會(huì)展考試資料

1、前言會(huì)展人才需求單位：會(huì)展中央、酒店和各類(lèi)文博館、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)會(huì)展組織、專(zhuān)業(yè)會(huì)展公司和相關(guān)會(huì)展效勞企業(yè)、目的地治理公司、旅游公司或旅行社、大中型企事業(yè)單位、會(huì)展教育、科研、咨詢(xún)和出版機(jī)構(gòu)等.第一節(jié)會(huì)展的內(nèi)涵一、會(huì)議 二、展覽 三、節(jié)事 四、獎(jiǎng)勵(lì)旅游1.會(huì)展的含義 觀(guān)點(diǎn)一：指會(huì)議和展覽會(huì)議是泛指在一定的時(shí)間和空間內(nèi),為了到達(dá)一定的目的所進(jìn)行的有組織、有主題的議事活動(dòng).會(huì)議的種類(lèi)很多,根據(jù)組織形式劃分有：大會(huì)、專(zhuān)門(mén)會(huì)議、代表會(huì)議、論壇、研討會(huì)、講座、座談會(huì)和集會(huì) 等.國(guó)際上還通常根據(jù)會(huì)議主辦者將會(huì)議劃分為三局部,即公司會(huì)議、協(xié)會(huì)會(huì)議和非營(yíng)利組織會(huì)議.展覽指參展商通過(guò)物品或圖片的展示,

2、集中向觀(guān)眾傳達(dá)各種信息,實(shí)現(xiàn)雙向交流,擴(kuò)大影響,樹(shù)立形象, 達(dá)成交易、投資或傳授知識(shí)、教育觀(guān)眾目的的一種活動(dòng).展覽的類(lèi)型豐富多彩.根據(jù)展覽內(nèi)容,展覽可以劃分為綜合性展覽和專(zhuān)業(yè)性展覽.根據(jù)展覽性質(zhì),展覽可以劃分為營(yíng)利性展覽和非營(yíng)利性展覽.觀(guān)點(diǎn)二：指 MICE 即展覽、會(huì)議、節(jié)事、獎(jiǎng)勵(lì)旅游節(jié)事：節(jié)事涉及范圍極廣,根據(jù)節(jié)事活動(dòng)的不同屬性可劃分為：傳統(tǒng)節(jié)慶、現(xiàn)代節(jié)慶、體育賽事、文化 娛樂(lè)盛事和其他團(tuán)體活動(dòng)等.節(jié)事活動(dòng)一般都根據(jù)特定的主題來(lái)開(kāi)展,主題類(lèi)型包括風(fēng)物特產(chǎn)、文化、 宗教、民俗、體育、政治和自然景觀(guān)等.獎(jiǎng)勵(lì)旅游：獎(jiǎng)勵(lì)旅游不是一般意義的旅游活動(dòng),而是帶有明確商務(wù)目的的旅游活動(dòng).在活動(dòng)內(nèi)容安排上,

3、獎(jiǎng)勵(lì)旅游除了進(jìn)行觀(guān)光游覽和娛樂(lè)休閑等消遣性活動(dòng)外,還包括企業(yè)會(huì)議、展覽和業(yè)務(wù)考察等商務(wù)性活動(dòng).第二節(jié)會(huì)展的特點(diǎn)一、綜合性1 .表現(xiàn)在活動(dòng)內(nèi)容上：從宏觀(guān)上看,會(huì)展活動(dòng)范圍廣泛；從微觀(guān)上看,每次會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)容也十分豐富.2 .表現(xiàn)在活動(dòng)目的和性質(zhì)上：涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、文化等所有社會(huì)范疇.3 .表現(xiàn)在涉及的行業(yè)、部門(mén)上：既有國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)包括第一、二、三產(chǎn)業(yè)部門(mén),又有非產(chǎn)業(yè) 行政、文化、教育、社會(huì)團(tuán)體等部門(mén).二、創(chuàng)新性“新是現(xiàn)代會(huì)展的靈魂.會(huì)展活動(dòng)是新產(chǎn)品、新技術(shù)、新信息在世界亮相的重要舞臺(tái).沒(méi)有新,會(huì)展就沒(méi)有生機(jī),就會(huì)失去其應(yīng)有的吸引力.會(huì)展的創(chuàng)新性使會(huì)展活動(dòng)成為反映各行各業(yè)最新開(kāi)展動(dòng)態(tài)的“鏡

4、子.三、集中性會(huì)展活動(dòng)最突出的特點(diǎn)之一就是人流、物流和信息流的“集中.會(huì)展活動(dòng)將大量的人員、產(chǎn)品、技術(shù)和信息等在一定時(shí)間集中在某一特定的地域空間,這種生產(chǎn)要素的集中性使資源利用效率提升,并由此產(chǎn)生本錢(qián) 的節(jié)約,收入或效用增加,形成聚集經(jīng)濟(jì)效應(yīng).四、技術(shù)性和藝術(shù)性科技的革新對(duì)會(huì)展的興起和開(kāi)展具有重大作用,沒(méi)有科技的支撐,就沒(méi)有現(xiàn)代會(huì)展的輝煌.例如會(huì)展場(chǎng)館中的各種設(shè)施都有賴(lài)于先進(jìn)的技術(shù)手段.科技的開(kāi)展還使人們看到了一個(gè)美妙的會(huì)展藝術(shù)天地. 五、開(kāi)展持續(xù)性盡管會(huì)展活動(dòng)的開(kāi)展同樣會(huì)受到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、自然等諸多因素的影響而出現(xiàn)短暫的波動(dòng)現(xiàn)象,但由于其大多屬于公務(wù)性質(zhì),且具有很強(qiáng)的方案性而不會(huì)輕易變更

5、,因而在開(kāi)展過(guò)程中的波動(dòng)性明顯小 得多.同其他行業(yè)相比,會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)有更強(qiáng)的抵御水平,這也是其倍受世人矚目的一大原因. 六、區(qū)域差異性會(huì)展活動(dòng)在地理和經(jīng)濟(jì)區(qū)域分布上極不均衡,會(huì)展開(kāi)展的區(qū)域間差異很大.國(guó)際會(huì)展活動(dòng)在區(qū)域上表現(xiàn) 為兩個(gè)集中,一是經(jīng)濟(jì)開(kāi)展水平分布上集中于興旺國(guó)家,二是地域分布上集中于歐美地區(qū).從國(guó)際會(huì)展 活動(dòng)的區(qū)域分布情況看,歐美興旺國(guó)家始終處于開(kāi)展的前列.相應(yīng)的,廣闊開(kāi)展中國(guó)家和歐美以外地區(qū) 的國(guó)際會(huì)展活動(dòng)數(shù)量那么相當(dāng)少.這種會(huì)展開(kāi)展的區(qū)域差異性,顯而易見(jiàn)的是根源于各國(guó)和各洲之間的社 會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展水平的差異.最近十余年來(lái),國(guó)際會(huì)展活動(dòng)在區(qū)域分布上也出現(xiàn)了一些顯著的變化.尤其是

6、亞洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)的崛起,標(biāo)志著新的會(huì)展區(qū)域格局已經(jīng)出現(xiàn).亞洲國(guó)家多年來(lái)經(jīng)濟(jì)持續(xù)開(kāi)展,已經(jīng)涌現(xiàn)出 一批新興的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)或地區(qū),如韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、中國(guó)的香港和臺(tái)灣地區(qū)等.會(huì)展活動(dòng)在一個(gè) 國(guó)家內(nèi)部同樣呈現(xiàn)出這一特點(diǎn),即絕大多數(shù)的會(huì)展活動(dòng)都發(fā)生在少數(shù)經(jīng)濟(jì)興旺、知名度高的全國(guó)或地區(qū) 性中央城市.七、時(shí)間均衡性1 .會(huì)展活動(dòng)更可能在會(huì)展舉辦地的旅游淡季舉行,這是由于：2 .會(huì)展活動(dòng)一般會(huì)避開(kāi)假期,選擇工作日舉行；3 .會(huì)展旅游者團(tuán)隊(duì)規(guī)模大,必須避開(kāi)消遣旅游者的出游頂峰時(shí)間；此外,會(huì)展主辦者對(duì)價(jià)格很敏感,更喜歡在旅游淡季舉辦會(huì)展,以獲得優(yōu)惠的會(huì)展產(chǎn)品價(jià)格.八、影響廣泛性會(huì)展活動(dòng)涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境

7、第三節(jié)會(huì)展的作用一、會(huì)展的經(jīng)濟(jì)作用1 .產(chǎn)生巨大的直接經(jīng)濟(jì)效益會(huì)展代表消費(fèi)水平高.會(huì)展旅游者的團(tuán)隊(duì)規(guī)模大2.拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展3.促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作4.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)5.增加就業(yè)時(shí)機(jī)二、會(huì)展的社會(huì)文化作用一提升會(huì)展舉辦地的知名度和美譽(yù)度會(huì)展的形象傳播功能強(qiáng)大,主要是由于：2 .會(huì)展代表身份高、名氣大,本身可以起到形象傳播媒介的作用.3 .會(huì)展活動(dòng)往往是新聞媒介報(bào)道的熱點(diǎn). 長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)宣傳使會(huì)展舉辦地形象得以提升和推廣,而良好的形象又使當(dāng)?shù)孬@得更大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益.二促進(jìn)信息交流和先進(jìn)科技知識(shí)的傳播會(huì)展傳播信息的功能具有以下三個(gè)顯著特點(diǎn)：1 .會(huì)展信息傳播的流向是多向的,且是互動(dòng)的,傳播者和接受者是直接互

8、相交流的.2 .會(huì)展信息處理方式是組合式的,把不同信息用多種方式加以組合傳播出去,從而可以增強(qiáng)傳播效果.3 .會(huì)展能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行集中限制,其傳播的信息比一般分散傳播的信息更密集、信息量更大. 三豐富文化生活,提升居民素質(zhì)三、會(huì)展的環(huán)境作用會(huì)展活動(dòng)促進(jìn)了會(huì)展舉辦地的根底設(shè)施建設(shè),環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù),從而改善了當(dāng)?shù)氐木用裆瞽h(huán)境.一 個(gè)城市或地區(qū)要舉辦會(huì)展活動(dòng),都會(huì)積極進(jìn)行綜合性、全方位的城市和地區(qū)建設(shè),這些舉動(dòng)的直接目的 是創(chuàng)造爭(zhēng)取會(huì)展舉辦權(quán)或成功舉行會(huì)展的根底條件,但客觀(guān)上改善了會(huì)展舉辦地的社會(huì)和自然環(huán)境.第四節(jié) 會(huì)展中央介紹一、會(huì)展中央的地位就整體會(huì)展業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì)展中央在整個(gè)環(huán)節(jié)中是一個(gè)非常重要的

9、平臺(tái), 沒(méi)有會(huì)展中央就沒(méi)有城市會(huì)展業(yè), 它在操作層面的地位僅次于政府、協(xié)會(huì)和主辦者.二、會(huì)展中央的構(gòu)成一會(huì)議中央 一會(huì)議中央 二展覽中央 三室外展場(chǎng)本章小結(jié)：會(huì)展是一種以特定空間內(nèi)的人群聚集為根本特征的人類(lèi)物質(zhì)文化交流活動(dòng),具形式豐富多 彩,主要包括會(huì)議、展覽、節(jié)事和獎(jiǎng)勵(lì)旅游四大組成局部.會(huì)展是最具綜合性的人類(lèi)活動(dòng)之一,并有著 鮮明的創(chuàng)新性、集中性、技術(shù)性和藝術(shù)性等特點(diǎn).會(huì)展深刻的影響著當(dāng)今人類(lèi)社會(huì)開(kāi)展的各個(gè)方面,作 為經(jīng)濟(jì)的“推動(dòng)器、文化的“傳播器和環(huán)境的“美化器,發(fā)揮著不可替代的作用.第1章會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)概述 第一節(jié)會(huì)展產(chǎn)品一廣品的內(nèi)涵產(chǎn)品是指能夠提供應(yīng)市場(chǎng),被人們使用和消費(fèi),并能滿(mǎn)足人們某種需

10、求的任何東西,包括有形的物品、 無(wú)形的效勞、組織、觀(guān)念或它們的組合.二、會(huì)展產(chǎn)品的內(nèi)涵與特征會(huì)展產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品,它是參展企業(yè)向主辦、承辦單位購(gòu)置的物質(zhì)產(chǎn)品或效勞的總和.會(huì)展產(chǎn)品的特征：1會(huì)展產(chǎn)品的綜合性2會(huì)展產(chǎn)品的無(wú)形性3會(huì)展產(chǎn)品的不可分割性 3會(huì)展產(chǎn)品的不可 分割性三、會(huì)展產(chǎn)品的要素A.核心要素參展商、觀(guān)眾、展臺(tái)B.形式要素展覽會(huì)根本信息、開(kāi)幕式、研討會(huì)、會(huì)刊、廣告、特殊活動(dòng)、品牌和標(biāo)識(shí)C.附加要素展覽會(huì)期間的旅游效勞、網(wǎng)上展示、展覽會(huì)調(diào)查、展覽會(huì)跟蹤效勞第二節(jié)會(huì)展市場(chǎng)一、概念 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度：會(huì)展產(chǎn)品交換過(guò)程中各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象與經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和 從市場(chǎng)學(xué)角度：對(duì)會(huì)展產(chǎn)品有購(gòu)置欲望與支付水平

11、的群體 二、會(huì)展市場(chǎng)的特征 1會(huì)展市場(chǎng)的開(kāi)放性.2會(huì)展市場(chǎng)的多樣性.3會(huì)展市場(chǎng)的年度性4會(huì)展市場(chǎng)的依存性第三節(jié)會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指展覽會(huì)組織者尋找目標(biāo)市場(chǎng)、研究目標(biāo)顧客需求、設(shè)計(jì)會(huì)展產(chǎn)品和效勞、制訂營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格、選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道以及保持良好客戶(hù)關(guān)系等一系列銷(xiāo)售活動(dòng)的總和.第2章展覽會(huì)工程立項(xiàng)第一節(jié)會(huì)展市場(chǎng)信息一、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)新趨勢(shì)1.從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)至1非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)2.從本地市場(chǎng)到全國(guó)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)3.從滿(mǎn)足參展企業(yè)的需要到引導(dǎo)參展企業(yè)的需要三、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成4個(gè)方面相互影響內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)信息來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,如一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)、人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)有關(guān)外部環(huán)境開(kāi)展變化的情報(bào)信息、決策分析

12、系統(tǒng)對(duì)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,建立數(shù)學(xué)模型,幫助營(yíng)銷(xiāo)治理部門(mén)分析復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)針對(duì)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)中某些特定的具體問(wèn)題收集原始數(shù)據(jù)、分析研究并編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告四、市場(chǎng)信息的獲得與利用第一手資料 primary data 指的是企業(yè)自己或委托市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,直接從市場(chǎng)上獲得的最新信息.第二手資料secondary data 是指已被整理收集好并使用過(guò)的信息,是辦展企業(yè)取得信息的最正確方法.1、二手資料的分類(lèi)1內(nèi)部資料來(lái)源、外部資料來(lái)源2有償來(lái)源、無(wú)償來(lái)源2、第二手資料的優(yōu)點(diǎn)1.與收集第一手資料相比,第二手資料的獲得要快得多2.所需資料通?？梢哉业玫?.所需的費(fèi)用要少得多 4.能

13、豐富已收集到的第一手資料但也有缺乏之處.例如衡量尺度的不同,對(duì)數(shù)據(jù)分類(lèi)的定義不同,并且缺乏評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可信度的相關(guān)信息.第二節(jié)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研的方法與技術(shù)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研是指會(huì)展活動(dòng)的組織者利用市場(chǎng)調(diào)查的方法和手段,對(duì)與本會(huì)展工程相關(guān)的會(huì)展市場(chǎng)情報(bào)進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和評(píng)價(jià),旨在為組織制定營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)依據(jù)的活動(dòng).一、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研的常用方法1、文案調(diào)研法二手資料調(diào)研法 文獻(xiàn)資料篩選法、報(bào)刊剪輯分析法2、詢(xún)問(wèn)法一手資料調(diào)研法 訪(fǎng)問(wèn)、訪(fǎng)談法3、觀(guān)察法一手資料調(diào)研法參與觀(guān)察法、非參與觀(guān)察法4、調(diào)查問(wèn)卷法一手資料調(diào)研法5.實(shí)驗(yàn)法二、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與技巧1調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要領(lǐng)總體來(lái)說(shuō),一份有效的調(diào)查問(wèn)

14、卷應(yīng)具備三個(gè)顯著特征：集中、簡(jiǎn)潔、明了.集中指所有調(diào)查問(wèn)題都必須圍繞調(diào)查目標(biāo) 而展開(kāi),無(wú)關(guān)或關(guān)系不密切的問(wèn)題不出現(xiàn)在問(wèn)卷中；簡(jiǎn)潔指問(wèn)題及答案的描述應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,問(wèn)卷不能繁復(fù)冗長(zhǎng)；明了 指問(wèn)卷中的措辭清楚明白,使被調(diào)查者易于理解,便于答復(fù).2調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原那么1準(zhǔn)確性原那么 2簡(jiǎn)單性原那么3邏輯性原那么4中立性原那么3調(diào)查問(wèn)卷的格式卷首語(yǔ)、問(wèn)題與答復(fù)方式、編碼、其他資料第三節(jié)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研內(nèi)容一、會(huì)展顧客購(gòu)置行為分析1、參展商2、觀(guān)眾、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾、普通觀(guān)眾參展商是指參加展會(huì)并租用展位的單位和個(gè)人在會(huì)展價(jià)值鏈中處于核心地位、是展會(huì)存在的前提參展目的：1擴(kuò)大企業(yè)知名度提升公司形象2.收集市場(chǎng)信息開(kāi)發(fā)新產(chǎn)

15、品3.促進(jìn)同行業(yè)之間的交流和聯(lián)系4.貿(mào)易成交參展的程序：1.收到出席展覽會(huì)的邀請(qǐng)函,如同意參加展覽,應(yīng)回函.2.準(zhǔn)備參展產(chǎn)品；3.參加展位的投標(biāo)或抽簽4.在正式參展時(shí),要派出得力人員,齊心協(xié)力.二、會(huì)展市場(chǎng)信息調(diào)研1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的信息 2.會(huì)展技術(shù)方面的信息 3.專(zhuān)業(yè)客戶(hù)方面的信息影響企業(yè)參加展覽會(huì)的因素：A展覽中央的硬件設(shè)施 B組展商信譽(yù)和舉辦展覽會(huì)的經(jīng)驗(yàn)C參展費(fèi)用 影響大小BCA資料來(lái)源：?國(guó)內(nèi)大型 MICE采購(gòu)商采購(gòu)模式調(diào)研報(bào)告?第四節(jié)會(huì)展主題一、會(huì)展主題的內(nèi)涵會(huì)展主題是會(huì)展的指導(dǎo)思想、宗旨、目的要求等最凝練的概括與表述,是貫穿于整個(gè)會(huì)展過(guò)程所反映的經(jīng)濟(jì)、政治、 文化等社會(huì)生活內(nèi)容的中

16、央思想和核心理念.會(huì)展主題籌劃是提煉會(huì)展主題并圍繞主題籌劃會(huì)展活動(dòng)的過(guò)程.可見(jiàn),對(duì)會(huì)展主題的籌劃貫穿于整個(gè)會(huì)展籌劃之中,并統(tǒng)帥著整個(gè)會(huì)展籌劃的創(chuàng)意、構(gòu)成、方案、形象等各個(gè)要素.二、會(huì)展主題籌劃的原那么1、以產(chǎn)業(yè)為根底原那么 2、量力而行原那么3、因地制宜原那么 4、專(zhuān)業(yè)化原那么第五節(jié)會(huì)展立項(xiàng)籌劃書(shū)寫(xiě)作一、籌劃書(shū)的寫(xiě)作要素會(huì)展立項(xiàng)籌劃書(shū)要具備 8個(gè)根底要素：5W2H1E5W1H分析法也叫六何分析法,是一種思考方法,也可以說(shuō)是一種創(chuàng)造技法.是對(duì)選定的工程、工序或操作,都要從原因何因、對(duì)象何事、地點(diǎn)何地、時(shí)間何時(shí)、人員何人、方法何法等方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考.What什么：目的、內(nèi)容 Who誰(shuí) ：相關(guān)人

17、員 Where何處：實(shí)施場(chǎng)所 When何 時(shí)： 時(shí)間 Why為什么：緣由、前景 How如何：方法和運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施 How如何：方法和運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施 Effect效果： 結(jié)果、效果3、Who 誰(shuí)指辦展機(jī)構(gòu),包括展會(huì)的主辦單位、承辦單位、支持單位、參展商等.辦展機(jī)構(gòu)是指負(fù)責(zé)展會(huì)的組織、籌劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位.辦展機(jī)構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門(mén)和 新聞媒體等.一個(gè)展覽會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)一般有以下幾種：主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等.主辦單位：擁有展會(huì)并對(duì)展會(huì)承當(dāng)主要法律責(zé)任的辦展單位.主辦單位在法律上擁有展會(huì)的所有權(quán).1.起行政職能作用,不參與展覽實(shí)務(wù)2.大多為政府部門(mén)或政府背景的行業(yè)組織3.

18、負(fù)責(zé)展覽內(nèi)容、形式的審核,4.決策展覽的根本原那么5.防止重大事故,保證展覽順利成功舉辦6.擴(kuò)大展會(huì)聲勢(shì)和影響承辦單位：直接負(fù)責(zé)展會(huì)的籌劃、組織、操作與治理,并對(duì)展會(huì)承當(dāng)主要財(cái)務(wù)責(zé)任的辦展單位.承辦單位：展覽實(shí)務(wù)工作的實(shí)施者.1.直接負(fù)責(zé)展覽的實(shí)際籌劃、組織、治理、運(yùn)作,并承當(dāng)主要財(cái)務(wù)責(zé)任的組織單位2.大局部承辦單位還需負(fù)責(zé)展覽的招商、宣傳和推廣3.是展覽組織機(jī)構(gòu)中的核心單位,對(duì)展覽舉辦有巨大影響協(xié)辦單位：協(xié)助主辦或承辦單位負(fù)責(zé)展會(huì)的籌劃、組織、操作與治理,局部地承當(dāng)展會(huì)的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位.1.為展覽的籌辦和展覽的前期和中期投入一定的人力、財(cái)力和物力2.可視為展覽籌辦的投資人

19、和籌劃人3.展覽后能得到一定的利益 支持單位：對(duì)展會(huì)主辦或承辦單位的展會(huì)籌劃、組織、操作與治理,或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用 的辦展單位.二、立項(xiàng)籌劃書(shū)寫(xiě)作要領(lǐng)語(yǔ)言簡(jiǎn)要、用詞準(zhǔn)確、實(shí)事求是、重點(diǎn)突出、注意包裝第3章 會(huì)展工程籌劃的可行性研究.可行性研究是以預(yù)測(cè)為前提,以投資效果為目的,從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、治理上進(jìn)行全面綜合分析研究的方法.可行 性研究的根本任務(wù),是對(duì)新建或改建工程的主要問(wèn)題,從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度進(jìn)行全面的分析研究,并對(duì)其投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效 果進(jìn)行預(yù)測(cè),在既定的范圍內(nèi)進(jìn)行方案論證的選擇,以便最合理地利用資源,到達(dá)預(yù)定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益.會(huì)展工程可行性研究：會(huì)展工程的環(huán)境分析、

20、會(huì)展工程的財(cái)務(wù)分析、會(huì)展工程的生命力分析、會(huì)展工程的執(zhí)行方案分析第一節(jié)會(huì)展工程的環(huán)境分析會(huì)展工程可行性研究報(bào)告會(huì)展工程可行性研究報(bào)告是對(duì)會(huì)展立項(xiàng)的可行性作出系統(tǒng)的評(píng)估和說(shuō)明,并為最終完善該會(huì)展工程立項(xiàng)籌劃的各具體執(zhí)行方案提供改良依據(jù)和建議.因此,會(huì)展工程可行性研究報(bào)告主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：一市場(chǎng)環(huán)境分析、二會(huì)展工程生命力分析 、三會(huì)展執(zhí)行方案分析 、四會(huì)展工程財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)分析、五存在的問(wèn)題、六改良建議第5章會(huì)展品牌營(yíng)銷(xiāo)第一節(jié)會(huì)展品牌營(yíng)銷(xiāo)概述一、會(huì)展品牌營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵會(huì)展品牌營(yíng)銷(xiāo)就是運(yùn)用現(xiàn)代品牌營(yíng)銷(xiāo)理念,通過(guò)打造區(qū)別于其他會(huì)展的并被消費(fèi)者接受和認(rèn)可的品牌,來(lái)吸引相關(guān)的企業(yè)和專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾參展,以實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)

21、利潤(rùn)最大化的一種會(huì)展?fàn)I銷(xiāo).二、會(huì)展品牌的價(jià)值經(jīng)濟(jì)價(jià)值：會(huì)展企業(yè)層面：市場(chǎng)占有率、超額利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；參與者層面：降低搜尋本錢(qián)、降低交易本錢(qián)、樹(shù)立企業(yè)形象社會(huì)價(jià)值：傳承、創(chuàng)造、傳播文化提升國(guó)民素質(zhì)、引導(dǎo)生活方式的變化、提升城市形象三、品牌會(huì)展的根本特征1、具有較高的知名度.2、具有較好的規(guī)模成效.3、具有較強(qiáng)的權(quán)威性.4、具有標(biāo)準(zhǔn)的效勞和完善的功能.第二節(jié)會(huì)展品牌的創(chuàng)立一、品牌的定位 1.自身分析2.受眾分析3.品牌內(nèi)容4.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二、品牌的創(chuàng)立1權(quán)威協(xié)會(huì)和行業(yè)代表的堅(jiān)強(qiáng)支持2代表行業(yè)的開(kāi)展方向3提供專(zhuān)業(yè)的展會(huì)效勞4遵循“UFI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)5長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略三、品牌的傳播1傳播對(duì)象2傳播內(nèi)容3傳播手段

22、四、品牌的維護(hù)1.樹(shù)立良女?形象2.會(huì)展開(kāi)展要緊跟時(shí)代步伐3.增強(qiáng)對(duì)本品牌的保護(hù)第三節(jié)會(huì)展品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略以先進(jìn)的技術(shù)支持品牌創(chuàng)立、以特色的業(yè)務(wù)確定品牌定位、以上乘的質(zhì)量奠定品牌價(jià)值、以良好的關(guān)系樹(shù)立品牌形象以有效的營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大品牌影響第6章 會(huì)展招展招商籌劃開(kāi)幕式是展會(huì)對(duì)社會(huì)正式亮相的開(kāi)始、展會(huì)場(chǎng)地選擇是展會(huì)成功的前提、展區(qū)劃分是展會(huì)成為著名專(zhuān)業(yè)展的重要標(biāo)志、展位設(shè)計(jì)影響展會(huì)形象、大量行業(yè)知名品牌參展是展會(huì)成功的重要標(biāo)志、邀請(qǐng)一定數(shù)量和質(zhì)量的觀(guān)眾、展會(huì)提供周到的現(xiàn)場(chǎng)效勞第一節(jié)會(huì)展展位籌劃一、 會(huì)展區(qū)域劃分1、公共活動(dòng)區(qū)公共活動(dòng)區(qū)是供公眾使用和活動(dòng)的區(qū)域,如博物館中的入口門(mén)廳,展覽會(huì)中的休息廳等.公共

23、活動(dòng)區(qū)要有足夠的面積便于參觀(guān)者進(jìn)出,在停留交談時(shí)又不影響其他人出入,必要時(shí)還能提供休息的空間.2、信息發(fā)布區(qū)信息發(fā)布區(qū)一般具有展品信息介紹、展區(qū)展位分布信息介紹等功能,如博物館、陳列館中的序廳,某些貿(mào)易展銷(xiāo)會(huì)的信息發(fā)布區(qū)還具有商業(yè)禮儀活動(dòng)功能.應(yīng)設(shè)有咨詢(xún)臺(tái)、資料架、電子信息屏等設(shè)施.3、輔助功能區(qū)輔助功能區(qū)一般圍繞展品陳列區(qū)分布,具有隱秘性或半隱私性.如儲(chǔ)藏間、工作間和接待間.其中接待間多為方便參展商與客戶(hù)間相互交流洽談而設(shè),一般被安排在信息空間的結(jié)尾處,提供休息、洽談、茶水等效勞.4、展位區(qū)展位區(qū)是陳列展品的地方.空間的大小,由展品數(shù)量、大小和人流量決定.根據(jù)其展示形式,分為道邊型單開(kāi)口展臺(tái)

24、、 墻角型轉(zhuǎn)角位或者雙開(kāi)口、半島型三面開(kāi)展臺(tái)、 島型四面開(kāi)口展臺(tái).無(wú)論采用哪一種形式,展品陳列區(qū)的設(shè)計(jì)都要圍繞著如何有效地提升展示活動(dòng)的效率和質(zhì)量進(jìn)行,要考慮參觀(guān)者在欣賞展示對(duì)象時(shí)是視覺(jué)生理和心理過(guò)程,展品的陳列要有科學(xué)性,要以吸引參觀(guān)者為目的.三、展位的類(lèi)型道邊型單開(kāi)口、 墻角型轉(zhuǎn)角位或者雙開(kāi)口、半島型三面開(kāi)展臺(tái)、 島型四面開(kāi)口展臺(tái) 、四、展臺(tái)的布置1、展品的陳列應(yīng)符合人的視覺(jué)感知特性2、利用合理的照明增強(qiáng)展示效果首先,合理的照明可提供舒適的視覺(jué)環(huán)境,使展品有足夠的亮度、欣賞清楚度和合理的欣賞角度.其次,應(yīng)減少光線(xiàn)對(duì)展品的損壞和對(duì)參觀(guān)者眼睛損傷,特別注意進(jìn)行防眩光處理.還應(yīng)注意防止使 燈具的

25、光色歪曲展品的固有色.3、展臺(tái)設(shè)計(jì)藝術(shù)性A.展臺(tái)有吸引力展臺(tái)設(shè)計(jì)有很多因素,需要用藝術(shù)手法去組合這些因素,使其能產(chǎn)生最正確的視覺(jué)效果和良好的心理效應(yīng)是展覽設(shè)計(jì)的根本要求.如色彩艷麗,企業(yè)品牌顯眼,一下子就抓住了參觀(guān)者的視覺(jué),而且展位布置的十分緊湊,主題突出；展位布置大氣,前方酷似一個(gè)牌坊,后面是雙層的屋檐,整體色彩喜慶洋洋,仿佛進(jìn)入宮殿一般.B.展臺(tái)反映參展企業(yè)的形象、傳達(dá)參展企業(yè)的意圖.C.展臺(tái)能吸引參觀(guān)者的注意,引起他們的參觀(guān)興趣.展臺(tái)的第一作用是吸引參觀(guān)者注意,并產(chǎn)生興趣；第二作用是吸引參觀(guān)者走進(jìn)展臺(tái),仔細(xì)觀(guān)看展品.做設(shè)計(jì)工作要 講究藝術(shù)性,但是應(yīng)注意防止華而不實(shí).第二節(jié)會(huì)展招展函1 .

26、會(huì)展招展函的含義會(huì)展招展函是辦展機(jī)構(gòu)為了招攬目標(biāo)參展商參展而對(duì)會(huì)展根本情況和將要到達(dá)的目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行介紹的文本文件.招展函的主要作用是向目標(biāo)參展商說(shuō)明會(huì)展的有關(guān)情況,并引起他們對(duì)參加會(huì)展的興趣.招展函是會(huì)展進(jìn)行展位營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的核心資料之一,也是目標(biāo)參展商最初了解會(huì)展情況的主要信息來(lái)源.2 .招展函的主要內(nèi)容1)會(huì)展名稱(chēng).會(huì)展名稱(chēng)一般放在會(huì)展招展函封面最醒目的位置,會(huì)展的名稱(chēng)一般用較大字體著重表示.如果會(huì)展是國(guó)際性的,會(huì) 展的名稱(chēng)還包括其英文名稱(chēng).(2)會(huì)展的舉辦時(shí)間和地點(diǎn).會(huì)展的舉辦時(shí)間和地點(diǎn)一般放在會(huì)展招展函的封面.放在內(nèi)頁(yè)的舉辦時(shí)間往往還包括會(huì)展的布展、撤展和對(duì)專(zhuān)業(yè)及普通觀(guān)眾的開(kāi)放時(shí)間等.舉辦

27、地點(diǎn)需要介紹會(huì)展場(chǎng)館所在的城市位置、場(chǎng)館容量、配套設(shè)施和周邊環(huán)境等.(3)辦展機(jī)構(gòu).辦展機(jī)構(gòu)包括會(huì)展的主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位和支持單位等,有時(shí)候還包括會(huì)展的批準(zhǔn)機(jī)構(gòu).它們通常被放在 會(huì)展招展函的封面.第7章會(huì)展促銷(xiāo)第一節(jié)會(huì)展促銷(xiāo)的概述會(huì)展促銷(xiāo)：會(huì)展企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段,向參展企業(yè)傳遞會(huì)展工程與效勞的有關(guān)信息,以實(shí)現(xiàn)會(huì)展工程與參展企 業(yè)的有效溝通,從而影響參展企業(yè)購(gòu)置行為的活動(dòng).一、會(huì)展促銷(xiāo)的功能1、傳播會(huì)展信息2、刺激客戶(hù)需求3、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4、樹(shù)立良好形象二/會(huì)展促銷(xiāo)的原那么1 .出奇制勝原那么：內(nèi)容、創(chuàng)意的新奇2 .讓利誘導(dǎo)原那么：打折、減價(jià)、贈(zèng)獎(jiǎng)、競(jìng)賽、積分3 .突出優(yōu)勢(shì)原那么

28、：增加影響分三 會(huì)展促銷(xiāo)的效應(yīng)1 .注意力效應(yīng)：眼球經(jīng)濟(jì)1.1 牌效應(yīng)：提升企業(yè)美譽(yù)度和知名度.增加觀(guān)眾信任感1.2 色效應(yīng)：核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)樹(shù)立形象四、促銷(xiāo)方式的檢核(1)促銷(xiāo)目標(biāo)是否準(zhǔn)確和清楚(2)是否瞄準(zhǔn)了會(huì)展工程的參展企業(yè)(3)是否有利于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的本錢(qián)效益如何(5)促銷(xiāo)活動(dòng)有沒(méi)有進(jìn)行整合(與廣告、直郵、公關(guān)等要素的整合)(6)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施的可行性如何(7)該促銷(xiāo)活動(dòng)是否便于效果的評(píng)估(8)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施是否存在法律上的約束第二節(jié)會(huì)展促銷(xiāo)策略1、會(huì)展促銷(xiāo)要解決的五個(gè)核心問(wèn)題促銷(xiāo)的意義是什么？一一促銷(xiāo)目標(biāo)促銷(xiāo)內(nèi)容構(gòu)成要素是什么？一一促銷(xiāo)內(nèi)容針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？一一促銷(xiāo)

29、對(duì)象采用哪些手段進(jìn)行促銷(xiāo)？一一促銷(xiāo)工具促銷(xiāo)是否到達(dá)了如期效果？ 一一產(chǎn)品效果2、會(huì)展產(chǎn)品促銷(xiāo)工具(1)群眾媒體促銷(xiāo)印刷媒體一一報(bào)紙、雜志(強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)媒體) ；電視媒體一一消費(fèi)性展會(huì)、形象性展會(huì)；播送媒體一一針對(duì)很少接觸其他媒體的受眾,如出租車(chē)司機(jī)；網(wǎng)絡(luò)媒體一一目前增長(zhǎng)速度最快的傳播工具,網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告等途徑進(jìn)行促銷(xiāo).2創(chuàng)新工具促銷(xiāo)手提袋；紀(jì)念品一一領(lǐng)帶夾、小收音機(jī)、小玩具、日歷本；宣傳冊(cè)；海報(bào)；明信片；道路廣 告一一路燈、路牌、高速路、地鐵 3公共關(guān)系促銷(xiāo)會(huì)議演說(shuō)一一在人群聚集的正式場(chǎng)合,比擬有權(quán)威；新聞發(fā)布會(huì)一一具有軟廣告的性質(zhì)；公益贊助一一通過(guò)公益活動(dòng),引起媒體關(guān)注,到達(dá)廣告效果；街頭演

30、示一一“活動(dòng)類(lèi)展會(huì)的售票方式；聯(lián)合促銷(xiāo)一一與商場(chǎng)、旅行社聯(lián)合動(dòng)作,推出促銷(xiāo)優(yōu)惠舉措！如旅游費(fèi)用中包含參觀(guān)展覽的門(mén)票費(fèi)等等.4人員促銷(xiāo) 一一最常用的工具,要注意 技巧； 一一正式文件工具,具有一定法律效力；直接郵寄一一要找準(zhǔn)目標(biāo)顧客,大量郵寄也是不小的開(kāi)支！電子郵件一一低廉快捷的方式,但是反應(yīng)率較低；拜訪(fǎng)直觀(guān)、親切,但本錢(qián)高昂.針對(duì)不同客戶(hù)群要采取不同的人員推銷(xiāo)方式！第8章會(huì)展新型營(yíng)銷(xiāo)1、會(huì)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)會(huì)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是在會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)中,通過(guò)與參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾、政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織建立良性互動(dòng)關(guān)系和長(zhǎng)久關(guān)系,到達(dá)拓展市場(chǎng)、維持顧客長(zhǎng)久關(guān)系、保持顧客高度忠誠(chéng),最終到達(dá)公司與顧客長(zhǎng)期盈利的“雙贏(yíng)結(jié)

31、果,以實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展.1.3 會(huì)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)鎖定參展商、長(zhǎng)久保持專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾、贏(yíng)得政府和行業(yè)協(xié)會(huì)等組織的長(zhǎng)久支持1.4 現(xiàn)代會(huì)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的新理念：CRM客戶(hù)關(guān)系的生命周期：是指會(huì)展與客戶(hù)的關(guān)系所能維持的時(shí)間,客戶(hù)從不信任到信任的過(guò)程就是客戶(hù)關(guān)系生命周期的變化過(guò)程.一般有五個(gè)階段：1.關(guān)系培育階段2.關(guān)系確認(rèn)階段3.關(guān)系信任階段4.關(guān)系弱化階段5.關(guān)系消失階段1.5 怎樣進(jìn)行會(huì)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)1.優(yōu)質(zhì)的會(huì)展效勞是關(guān)鍵 2.建立互動(dòng)關(guān)系的良性傳送機(jī)制 3.建立信息完整的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù) 4.持久而經(jīng)常性的人 文交往和關(guān)心5.建立有效的會(huì)員制2會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2.1 什么是會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段進(jìn)行的一種新型會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng).網(wǎng)上展覽已成為會(huì)展業(yè)的一道新風(fēng)景線(xiàn),被稱(chēng)為永不落幕的展覽會(huì).2.2 會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1營(yíng)銷(xiāo)時(shí)空的無(wú)限性2會(huì)展信息的互動(dòng)性3方便快捷性4營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化5低本錢(qián)性2.3 怎樣進(jìn)行會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1 .會(huì)展網(wǎng)站 2.電子郵件 3.搜索引擎 4.博客Blog3會(huì)展效勞營(yíng)銷(xiāo)3.1 會(huì)展效勞營(yíng)會(huì)展效勞營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)為參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾提供專(zhuān)業(yè)性、人文性的各種適時(shí)效勞,來(lái)推銷(xiāo) 會(huì)展業(yè)務(wù),擴(kuò)大會(huì)展企業(yè)市場(chǎng)范圍的一種營(yíng)銷(xiāo)策略