(完整版)微信公眾號運營計劃

1、微信運營計劃背景及目的目前人們對于微信的使用已經(jīng)成為了一種生活方式， 微信具有的龐大用戶和活躍度是宣 傳推廣不能忽視的， 是各大品牌企業(yè)都意識到不能放棄的一條路線。 微信營銷推廣并不能直 接助益產(chǎn)品銷售， 其目的在于廣泛宣傳， 使品牌能廣而告之。 通過微信線上活動和廣告宣傳 使人們認識到品牌， 傳播品牌的良好形象和價值， 效果好的情況下吸納粉絲到公眾平臺， 之 后才能有一個長期的宣傳和聯(lián)系，助益品牌傳播和忠誠度的構(gòu)建。必要性目前艾克微信服務號的粉絲數(shù)量低， 很難在這樣少量的粉絲間進行宣傳， 網(wǎng)絡上面其他 的推廣方式 “推”的作用并不明顯， 很多信息并不能真的進入人們的視野， 只“傳”難“達”，

2、 需要人們主動去搜索時才能看見。 如果人們主觀意識上沒有購買需要， 就不會去關(guān)注， 信息 推出去了，但是并不能被看見，只能稱為“散” 。并且，百度、 360 等網(wǎng)站上的信息“拉” 的作用也不明顯，內(nèi)容結(jié)構(gòu)單一，除了確實有購買需要的人群，對其他人的吸引力弱， 不能 “拉”為粉絲，也無法掀起熱潮。內(nèi)部條件1、艾克作為老品牌專注、專業(yè)有品質(zhì)保障，品牌形象正面而積極。2、有自己的營銷團隊，重視品牌建設3、公司、工廠員工較多，基數(shù)大有利于傳播外部條件1、目前可提供品牌宣傳的、有保障的微信大號眾多2、可提供活動平臺的第三方已經(jīng)發(fā)展成熟現(xiàn)有缺陷1、關(guān)注度少、閱讀率低2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)單一。由于微信平臺經(jīng)營時間較短

3、，內(nèi)容上暫且沒有明顯的風格，結(jié)構(gòu)上有些 單一。3、廣告主未開通，很多推廣活動不能參與。4、后臺無互動5、持續(xù)有人取關(guān)6、性別結(jié)構(gòu)與內(nèi)容結(jié)構(gòu)不相稱根據(jù)騰訊大數(shù)據(jù)官方的報告， 雖然從微信用戶上來說男性多于女性， 但是從最受歡迎的 微信公眾號推送內(nèi)容來看， 公眾號主要吸引的是女性市場， 這個市場更容易進入。 目前從小 部分數(shù)據(jù)來看， 艾克的微信平臺上男用戶居多， 如果按照推女性市場的方式進行恐怕不能有 好的效果，究竟主要做主要做主要做男性市場還是女性市場， 或者普通大眾類需要提前明確， 針對人群的年齡也需要商討明確，這在運營微信新媒體上有著很大的不同?？傮w方向雙管齊下的方式， 通過大號合作推廣接觸全

4、國更大范圍的微信用戶， 通過線上活動在本 地形成紅火的人氣，兩種方式共同增加關(guān)注度。推廣方式（一）大號宣傳：1、目的利用微信公眾大號的粉絲優(yōu)勢， 接觸全國更大范圍的微信用戶， 利用其粉絲在閱讀上的 忠誠度， 確保品牌推廣信息的有效傳達， 將品牌真的 “推”到人們的微信上， “推”到眼前， 讓更多的人認識到艾克。 同時，定期的尋找不同受眾的大號進行軟文的宣傳， 有“循循善誘” 的功能，能緩慢滲透，逐漸改變?nèi)藗兊恼J知。2、方式采用目前微信軟文最流行的方式， 進行品牌的介紹， 所推廣的軟文中會附帶艾克的官方 微信公眾號的二維碼，也可以在末尾的“閱讀原文”中添加鏈接。 如果在推廣軟文的同時配 合獎品或

5、優(yōu)惠活動，效果會更好。（二）第三方合作1、線上活動：（1）目的利用微信朋友圈裂變式的傳播， 一傳十、 十傳百的擴散信息， 通過有趣又有利的活動吸 引人們的關(guān)注，將品牌宣傳打響，效果好的情況下刷爆朋友圈。（2）方式線上助力類的活動， 如點燈籠、 拆禮盒等， 一個人參與之后需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或直接發(fā)送 朋友消息， 邀請朋友幫助、參與進來才能完成游戲，最終才有可能獲得獎品。這種活動不是 一次性的， 同第三方公司達成合作后， 平臺內(nèi)的所有小活動都可以自行設置， 需要活動時就 可以進行。2、輔助朋友圈廣告：（1）目的通過投放朋友圈廣告， 可以在標簽、 地域上精準定位， 將品牌信息或者活動信息推送到 微信用戶

6、的朋友圈中， 推送到用戶眼前。 讓人們了解到艾克的動態(tài)， 同時可以增加公眾號的 關(guān)注度。（2）方式朋友圈廣告由簡練的 40 字符的廣告語加外層圖片構(gòu)成，由騰訊官方審核批準后在后臺 進行投放， 出現(xiàn)在被投放人群的朋友圈的第五條， 按曝光度計費 （部分城市節(jié)假日等重要時 間可能出現(xiàn)競價排投現(xiàn)象） 。注：如果不找專門做線上活動APP的公司，召集IT精英組件自己的技術(shù)團隊進行開發(fā)也是可以的，就是所需時間長、成本高?；顒酉拗?、無法全部強制關(guān)注進行微信的宣傳時， 不是所有活動都能設置強制關(guān)注。 是否關(guān)注公眾號選擇權(quán)在用戶手 中，活動時關(guān)注了之后也可能取關(guān)。 特別是在微信官方嚴格控制強制關(guān)注之后， 許多之

7、前可 以設置強制關(guān)注的活動不能再設置該項功能。 而且， 一般而言， 強制關(guān)注要求用戶必須關(guān)注 公眾號之后才能進行活動，這種做法可能會引起人們的不滿，并不是一個很好的方式。2、不能保證助益銷售由于干手器不屬于快消品， 也不是剛需， 人們的生活習慣還沒有完全告別傳統(tǒng)， 短時間 內(nèi)難以轉(zhuǎn)變大多數(shù)人的觀念， 目前干手器從購買人群來看是小眾的， 小家電價格又相對較高， 所以很難保證人們看到宣傳推廣的內(nèi)容后就馬上去購買產(chǎn)品。 它不同于一瓶保濕水、 一盒餅 干，很難做到助益銷售。3、舉行活動獎品設置困難 干手器的成本較高， 我們十分希望能讓粉絲體驗干手器的使用， 增加對艾克品牌的感知， 但是又無法將產(chǎn)品作為

8、禮品廣泛的發(fā)放。 可以將優(yōu)惠券作為禮品發(fā)放， 將粉絲引流到線上商 城，但是干手器對人們的吸引力度有限，人們看到是優(yōu)惠券，再加上價格并不能優(yōu)惠太多， 可能就不會購買。解決方法 可以采取獎品設置等級的方式， 由產(chǎn)品獎品、 其他實物獎品以及商城優(yōu)惠券共同組成獎 品的結(jié)構(gòu)。 在控制成本的前提下， 可以將其他實物獎品作為主要吸引粉絲的獎品。 選擇受眾 喜歡的、 更容易接受的物品作為禮品， 既能比直接使用干手器產(chǎn)品做獎品成本更低， 又能調(diào) 動起粉絲的情緒。之前接觸過的活動中就有這樣的案例。 例如萬象匯中的一家兒童樂園， 做線上活動主要想吸引年輕父母們的關(guān)注。 除了設置入 場券作為禮品外，還聯(lián)系星巴克將其品

9、牌的馬克杯、限量版書包、 甜點等作為獎品發(fā)放，這 一舉動在朋友圈內(nèi)引起了大量的關(guān)注， 不僅僅是年輕父母， 許多學生和青年人都參與進活動 中，宣傳效果十分好。（或者準備淘寶、 天貓的禮品券， 不限于艾克本身的優(yōu)惠券， 也可以是其他飲食、 飾品、 生活用品或化妝品等的禮品券。 尋找可以合作的商家， 購買其產(chǎn)品作為禮品， 設置商家隱藏 券或直接購買其隱藏券， 以禮品的形式發(fā)放， 既可以免除自行準備禮品所需的儲存空間和人 員管理，又能解決禮品發(fā)放至全國范圍所要承擔的郵費問題。 ）內(nèi)容規(guī)劃（一）走什么路線？ 企業(yè)服務號不同于訂閱號， 一月四條的推送量， 既然少就要精。 服務號偏重于服務性質(zhì)， 一般企業(yè)服

10、務號進行的推送內(nèi)容大致有： 產(chǎn)品推廣、活動宣傳、趣味圖片。有些開通了原創(chuàng) 聲明的服務號擁有留言功能，通過粉絲留言互動形成了網(wǎng)上虛擬的話題社區(qū)。建議走產(chǎn)品推廣和活動宣傳的路線，如果能夠開通留言功能，則可以與粉絲進行互動， 增強粉絲粘性。（二）形成什么風格？ 風格是基于文化的外在表現(xiàn)，公眾號的風格是否與粉絲的口味一致將影響到粉絲粘性。一般而言，自媒體性質(zhì)的訂閱號風格基本與人等同， 但企業(yè)服務號的風格難以以人格來衡量。 電器行業(yè)注重品質(zhì)、 技術(shù)，企業(yè)文化上活潑的成分極少， 在表現(xiàn)風格上一般呈現(xiàn)嚴謹、 端正 的形象。但對于微信用戶、 公眾號粉絲來講， 太過嚴肅刻板的內(nèi)容是不受歡迎的， 沒有人會長期 嚴

11、肅的去看一種產(chǎn)品的介紹。建議在風格上能有一些活躍的元素，展示活力的一面。三）內(nèi)容上可以涉及的領(lǐng)域 普通產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品上新推廣 活動宣傳、節(jié)日問候、話題討論 新技術(shù)革新、企業(yè)發(fā)展新聞 家電行情、家裝行情、電器保養(yǎng) 生活貼士類、高溫避暑 節(jié)能環(huán)保、電耗紙耗 手部清潔、保養(yǎng) 健康、衛(wèi)生、細菌、生活習慣的轉(zhuǎn)變 社會責任、工匠精神、中國創(chuàng)造 借勢其他熱點（四）建議內(nèi)容形式1、做產(chǎn)品介紹，但不做干巴巴的技術(shù)性介紹，采用微信自媒體常用的軟文廣告的形式，可 以有更廣的思路、更多的話題去接觸粉絲。如，降低聲音是現(xiàn)代人的素養(yǎng)（降噪）不約而同的默契難能可貴（自動感應） 微小而又確切的幸福（智能控溫） 膚若凝脂、手如

12、砂紙這不是真正的如花美眷（促進人們凈手習慣改變） 身在城鄉(xiāng)結(jié)合部，心在巴黎時裝周（產(chǎn)品外觀） 【】具體選擇話題和內(nèi)容的風格還要依據(jù)粉絲的屬性， 粉絲都是些什么樣的人， 他們是做什 么工作的， 什么行業(yè)， 在粉絲群里通常大家喜歡聊的話題是什么， 這些都對尋找話題內(nèi)容有 幫助。 話題內(nèi)容可以五花八門， 但是我們可以有萬變不離其宗的地方， 針對受眾喜歡的話題 后期進一步做調(diào)整。2、可根據(jù)CCO協(xié)議授權(quán)或者 CC BY在推送內(nèi)容中增添音樂、短視頻，或者圖片、動圖等,豐富排版內(nèi)容及閱讀感受。4、在每一期的推送內(nèi)容上不一定只推一篇，可以在粉絲數(shù)量提高了之后適當增添話題討論 一欄，提高后臺的活躍度。5、推送

13、內(nèi)容上也可以有附帶的近期熱點或熱文，利于提高關(guān)鍵字的搜索。可根據(jù)授權(quán)程序 進行轉(zhuǎn)載或者整合引用。6、板塊方面 引導關(guān)注 問候語或感謝關(guān)注的圖片 有需要可以添加音樂 正文（短段落，間隔放入圖片） 二維碼 往期推薦 引導點贊分享或引導粉絲留言 （引導關(guān)注點贊分享以圖片的形式展示，不宜出現(xiàn)純文字）案例 大號宣傳做的非常紅火的案例 ：HFP通過知名微信號進行軟廣宣傳，幾乎覆蓋所有美妝號，首先在微信上火起來，之 后帶動到天貓旗艦店，短短一年粉絲數(shù)過百萬， 6.18 降價開搶一小時售出保濕乳 7000 瓶， 產(chǎn)品經(jīng)常脫銷，微信公眾號閱讀量十萬 +，經(jīng)常做一些微信上的活動，雖然是新品牌但是知 名度提高很快。AKOKO曲奇：刷爆朋友圈的美女老板做了一款曲奇，被稱為網(wǎng)紅曲奇，日銷5000盒。通過微信大號進行了 “聲勢浩大”的宣傳，到底是日銷五千后才在微信上紅起來的，還是先 在微信上造勢成功才日銷五千的我們不得而知，但是確實是火了一把。助力活動的案例：佰樂堡： 微信點燈籠活動， 以度假村服務項目的入場券作為禮品， 前期