最大化,包括 人力資源,渠道,經(jīng)營管理,合作等,以低成本(該花的一定不要花,否則就無效) ,高 頻率,開發(fā)二級、三級市場使利益最大化,在綱要和準則基礎(chǔ)上確定方案和細則。1、本地塊商業(yè)價值評價項目商業(yè)功能定位根據(jù)第二章,定位大型富有文化的綜合中高檔商業(yè)街,可考慮做郊區(qū)專業(yè)綜合市場, 和周邊商業(yè)相輔相成最適宜的行業(yè),互補,有創(chuàng)意,符合市場定位,也可做新創(chuàng)意、新型商 業(yè)的商業(yè)項目。范圍例如尾貨市場、展廳,人文展示基地、建材展示洽談、行業(yè)團體活動中 心
7、,團購聯(lián)盟, (農(nóng)工商貿(mào)交流)基地,商務(wù),新奇特生活展銷城,中高檔商品體驗式消費 中心, 多功能綜合商業(yè)文化展銷批發(fā)交流中心, 和各大部委或展會分期合作等等, 選擇最適 合當(dāng)時當(dāng)?shù)赜邪l(fā)展的業(yè)態(tài)和當(dāng)?shù)氐氖袌鋈転橐惑w。 靈活,隨機應(yīng)變 (商業(yè)模式不是一成不變 的),品牌經(jīng)營的模式。可考慮文化和商業(yè)并舉。 在招商過程中用排除法篩選和確定以下擬定項目及預(yù)計面積服裝市場等綜合商業(yè)(二萬平米) ,家具、建材(包括展示、體驗式消費區(qū)) (二萬平 米),京津地區(qū)發(fā)展交流基地(農(nóng)、工、商)專利產(chǎn)品推廣中心(一萬平米) 、新奇特產(chǎn)品展 銷城(一萬平米) 、商務(wù)文化生活(游泳館,羽毛球館等) (一萬平米) ,農(nóng)產(chǎn)品
8、展銷城( 萬平米),展銷活動城(定期) (如品牌活動,啤酒節(jié)、嘉年華、購物節(jié)、音樂外交) (二萬 平米),和政府、團體、策劃活動基地(二萬平米) ,醫(yī)院(一萬平米) ,專利產(chǎn)品推廣中心 (一萬平米) ,命名:北京十八里店國際商貿(mào)中心2、設(shè)計方面考慮風(fēng)水 :用吉祥的設(shè)計和物品擺放在重要位置。設(shè)計標準 :方便,暢通,經(jīng)典,適用,節(jié)能,人性化,醒目設(shè)計細則:( 1) 風(fēng)格定位: (如白色主體,現(xiàn)代新型建筑設(shè)計風(fēng)格)( 2) 明確車行方向指示(3)有標志性建筑的樓牌或標志建筑物(4)利用科學(xué)的色彩在商業(yè)的運用(5)商業(yè)配套完善,公共部分設(shè)計和諧( 6)利用太陽光照明等節(jié)能等創(chuàng)新建筑設(shè)計(7)新修路橋,
9、打開周邊的行車通路( 8) 組合業(yè)態(tài)的功能及區(qū)位設(shè)計(9)利用光學(xué),色彩學(xué)在商業(yè)方面的運用( 10) 考慮在第三層設(shè)立通道,考慮長遠規(guī)劃,考慮層高5或 7米以上等等3、商業(yè)格局設(shè)想:和周邊商業(yè)和本商業(yè)內(nèi)部形成互補, 或相輔相成, 以市場決定行業(yè), 以市場決定客戶。統(tǒng)一管理,統(tǒng)一規(guī)劃。有廣場效應(yīng),4、成本預(yù)算和控制:5、本地塊商業(yè)價值推廣思路核心是信心 :關(guān)鍵是推廣根本是銷售支持是物業(yè) :有自己的物業(yè)評價6、廣告方面:好的廣告策劃就是好的產(chǎn)品還有什么要買,還有哪里實惠,應(yīng)該到。 。去看看品味生活,創(chuàng)意商業(yè),就在。 。7、風(fēng)險及防范周遍隨時可能有其他商業(yè)取代和競爭的危險, 所以要建立靈活機動和長期
10、有效的發(fā)展規(guī)劃,建立有品牌有文化有特色的商業(yè)模式,和有效的管理機制,8、工程項目施工及管理第四章 品牌創(chuàng)立和品牌推廣策劃、經(jīng)營理念 誠信第一,以人為本,科學(xué)管理,合理策劃,目標明確,規(guī)避風(fēng)險,考慮長遠,出奇制勝, 有效執(zhí)行,以市場決定客戶,雙贏或多贏,走品牌商業(yè)的經(jīng)營理念。二、建立自己的品牌發(fā)展系統(tǒng):凡事有利就可能有弊, 只有不專業(yè)和不自信的公司才會用別人去做, 因為用別人的人力, 物業(yè)很難控制成本和長遠性, 可控性差, 利潤減少, 物業(yè)公司等其它公司都是以最大化利潤 為準則, 加上運作中受到多方限制, 很難展開經(jīng)營和靈活運作, 現(xiàn)在是市場經(jīng)濟進入成熟其, 已經(jīng)有剩余的專業(yè)人才可以用,現(xiàn)在有規(guī)
11、模的企業(yè)都以多元化全面發(fā)展,三、品牌細則:1、品牌炒作: 廣告策劃2、以人為本、人性化 :包括設(shè)計,管理;豐富企業(yè)文化3、考慮股份制,嫁接等 :借力使力不費力,建立有效的商業(yè)聯(lián)盟, 需要游走和接觸很多單位,了解和溝通,再決定具體發(fā)展事項4、活動策劃 :群眾性,娛樂性和商業(yè)性如: * 商業(yè)杯藝人比賽,少數(shù)專家組,多數(shù)群眾組評分, (文化搭臺,商業(yè)唱戲) 和周邊商業(yè)建立合作戰(zhàn)略及原則制度, 確定優(yōu)勢劣勢和具體的合作方面, 并達成協(xié) 議。和阿里巴巴,慧聰?shù)冉⒑献?,共贏發(fā)展。 策劃北京商業(yè)地產(chǎn)論壇 舉行活動贏免費租房一個月。等等5、可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略和方案: 如聯(lián)營6、有氣魄,大手筆: 不到位就達不到
12、效果,等于白做。該用的費用一定要用。疑人不用。7、整合營銷: 隨著差異化競爭的存在,運營成本的增加,必定導(dǎo)致整合式營銷的趨勢。8、四、品牌具備的條件補充1、完善企業(yè)文化定義關(guān)鍵詞: (只有對關(guān)鍵詞有深刻的定義和執(zhí)行, 才不會歪曲事物的本質(zhì)。 就比如 (朋友) 本身就有好朋友和壞朋友之分,只說朋友沒有任何意義。 )什么是誠信: 真誠,有信義,真實,有誠意,注重原則,說話算話,遵守商業(yè)規(guī)則,知恩圖報。缺 少一樣都不叫誠信。團隊建設(shè)及意義:科學(xué)管理及意義:什么是真正的品牌:項目目標 :打造北京東南商業(yè)的典范,成為最優(yōu)秀良性發(fā)展的商業(yè)聯(lián)合體。口號: 誠信 團結(jié) 創(chuàng)意 科學(xué)2、創(chuàng)造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境和獎
13、勵,管理制度。五、完善項目資料:宣傳資料,管理表格,培訓(xùn)資料等等 六、階段收尾:業(yè)態(tài)確定,項目方案確定,通過各種方式完善上述內(nèi)容和資料 七、項目補充:凡是都不是絕對的,事物是發(fā)展的,完善是漸進的,沒有止境。但決定的事情有些是不可以改變的。八、九等等第五章 營銷策劃 , 招商方案及招商流程營銷策劃 ( 具體略)商業(yè)上有很多種運作模式,選擇有創(chuàng)意的活動策劃,尋找合適的方案, 有步驟,有計劃 的加以運做。商人無利不起早,遵守商業(yè)的規(guī)則,可以達到事半功倍的銷果。例:1、商業(yè)格局商場分割 :明確各商業(yè)應(yīng)有的體量,合理的商業(yè)搭配,完善的商業(yè)設(shè)施,以下只是參考。 (1)區(qū)域功能劃分A:北區(qū):超市、家電南區(qū):
14、黃金珠寶、箱包皮具、手機、副食品1F 化妝品、女鞋、鐘表、照相器材2F:女性服飾、飾品、內(nèi)衣3F:男性服飾、內(nèi)衣、羊毛羊絨4F:運動休閑、運動器材、運動鞋、運動包辦公區(qū)5F:童裝、兒童用品、玩具、樂器、電子文化用品6F:家居床上用品、文化用品、羊毛衫、兒童用品、琴行、健身器材C:寶貝城D:世紀電影城E:百姓人家家常菜館F:皇朝休閑會所以上為虛定項目,具體以招商決策情況而定(2)經(jīng)營特點以經(jīng)營中偏高檔為主,經(jīng)營范圍較廣。 。2、付款方式 :如:進場費 1000-5000 合營或租用(具體再定)3、招商進度計劃 :有目的,專業(yè)化的招商。先旗艦、再品牌、最后降價收尾的思路為主,以及及時調(diào)整業(yè)態(tài),4、
15、招商促銷手段及活動 (策劃再定)如場地免費兩個月,買廣告,餐費和服務(wù)等,第三個月以后再定5、推廣媒體及費用預(yù)算房地產(chǎn)廣告的常用媒體主要有報刊、 視聽、 戶外和其他印刷媒體幾大類。 其中報刊媒體和廣播電視覆蓋面廣,客源層多,宣傳效果最佳; 除報刊外的其它印刷媒體,可以定向自由 派發(fā), 針對性和靈活性都較強; 戶外媒體位置固定, 比較適合于樓盤周圍的區(qū)域性客源的廣具體選告訴求。 根據(jù)本項目的性質(zhì), 我們將推廣媒體主力放在報刊視聽媒體和印刷媒體上。擇如下:A:報紙廣告硬廣告軟廣告新聞性廣告B:電視廣告15-30 秒配合廣告 有關(guān)具體媒體單位的選擇,擬在項目具體推廣策略制訂后再行確定。C:印刷媒體海報
16、宣傳單說明手冊A, B成本較高,慎用。6、開盤前期準備工作 有步驟,有計劃,靈活又規(guī)范的進行。完善其項目管理制度。具體(略)7、客戶開發(fā) :廣告開發(fā),渠道開發(fā),市場直接開發(fā),形象招商開發(fā),其他方式開發(fā)8、營銷團隊和招商管理方案 : 具體(略)1)團隊建設(shè)銷售人員的搭配要求:用人原則的制定:銷售部門的構(gòu)成和職責(zé):經(jīng)理職責(zé):協(xié)調(diào)人員管理和配合談判,協(xié)調(diào)培訓(xùn)和日常工作,創(chuàng)造工作環(huán)境。 副經(jīng)理職責(zé):渠道開發(fā),招商具體事宜,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)及價格體系的制訂 助理:法務(wù),法律和合同顧問,協(xié)助銷售部完成日常工作 市場專員職責(zé): 客戶和渠道開發(fā),客戶初步談判,跟進和簽約 管理架構(gòu):2)擬定銷售計劃:具體(略)預(yù)計:
17、網(wǎng)絡(luò)20%,廣告 30%,渠道 30%,直接開發(fā) 20%3)銷售方案: 如 ABC法則4)銷售現(xiàn)場的管理制度和流程:5)銷售工作制度:6)銷售方針的確立貫徹和實施:7)銷售部內(nèi)部的儀表規(guī)范:8)銷售人員的獎勵制度: 直接效益獎,貢獻獎,合理化建議獎等9)銷售人員懲處制度:10)銷售人員的提升制度:11)銷售人員考核標準:12)銷售人員會議制度:13)銷售人員的培訓(xùn):14)合作和渠道制度: 借力使力不費力,提高效率。15)合作和渠道費用: 返傭金,16)商業(yè)機密規(guī)定:9、冠名出售,廣告位出租10、招商價格制度:11、物業(yè)支持和管理規(guī)定:12、保安管理制度:第六章 收尾和項目維護方案防止惡性循環(huán)方案:可持續(xù)發(fā)展計劃:營運模式及風(fēng)險控制:后語1、 營銷是該項目的核心和重點,項目策劃、 招商應(yīng)成立獨立的部門, 力求真正專業(yè), 一切工程和經(jīng)營都為營銷服務(wù),只有配合和以書面提議。不獨立,就不算專業(yè)。2、 營銷不是一個人能做到完善的, 即使是超人也不能, 需要科學(xué)的管理和合理的人員搭配,不是一類人,不會長久的聚到一塊,更談不上配合。營銷是鏈條,一環(huán)斷,就不完整。3、疑人不用,用人不疑,否則難成大事。采用互相配合互相監(jiān)督的管理模式或
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