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文檔簡介
1、裝卸工崗位職責(zé)駐馬店市久久農(nóng)產(chǎn)品有限公司貨物裝卸管理制度為確保公司的貨物得到正確及時準(zhǔn)確地裝卸,提高工作效率,提升公司形象, 結(jié)合公司的情況,特制定本制度。一、裝卸工進(jìn)入廠區(qū)前,必須檢查勞動保護(hù)用品是否佩戴整齊,不得光膀、赤膊、穿拖鞋,在未做好勞動保護(hù)的情況下不得裝卸作業(yè)。違者每次罰款10元。二、作業(yè)前對作業(yè)機器設(shè)備進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)有故障,部件有損壞,要及時 進(jìn)行維修和保養(yǎng),以保證作業(yè)安全。因機械故障造成的人身傷害公司不承擔(dān)任何責(zé) 任。三、嚴(yán)禁裝卸工酒后上崗或上班時間抽煙、喝酒,違者每次罰款20元;四、裝車前由倉庫保管員和裝卸班長上車檢查車輛衛(wèi)生狀況,車廂內(nèi)不得有尖 銳突出物、污染物、積水等
2、,未按規(guī)定檢查造成貨物損壞的,由裝卸隊、保管員、 司機共同承擔(dān)。保管員和裝卸人員盡到監(jiān)管責(zé)任(已提醒司機整改)司機沒有及時整 改,造成的損失由司機承擔(dān)。五、因天氣原因不具備裝車條件的,不得強行裝車。雨雪天氣作業(yè)需做好防水 措施,因不具備裝車條件而進(jìn)行作業(yè)造成的損失,由主張裝車者承擔(dān)損失。六、包裝破損貨物一律不準(zhǔn)裝車,裝車前由倉庫保管、裝卸班長按發(fā)貨單內(nèi)容 遂項核對需裝車貨物的品名、規(guī)格、等級、數(shù)量、包裝顏色等,發(fā)現(xiàn)包裝破損及時 進(jìn)行調(diào)換。不按規(guī)定核對造成裝車貨物與發(fā)貨單不符的,錯裝貨物不計入作業(yè)量;出廠后發(fā)現(xiàn)裝車錯誤的,由倉庫保管員承擔(dān)貨物損失,1并給予每批次20元的罰款。七、貨物上車時,裝卸
3、工按照司機要求整齊規(guī)則地碼放貨物,因碼放不整齊、 不規(guī)則造成數(shù)量無法清點的,翻工作業(yè)費用不計入作業(yè)量計算報酬。八、裝卸工作業(yè)時,要輕拿輕放,保證貨物安全完整,因不按規(guī)定操作造成貨物損失的,除照價賠償外,每次處罰當(dāng)事人 20元。九、當(dāng)班時間不得隨便外出,擅離崗位,離開時要向帶班班長打招呼,經(jīng)同意后方可離開。因此造成裝車延誤每次給予裝卸隊罰款100元。十、每次作業(yè)結(jié)束后要立即做好裝卸工具與貨物防護(hù)材料的歸位整理,以及現(xiàn) 場的打掃,不遺留作業(yè)工具、設(shè)備、包裝物和垃圾,做到有始有終。違者每次罰款20元。十一、倉庫保管員、裝卸隊人員要努力提高自身服務(wù)意識,注意言行,不得故 意刁難客戶,不準(zhǔn)借故向司機索要
4、錢財、吃請等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次對司機和索要者各 罰款200元;司機主動行賄者每次罰款300元。十二、裝卸工限定在作業(yè)區(qū)域工作和活動,無作業(yè)任務(wù)時在休息室休息,不得到其他非作業(yè)區(qū)域影響他人工作,違者每次罰款 20元。十三、裝卸工要豎立尊客愛貨觀念,與客戶建立良好的互信關(guān)系,自覺愛護(hù)公 司的裝卸設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故意損壞裝卸設(shè)備者,造成損失的由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任,并 按每次200元給予罰款。十四、為提升公司形象、提高服務(wù)質(zhì)量,公司對裝卸服務(wù)實行客戶評價制度, 客戶評價按照“一車一評、月度統(tǒng)算”的原則對裝卸隊進(jìn)行獎罰,評價分滿意、基 本滿意、不滿意三個等級由客戶(司機)自主選擇。倉庫和裝卸隊不得干預(yù)客戶對服 務(wù)評價的選擇,違者每次罰款 30元;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令裝卸隊辭退當(dāng)事人。2十五、當(dāng)月客戶評價滿意和基本滿意率在 95犯上者,獎勵裝卸隊現(xiàn)金300元;滿意和基本滿意率低于95%勺,給予裝卸隊罰款100元。連續(xù)二個月滿意率低于95%勺,由銷售部領(lǐng)導(dǎo)對其提出警告批評,并處罰款 200元;連續(xù)三個月滿意率低于95%勺,由總經(jīng)理戒勉談話。拒不整改的,酌情考慮重組裝卸隊。十六、本制度由銷售部監(jiān)督實施,所有獎罰以書面形式由銷售部通知裝卸隊負(fù) 責(zé)人,罰款從工資中直接
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