醫(yī)院藥品價(jià)格管理制度96415

1、為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院藥品價(jià)格行為,根據(jù)國(guó)家藥品價(jià)格治理的相關(guān) 政策,制定本制度.一、凡在本醫(yī)院銷(xiāo)售的藥品必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及省市價(jià)格主管部 門(mén)制定的藥品價(jià)格政策,因病施治,合理用藥,切實(shí)維護(hù)患者的合法 權(quán)益.二、本醫(yī)院所用藥品遵循公開(kāi)、透明的原那么,按規(guī)定實(shí)行網(wǎng)上招 標(biāo)米購(gòu).三、進(jìn)入本院銷(xiāo)售的藥品應(yīng)以實(shí)際進(jìn)價(jià)為根底, 順加規(guī)定的加價(jià) 率或加價(jià)額作價(jià)銷(xiāo)售.四、醫(yī)生開(kāi)具處方時(shí)應(yīng)以藥品通用名書(shū)寫(xiě),且字跡清楚；劃價(jià)時(shí) 應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的價(jià)格政策對(duì)藥品逐一劃價(jià).五、所有進(jìn)入本院各藥房銷(xiāo)售的藥品,其名稱(chēng)、產(chǎn)地、劑型、規(guī) 格、價(jià)格,都應(yīng)在電子觸摸屏顯示.六、藥品價(jià)格治理實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制,藥品價(jià)格出現(xiàn)過(guò)失,視情況 給予有

2、關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處分.七、實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)線負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品價(jià)格的協(xié)調(diào)處理.醫(yī)院投訴 ：八、本制度白公布之日起執(zhí)行.醫(yī)療效勞價(jià)格治理制度為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委價(jià)格法?精神,標(biāo)準(zhǔn)我院物價(jià)收費(fèi) 治理工作,落實(shí)不標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)責(zé)任追究制,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本 制度：1、醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療效勞價(jià)格和藥品價(jià)格必須按規(guī)定采用上墻、咨 詢(xún)效勞等方式進(jìn)行公示,白覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督.2、醫(yī)院各科室必須嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)制定的價(jià)格政策,按 規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi).3、醫(yī)院的各項(xiàng)收費(fèi)要嚴(yán)格按"應(yīng)收那么收,應(yīng)收不漏,不該收的堅(jiān) 決不收"的原那么執(zhí)行.嚴(yán)禁分解收費(fèi)工程、擅白提升收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、巧立 明目收費(fèi)

3、.4、各科室需要開(kāi)展新的醫(yī)療工程,或需要對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療效勞工程 增加新的內(nèi)容時(shí),應(yīng)先寫(xiě)出可行性論證報(bào)告,并對(duì)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出 初步意見(jiàn)后報(bào)財(cái)務(wù)科,由財(cái)務(wù)科牽頭按有關(guān)規(guī)定組織論證、核算本錢(qián), 并擬定建議收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定程序報(bào)物價(jià)部門(mén)審批前方可進(jìn)行收費(fèi).5、醫(yī)院的所有收費(fèi),必須由財(cái)務(wù)科開(kāi)具合法的正式收據(jù),嚴(yán)禁 任何科室和個(gè)人出具非正式收據(jù)或不出具收據(jù)向病人及病人家屬 收取各種費(fèi)用.6、凡醫(yī)療效勞價(jià)格有變動(dòng)的,價(jià)格主管科室和信息科應(yīng)在規(guī)定 的時(shí)間內(nèi)更新價(jià)格庫(kù).7、醫(yī)院的一切收入必須上交財(cái)務(wù)科, 嚴(yán)禁任何科室私設(shè)小金庫(kù).8、嚴(yán)格執(zhí)行住院病人一日清單制和門(mén)診病人一方清制度.嚴(yán)格 退費(fèi)、退藥相關(guān)制度.9、各科

4、室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)醫(yī)療效勞價(jià)格和藥品價(jià)格治理工作.但凡 病人在查詢(xún)系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或提出的疑問(wèn), 均應(yīng)按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原 那么及時(shí)給予答復(fù)和解決,不得相互推諉.10、全院職工應(yīng)共同遵守本制度.如有違反本制度規(guī)定,將按有 關(guān)規(guī)定,給予通報(bào)批評(píng)并處分.醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格公示查詢(xún)制度為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院價(jià)格信息公示工作的治理,廣泛接受群眾監(jiān) 督,提升價(jià)格信息透明度,標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格行為,特作如下規(guī)定.一、醫(yī)院在顯著位置,通過(guò)公示牌、價(jià)目表,住院費(fèi)用清單等方 式實(shí)行藥品及醫(yī)療工程價(jià)格公示,并嚴(yán)格根據(jù)價(jià)格公示的工程和收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),任何人不得隨意多收、少收或亂收.二、公示內(nèi)容包括醫(yī)療效勞工程編碼、工程名稱(chēng)、工程內(nèi)容計(jì)價(jià) 單位

5、、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,醫(yī)療效勞價(jià)格變動(dòng)時(shí),及時(shí)變更相應(yīng)的公示內(nèi)容C三、完善醫(yī)院信息治理系統(tǒng),只有物價(jià)治理科可以進(jìn)入醫(yī)院收費(fèi) 工程維護(hù)系統(tǒng),對(duì)醫(yī)療收費(fèi)工程進(jìn)行增加、減少或變動(dòng),其他任何科 室和個(gè)人不得進(jìn)入該系統(tǒng)進(jìn)行任何操作.四、對(duì)醫(yī)院實(shí)行的單病種限價(jià)收費(fèi)工程及價(jià)格在相關(guān)科室的顯著 位置進(jìn)行公示,并通過(guò)媒體向社會(huì)進(jìn)行廣泛的宣傳和承諾.五、在收款窗口設(shè)立收費(fèi)顯示系統(tǒng),門(mén)診病人交費(fèi)的同時(shí),可直 接看到白己的交費(fèi)情況；在院病人可通過(guò)住院費(fèi)用一日清單查詢(xún)費(fèi)用 情況.六、醫(yī)院設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào) ,接受患者、家屬及社會(huì)各界的 監(jiān)督費(fèi)一日清單和出院病人醫(yī)藥費(fèi)用簽字認(rèn)可制度為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,特制

6、定住院 病人收費(fèi)一日清單和出院病人醫(yī)藥費(fèi)用簽字認(rèn)可制度.1、各病區(qū)應(yīng)將前一日的床位費(fèi)用及醫(yī)藥收費(fèi)情況,次日向住院 者免費(fèi)提供費(fèi)用一日清單.2、各病區(qū)應(yīng)認(rèn)真接待住院者對(duì)費(fèi)用使用情況的查詢(xún),并耐心細(xì) 致地解答；對(duì)不能解答的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)財(cái)務(wù)科物價(jià)員協(xié)助解答.3、為了切實(shí)做到讓住院者放心、透明、合理消費(fèi),病區(qū)和住院 處應(yīng)對(duì)住院者在住院期間的全部費(fèi)用進(jìn)行認(rèn)真審核, 凡因各種原因未 實(shí)施的檢查、治療工程、和未發(fā)給住院者的藥物,應(yīng)及時(shí)辦理退費(fèi)手 續(xù).4、住院處在辦理病患者出院手續(xù)時(shí),應(yīng)在結(jié)算前打印好全部費(fèi) 用匯總清單交病患者審核,當(dāng)病患者審核無(wú)誤后,告訴病友在出院發(fā) 票上簽字認(rèn)可.5、當(dāng)住院者對(duì)費(fèi)用的使用

7、與科室發(fā)生了糾紛時(shí),病區(qū)或住院處 應(yīng)及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)科,財(cái)務(wù)科物價(jià)員接到報(bào)告后,應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處 理.6、對(duì)科室不按本規(guī)定向住院者提供一日清單,住院處不向出院 者提供匯總清單、不執(zhí)行簽字認(rèn)可制度的,一經(jīng)查出,將扣發(fā)當(dāng)事人 50-100元的醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)金.醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督檢查制度價(jià)格監(jiān)督檢查,是價(jià)格主管部門(mén)依法對(duì)價(jià)格治理相對(duì)人遵守價(jià) 格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策情況所進(jìn)行的監(jiān)督檢查活動(dòng).為標(biāo)準(zhǔn)行為, 特制定本制度.1、價(jià)格監(jiān)督檢查作為價(jià)格主管部門(mén)的一種行政職能是國(guó)家價(jià)格 治理的一個(gè)重要組成局部,是保證價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策得以 正確貫徹實(shí)施的重要手段.它組織以及國(guó)家機(jī)關(guān).4、價(jià)格監(jiān)督檢查的內(nèi)容是價(jià)格

8、治理相對(duì)人遵守價(jià)格法律、 法規(guī)、 規(guī)章、政策情況.5、價(jià)格監(jiān)督檢查的目的是預(yù)防和糾正價(jià)格治理相對(duì)人的違法行 為,保證價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的實(shí)施和執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)國(guó)家價(jià)格 行政治理職能.6、價(jià)格監(jiān)督檢查應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)價(jià)格法?、價(jià) 格違法行為行政處分規(guī)定?等有關(guān)條款,要依法進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查.7、本制度白發(fā)文之日起施行醫(yī)院價(jià)格投訴處理制度為切實(shí)做好醫(yī)院價(jià)格投訴受理工作,充分發(fā)揮其密切聯(lián)系群眾, 正確傳遞信息,及時(shí)為病人及員工排憂(yōu)解難,有效促進(jìn)醫(yī)院工作作風(fēng) 轉(zhuǎn)變,提升工作效率,構(gòu)建和皆的醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院滿(mǎn)意度的提升 和效勞功能的開(kāi)展.特制訂本制度.1、效勞第一的原那么.中央工作事關(guān)醫(yī)院形象

9、,必須把全心全意為病人效勞的宗旨放在第一位.2、實(shí)事求是的原那么.一切從實(shí)際出發(fā),滿(mǎn)足病人或員工的正當(dāng)合理要求.處理問(wèn)題嚴(yán)肅認(rèn)真,客觀公正,實(shí)事求是,講求實(shí)效.3、分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理的原那么.實(shí)行誰(shuí)受理,誰(shuí)負(fù)責(zé),凡屬本部門(mén)責(zé)任范圍內(nèi)和上級(jí)交辦的事項(xiàng)應(yīng)切實(shí)履行白已的職能.不能推諉,扯皮或?qū)⒚苌辖?中央應(yīng)主動(dòng)催促有關(guān)科室按時(shí)上報(bào)辦理 結(jié)果.4、高效務(wù)實(shí),快辦,辦好的原那么.對(duì)病人或員工反映的問(wèn)題,力求用最短的時(shí)間,最快的速度作出處理,并將處理結(jié)果答復(fù)病人或員工.對(duì)突發(fā)性事件應(yīng)依據(jù)急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,采取應(yīng)急舉措,迅速加以解決.5、依據(jù)政策處理問(wèn)題的原那么.對(duì)病人或員工來(lái)電反映的

10、符合政策規(guī)定的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)處理,盡快解決.一時(shí)解決有困難的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的同時(shí)向病人或員工講明情況.要說(shuō)服疏導(dǎo),講明道理, 以求得病人或員工的理解.6、保密的原那么.在答復(fù)處理病人或員工反映問(wèn)題的過(guò)程中, 做好資料保密工作.來(lái)電或來(lái)反映的人不愿公開(kāi)工作單位和姓名的,要尊重來(lái)投訴人的意愿,要為反映人保密.1) 有價(jià)值的來(lái)電,來(lái)訪,投訴內(nèi)容,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).2) 所有的受理內(nèi)容記錄及時(shí),并整理歸檔,妥善安置保管.7、投訴處理程序, ,調(diào)查處理I投訴受緝k 直接處理* 答、 歸檔轉(zhuǎn)辦處理新增醫(yī)療效勞工程申報(bào)制度為積極推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,鼓勵(lì)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步,標(biāo)準(zhǔn) 新增醫(yī)療效勞工程和價(jià)格治理,維護(hù)醫(yī)

11、療單位和消費(fèi)者的合法權(quán)益, 根據(jù)國(guó)家開(kāi)展改革委、衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥治理局印發(fā)的全國(guó)醫(yī)療 效勞價(jià)格工程標(biāo)準(zhǔn)試行?等有關(guān)規(guī)定,制定本制度.1、新增醫(yī)療效勞工程應(yīng)表達(dá)技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、符合社 會(huì)需求并有利于根本醫(yī)療效勞開(kāi)展的要求.2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)新增醫(yī)療效勞工程,應(yīng)提出正式書(shū)面報(bào)告,并 提供以下材料：一新增醫(yī)療效勞工程本錢(qián)測(cè)算表?；二診療標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容包括：效勞工程的標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)包括工程簡(jiǎn) 稱(chēng)或英文縮寫(xiě)、工程類(lèi)別、工作原理、適用范圍及臨床意義、可能 產(chǎn)生的副作用及操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；三省級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)的書(shū)面推薦證實(shí)；四公開(kāi)發(fā)表的臨床應(yīng)用資料；五國(guó)內(nèi)或國(guó)際價(jià)格資料；以及其他需要說(shuō)明的事項(xiàng).3、對(duì)新增醫(yī)

12、療效勞工程和價(jià)格,實(shí)行技術(shù)認(rèn)定和價(jià)格審批制度.4、對(duì)屬于新增工程的,由價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同級(jí)衛(wèi)生行政主管部 門(mén)對(duì)本錢(qián)資料進(jìn)行初審,并對(duì)價(jià)格水平提出建議,向省物價(jià)局和省衛(wèi) 生廳提交正式申請(qǐng)報(bào)告及醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)申報(bào)資料.5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展新增醫(yī)療效勞工程必須遵守醫(yī)療效勞價(jià)格管 理的有關(guān)規(guī)定,明碼標(biāo)價(jià),標(biāo)準(zhǔn)效勞,并接受價(jià)格監(jiān)督檢查.6、本制度白發(fā)布之日起施行.價(jià)格違紀(jì)違法行為責(zé)任追究制度為了進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院收費(fèi)行為,增強(qiáng)醫(yī)療效勞價(jià)格治理,提升收 費(fèi)價(jià)格治理的責(zé)任意識(shí),維護(hù)廣闊群眾的利益,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精 神,結(jié)合本單位實(shí)際情況,制定本制度.一、責(zé)任追究的范圍1、不向患者提供醫(yī)療效勞價(jià)格明細(xì)清單；2、提前或推

13、遲執(zhí)行醫(yī)藥、效勞價(jià)格政策；3、擅白增刪收費(fèi)工程或白定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)或提升醫(yī)療效勞價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；4、超越“除外內(nèi)容的范圍或增加衛(wèi)生材料品種或重復(fù)使用醫(yī) 用材料按一次性材料收費(fèi)或分解工程收費(fèi)；5、無(wú)醫(yī)囑或重復(fù)收費(fèi)或超醫(yī)囑規(guī)定內(nèi)容、范圍和時(shí)間收費(fèi)；6、白主選擇效勞工程或便民效勞用品未征求患者或家屬同意收 費(fèi).7、不同批次的醫(yī)用耗材和便民效勞用品如一次性便盆等,總 務(wù)和醫(yī)用耗材倉(cāng)庫(kù)未及時(shí)向物價(jià)員報(bào)告物品使三、責(zé)任追究程序1、物價(jià)員白查處理程序：物價(jià)員應(yīng)根據(jù)物價(jià)治理制度?,經(jīng)常 對(duì)醫(yī)院整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所發(fā)生收費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行督查,假設(shè)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,及時(shí)提出整改意見(jiàn)并催促整改.2、患者與醫(yī)院白行協(xié)商處理的程序：患者假設(shè)向

14、院物價(jià)治理部門(mén) 提出收費(fèi)異議或行風(fēng)投訴,由物價(jià)員和行風(fēng)投訴接待人員與收費(fèi)科室 對(duì)該費(fèi)用進(jìn)行核實(shí),并將核實(shí)結(jié)果告知患者,如確有違規(guī)收費(fèi)行為, 應(yīng)立即予以糾正,并全額退還多收的費(fèi)用,同時(shí)對(duì)患者往返交通費(fèi)給 予補(bǔ)償.3、患者通過(guò)政府部門(mén)處理收費(fèi)爭(zhēng)議的程序：患者與醫(yī)院協(xié)商不 能解決或直接要求物價(jià)部門(mén)解決的,相關(guān)科室應(yīng)積極配合上級(jí)有關(guān)部 門(mén)的調(diào)查,并根據(jù)上級(jí)部門(mén)的處理決定,立即糾正違規(guī)收費(fèi)行為,全 額退還多收的費(fèi)用,同時(shí)對(duì)患者往返交通費(fèi)用給予補(bǔ)償.四、責(zé)任人追究處理1、物價(jià)治理人員：物價(jià)員和各科室兼職物價(jià)員病區(qū)為護(hù)士長(zhǎng), 門(mén)診及醫(yī)技科室為科主任未及時(shí)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件調(diào)整物價(jià)；物價(jià) 員未履行物價(jià)治理員崗位責(zé)任?；應(yīng)追究直接責(zé)任者的責(zé)任.2、電腦中央機(jī)房：擅白接受科室或個(gè)人調(diào)整醫(yī)療效勞工程或價(jià) 格標(biāo)準(zhǔn)造成違規(guī)收費(fèi)行為的；未按“醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)療價(jià)格治理領(lǐng)導(dǎo) 小組的通知及時(shí)調(diào)整執(zhí)行省、市物價(jià)部門(mén)文件規(guī)