大連萬達集團管控案例

1、大連萬達集團管控案例隨著房地產(chǎn)行業(yè)競爭日趨劇烈,房地產(chǎn)企業(yè)在實現(xiàn)規(guī)模化擴張、跨區(qū)域發(fā) 展時,需要借助信息化手段提升和優(yōu)化現(xiàn)有經(jīng)營治理模式,增強企業(yè)快速響應(yīng) 市場水平,以適應(yīng)房地產(chǎn)企業(yè)組織架構(gòu)龐大、分散的現(xiàn)狀.幾年前,當(dāng)萬達集 團董事長王健林意識到信息化升級對企業(yè)的重要性時,找遍國內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)沒有一 套覆蓋業(yè)務(wù)范圍廣、完全系統(tǒng)化的房地產(chǎn)企業(yè)信息治理系統(tǒng),這種需求直接促 成了萬達集團與用友公司的 攜手井然有序的信息系統(tǒng)萬達集團的信息化建設(shè)內(nèi)容主要有三個方面：根底設(shè)施,信息門戶和治理 平臺.可以用交通運行體系來比喻萬達集團的信息化建設(shè)體系.交通首要是要 有公路,萬達集團建立了自己的專網(wǎng),使信息傳速更加穩(wěn)

2、定可靠.不同城市中 的萬達商場、樓盤、影院可以通過各城市節(jié)點共同接入萬達集團的核心網(wǎng)絡(luò), 由核心網(wǎng)絡(luò)共同接入全國網(wǎng)絡(luò).在路上跑的車有三輛：第一輛車是ERP系統(tǒng),萬達集團建設(shè)ERP系統(tǒng)有十個子系統(tǒng),是房地產(chǎn)的經(jīng)營系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)完全的 結(jié)合.第二輛車是VOIP系統(tǒng),萬達集團通過 V2oip系統(tǒng)實現(xiàn)全國各地工程的實 時溝通.第三輛車是視頻監(jiān)控系統(tǒng),通過專網(wǎng)和遍布全國的視頻監(jiān)控系統(tǒng),可 以觀察所有萬達集團建設(shè)的小區(qū)動態(tài)及情況.萬達集團員工就好比駕駛員,通 過系統(tǒng)操作來完成自己的工作、培訓(xùn)等.停車場就是萬達集團的機房,所有的 小型機、平安設(shè)備都統(tǒng)一停放在機房.有了路,有了車,還有交通法規(guī).萬達集團信息部

3、的內(nèi)部有工作細那么,與 用友開發(fā)工程組有工作標(biāo)準(zhǔn).有交通法還要有交警,信息工程部就起到了這樣 的責(zé)任.目前的萬達集團信息工程部編制是 16人,分為綜合組、業(yè)務(wù)組、信息 平臺組、網(wǎng)絡(luò)組、視訊組、商務(wù)組 6個完全不同的組別.子公司有兼職的維護 人員,分為網(wǎng)絡(luò)兼職維護人員和各部門的兼職維護人員.目前萬達集團的信息 化交通運行體系已經(jīng)建成,井然有序,為萬達集團走向國際化的治理提供了強 大的支持.萬達集團治理信息系統(tǒng)：招投標(biāo)系統(tǒng)：主要功能包括招、投、開、評、定標(biāo)全過程,并建立招標(biāo) 信息庫、合格供方治理,實現(xiàn)招投標(biāo)全業(yè)務(wù)流電子化處理、存儲和查閱.工程過程治理系統(tǒng)：包含了房地產(chǎn)治理的幾大核心業(yè)務(wù),主要功能包

4、括 目標(biāo)本錢限制體系,資金方案體系和工程進度方案體系以及合同治理體系的管 理.營銷治理系統(tǒng)：系統(tǒng)將工程的籌劃、推廣、銷售、房源、客戶及入伙后 的物業(yè)治理等功能進行有機的整合.包括銷售費用治理與報表分析、客戶關(guān)系 治理等.運營治理系統(tǒng)：是根據(jù)萬達商業(yè)地產(chǎn)運作模式定制開發(fā)的商業(yè)運營治理 系統(tǒng),以客戶和合同為中央,實現(xiàn)各部門之間的信息共享,支持多部門多崗位 的協(xié)同效勞.能夠即時反響各商業(yè)廣場的經(jīng)營狀況,為決策層隨時提供決策依 據(jù),同時適用于住宅物業(yè)治理模式.財務(wù)系統(tǒng)FI:滿足企業(yè)日常核算和財務(wù)報表治理的系統(tǒng),各業(yè)務(wù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)自動流入財務(wù)系統(tǒng)并生成相應(yīng)的憑證.人力資源系統(tǒng)HR:是基于集團集中管控并兼顧

5、各分子公司個性需求 的多級治理應(yīng)用軟件,通過系統(tǒng)的應(yīng)用,可以到達標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一人力資源治理模 式、整合人力資源治理流程、提升人力資源整體治理水平和效率的目的. OA系統(tǒng)：是萬達集團協(xié)同辦公平臺,主要功能包括文檔治理、流程審批 治理、新聞公揭發(fā)布等內(nèi)容.通過 OA系統(tǒng)的使用,使業(yè)務(wù)流程審批全面進入電 子審批階段,加快審批流程；通過文檔的治理,實現(xiàn)文檔的快速傳遞和共享.信息門戶：是企業(yè)與客戶之間進行信息交互的平臺.通過信息交互,它 可起到提升企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營信息與外部市場信息的利用效率,降低治理運營成 本.使外部客戶充分了解企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)需求,增強了企業(yè)的客戶關(guān)系治理, 實現(xiàn)與客戶的雙贏,我們的門戶系統(tǒng)將具

6、備電子商務(wù)的根本功能.萬達院線營銷系統(tǒng)萬千百貨營銷系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)想和實踐萬達集團的信息化建設(shè)有三個鮮明的特點.首先是統(tǒng)一規(guī)劃,包括建設(shè)領(lǐng) 域,軟件、硬件設(shè)施,建設(shè)范圍為全集團子公司全業(yè)務(wù)領(lǐng)域,統(tǒng)一實施.其次 是高度集成,單點登錄,數(shù)據(jù)共享,嚴(yán)格根據(jù)三個2的原那么,即一個概念,一個數(shù)據(jù),一個入口.最后是國內(nèi)房地產(chǎn)信息化的唯一.目前萬達集團的治理 系統(tǒng)在全國房地產(chǎn)行業(yè)是全業(yè)務(wù)流、一體化,在中國房地產(chǎn)企業(yè)信息化開展中 居領(lǐng)導(dǎo)者地位,制定了行業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn).信息化是現(xiàn)代企業(yè)跨區(qū)域、精細化治理的有力工具,幫助高管人員實時監(jiān) 控,如同親臨現(xiàn)場督戰(zhàn),形成較好的監(jiān)管.在萬達集團提出全面信息化設(shè)想的 時候,很

7、多廠商和公司認為不可能實現(xiàn).萬達集團董事長王健林對此思考得很 清楚：我們以開拓者的身份,為其他企業(yè)樹立一個信息化的行業(yè)典范,做出一 套標(biāo)準(zhǔn),供全行業(yè)使用,我們有這樣的責(zé)任萬達集團信息化建設(shè)的歷程主要是分為三個階段：第一個階段是信息化需求論證階段.由于集團跨區(qū)域開展,在 2022年初, 審計部提出,由于集團與信息部不對稱,在一個城市出現(xiàn)過的問題,在其他城 市重復(fù)上演,錯誤的重復(fù)出現(xiàn)給企業(yè)帶來了不應(yīng)有的損失.增強信息庫的建 設(shè),發(fā)揮信息真正的價值,成為董事長王健林考慮的重要事情.第二個階段是 高起點開發(fā),統(tǒng)一建設(shè)信息化.首先是確立信息化建設(shè)總體目標(biāo).其時,房地 產(chǎn)業(yè)的整體治理水平遠落后于治理與開發(fā)

8、的速度,形成諸多的誤導(dǎo),多數(shù)房地 產(chǎn)企業(yè)在使用不同的軟件廠商提供的相同概念,但是內(nèi)涵不同的軟件產(chǎn)品,管 理系統(tǒng)并不能全面發(fā)揮預(yù)想的功能,更不要說本錢限制部、工程部和與財務(wù)部 聯(lián)動,實現(xiàn)實時監(jiān)控.萬達集團仔細探討了解決高度集成的途徑,希望能將各 個系統(tǒng)集成而到達整體運行的效果.2022年萬達集團與用友公司達成協(xié)議,從 高起點、整體化的對信息系統(tǒng)進行開發(fā).萬達集團的各職能部門積極奮戰(zhàn),研 討方案,營銷部、商務(wù)部等系統(tǒng)共同參與探討.萬達集團專門抽調(diào)各個部門精 英組成工程組,進行團隊支持.第三個階段是放大萬達集團的信息化成果,使之成為行業(yè)模板和標(biāo)準(zhǔn).此 時也有人表示不理解,如果萬達集團的治理,流程制度

9、被人學(xué)習(xí),那今后萬達集團還有競爭力嗎？對此,董事長王健林多數(shù)次強調(diào),我們有責(zé)任為整個行業(yè) 打造這樣的一套系統(tǒng),這是我們企業(yè)的社會責(zé)任.信息化建設(shè)心得體會作為萬達集團的信息化建設(shè)的主要人員,我認為萬達集團的信息化建設(shè)成 功主要有以下幾點要素.1、一把手的熟悉最重要,一把手要理解、支持和原那么指導(dǎo).萬達集團董事 長王健林是萬達信息化建設(shè)的總指揮和最有力的推動者.2、企業(yè)環(huán)境因素要具備.首先是制度建設(shè)完善、流程清楚；要有較強的執(zhí) 行力.正是由于萬達集團的企業(yè)文化與較強的執(zhí)行力,真正做到了全員參與, 得到了各個部門和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,無論是上面的總裁還是最基層的物業(yè)維護 師都通過了培訓(xùn).此外要有較好的人

10、員素質(zhì),參與研發(fā)的成員大局部都是研究 生的學(xué)歷,以及有很好的經(jīng)驗,為系統(tǒng)的實用性打下了堅實的根底.3、組織責(zé)任定位要準(zhǔn)確,這里強調(diào)的是信息化的體系建設(shè).信息中央?yún)⑴c 信息收集等反響,信息工程部是企業(yè)信息化、建設(shè)化的指揮中央.4、統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)是根本.網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件采購、應(yīng)用都統(tǒng)一,集中了采購 優(yōu)勢,而且便于發(fā)現(xiàn)故障和維護.5、團隊人員素質(zhì)要過硬.一方面信息化建設(shè)隊伍需要具備較好的綜合能 力,組織協(xié)調(diào)水平,把控水平,較好的學(xué)習(xí)水平.豐富的經(jīng)驗,商務(wù)談判,人 員管控水平,檢查、調(diào)整,工程治理過程中的這些概念都要清楚地理解和運 用.另一方面要能站在集團角度看待問題,只有這樣才能把信息化工程建設(shè) 好、把控好.國內(nèi)大型企業(yè)信息化可以分為三個階段.