《員工手冊(cè)》和“5S”管理知識(shí)競(jìng)賽題

1、員工手冊(cè)和“ 5S ”管理知識(shí)競(jìng)賽題 員工手冊(cè) ！ 1、質(zhì)量方針：德邦品質(zhì)，行業(yè)敢為先；顧客滿(mǎn)意，信譽(yù)爭(zhēng)一流。 2、公司資產(chǎn)包括：流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、也包括其他無(wú)形資產(chǎn)。 3、新員工上崗，需接受公司三級(jí)安全教育（公司、分廠(chǎng)、崗位）和公司 各項(xiàng)制度及崗前技能培訓(xùn)。 4、員工因故必須請(qǐng)假者，應(yīng)先填寫(xiě)動(dòng)態(tài)考勤管理表或特殊假日申 請(qǐng)表并辦妥請(qǐng)假手續(xù)后，方可離開(kāi)工作崗位。 5、資產(chǎn)損壞（失）賠償管理原則：堅(jiān)持分級(jí)管理， “誰(shuí)損壞，誰(shuí)賠償”的 原則。 7、德邦公司經(jīng)營(yíng)思想： 理念：以人為本、客戶(hù)至上、共享成功 責(zé)任：追求最低成本，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化。 共享：優(yōu)良的安全環(huán)保環(huán)境，合理的薪酬待遇

2、，公司與員工共同成長(zhǎng)的機(jī) 會(huì)。 8、新員工的試用期一般為 3 個(gè)月。 9、公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作內(nèi)完成工作任務(wù)。如果因特 殊情況必須加班的，要填寫(xiě)加班申請(qǐng)單 。 10 、以下情況不視為加班： 公司在非工作時(shí)間組織的郊游、文娛活動(dòng)和公益活動(dòng)； 參加在非工作時(shí)間組織的會(huì)議和培訓(xùn)； 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的工作時(shí)間的延長(zhǎng)及節(jié)假日的工作時(shí)間； 未按公司加班規(guī)定辦理手續(xù)的。 11 、因發(fā)生事故造成減機(jī)減量或局部停車(chē)的而影響正常生產(chǎn)時(shí)間在 4-8 小時(shí)的： 給予事故主要責(zé)任者行政警告處分，處賠償損失 300-500 元，扣當(dāng)月工 資總額的 8-10% ； 對(duì)事故次要責(zé)任者處賠償損失 150 元，扣當(dāng)月

3、工資總額的 5% ； 扣當(dāng)班班長(zhǎng)當(dāng)月工資總額的 10% 。 對(duì)事故單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。 12 、失職，是指管理人員違反行政法規(guī)和企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度， 工作不負(fù) 責(zé)任、不履行或不正確履行職責(zé)，致使企業(yè)或職工的利益遭受損失的行為。 14 、德邦公司經(jīng)營(yíng)思想 ！ 理念：以人為本、客戶(hù)至上、共享成功 責(zé)任：追求最低成本，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化 共享：優(yōu)良的安全環(huán)保環(huán)境，合理的薪酬待遇，公司與員工共同成長(zhǎng)的機(jī) 會(huì) 15 、德邦未來(lái)藍(lán)圖 在做大做優(yōu)主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、資 本運(yùn)作，使規(guī)模和效益快速增長(zhǎng)，在行業(yè)內(nèi)保持強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)和一流水平。 16 、違規(guī)違紀(jì)的處理

4、1）班前酗酒者，給予警告處分； 2）睡崗者，給予警告處分； 3）公司內(nèi)打架斗毆者，視情節(jié)給予記過(guò)以上行政處分；經(jīng)法醫(yī)鑒定屬輕 傷害登記以上的，給予開(kāi)除處分； 4）不服從組織安排，并造成一定影響者，離崗學(xué)習(xí)； 5）不能完成任務(wù)，不能勝任本職工作者；在廠(chǎng)區(qū)（生活區(qū)室內(nèi)除外）內(nèi) 抽煙者，公司可以解除勞動(dòng)合同； 6）在崗位喝酒者，公司可以解除勞動(dòng)合同； 7）因工作失職、瀆職，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失在 1 3 萬(wàn)元（含 3 萬(wàn) 元）的主要責(zé)任者，公司可以解除勞動(dòng)合同； 17 、離崗程序 （1）離崗 （2 ）學(xué)習(xí)培訓(xùn) （3 ）上崗 （4 ）分流 18 、因發(fā)生事故造成人員重傷或輕傷 2 人以上的： 1）事

5、故責(zé)任者為受害者，罰款 200 元。 2）主要責(zé)任者為非受害者，根據(jù)市級(jí)以上事故調(diào)查組意見(jiàn)處理，必要時(shí) 移交司法機(jī)關(guān)處理。 3）給予次要責(zé)任者行政警告處分，處罰款 300 500 元，扣當(dāng)月工資總 額的 810 。 4）對(duì)事故單位主要領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、公司分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)管理人員 按公司管理人員失職處罰暫行規(guī)定進(jìn)行處罰。 19 、對(duì)偷盜行為的處理： 1）偷盜物質(zhì)是生產(chǎn)系統(tǒng)中處于使用狀態(tài)或準(zhǔn)備投入生產(chǎn)系統(tǒng)使用的設(shè)備、 設(shè)施等一切物品。公司除給予行政開(kāi)除處分外，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失處以二萬(wàn)元以上 三萬(wàn)元以下（含三萬(wàn)元）的一次性賠款；必要時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理。 2）偷盜物品為除第一款項(xiàng)情況以外的物品，公司除

6、給予其行政開(kāi)除處分 外，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失處以一萬(wàn)元以上二萬(wàn)元以下（含二萬(wàn)元）的一次性賠款；必 要時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理。 20 、 加班的審批程序： 生產(chǎn)車(chē)間的常白班員工確因工作需要延長(zhǎng)工作時(shí)間或加 （值）班的，經(jīng)生 產(chǎn)部經(jīng)理或調(diào)度批準(zhǔn)方可加 （值）班。部室員工經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可加 （值）班。 加班申請(qǐng)單應(yīng)附考勤表后，交人事部門(mén)備查。 21 、員工的請(qǐng)假規(guī)定 1、員工因故必須請(qǐng)假者，應(yīng)事先填寫(xiě)動(dòng)態(tài)考勤管理表或特殊假日 申請(qǐng)表并辦妥請(qǐng)假手續(xù)后，方可離開(kāi)工作崗位。如遇疾病或臨時(shí)重大事故而不 能親自辦理請(qǐng)假手續(xù)者，須于當(dāng)日內(nèi)委托同事、親友或以電報(bào)、現(xiàn)時(shí)信函報(bào)告本 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)代為辦理。 2、員工請(qǐng)假以小時(shí)計(jì)，

7、不滿(mǎn) 1 小時(shí)者以 1 小時(shí)計(jì)。 3、員工請(qǐng)假須依規(guī)定提供證明文件，如其請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作 的情況，其主管領(lǐng)導(dǎo)可酌情不準(zhǔn)假或縮短假期或延期給假。 22、事假 1 、員工事假一天以?xún)?nèi)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批；一天以上的事假，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審 查后，由其所在公司辦公室批準(zhǔn)，報(bào)人事部門(mén)備案。 2、夜班期間，員工因急事請(qǐng)假，值班長(zhǎng)可準(zhǔn)予 4 小時(shí)假，調(diào)度可準(zhǔn)予 8 小時(shí)假，但要在 24 小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 3、中層以上管理人員事假一天內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過(guò)一天須經(jīng)總經(jīng)理 批準(zhǔn)，并交集團(tuán)人力資源部備案。 4、事假期間不發(fā)工資。 23 、工傷假 1、員工因工作遭受傷害或者患職業(yè)病之后，需要暫停工作接受工傷醫(yī)療

8、 的，在停工留薪期間，原工資、福利、待遇不變。 2、停工留薪期一般不超過(guò) 12 個(gè)月。工傷員工評(píng)定傷殘等級(jí)后，停發(fā)原 待遇，按傷殘等級(jí)享受傷殘待遇。 3、員工因工致殘被鑒定為一級(jí)至四級(jí)傷殘的，保留勞動(dòng)關(guān)系，退出工作 崗位，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付傷殘津貼， 標(biāo)準(zhǔn)為：一級(jí)傷殘為本人工資的 90% ， 二級(jí)傷殘為本人工資的 85% ，三級(jí)傷殘為本人工資的 80% ，四級(jí)傷殘為本人工 資的 75% 。 4、職工因工致殘被鑒定為五級(jí)、六級(jí)傷殘的，享受以下待遇：保留與用 人單位的勞動(dòng)關(guān)系，由用人單位安排適當(dāng)工作。難以安排工作的，由用人單位按 月發(fā)給傷殘津貼，標(biāo)準(zhǔn)為：五級(jí)傷殘為本人工資的 70% ，六級(jí)傷殘

9、為本人工資 的 60% 。 5、傷殘津貼低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 6、未盡事宜按國(guó)家、省市制定的工傷保險(xiǎn)條例執(zhí)行。 24 、考勤管理 1、公司采用考勤機(jī)考核員工的出勤情況，每月按考勤機(jī)的記錄計(jì)算員工 的工作時(shí)間。 2、員工因特殊情況或請(qǐng)事假、病假而未能按要求參加考勤者，必須填寫(xiě) 動(dòng)態(tài)考勤管理表，并于 24 小時(shí)內(nèi)到人事部門(mén)作考勤調(diào)整，否則按缺勤處理。 3、員工由于請(qǐng)?zhí)厥饧偃斩荒軈⒓涌记谡?，必須事先填?xiě)特殊假日申 請(qǐng)表經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交人事部門(mén)備案。 特殊假日主要包括：婚假、喪假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、探親假、工傷假。 25 、如果員工按公司要求加班， 公司將先安排補(bǔ)休， 加班時(shí)間和補(bǔ)

10、休時(shí)間 的比例為一比一。不能安排補(bǔ)休或補(bǔ)休時(shí)間不足時(shí)，將支付其加班費(fèi)，加班費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)如下： （ 1）工作日延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間的，按照本人工資的 150% 支付加點(diǎn)工資； （ 2）在休息日勞動(dòng)的，按照本人工資的 200% 支付加班工資； （ 3）在法定節(jié)日勞動(dòng)的，按照本人工資的 300% 支付加班工資； （4）本人工資是指崗位工資、技能工資和績(jī)效工資之和。 ！ 一、什么是 5S 管理 5S 管理就是整理（ SEIRI ）、整頓（ SEITON ）、清掃（ SEISO ）、清潔 （SETKETSU ）、素養(yǎng)（ SHITSUKE ）五個(gè)項(xiàng)目 二、 1S 整理的定義和目的： 定義： 將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有

11、必要的與不必要的； 把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)； 不必要的東西要盡快處理掉。 整理目的： 騰出空間，空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場(chǎng)所 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 三、整理的實(shí)施要領(lǐng)： 、自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 、制定要和不要的判別基準(zhǔn) 、將不要物品清除出工作場(chǎng)所 、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置 、制訂廢棄物處理方法 、每日自我檢查 四、 2S - 整頓的定義和目的： 定義： 對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。 明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。 整頓目的： 工作場(chǎng)所一目了然 整整齊齊的工作環(huán)

12、境 消除找尋物品的時(shí)間 消除過(guò)多的積壓物品 五、 整頓的實(shí)施要領(lǐng)： 1、前一步驟整理的工作要落實(shí) 2、需要的物品明確放置場(chǎng)所 3、擺放整齊、有條不紊 4、地板劃線(xiàn)定位 5、場(chǎng)所、物品標(biāo)示 6、制訂廢棄物處理辦法 六、整頓的 3 要素，整頓的 3 定原則、內(nèi)容： 三要素：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) 三定原則：定點(diǎn)、定容、定量 三定內(nèi)容： 定點(diǎn)：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量 七、 3S - 清掃 定義，目的： 定義： 將工作場(chǎng)所清掃干凈。 保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。 清掃目的： 消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干凈、明亮 穩(wěn)定品質(zhì) 減少工業(yè)傷害 八、清掃的實(shí)施要領(lǐng)： ！ 1、建立清掃責(zé)任區(qū)（

13、室內(nèi)、外） 2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 3、調(diào)查污染源 ,予以杜絕或隔離 4、建立清掃基準(zhǔn) ,作為規(guī)范 5、開(kāi)始一次全公司的大清掃，每個(gè)地方清洗干凈 九、清掃的目的： 清掃就是使職場(chǎng)進(jìn)入沒(méi)有垃圾， 沒(méi)有污臟的狀態(tài)， 雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)， 要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要達(dá)到能被正常使用的狀態(tài)才行。 十、 4S - 清潔 的定義、目的： 定義： 將上面的 3S 實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化。 目的： 維持上面 3S 的成果 制度化，定期檢查。 十一、清潔的實(shí)施要領(lǐng)： 1、落實(shí)前 3S 工作 2、制訂目視管理的基準(zhǔn) 3、制訂 5S 實(shí)施辦法 4、制訂考評(píng)、稽核方法 5、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

14、 6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視 5S 活動(dòng) 十二、5個(gè)S之間的關(guān)系可以用幾句口訣來(lái)表達(dá) 只有整理沒(méi)有整頓，物品真難找得到， 只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟， 只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠， 3S 之效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招， 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。 十三、開(kāi)展“ 5S”活動(dòng)的原則： 1、 自我管理的原則。 2、 勤儉辦廠(chǎng)的原則。 3、 持之以恒的原則。 十四、推行 5S 一般有 3 種方法： 自己組織學(xué)習(xí)、推行 ；請(qǐng)人講課，自己推行；全程請(qǐng)顧問(wèn)師輔導(dǎo)推行 十五、請(qǐng)問(wèn) 5S 活動(dòng)對(duì)所有公司都適用嗎？ 答：對(duì)一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。 十八、 5S 活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)所有

15、的管理？ 答：全員都要參加 5S 活動(dòng)，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作 品質(zhì)更加有保障，從此意義上來(lái)講， 5S 活動(dòng)覆蓋了企業(yè)所有的管理。 十九、在推行 5S 活動(dòng)中，有沒(méi)有先后次序？ 答：有，并且按步驟推行是非常重要的。 二十、”要”與”不要”的基準(zhǔn)可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的 情況怎么辦？ 答：盡量與部下多溝通， 制定出合理、 可操作性強(qiáng)的基準(zhǔn)。萬(wàn)一出現(xiàn)不合 適條款，請(qǐng)盡快修正 5S 活動(dòng)包括五個(gè)方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠 一些制度就能提高的，對(duì)于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？ 答： 5S 活動(dòng)是”改變現(xiàn)場(chǎng)、提升人的品質(zhì)”的一項(xiàng)活動(dòng)，良好的素養(yǎng)就 是通過(guò) 5

16、S 活動(dòng)而建立起來(lái)。 二十二、請(qǐng)論述 5S 活動(dòng)與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？ 答：簡(jiǎn)單地說(shuō)，凡事認(rèn)真，革除馬虎之心，加之大量”目視管理”的導(dǎo)入， 自然會(huì)減少出錯(cuò)的可能性；良好的整頓，減少大量”尋找”的浪費(fèi)，自然效率得 以提升，此外，”定量管理”消除多余的物品，減少浪費(fèi)，自然效益得以提高。 二十三、推行 5S 的目的 1、改善和提高企業(yè)形象； 2、提高工作效率； 3、可以加快物流周轉(zhuǎn)率； 4、保證生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量； 5、保障企業(yè)安全生產(chǎn)； 6、降低生產(chǎn)成本； 7、改善員工精神面貌，增強(qiáng)組織活力； 8、縮短作業(yè)時(shí)間，確保用戶(hù)需求。 5S 是否可以同時(shí)推進(jìn)？ 答：一般不要同時(shí)推進(jìn)，除非是有一定規(guī)模

17、和基礎(chǔ)的企業(yè)，否則都是從整 理、整頓開(kāi)始的。 二十四、 1 、5s 的八大作用：虧損為零，不良為零，故障為零，浪費(fèi)為零，切換產(chǎn) 品時(shí)間為零，事故為零，投訴為零，缺勤為零 2、清潔是維護(hù)整理、整頓、清掃的結(jié)果。 3、零件、消耗品、工具不按規(guī)定放置屬 5s 中的整頓問(wèn)題；而清掃是維持 清潔的手段。 4、5S 應(yīng)該理解為是通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔而達(dá)到作為最終目的的 修養(yǎng)。 5、私人物品出現(xiàn)在作業(yè)區(qū)屬于整理問(wèn)題，上班穿拖鞋，在廠(chǎng)區(qū)吸煙屬于 修養(yǎng)問(wèn)題。 5、 5S 管理的三個(gè)階段：秩序化，活力化，透明化。 二十五、 5S 的推進(jìn)重點(diǎn) 1、整理：將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，再崗位上只放置必需物品。 2、 整頓：將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài) - 即尋找時(shí)間為零。 3、 清掃：將崗位變的無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)的明亮完 好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。 4、 清潔：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 5