企業(yè)核心競爭力層次及提升途徑探析

1、企業(yè)核心競爭力層次及提升途徑探析內(nèi)容摘要：核心競爭力是企業(yè)通過對資源的充分利用和有效整合而形 成的企業(yè)特有的、支撐企業(yè)維持持續(xù)競爭優(yōu)勢的水平,現(xiàn)代企業(yè)的競 爭,歸根結(jié)底是核心競爭力的競爭.企業(yè)核心競爭力包括市場、技術(shù) 和治理三個(gè)層面,提升核心競爭力包括內(nèi)部和外部兩條途徑.關(guān)鍵詞：核心競爭力 企業(yè)文化 競爭戰(zhàn)略 技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵一企業(yè)核心競爭力1990年CK普拉哈拉德和G 哈默爾在?哈佛商業(yè)周刊?發(fā)表的 ?企業(yè)的競爭力?一文,第一次提出了企業(yè)的核心競爭力概念. 隨后, 許多學(xué)者開始對企業(yè)核心競爭力理論進(jìn)行研究與探討.Hamel與Prahalad在其合著的?競爭大以后?一書中所說：企業(yè)

2、的核心競爭力 是能使企業(yè)為用戶提供某種特定益處的一組技術(shù)和技術(shù),而不是指單 個(gè)技術(shù)和技術(shù).因此,企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部通過整合了的知 識技術(shù),是企業(yè)長期、獨(dú)立擁有的競爭優(yōu)勢,它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、 新產(chǎn)品開發(fā)、售后效勞等一系列營銷進(jìn)程和各類決策中所形成的、具 有獨(dú)特優(yōu)勢的技術(shù)、文化和機(jī)制所決定的龐大的資本能量和經(jīng)營實(shí)力. 或說,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對資源的充分利用和有效整合而形 成的企業(yè)特有的、支撐企業(yè)維持持續(xù)競爭優(yōu)勢的水平.能夠從四個(gè)方 面來進(jìn)一步明白得企業(yè)的核心競爭力.第一,核心競爭力是資源與能 力的轉(zhuǎn)換.核心競爭力不能只是資源,也不能只是水平,而是二者的 有效整合.資源是根底,沒有

3、資源,企業(yè)就失去了競爭的大體條件； 但僅有資源優(yōu)勢而不具有轉(zhuǎn)化創(chuàng)新資源的水平,也缺乏以形成核心競 爭力.第二,核心競爭力是獨(dú)具性和持續(xù)性的結(jié)合.獨(dú)具性確實(shí)是區(qū) 別于他人的優(yōu)勢,但獨(dú)具性必需與持續(xù)性聯(lián)系在一路,以保證企業(yè)具 有持續(xù)創(chuàng)新水平和持續(xù)競爭優(yōu)勢.再次,核心競爭力是對資源的有效 整合.不管是物質(zhì)資源、技術(shù)資源、信息資源和人力資源都應(yīng)進(jìn)行有 效整合,專門是人力資源,資源是核心競爭力的根底,沒有對資源的 合理組織與和諧,不管企業(yè)的先天條件何等好,其優(yōu)勢都難以真正發(fā) 揮.資源的有效整合是一系列復(fù)雜技術(shù)的集合,也是成立在企業(yè)內(nèi)外 職能互動根底上的集合.最后,核心競爭力表現(xiàn)為動態(tài)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程. 企業(yè)的

4、競爭力并非是一成不變的,而是一個(gè)動態(tài)進(jìn)展的進(jìn)程.需要通 過不斷創(chuàng)新、進(jìn)展和培育,才能成立核心競爭力.企業(yè)的核心競爭力不同于企業(yè)的競爭力,企業(yè)的競爭力是正常意 義上所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競爭水平,只要企業(yè)的資源、知識和技 術(shù)等具有必然優(yōu)勢就都能夠具有競爭力.因此,企業(yè)的競爭水平在具 體形式上可表現(xiàn)為企業(yè)的營銷競爭水平、品牌競爭水平、技術(shù)競爭能 力等.這些競爭水平只是企業(yè)活動在某一方面、某一領(lǐng)域的競爭水平, 是一種相對的優(yōu)勢,其穩(wěn)固性也相對較差,而企業(yè)的核心競爭力是處 于企業(yè)核心地位,使競爭對手在長時(shí)期內(nèi)難以超越的競爭力,它具有 較長的生命周期和較高的穩(wěn)固性,能使企業(yè)維持長期穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢,取得穩(wěn)

5、固的逾額利潤二企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)整體性.企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)具有的比競爭對手更強(qiáng)更持久 的某種優(yōu)勢、水平與知識體系,是從企業(yè)過去的成長歷程中積存而產(chǎn) 生的；關(guān)鍵在于“和諧和“有機(jī)結(jié)合,而不是某種可分散的技術(shù)和 技術(shù).因此,它是由眾多要素一起作用的結(jié)果,包括企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、 技術(shù)、效勞、制度、戰(zhàn)略、文化等,絕不是僅僅由某一個(gè)要素或某幾 個(gè)要素所組成.其載體是企業(yè)整體.核心競爭力,存在形態(tài)大體上是 結(jié)構(gòu)性的、隱性的,而非要素性的、顯性的.價(jià)值性.企業(yè)具有核心競爭力就能夠在提升企業(yè)效率、降低產(chǎn)品 本錢和制造價(jià)值等方面比競爭對手做的更好,企業(yè)是不是具有核心競 爭力,最具權(quán)威性的評判者是市場,即消費(fèi)

6、者群體,企業(yè)具有核心競 爭力,一方面能給目標(biāo)顧客帶來獨(dú)特、更多、更好的價(jià)值和利益,另 一方面,通過知足顧客的需要,能最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值.必需專 門有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值,用戶價(jià)值除體此刻用戶所看重 的核心價(jià)值上外,還包括企業(yè)對用戶價(jià)值的保護(hù)和增值,它包括價(jià)值 保證、價(jià)值提升、價(jià)值創(chuàng)新三個(gè)方面.價(jià)值保證是一個(gè)價(jià)值傳遞的進(jìn) 程,它要求在不斷降低本錢的同時(shí),保證價(jià)值的有效傳遞,保證產(chǎn)品 價(jià)值和顧客可同意的價(jià)值不受阻礙；價(jià)值增值是一個(gè)增值的進(jìn)程,是 對現(xiàn)有產(chǎn)品和效勞進(jìn)行不斷改進(jìn)以提升產(chǎn)品和效勞的價(jià)值含量；價(jià)值 創(chuàng)新那么是一個(gè)制造進(jìn)程,是企業(yè)運(yùn)用核心競爭力開發(fā)研制全新的產(chǎn) 品和效勞,以知足客

7、戶新的需求.動態(tài)性.企業(yè)核心競爭力是在長期的經(jīng)營實(shí)踐中慢慢積存形成的, 它作為支撐企業(yè)長期進(jìn)展的主動力,具有較強(qiáng)的穩(wěn)固性,其生命周期 也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一樣產(chǎn)品的生命周期.企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)為一種動 態(tài)的競爭優(yōu)勢,是在長期的經(jīng)營活動中積存而成的,總與一按時(shí)期的 產(chǎn)業(yè)動態(tài)、治理模式和企業(yè)資源等要素息息相關(guān).核心競爭力的動態(tài) 進(jìn)展演變是客觀必然的,也有一個(gè)產(chǎn)生、成長、成熟乃直衰退的進(jìn)程.異質(zhì)性.企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中沉淀 下來的個(gè)性化的東西,它是特定的人員組成的特定的組織、在特定的 時(shí)期和特定的文化背景下而形成的,因此,每一個(gè)企業(yè)的核心競爭力 無不打上該組織的特色烙印,其他組織在

8、短時(shí)間內(nèi)往往難以仿照.專 門性又稱異質(zhì)性,是企業(yè)的核心競爭力必需是并世無雙、為企業(yè)所特 有,沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有.核心競爭力是企業(yè)在其長 期經(jīng)營活動中以特定的方式,沿著特定的技術(shù)軌跡慢慢積存起來的, 它不僅與企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)與竅門等技術(shù)特性高度相關(guān),還深深印上了 企業(yè)組織治理、市場營銷和企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印.作為特 定企業(yè)個(gè)性化進(jìn)展進(jìn)程的產(chǎn)物,企業(yè)核心競爭力既具有技術(shù)特性又有 組織特性,企業(yè)的運(yùn)作模式、營銷方式、規(guī)章制度,企業(yè)員工的素養(yǎng)、 水平、觀念和行為方式等因素一起支撐著企業(yè)的核心競爭力,因此核 心競爭力很難被競爭對手完全把握而輕易復(fù)制,更難進(jìn)行市場交易. 企業(yè)核心水平的

9、異質(zhì)性,不僅決定了企業(yè)的異質(zhì)性,也決定了不同企 業(yè)的效率不同、收益不同與進(jìn)展?jié)摿?延展性.延展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新效勞以知足客戶的需求.核心競爭力有從核心競爭水平-核心 技術(shù)-核心產(chǎn)品-最終產(chǎn)品的延展水平,核心競爭力的延展性使企業(yè) 能夠較大程度地知足客戶的需求,不僅是當(dāng)前的需求,而且包括了潛 在的需求.企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所有水平中最核心、最全然的一 部份,阻礙其他水平發(fā)揮.核心競爭力作為一種知識技術(shù),既能夠使 企業(yè)在現(xiàn)有領(lǐng)域維持競爭優(yōu)勢,也能夠通過溢出效應(yīng)在相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展, 取得競爭優(yōu)勢.企業(yè)核心競爭力的三個(gè)層面市場層面.要緊包括核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品兩個(gè)方面.從核

10、心業(yè)務(wù) 來看：企業(yè)是不是有明確的主營業(yè)務(wù)；主營業(yè)務(wù)是不是能為企業(yè)帶來 要緊收益；主營業(yè)務(wù)是不是具有穩(wěn)固的市場前景；企業(yè)在主營業(yè)務(wù)中 是不是有穩(wěn)固的市場地位.從核心產(chǎn)品來看：企業(yè)是不是有明確的要 緊產(chǎn)品；要緊產(chǎn)品是不是有很高的市場占有率；要緊產(chǎn)品是不是有很 強(qiáng)的不同性和品牌忠誠度；要緊產(chǎn)品是不是有專門好的市場前景；要 緊產(chǎn)品延伸至其他市場領(lǐng)域的水平.技術(shù)層面.要緊指核心技術(shù)或制造核心技術(shù)的水平.其指標(biāo)要緊 有：企業(yè)是不是有明確的優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長具有多大 的專門性、難以仿照性和先進(jìn)性；企業(yè)可否不斷吸取新技術(shù)和信息, 以穩(wěn)固和進(jìn)展優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長可否為企業(yè)帶來明顯 的競爭

11、優(yōu)勢；優(yōu)勢技術(shù)和專長是不是取得了充分的發(fā)揮；企業(yè)可否基 于核心技術(shù)不斷推出新產(chǎn)品.治理層面.要緊指企業(yè)進(jìn)展核心競爭力的水平,或說企業(yè)的成長能 力.其指標(biāo)要緊有：高層領(lǐng)導(dǎo)是不是關(guān)注核心競爭力的培育和進(jìn)展； 企業(yè)的技術(shù)開發(fā)水平如何；企業(yè)是不是有充分的各類技術(shù)治理人材； 企業(yè)對技術(shù)人材隊(duì)伍的鼓勵機(jī)制是不是完善和有效；企業(yè)是不是有追 蹤和處置新技術(shù)及相關(guān)信息的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)是不是有圍繞強(qiáng)化核 心競爭力的各層次培訓(xùn)體系；高層領(lǐng)導(dǎo)是不是關(guān)注市場及其轉(zhuǎn)變趨勢； 高層領(lǐng)導(dǎo)是不是有不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取的精神；企業(yè)是不是有明確的久遠(yuǎn) 方案；企業(yè)是不是有有效的運(yùn)行操縱系統(tǒng).提升核心競爭力的途徑一提升核心競爭力的內(nèi)部途徑

12、制定競爭戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是一個(gè)組織長期的進(jìn)展方向和范圍.企業(yè)不 管是高層治理者仍是基層員工,都應(yīng)該認(rèn)知戰(zhàn)略在企業(yè)核心競爭力塑 造中的重要作用,才能使他們真正重視和關(guān)切企業(yè)核心競爭力的培育, 才可能在重視和關(guān)切的進(jìn)程中慢慢形成自己在經(jīng)營治理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、效勞等諸多方面的特色,最終才可能慢慢形成自己獨(dú)特的能夠 提升消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方式等,而這些確實(shí)是組成企業(yè) 核心競爭力的重要要素.增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新：企業(yè)要形成和提升自己的核心競爭力,必需有自 己的核心技術(shù),能夠說核心技術(shù)是核心競爭力的核心要素.企業(yè)在打造核心競爭力的進(jìn)程中,必需清楚地明白自己的核心技術(shù)是什么,在 了解的前提下對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分

13、解、歸類和整合,然后集中人力、物 力、財(cái)力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造,并進(jìn) 一步提升和穩(wěn)固,以形成自己的核心技術(shù).構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度：核心競爭力是成長在公司良好的土壤當(dāng)中的, 制度是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的保證,改造和改革現(xiàn)有的企業(yè)制度,使 之更科學(xué)、更合理、更標(biāo)準(zhǔn)、更現(xiàn)代化,為核心競爭力的培育和提升 提供制度保證.第一要實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新,成立現(xiàn)代企業(yè)制度,依照企業(yè) 實(shí)際進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),優(yōu)化人材資源的合理配置.第二要實(shí)現(xiàn)治理 創(chuàng)新,要緊包括治理理念創(chuàng)新、工作操縱創(chuàng)新和人力資源治理創(chuàng)新. 牢固確立人材資源是第一資源的觀念.塑造獨(dú)特的企業(yè)文化：文化是人類在社會實(shí)踐中制造的物質(zhì)財(cái)富 和精

14、神財(cái)富的總和,包括人類社會中的一切知識、信仰、藝術(shù)道德、 法律、風(fēng)俗和適應(yīng).企業(yè)文化表現(xiàn)為全部員工一起認(rèn)同的價(jià)值,它在 構(gòu)建核心競爭力方面具有獨(dú)特的作用,是形成企業(yè)核心競爭力的深層 次因素.企業(yè)文化主假設(shè)是通過整合內(nèi)外部文化資源,形成了對員工的 鼓勵.對企業(yè)內(nèi)部資源的整合,最關(guān)鍵確實(shí)實(shí)是對人力資源的整合, 對企業(yè)員工的精神塑造.對企業(yè)外部資源的整合,確實(shí)是覺察、選擇、 利用外部優(yōu)秀的文化資源.塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,成立一起認(rèn)同的價(jià) 值觀,鼓勵員工為此而自覺奮斗.二提升核心競爭力的外部途徑組建共贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟：企業(yè)核心競爭力能夠通過知識聯(lián)盟而取得.知識聯(lián)盟有助于兩個(gè)企業(yè)的專業(yè)水平優(yōu)勢互補(bǔ),制造新的交叉知識.成立知識聯(lián)盟,要求聯(lián)盟的各方合作關(guān)系超級緊密、知識聯(lián)盟的參與 者普遍并具有龐大的戰(zhàn)略潛能等等.因此,知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部取 得核心競爭力的有效途徑之一.可通過企業(yè)兼并取得核心競爭力.企 業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑. 兼并是組建共贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、提升核心競爭力的一條捷徑,通過兼并, 企業(yè)能夠從頭整合自己的內(nèi)部資源,構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局,調(diào)整產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,從而到達(dá)優(yōu)化資源配置, 提升