管理者的三多與三少

1、管理者的三多與三少我一直以為管理是中國大多數民營企業(yè)的嚴重問題，很 多朋友經常向我抱怨，什么都好管，就是人不好管，我們可 以很好地管理物資與財務，但在管理人上，經常搏手無策， 特別是在軟件企業(yè)，一個工程師的情緒、心情、狀態(tài)與工作 效率效果緊密相關。很多時候你是無法用制造業(yè)的計件計量方法來考核的， 一個小程序，心情好的時候一個小時搞定，心情不好的時候 一天都做不完，或許你說，這似乎與職業(yè)道德有關，但在這 個社會里在這個環(huán)境下，我們先不提這個事情，我們還沒有 那么偉大與高尚。管理者是需要經常地面對員工的，管理者的一言一語一 舉一動或多或少都會對員工的情緒或心理產生一定的影響， 管理者的目標之一就是

2、讓團隊團結起來，大家齊心協力，共 同將企業(yè)搞好，這一點很重要，一個團結的隊伍所爆發(fā)出來 的力量是很可怕的，它可以戰(zhàn)勝任何的艱難險阻，可以讓對 手膽戰(zhàn)心驚。那么我們來談一談管理者的三多三少。1）多自省，少自夸；自省是一個人能否做到有效管理的基本條件，只有不斷 自省的人在工作中才能夠真正地讓人尊重。很多時候很多管 理者都喜歡用自已的標準去決定對員工的評價或調整與員 工的溝通方式，而極少從員工的角度去想問題，也較少去想 想員工的心理感受，這樣的后果是人心渙散，員工表面上接 受你，但心理上抗拒你，極大地降低管理效率。作為管理者，更應該多多自省，想想自已有什么地方沒 有做好，想想員工的感受，多從員工的角

3、度想想問題。兩千 多年前孔子的弟子曾參日：吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”被推為自省的經典。自省貴在自覺，嚴以律己，經常反省自己的思想和行為， 無情地自我解剖，嚴格地自我批評，及時地改正自己的過錯， 把過和惡消滅于萌芽狀態(tài)。2）多正已，少怨人；管理者的威信關鍵在于自己是不是塊真金”而不能老是怨天尤人，嫌這個難以駕馭，怪那個陽奉陰違。特別是軟 件這個行業(yè)，管理者更是要求是真正的軟件高手，否則很難 服眾，很難去準確地評估與考核下屬的員工。當然你或許會說我們有一套完整無缺的管理體系，我們 開發(fā)軟件的過程就好象制造業(yè)的生產流水線那樣，員工無法 偷懶并易于管理，如果真如此，那

4、么恭喜了，我相信國內的 軟件企業(yè)沒有幾家能做到這一點。盡管已有很多的企業(yè)通過了 CMM認證，但它適合于大型而且復雜項目的團隊開發(fā)，對于大量中小軟件企業(yè)的中小 型軟件項目/產品，CMM不是輕而易舉就能實現的，當然我 們可以借鑒它的思想和方法。因此在真正的軟件開發(fā)過程管理中更多的還是依靠項 目經理的管理與協調能力，如果項目成員的技術能力、溝通 能力與配合能力都具有較高水平的話，那么項目的成功性將 大大增加。因此，在軟件企業(yè)做管理者，是需要不斷充電的，特別 中層管理者，更是要在技術上不停地提高與完善，同時也要 讓屬下的員工得到不斷地進步，這樣團隊的戰(zhàn)斗力才會越來 越高。我之前也遇到一些管理者，在項目或產品的進度出現問 題時，他們總是埋怨項目成員，這個不行，那個也不行，技 術好的人溝通又不好，溝通好的人速度又太慢，我通常沒有 耐心聽完他們的苦訴。我個人認為主要問題是出現在管理者自已身上，而不是 項目成員身上，是管理者不懂管理，不會用人，如果每一個 項目成員的方方面面都很厲害了，那我還要你這個管理者做 什么，我之所以任命你做管理者，是希望你能將一群參差不 齊的成員打造成一個戰(zhàn)斗力強的團隊。3）多信任，少猜疑；管理者的充分信任是對員工最大的肯定與鼓舞。我們很 多時候要信任員工會盡力做