產(chǎn)品調(diào)研方法

1、有實驗法實驗法是指從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一至兩個因素,將它們置于一定條件下進(jìn)行小規(guī)模的實驗,然后對實驗結(jié)果做出分析的調(diào)查方法.如根據(jù)一定的調(diào) 查研究目的創(chuàng)造某種條件,采取某種舉措.把調(diào)查對象置于非自然狀態(tài)下觀察其 結(jié)果.某種商品在改變品種、包裝、設(shè)計、價格、廣告、陳列方法等因素時觀察 因變量引起的效果.實驗法的最大特點,是把調(diào)查對象置于非自然狀態(tài)下開展市場調(diào)查.可提升調(diào)查的精度.還有問卷法山/佐左答復(fù)采納率:35.0% 2022-04-17 13:38(1)在線問卷,其特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便.但要注意問卷的 設(shè)計水平.(2)交互式電腦輔助 訪談系統(tǒng),是利用一種軟件程序在電腦

2、輔助 訪 談系統(tǒng)上設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)并在網(wǎng)上傳輸.Internet效勞器直接與數(shù)據(jù)庫連接,對 收集到的被訪者答案直接進(jìn)行儲存.1、 )網(wǎng)絡(luò)調(diào)研軟件系統(tǒng),是專門為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研設(shè)計的問卷鏈接及傳輸軟件.它 包括整體問卷設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)效勞器、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)傳輸程序.4 .抽樣方案：要確定抽樣單位、樣本規(guī)模和抽樣程序.詳細(xì)內(nèi)容見本節(jié)的介 紹.5 .聯(lián)系方法：采取網(wǎng)上交流的形式.如E-mail傳輸問卷、參加網(wǎng)上論壇等.一、調(diào)研報告的寫作要領(lǐng)調(diào)查報告是調(diào)查研究成果的書面文字載體,是應(yīng)用文體的一種.調(diào)查報告同其他文章一樣,有著共同的寫作原那么、方法和規(guī)律.要寫hao 一篇調(diào)查報告,不但要懂得寫文章的一般道理和方法,而且更需

3、要懂得和掌握調(diào)查報告寫作的特殊道理和方法,有的調(diào)查報告寫得不象調(diào)查報告,根本的原因就在于不得其寫作特點和要領(lǐng).1、調(diào)查報告寫作的第一個要領(lǐng),是必須懂得和掌握調(diào)查報告寫作的指導(dǎo)思想、出發(fā)點和目 的,就是從實際出發(fā),提出問題、分析問題、解決問題.2、調(diào)查報告寫作的第二個要領(lǐng),是必須懂得和掌握調(diào)查報告的構(gòu)成要件,即有情況、有問 題、有分析、有對策.3、調(diào)查報告寫作的第三個要領(lǐng),是應(yīng)當(dāng)懂得和掌握調(diào)查報告寫作的基調(diào)和最根本的特征,那就是：讓事實說話,讓材料說話,讓數(shù)據(jù)說話,讓典型說話.4、調(diào)查報告寫作的第四個要領(lǐng),是要懂得和正確處理觀點與材料的關(guān)系,觀點來源材料,材料說明觀點,觀點與材料相統(tǒng)一.5、調(diào)查

4、報告寫作的第五個要領(lǐng),是應(yīng)當(dāng)注意把握調(diào)查報告的文風(fēng).二、怎樣才能做hao調(diào)查研究工作調(diào)查研究是秘書人員的一項經(jīng)常性工作,它對于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志科學(xué)決策具有重要作用.會不會調(diào)查研究,如何進(jìn)行調(diào)查研究, 這不僅是單純的方法問題,而且是秘書人員思想政策水平、思維反響水平、綜合概括水平、文字表達(dá)水平和工作作風(fēng)的綜合反映.調(diào)查研究作為秘書人員的根本功,在調(diào)查研究中,應(yīng)當(dāng)注意哪些問題呢？1、調(diào)查研究工作“十忌一忌先入為主；二忌厚此薄彼；三忌淺嘗輒止；四忌一錘定音；五忌倉促上陣；六忌人云亦云；七忌欽差大臣；八忌偏聽偏信；九忌怕苦怕累；十忌孤陋寡聞.2、堅持“三為方向,立足于“四個著眼,努力提升調(diào)研成果的轉(zhuǎn)

5、化率.調(diào)查研究要堅持為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為基層效勞、為群眾效勞的方向,著眼于全局開展,開展戰(zhàn)略性調(diào)研；著眼于中央工作,開展決策性調(diào)研；著眼于熱點難點問題,開展對策性調(diào)研(堅持 從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、改革開展中的難點、群眾關(guān)心的焦點問題)；著眼于總結(jié)經(jīng)驗,開展經(jīng)驗性調(diào)研.始終把促進(jìn)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化作為根本,使調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策,轉(zhuǎn)化到實際工作中去.由于,調(diào)研成果最終是為了解決問題,促進(jìn)工作,推廣典型,效勞決策,所以,調(diào) 研工作的出發(fā)點和落腳點要放在為領(lǐng)導(dǎo)出思路、為改革開展出實招、為基層出點子上.(1)調(diào)查研究工作,要超前效勞決策,在“早字上下功夫.(2)圍繞中央工作,在“準(zhǔn)字上下功夫.(3)把握工作重點,在

6、“深字上下功夫.3、調(diào)查研究中要注意的幾個問題(1)注意把握hao政治關(guān)、政策關(guān)、事實關(guān)、文字關(guān)；(2)不要將部門意見或個人想法寫入調(diào)查報告；(3)對敏感問題或吃不準(zhǔn)問題不要輕易表態(tài),以免引起不必要的麻煩.4、提升調(diào)研人員自身素質(zhì),是做 hao調(diào)研工作的關(guān)鍵(1)選hao調(diào)研人員調(diào)研人員應(yīng)具有比擬扎實的理論素養(yǎng),比擬豐富的實踐經(jīng)驗, 比擬廣博的知識面, 比擬敏銳的觀察水平,比擬強(qiáng)的分析水平和文字表達(dá)水平.調(diào)研人員要堅持高進(jìn)高出的選調(diào)和輸出標(biāo)準(zhǔn),注意選調(diào)政治上強(qiáng)、 業(yè)務(wù)上精、紀(jì)律上嚴(yán)、作風(fēng)上硬的同志進(jìn)入調(diào)研隊伍.(2)提升調(diào)研人員素質(zhì)(理論素養(yǎng)、政策水平、領(lǐng)悟水平、角色意識等)調(diào)研人員應(yīng)努力成為

7、張口能說、提筆能寫、有事能辦、無事能思的復(fù)合型人才和精通某一方面知識的專才.(3)抓hao隊伍建設(shè).通過建立健全目標(biāo)治理考核制度、材料分析制度、文稿評析制度、 課題協(xié)作制度等形式,來提升隊伍的單兵作戰(zhàn)和整體協(xié)調(diào)水平.、撰寫調(diào)查分析報告的意義調(diào)查分析報告是調(diào)查人員對某種事物或某個問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查后,經(jīng)過認(rèn)真分析研究而寫成的一種書面報告.調(diào)查分析報告的意義表達(dá)在以下兩點：一調(diào)查分析報告是調(diào)查工作的最終成果.調(diào)查活動是一個有始有終的活動,它從制定調(diào)查方案、搜集資料、加工整理和分析研究,到撰寫并提交調(diào)查報告,是一個完整的工作程序,所以調(diào)查報告是調(diào)查成果的集中表達(dá).二調(diào)查報告是感性熟悉到理性熟悉飛

8、躍的反映.調(diào)查報告比起調(diào)查資料來,更便于閱讀和理解,它能把死數(shù)字變成活情況,起到透過現(xiàn)象看 本質(zhì)的作用,使感性熟悉上升為理性熟悉,更 hao地指導(dǎo)實踐活動.要撰寫hao調(diào)查報告,必須了解調(diào)查報告的特點,掌握調(diào)查報告撰寫的步驟,撰寫報告的方法,使調(diào)查報告在實際工作和理論研究中發(fā)揮應(yīng)有的作用.二、調(diào)查報告寫作的特點一調(diào)查報告的針對性.針對性是調(diào)查報告的靈魂, 它是指撰寫的調(diào)查報告必須有明確的調(diào)查目的.任何調(diào)查報告都是目的性很強(qiáng)的,撰寫報告時必須做到目的明確,有的放矢,圍繞主題展開論述.二調(diào)查報告的時效性.對于調(diào)查報告的寫作者來說,必須講求時間效益,及時捕捉各種信息, 并做到及時反響.只有這樣,才能

9、發(fā)揮調(diào)查報告的作用.三調(diào)查報告的新奇性.調(diào)查報告應(yīng)緊緊抓住實踐活動中的新動向、新問題,引用一些人們未知的通過調(diào)查研究得到的新發(fā)現(xiàn),提出新觀點,形成新結(jié)論.三、調(diào)查分析報告的結(jié)構(gòu)調(diào)查分析報告一般由標(biāo)題、概要、正文、結(jié)尾、附件等幾局部構(gòu)成.一 標(biāo)題1、標(biāo)題的要求.標(biāo)題就是調(diào)查報告的題目,由報告內(nèi)容來決定,標(biāo)題是畫龍點睛之筆.1它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報告的主題思想,做到題文相符.2高度概括,具有較強(qiáng)的吸引力.2、標(biāo)題的寫法.標(biāo)題的寫法靈活多樣,一般有兩種：單標(biāo)題與雙標(biāo)題.單標(biāo)題就是調(diào)查報告只有一行的標(biāo)題,一般是通過標(biāo)題把被調(diào)查單位和調(diào)查內(nèi)容明確而具體的表現(xiàn)出來.雙標(biāo)題就是調(diào)查報告有兩行標(biāo)題,采用正、副標(biāo)

10、題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查主題,副標(biāo)題用于補(bǔ)充說明調(diào)查對象和主要內(nèi)容.由于這種標(biāo)題形式優(yōu)點很多,正標(biāo)題突出主題,副標(biāo)題交代形勢、背景,有時還可以襯托氣氛,二者互相補(bǔ)充,因此成為調(diào)查分析報告中最常用的形式之一.3、標(biāo)題的形式.1"直敘式"的標(biāo)題,即反映調(diào)查意向或調(diào)查工程、或是地點的標(biāo)題.這種標(biāo)題簡明、客觀,一般調(diào)查報告多采用這種標(biāo)題.2"說明觀點式"的標(biāo)題.直接說明作者的觀點、看法,或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷,評價.3"提出問題式二即以設(shè)問、反問等形式,突出問題的焦點和鋒利性,吸引讀者,促使讀者思考.例如,?中學(xué)生早戀問題說明了什么?等.二概要概要即調(diào)查報

11、告的內(nèi)容摘要,主要包括以下三方面內(nèi)容：第一,簡要說明調(diào)查目的,即簡要說明調(diào)查的原因；第二,簡要介紹調(diào)查的對象和調(diào)查內(nèi)容.包括調(diào)查時間、地點、對象、范 圍、調(diào)查要點及所要解答的問題；第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法.介紹調(diào)查研究的方法, 有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,并說明選用該方法的原因.三正文正文是調(diào)查報告的主要局部.正文局部必須準(zhǔn)確說明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出,引出結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法等.2、 引言1引言的寫作形式.引言即調(diào)查報告的開頭,“萬事開頭難",hao的開頭,既可使分析報告順利展開,又能吸引讀者.開頭的形式有這樣幾種：1開門見山,揭示主題.文章開始先交

12、代調(diào)查的目的或動機(jī),揭示主題.例如,2022年3月我們對2001級電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行有關(guān)心理障礙調(diào)查研究,目的是要有針對性的對學(xué)生進(jìn)行健康教育,矯正疏導(dǎo)各種不良心理,使學(xué)生健康成長.2結(jié)論先行,逐步論證.即將調(diào)查結(jié)論寫出來, 然后再逐步論證,這種開頭形式,觀點明確, 使人一目了然.例如,2022年3月,我們對我校高一 400名學(xué)生心理狀況進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查 結(jié)果說明,不少學(xué)生存在這樣或那樣的心理方面的障礙, 大致可以分為以下幾類：.3交待情況,逐層分析.文章開頭可先介紹背景,然后逐層分析,得出結(jié)論.也可交待調(diào)查 時間、地點、對象、范圍等情況,然后分析.這樣可使讀者有一個感性熟悉,然后再深入分析

13、研究.例如,?放眼未來之路 -1011名專家人士眼里的中國數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)?的開頭,"中國郵電電信總局與北京新華信息商業(yè)風(fēng)險治理于今年4、5月間在北京、上海、廣東、廣州進(jìn)行一次大規(guī)模的抽樣調(diào)查,力圖考查我國通訊網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,并展望未來之路.在這次調(diào)查中,除了涉及到特定專業(yè)問題外,還圍繞著網(wǎng)絡(luò)化的大趨勢設(shè)計了許多問題,包括用戶目前的網(wǎng)絡(luò)使用情況、意見、需求等,調(diào)查對象是各種單位中通訊網(wǎng)絡(luò)或計算機(jī)方面的技術(shù)人員.4提出問題,引入正題.用這種方式提出人們所關(guān)注的問題,引導(dǎo)讀者進(jìn)入正題.2引言局部寫作應(yīng)把握的原那么.開頭局部的寫作方式很多,可根據(jù)情況適中選擇,但不管怎樣,開頭局部應(yīng)圍繞這樣幾個問題

14、：1為什么進(jìn)行調(diào)查；2怎樣進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查的結(jié)論如何.3、 論述1論述局部的重點.論述局部是調(diào)查報告的核心局部,它決定著整個調(diào)查報告質(zhì)量的上下和作用的大小.論述局部的重點：1通過調(diào)查了解到的事實,分析說明被調(diào)查對象的發(fā)生、開展和變化過程；2調(diào)查的結(jié)果及存在的問題；3提出具體的意見和建議.2論述局部的寫法.由于論述一般涉及的內(nèi)容很多,文字較長,有時也可以用概括性或 提示性的小標(biāo)題,突出文章的中央思想.3論述局部的主要內(nèi)容.不管你用多少個標(biāo)題,論述局部大致可分為根本情況局部和分 析局部兩局部內(nèi)容.1根本情況局部要真實地反映客觀事實,對調(diào)查資料有背景資料作客觀的介紹說明；或者是提出問題,其目的是要分析

15、問題.2分析局部.這是調(diào)查報告的主要部分,在這一階段,要對資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析, 通過分析,了解情況,說明問題和解決問題. 分析一般有三類情況：第一類成因分析；第二類利弊分析；第三類開展規(guī)律或趨勢分析.四結(jié)尾結(jié)尾局部是調(diào)查報告的結(jié)束語.結(jié)束語一般有三種形式：1概括全文.綜合說明調(diào)查報告的主要觀點,深化文章的主題.2形成結(jié)論.在對真實資料進(jìn)行深入細(xì)致的科學(xué)分析的根底上,得出報告結(jié)論.3提出看法和建議.通過分析,形成對事物的看法,在此基 礎(chǔ)上,提出建議或可行性方案.(五)附件附件是對正文報告的補(bǔ)充或更詳盡的說明,包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術(shù)報告.例如,在咱們寫的調(diào)查報告里,我

16、們可以把相應(yīng)的問卷選一局部作為我們調(diào) 查報告的附件文章來源： 原文鏈接：最具價值的經(jīng)銷商訂貨會培訓(xùn)專家、成長型企業(yè)品牌運(yùn)營治理專家郭漢堯老師?品牌經(jīng)銷商公司化運(yùn)營?支招：品牌經(jīng)銷商終端調(diào)研方法(一) 訪問法這是終端市場調(diào)研中使用最普遍的一種調(diào)查方法.訪問法是把調(diào)研人員事先擬訂的調(diào)查工程或問題以某種方式向被調(diào)研人員提出,要求給予答復(fù),由此獲取被調(diào)研人員或消費(fèi)者的動機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息.根據(jù)調(diào)研人員與被調(diào)研人員接觸方式的不同,訪問法又分 為個人訪問、 訪問和郵寄訪問三種.(1)個人訪問.這是通過調(diào)研人員直接訪問被調(diào)研人員,向被調(diào)研人員詢問有關(guān)問題, 從而獲取有關(guān)資料和信息的一種方法.一般情況

17、下,調(diào)研人員根據(jù)事先擬好的問卷或調(diào)查提綱上問題的順序依次提問,有時也采用自由方式進(jìn)行交談.個人訪問具有以下明顯的優(yōu)點： 個人訪問具有鼓勵效果,調(diào)研人員可以通過恰當(dāng)?shù)奶釂?、圖片的展示及產(chǎn)品樣品的介紹等手段,激發(fā)被調(diào)研人員的興趣和參與意識；個人訪問的問卷或調(diào)查提綱可以根據(jù)被調(diào)研人員的不同特點,在提問的方式及順序等方面有所調(diào)整,靈活性很大；由于個人訪問有調(diào)研人員在場,調(diào)研人員可以及時糾正被調(diào)研人員對問題的誤解,同時能夠觀察被調(diào)研人員的情緒、對問題的反響以及周圍的環(huán)境,獲得更多的信息,所以個人訪問通常能得到較多的、較正確的資料.個人訪問的主要缺點是本錢高,被調(diào)研人員容易受到調(diào)研人員的引誘和影響, 或者

18、礙于自己的身份地位而提供非真實的答案.(2) 訪問. 訪問是通過 訪問被調(diào)研人員而獲取所需信息的一種調(diào)研方法. 訪問的優(yōu)點是本錢比擬低,花費(fèi)時間也很少,非常適用于了解諸如消費(fèi)者對促銷活動的反響、電視節(jié)目的收視率等情況. 訪問也具有一些明顯的缺點：首先是由于目前我國一些地區(qū) 普及率不高, 因而調(diào)查范圍受到限制； 其次是 調(diào)查無法借助視覺幫助或使用 其他手段調(diào)動被調(diào)查者的積極性,難以詢問一些比擬復(fù)雜的問題,因而調(diào)查內(nèi)容受到限制.(3)電子郵件或郵寄訪問.電子郵件或郵寄訪問調(diào)查法是將設(shè)計好的標(biāo)準(zhǔn)問卷用電子郵 件或信函的方式寄給被調(diào)研人員,請其自行答復(fù)問卷后再寄給調(diào)研人員,從而收集所需要的信息.郵寄訪

19、問的主要優(yōu)點有：本錢低、調(diào)查范圍不受任何限制,可以在全國乃至世界范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；郵寄調(diào)查中被調(diào)研人員不接觸調(diào)研人員,不會因調(diào)研人員在場而引起偏 見；由于被調(diào)研人員有充分的時間考慮問題,可以使問題答復(fù)得更準(zhǔn)確,因而收集到的信息更為準(zhǔn)確.郵寄調(diào)查的缺點是消耗時間較長,而且問卷的回收率很低.回收率低不僅影響了調(diào)研工作的效率,而且由于有未答復(fù)下列問題而引起偏見.最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化,稱之為市場調(diào)研的步驟.這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調(diào)研.市場調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(Secondary Research、訪問法(Surv

20、eyResearch開口實驗法(Experimental Research)o而問卷訪問只是訪問法的一種而已.如果我們更進(jìn)一步地嚴(yán)格 認(rèn)真的話,實際上,問眷訪問只是一種收集信息的 莖主,早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起 乎坐,如 觀察法(Observation)、態(tài)度 量表法(Attitude Scales) > 投射和深度訪 談(ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等.市場調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息.調(diào)研程序設(shè)計中缺少背景情況的熟悉和 調(diào)研問題的明確這兩個重要步驟,恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng) 理們決策的原因所

21、在.我認(rèn)為正確的市場調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)方案分：1 .明確客戶所面臨的治理決策問題,也就是背景情況的熟悉.這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要.有時,客戶似乎提出了其面臨的決策問題,但還是要根據(jù)背景情況分析.H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產(chǎn)廠,他們一開始提出的決策問題是哪里投資環(huán)境好？,并且把浙江蕭山定為調(diào)研對象,這是個實地考察的調(diào)研方案.然而,調(diào)研 剛開始就發(fā)現(xiàn)他們的決策問題首先應(yīng)該是中國中央和地方政府的摩托車政策是什么 ？",從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題.2 .把菅生決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題,也即調(diào)研問題的明確.治理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策,而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供.浙江省一軟件開發(fā)商推出一個家教軟件,同時他開始面臨投資多少資金開發(fā)市場的決策問題.市場調(diào)研公司要幫他收集什么信息呢企次的調(diào)研問題是：國內(nèi)家庭電腦擁有量是多少 ？愿意購置家教軟件的比例是多少 ？對該類軟件的接受價位如何 ？然而,你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的毛病.第一個問題應(yīng)該改為：國內(nèi)在用并且配置能支持該 也