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1、負面信息、輿情壓制請電鐘先生189.251.99527危機每時每刻都潛伏在企業(yè)的內(nèi)部,他一直都在那里,不管是我們所得危機管理 如何有些他都會發(fā)生,因為我們并不能把每一個因素都包含進去,并且只要有人 參與的過程風險就沒有辦法完全的100%的消除。而我們能做的就是降低每一個 環(huán)節(jié)把控和把概率降到最低的水平,才能真正的做到危機的管理。而我們今天主 要想要分享的并不是在危機發(fā)生前期,所作的危機管理,而是要分享企業(yè)或者組 織在遭受了嚴重的危機打擊之后,如何通過輿情壓制手段快速的恢復(fù)起來,再次 建立公眾的信任。通過我們?nèi)粘5乃鞯陌咐治霎斨?,不管是企業(yè)的危機還是 一些名人個人的危機,他們在遭受一些危機的
2、打擊時候,通常會通過以下方式來 讓品牌獲得新生,甚至再次的取得更大的進步。一、定期公益曝光這個策略我并不能簡單的來評判他是好是壞,但是在日常的社會當中我們看到 了很多企業(yè)和組織在使用這種方式,又快速的獲得了公眾的二次信任,并且又 贏得了更多的好感。這種方式我們看見他是廣泛被用于娛樂明星當中,說來這 是一個很奇怪的現(xiàn)象,不管是國內(nèi)或者國外,一些名人在被公眾發(fā)現(xiàn)做了什么 錯誤的事情以后經(jīng)常會選擇這種方式來洗白。例如一些明星在被公眾發(fā)現(xiàn)吸毒、 出軌、家暴等問題,被媒體曝光以后,成為眾矢之的,這個明星的公關(guān)團隊就 會選擇讓明星出來道歉,然后沉積一段時間。然后通過各種的公益活動來大量 曝光自己,迅速建立
3、新的人設(shè),來博取新的關(guān)注度,這樣操作的明星大有人在, 就不再 例舉了。二、利用危機痛定思痛發(fā)起改革:幾年以前紅十字會在遭受了郭美美事件的打擊以后,每年的受捐款額開始嚴重 下滑,一度出現(xiàn)信任危機,甚至是整個中國慈善業(yè)的危機。然而中國紅十字會 抓住了這個機會開始反思自己的制度,并且抓住這個風口開始推動內(nèi)部改革, 增加透明度、增加公眾參與度,最后紅十字會也漸漸的開始重新建立了公眾的負面信息、輿情壓制請電鐘先生189.251.99527危機每時每刻都潛伏在企業(yè)的內(nèi)部,他一直都在那里,不管是我們所得危機管理 如何有些他都會發(fā)生,因為我們并不能把每一個因素都包含進去,并且只要有人 參與的過程風險就沒有辦法
4、完全的100%的消除。而我們能做的就是降低每一個 環(huán)節(jié)把控和把概率降到最低的水平,才能真正的做到危機的管理。而我們今天主 要想要分享的并不是在危機發(fā)生前期,所作的危機管理,而是要分享企業(yè)或者組 織在遭受了嚴重的危機打擊之后,如何通過輿情壓制手段快速的恢復(fù)起來,再次 建立公眾的信任。通過我們?nèi)粘5乃鞯陌咐治霎斨?,不管是企業(yè)的危機還是 一些名人個人的危機,他們在遭受一些危機的打擊時候,通常會通過以下方式來 讓品牌獲得新生,甚至再次的取得更大的進步。一、定期公益曝光這個策略我并不能簡單的來評判他是好是壞,但是在日常的社會當中我們看到 了很多企業(yè)和組織在使用這種方式,又快速的獲得了公眾的二次信任,
5、并且又 贏得了更多的好感。這種方式我們看見他是廣泛被用于娛樂明星當中,說來這 是一個很奇怪的現(xiàn)象,不管是國內(nèi)或者國外,一些名人在被公眾發(fā)現(xiàn)做了什么 錯誤的事情以后經(jīng)常會選擇這種方式來洗白。例如一些明星在被公眾發(fā)現(xiàn)吸毒、 出軌、家暴等問題,被媒體曝光以后,成為眾矢之的,這個明星的公關(guān)團隊就 會選擇讓明星出來道歉,然后沉積一段時間。然后通過各種的公益活動來大量 曝光自己,迅速建立新的人設(shè),來博取新的關(guān)注度,這樣操作的明星大有人在, 就不再 例舉了。二、利用危機痛定思痛發(fā)起改革:幾年以前紅十字會在遭受了郭美美事件的打擊以后,每年的受捐款額開始嚴重 下滑,一度出現(xiàn)信任危機,甚至是整個中國慈善業(yè)的危機。
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