04年工作總結(jié)范本doc18

1、人力資源部04年度工作總結(jié)及05年度計(jì)劃人力資源部 XXXXXX第一部分2004年度工作總結(jié)人員變動(dòng)總體情況本年度公司有兩次大規(guī)模招聘。其一為 4 4 月至 6 6 月。此次主要是 XXXX 部門 XXXX 崗位應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘活動(dòng)，以及主要行政管理人員的招募工作。其二為 7 7 月至 8 8 月。此次主要為 XXXX 部門 XXXX 崗位的招聘工作。另外，本年度公司參與了三次招聘會(huì)，主要對(duì)象是20042004 屆畢業(yè)生。今年應(yīng)屆畢業(yè)生總數(shù)較往年有大幅度增長(zhǎng)，因而也為我們選拔人才提供了大量的空間。招聘形式本年度公司采取的招聘形式較為靈活，采取多種形式吸納人才。主要形式有：人才代理：中華英才網(wǎng)（

2、收費(fèi)）此種形式一般用于較重要職位的招聘活動(dòng)。人才報(bào)：前程周報(bào)此種形式一般適用于 XXXX 部崗位人員的招聘，以及 XXXX 部崗位人員的招聘活動(dòng)。這種方式不會(huì)浪費(fèi)太多的財(cái)力、物力，但相對(duì)來說成功的機(jī)率較小。主要原因如下：首先，此報(bào)紙刊登屬于義務(wù)宣傳，較為大眾化，這是此刊物本身的優(yōu)勢(shì)之一。但是正因 為這一優(yōu)勢(shì)，無法給其投資商帶來豐厚的利潤(rùn)，因而所帶來的負(fù)面效應(yīng)便是光顧刊物人才庫(kù)的人員素質(zhì)及文化檔次并不突出，搜羅到優(yōu)秀人才比率不大。公司內(nèi)部推薦：此種形式比較靈活，可以減少對(duì)于人才基本素質(zhì)方面初步認(rèn)定的過程，一般只對(duì)人才的待遇、可否勝任本職工作以及是否適應(yīng)公司發(fā)展方向等方面的問題加以認(rèn)定即可。值得提

3、出的是：為公司引薦人才的人員一方面對(duì)公司做出了貢獻(xiàn)，另一方面還須對(duì)所推 薦人員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這同時(shí)也是確保公司利益的一個(gè)方面。解聘與離職總體情況公司現(xiàn)有員工 XXXX 人，全年離職總?cè)藬?shù)為 XXXX 人，新進(jìn)總?cè)藬?shù)為 XXXX 人，其他具體情況 見下表。XXXX 公司 20042004 年度人員情況統(tǒng)計(jì)日期：20042004 年 XXXX 月部門原有人數(shù)新進(jìn)人數(shù)離職人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)總辦人事、行政、財(cái)務(wù)XXXXXXXXXXXXXXXXXX合計(jì)（注：現(xiàn)有人數(shù)=原有人數(shù)+新進(jìn)人數(shù)-離職人數(shù)） 辭退全年辭退的員工總數(shù)為 XXXX 人，其中包括 XXXX 部 XXXX 人，XXXX

4、 部 2 2 人，XXXX 部 2 2 人。辭 退的原因主要是：無法勝任本職工作；在工作過程中出現(xiàn)重大失誤，經(jīng)有關(guān)部門說服教育不見改進(jìn)；在無正當(dāng)理由的前提下，不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不完成份內(nèi)工作任務(wù)。辭職全年辭職人數(shù)為 XXXX 人，其中包括 XXXX 部門 XXXX 人，XXXX 部門 XXXX 人，XXXX 部門 XXXX 人。員工辭職的原因包括:自我感覺無法融入公司現(xiàn)有環(huán)境，不適應(yīng)現(xiàn)有工作狀況；認(rèn)為公司所提供的工作環(huán)境及人文環(huán)境不適合自己的發(fā)展規(guī)劃；為充實(shí)自己出國(guó)深造或接受其他培訓(xùn)內(nèi)容；認(rèn)為公司現(xiàn)有各項(xiàng)體系和管理方式不足以促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。由此可見，員工主動(dòng)辭職的比例較

5、高，因而公司能否深入研究有關(guān)發(fā)展規(guī)劃及管理理念 等相關(guān)問題，希望能由此改善現(xiàn)狀，留住人才，更留住人心。從另一個(gè)角度出發(fā)，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的問題，即如何利用正常的人員流動(dòng)刺激在職 員工的勞動(dòng)積極性，說到這里，我們不妨再來觀察下表。0404 年度員工流動(dòng)情況比例統(tǒng)計(jì)總?cè)藬?shù) XXXX 人辭退人數(shù)辭職人數(shù)XXXXXXXX所占比例XXXXXXXX如此看來， 公司不主張輕易辭退員工。但是，考慮到員工無故辭職或非正常流動(dòng)會(huì)對(duì)公 司帶來不利影響，甚至造成個(gè)別員工對(duì)公司的誤解，因此，人力資源部建議公司在新一年中轉(zhuǎn)變用人的理念， 對(duì)于不適合自身工作崗位的員工予以相應(yīng)的措施，必要時(shí)果斷處理，通過正常的途徑予以辭退

6、，避免負(fù)面影響的蔓延。公司管理制度原有工作制度優(yōu)勢(shì)格式統(tǒng)一，目錄清晰;將各類制度分類編號(hào)，方便查閱;在每項(xiàng)制度前添加了 目的”適用范圍”等內(nèi)容。劣勢(shì)針對(duì)各部門的制度不夠細(xì)化；目的”一項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)中描述較為泛泛，不夠具體、明確。新增管理制度改善方面計(jì)劃在原有制度格式的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)化包裝成分，力求更簡(jiǎn)潔大方。具體為：將公司 LOGOLOGO、制度名稱、編號(hào)、部門、頁(yè)碼等項(xiàng)，分別置于頁(yè)眉正中、頁(yè)眉左上角、 頁(yè)眉右上角、頁(yè)腳右下角和頁(yè)腳正中等位置；細(xì)化各部門管理制度：到目前為止，公司管理制度已通過的項(xiàng)目為 考勤管理辦法、 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，并已于 XXXX 年 X X 月 X X 日起執(zhí)行，其余部門的各項(xiàng)制度將于

7、春節(jié) 后出臺(tái)；召開專題會(huì)議，聽取員工意見，并在會(huì)上確定相關(guān)條款；將公司管理制度裝訂成冊(cè)，一式兩份，分別置于前臺(tái)和XXXXXXXX 處，并由行政部統(tǒng)一管理；將完整的公司管理制度電子版置于服務(wù)器相應(yīng)位置，并考慮以相應(yīng)的鏈接的方式制作成特定系統(tǒng)，方便公司員工參照、查閱。修訂過程中出現(xiàn)的問題公司管理制度的修訂作為行政范疇被分派到行政、人事兩個(gè)部門共同組織、監(jiān)督，但在此過程中，公司個(gè)別部門的配合程度不夠，導(dǎo)致制度的制訂和細(xì)化出現(xiàn)緩慢甚至停滯的現(xiàn)象；公司利益與員工的相互沖突。我公司原有的管理制度不夠完善，因而需要逐步擴(kuò)充內(nèi)容， 但在制度重新修訂的過程中則出現(xiàn)各種沖突和矛盾。首先，新增制度對(duì)舊制度的沖擊導(dǎo)致

8、新老員工心理上的不平衡。某些新制度的制定對(duì)大部分員工而言，是體制更加完善、更有法可依、有章可循的轉(zhuǎn)變，但這也在一定程度上沖擊了一部分老員工曾經(jīng)享有的權(quán)益，從而持有抵觸和不滿情緒。發(fā)展方向關(guān)于公司各項(xiàng)制度的制訂及宣導(dǎo)，公司的原則是:成立能夠使公司領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工進(jìn)行順暢溝通的渠道和紐帶, 或建議及時(shí)上傳下達(dá)；對(duì)現(xiàn)象或問題及時(shí)做出反應(yīng)，盡快解決，減少拖沓的環(huán)節(jié)；具體原則堅(jiān)持不變， 對(duì)已經(jīng)確定通過的制度不作大幅度高速，具體細(xì)節(jié)或針對(duì)部門和具體事件的處理方式，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)或小范圍變更。將各類信息、意見員工培訓(xùn)管理干部培訓(xùn)內(nèi)容及形式本年度領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)從 7 7 月中旬開始進(jìn)行。 最初階段為一周

9、一次， 內(nèi)容主要包括：認(rèn)識(shí) 自我、了解他人、尋找共性、團(tuán)隊(duì)融合、突破思維定式、換位思考、如何傾聽等方面的問題。 后期由于時(shí)間緊張將培訓(xùn)周期改為兩周一次。培訓(xùn)內(nèi)容大致相同，只是更偏重于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，培訓(xùn)對(duì)象也逐步擴(kuò)大。常規(guī)培訓(xùn)可將范圍擴(kuò)大為全體員工。培訓(xùn)效果我公司的多數(shù)員工沒有經(jīng)歷過相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，最初階段只出于好奇，接下來大家便紛紛針對(duì)自己在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，這是一種非常好的現(xiàn)象。作為培訓(xùn)活動(dòng)的組織者，我感到員工、尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)正在試著接受這種培訓(xùn)方式，并且希望以此同有關(guān)人員進(jìn)行溝通，更希望通過培訓(xùn)過程理清思路、解決實(shí)際問題?？傊?，公司員工對(duì)此種培訓(xùn)形式是認(rèn)可的，人力資源部作為培訓(xùn)操作

10、和組織部門，我們希望將培訓(xùn)辦得更合理、更有實(shí)用性。XX部培訓(xùn)內(nèi)容與形式0404 年度 XXXX 部組織了幾次部門內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容涉及XXXXXXXXXXXX XXXXXXXX 以及 XXXXXXXX 等。該部門成員對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)組織形式基本認(rèn)可。0505 年度人力資源部將大力支持此類培訓(xùn)，并積極協(xié)助配合組織。全員培訓(xùn)0404 年度全員培訓(xùn)僅有1-21-2 次。實(shí)踐證明，全員培訓(xùn)是具有積極作用的培訓(xùn)形式，多數(shù)員工希望參與，更希望通過此種形式增進(jìn)相互溝通和認(rèn)識(shí)，化解不必要的矛盾， 為處理員工內(nèi)部關(guān)系及工作協(xié)作奠定基礎(chǔ)。人力資源部將在 0505 年規(guī)劃中對(duì)明年的培訓(xùn)工作計(jì)劃進(jìn)行具體闡述?？荚u(píng)體系04年度

11、考評(píng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介0404 年度公司對(duì)員工的考評(píng)基本沒有操作起來，原因有很多種。其一，績(jī)效考評(píng)是一套 完整的體系，在其他配套的制度、章程和表格沒有完善之前，績(jī)效考評(píng)無法實(shí)現(xiàn)它應(yīng)有的效 果。其二，公司人員變動(dòng)較大，尤其是重點(diǎn)部門中重要職位的變更，使得涉及到的考評(píng)項(xiàng)目 無法順利進(jìn)行。其三，關(guān)于考核的宣導(dǎo)工作不到位，部門經(jīng)理以上人員對(duì)此項(xiàng)工作不夠重視。 其四，重點(diǎn)部門如 XXXX 部的發(fā)展階段尚處于初期，有些崗位的員工甚至還不具備獨(dú)立完成規(guī) 定項(xiàng)目任務(wù)的能力，因而正規(guī)的考評(píng)手段如項(xiàng)目計(jì)劃書的簽署無法順利進(jìn)行。相關(guān)的考評(píng)，人力資源部將在下年度盡力推動(dòng)其進(jìn)程，并力求達(dá)到應(yīng)有的效果。員工檔案管理員工正式檔案留存

12、情況外地員工：我公司外地員工所占比例較大，因而正式檔案的調(diào)轉(zhuǎn)不能統(tǒng)一。截止到0404 年度，外地員工檔案尚未有調(diào)轉(zhuǎn)過來的情況。北京市戶口的員工：依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，北京本市員工必須將檔案調(diào)至所在公司指定的存檔地點(diǎn)，才允許上保險(xiǎn)，因此本地員工凡在公司參加社會(huì)保險(xiǎn)者，檔案全部調(diào)至我公司人事委托代理機(jī) 構(gòu) 北京市人才統(tǒng)一管理。由公司統(tǒng)一管理檔案的員工有：共計(jì) XXXX 人。員工二級(jí)檔案整理情況：為完善員工在職檔案，人力資源部統(tǒng)一對(duì)在職員工進(jìn)行了二級(jí)檔案的整理工作，到目前為止，除特殊情況外，絕大多數(shù)員工的二級(jí)檔案已被整理歸檔，下一步將對(duì)持有行業(yè)相關(guān)證件的員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 并與其協(xié)商，將其證件原件交由公司統(tǒng)

13、一保管，以保證公司正常工作的進(jìn)行。社會(huì)保險(xiǎn)參險(xiǎn)員工及各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)合同公司于 0404 年下半年開始與員工簽訂正式的勞動(dòng)合同，截止至年底簽訂勞動(dòng)合同的員工 總數(shù)為 XXXX 人。合同簽訂時(shí)間分別為 0404 年的 7 7 月、8 8 月、1010 月和 1111 月之間。合同簽署年限分為：1 1 年、 2 2 年、3 3 年。XXXX 部 XXXX 崗位合同簽署年限一般為 1 1 年；行政類人員合同簽署年限一般為 了 2 2 年的勞動(dòng)合同，其余均未簽署。0404 年度簽署勞動(dòng)合同的員工總數(shù)為：XXXX 人。第二部分2005年度展望總體發(fā)展規(guī)劃部門整合：為提高工作效率，將人員進(jìn)行合理安排，行政

14、部與人力資源部建議合二為一，稱為人力資源部”。經(jīng)理由 XXXXXX 擔(dān)任，向公司提出部門合并的建議，得到采納和鼓勵(lì)，到目前為止 公司已基本認(rèn)可這一舉措。由于部門合二為一，原本由兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)將重新調(diào)整,3 3 年，有特殊情況者簽署年限為 2 2 年，XXXX 崗位基本為1 1 年；截止至 0404 年底，XXXX 部只有 XXX1XXX1 人與公司簽署部門內(nèi)部人員的工作職責(zé)和工作任務(wù)也會(huì)有所變更。具體情況將在下文中明確闡述。人力資源規(guī)劃各部門05年人力資源規(guī)劃匯總?cè)耸滦姓繑M招職位名稱人數(shù)岡位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工作年限其它招聘人數(shù)總計(jì)人X XX X部擬招職位名稱人數(shù)岡位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工

15、作年限其它招聘人數(shù)總計(jì)人X XX X部擬招職位名稱人數(shù)岡位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工作年限其它招聘人數(shù)總計(jì)人X XX X部擬招職位人數(shù)岡位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工作年限其它招聘人數(shù)總計(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)：至 U U 目前為止，以上部門下年度計(jì)劃招聘人數(shù)總計(jì)為XXXX 人，其中人力資源部、XXXX部人員總體與 0404 年保持平衡，即有入有出； XXXX 部可能會(huì)較 0404 年底增長(zhǎng) 1 1 人；XXXX 部 0505 年 可能會(huì)增加 1-21-2 人。結(jié)合上表所列數(shù)據(jù)：預(yù)計(jì)明年公司總?cè)藬?shù)增長(zhǎng) XXXX 人，公司現(xiàn)有人數(shù)為 XXXX 人，0404 年平均人數(shù)約為 XXXX 人。在以上的 0404 年回顧總結(jié)中，我們?cè)?jīng)提到關(guān)于人員流動(dòng)比率的問題。兩次重申：為使公司在人員流動(dòng)控制及激勵(lì)員工工作主動(dòng)性、積極性等方面處于主動(dòng)狀態(tài)，0505 年度力求達(dá)到以下指標(biāo)：人員流動(dòng)比率：流動(dòng)總量控制及比例辭退人數(shù)及比例辭職人數(shù)及比例0404 年員工總數(shù) 3838 人2323( 61%61%7 7( 18%18%1616(42%42%0404 年員工總數(shù) 4040 人3030( 75%75%絲 5 5 (62%62%5 (17%17%序號(hào)姓名保險(xiǎn)基數(shù)起險(xiǎn)