公司六西格瑪管理制度MicrosoftOffice

1、公司六西格瑪治理制度第一章總那么第一條 為增強公司六西格瑪治理的標準化、標準化、 精細化,保證公司六西格瑪治理推進績效和工程順利實施, 并通過推行六西格瑪治理建立有效的六西格瑪人力資源開 發(fā)和治理機制,形成持續(xù)改良和創(chuàng)新的企業(yè)文化,特制定本 制度.第二條六西格瑪治理中相關術語定義如下：帶級人員：六西格瑪治理工程主要團隊成員的總稱,包 括黑帶大師、黑帶、綠帶和正在接受培訓的黑帶大師、黑帶、綠帶.黑帶大師(MBB-Master Black Belt ):六西格瑪治理的 專家,也是六西格瑪治理方法論的專家,為企業(yè)內部進行管 理咨詢,籌劃并實施年度六西格瑪治理推進方案的人員.必 須經(jīng)過六西格瑪治理專業(yè)

2、培訓且合格,能夠協(xié)助治理層選擇 和治理六西格瑪工程,能夠負責黑帶和綠帶六西格瑪治理方 法論專業(yè)課程的培訓、 工程輔導、工程評審及結題驗收工作, 經(jīng)中國質量協(xié)會和公司六西格瑪治理推進委員會審核、評價、 認可的人員.黑帶(BB-Black Belt):六西格瑪治理專業(yè)人員,是黑 帶工程團隊的推進負責人,負責實施并完成六西格瑪黑帶項 目；必須經(jīng)過六西格瑪治理專業(yè)培訓且合格,能夠熟練運用 六西格瑪治理方法論,科學地分析、解決問題,完成一定質 量和數(shù)量的黑帶工程,能夠為綠帶提供工程指導,并向團隊 成員提供適當?shù)墓ぞ吲c方法,經(jīng)中國質量協(xié)會和公司六西格 瑪治理推進委員會審核、評價、認可的人員.綠帶(GB-G

3、reen Belt):六西格瑪治理專業(yè)人員,指在 完本錢職工作的同時,可在MBB或BB的輔導下,運用簡單的六西格瑪工具,協(xié)助黑帶工作的人員.必須經(jīng)過六西格 瑪治理專業(yè)培訓且合格,具備協(xié)助黑帶共同完成六西格瑪黑 帶工程或獨立完成綠帶工程的水平,經(jīng)中國質量協(xié)會和公司 六西格瑪治理推進委員會審核、評價、認可的人員.倡導者(Champion )：工程倡導者是部門或公司領導, 負責選定工程；負責六西格瑪工程實施過程中的協(xié)調溝通； 負責為工程團隊提供必要的資源.財務核算專員(FEA):由計財部相關人員兼職擔任,負 責制定工程效益核算的具體細那么,負責在工程完成時進行財 務成果確認.六西格瑪工程：由受過六西

4、格瑪治理專業(yè)培訓(或正在 接受培訓)的人員負責的工程,并成立工程團隊開展工作. 工程解決的問題一般指流程中重復生現(xiàn)的缺陷,工程結果是 具體可測量的,工程范圍是可控的,工程周期是有一定限制 的,工程目標與公司戰(zhàn)略目標或年度方案緊密相關.大黑帶工程：由受過六西格瑪黑帶大師課程專業(yè)培訓或正在接受培訓I的人員負責的工程,工程以工程群的形 式開展,工程周期一般在 59個月之內.六西格瑪設計工程：由受過六西格瑪設計課程專業(yè)培訓或正在接受培訓 的人員負責的工程,工程對新產(chǎn)品/新流 程進行健壯設計、使產(chǎn)品/流程在低本錢下能滿足顧客的需求. 工程周期一般在10-18個月之內.黑帶工程：由受過六西格瑪治理黑帶課程

5、專業(yè)培訓或正在接受培訓的人員負責的工程, 一般是跨部門/單位、跨 流程的工程.工程預期的年財務回報在 100萬元以上或工程 軟性收益巨大,工程周期一般在5-9個月之內.綠帶工程：由受過六西格瑪治理綠帶課程專業(yè)培訓或正在接受培訓的人員負責的工程,一般解決部門/單位內部 的問題.工程預期的年財務收益小于 100萬元,工程周期一 般在36個月之內.第三條本制度適用于公司各部室.第二章組織機構及責任分工第四條公司六西格瑪治理推進委員會以下簡稱六推 委由公司領導組成,具體負責：對公司六西格瑪治理進行 全面籌劃；制定六西格瑪治理方針,批準六西格瑪治理工作 方案和戰(zhàn)略開展規(guī)劃；提供工程實施所需資源,包括人員

6、、 時間和資金等；審批治理制度；定期評審六西格瑪治理工作、 關鍵工程的進程和效果.第五條 運營改善部是六西格瑪歸口治理部門,是六西 格瑪工程的日常治理部門,負責公司六西格瑪工程的統(tǒng)一管 理.具體負責：六西格瑪工程的立項、 階段輔導、階段評審、 結題驗收、評獎和獎勵,以及日常檢查、協(xié)調等工作；負責 公司六西格瑪治理體系的建立和實施；負責公司六西格瑪評 審專家組的組建；負責公司六西格瑪治理推進規(guī)劃和年度推 進方案的制定、實施、檢查和考核；負責對六西格瑪工程所 需數(shù)據(jù)提供信息化支持；負責對六西格瑪工程治理信息化提 供支持.第六條人力資源部負責六西格瑪人才治理機制和管 理績效考評；負責參與制定六西格瑪

7、相關獎勵及考核政策.第七條計財部負責建立和組織實施財務效果評價體 系；負責建立財務成果測量標準；負責工程完成時財務效益 核算；參與制定六西格瑪相關獎勵及考核政策.第八條 黨群工作部負責六西格瑪文化氣氛的營造和 各項宣傳工作的實施；根據(jù)六西格瑪文化體系的建設設想組 織設計相關的理念、行為和形象識別系統(tǒng)；對各單位的六西 格瑪文化建設進行檢查評價；制定、實施年度六西格瑪宣傳 方案,負責通過各種媒體宣傳六西格瑪?shù)拈_展情況和成功案 例展示.第九條 各單位負責大黑帶、黑帶、綠帶工程的立項初選、階段輔導、階段評審、結題評審、評獎和獎勵,以及日 常檢查、協(xié)調等工作；負責本單位六西格瑪治理體系的實施; 負責本單

8、位六西格瑪治理年度推進方案的實施、檢查和考核.第三章帶級人員治理第十條 運營改善部是六西格瑪帶級人員的日常治理 部門,負責公司六西格瑪帶級人員的統(tǒng)一治理,包括帶級人 員的專業(yè)培訓、資格審查、注冊、業(yè)務考評、獎勵以及日常 治理等.第十一條 帶級人員統(tǒng)一參加公司組織的培訓,培訓期 間要尊重教師,服從教培人員的治理,積極參與班級的各項 活動,遵守培訓班的各項規(guī)定和要求,保證由勤率,遵守課 堂紀律,認真完成作業(yè),按時參加測試,積極參與課堂交流 和互動,探索六西格瑪知識的應用和實踐.第十二條 學員由勤情況、課堂紀律情況和測試成績一 并納入學員階段性和結業(yè)培訓綜合成績,同時,將其作為單 位評選公司六西格瑪

9、推進先進單位的一項指標.第十三條 學員必須通過公司內部組織的階段測試,如 果測試未通過,每位學員可以有一次補考時機.第十四條 綠帶、黑帶、黑帶大師、倡導者培訓由運營 改善部統(tǒng)一組織,培訓教師及教材經(jīng)運營改善部認可,由運 營改善部統(tǒng)一安排.第十五條培訓治理一因特殊原因不能參加培訓的人員,應填寫請假條, 經(jīng)由單位主管領導簽字后提交至運營改善部負責人；上課期 間因特殊情況必須中途離開者,應告知運營改善部相關負責 人或培訓老師,經(jīng)允許方能離開.二工程負責人必須按要求參加公司組織的培訓,對 無故不參加培訓的人員,兩年內不再安排其參加六西格瑪綠 帶、黑帶培訓.已完成綠帶、黑帶培訓的學員,可不用再培 訓,根

10、據(jù)需要直接開展工程.三學員各階段培訓由勤及考核情況由運營改善部進 行統(tǒng)計,考勤轉學員所在單位,考核轉人力資源部落實.第十六條帶級人員認證標準一認證綠帶標準1、完成DMAIC 各階段的綠帶課程培訓,通過各階段 綠帶課程結業(yè)測試；2、作為黑帶工程核心成員參與完成一個黑帶二等獎以上工程或作為工程負責人完成 1個綠帶工程,工程通過公司 結題驗收,黑帶二等獎工程認證 2個綠帶,黑帶一等獎工程 認證3個綠帶；3、通過中國質量協(xié)會CAQ注冊綠帶資格認證.二認證黑帶標準1、完成DMAIC 各階段的黑帶課程培訓,通過各階段 黑帶課程結業(yè)測試；2、作為工程負責人完成1個黑帶及一個綠帶或者完成 2 個黑帶工程,工程

11、通過公司結題驗收;3、通過中國質量協(xié)會CAQ注冊黑帶資格認證.三認證黑帶大師標準1、完成DMAIC 各階段帶級課程培訓,通過公司各階 段帶級課程結業(yè)測試；2、具有中國質量協(xié)會六西格瑪注冊黑帶資格；3、參加相關黑帶大師培訓,通過中國質量協(xié)會認證注 冊黑帶講師治理類、統(tǒng)計類或取得中國質量協(xié)會MBB證書.第十七條 符合帶級人員資格條件的人員可登錄“全員 自主創(chuàng)新平臺 六西格瑪,填寫“帶級人員認證申請表, 并依流程逐級審核,未經(jīng)公司認可私自認證的人員無效.第十八條 由中國質量協(xié)會頒發(fā)的證書,運營改善部予 以保存,個人存留復印件.第十九條 認證黑帶大師、黑帶、綠帶在任期內工作發(fā) 生變動,所在單位應及時通

12、報運營改善部.第四章六西格瑪工程治理第二十條六西格瑪工程立項審批一各單位根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、年度方案和各部門的 年度關鍵績效指標,確定六西格瑪工程的選擇方向.二六西格瑪工程時限一般為3月至18月,工程選擇由運營改善部統(tǒng)一指導,各單位對工程選擇的質量和進度負責三立項選題根本原那么：1、支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)或支持企業(yè)的開展重點；2、支持提升內外部顧客滿意度或提升企業(yè)競爭力；3、所解決的問題必須是清楚的、可測量的；4、所解決的問題范圍適當,可在一定時限內完成；5、工程能為企業(yè)產(chǎn)生直接或間接的經(jīng)濟效益.四各單位根據(jù)運營改善部下發(fā)的立項通知要求,組 織單位相關人員研究、初步篩選工程,并填寫?首鋼公司六

13、西格瑪工程篩選表?,按要求提報運營改善部.五公司運營改善部對提報工程匯總、分類和審核后,組織公司六西格瑪治理專家組成員根據(jù)難易度、重要度、緊 急度及可行性等對候選工程進行評審.運營改善部將專家評 審后的候選工程,提報六推委進行審批.六工程經(jīng)六推委批準后,由工程負責人登錄“全員 自主治理創(chuàng)新平臺 六西格瑪,起草“六西格瑪工程治理流 程,在平臺上完成工程的立項、過程推進、階段評審、結 題驗收及指標跟蹤工作.七運營改善部建立工程檔案,對工程實施的全過程 進行記錄、評價,作為工程質量考核依據(jù).第二十一條 六西格瑪工程實施一工程輔導老師按階段登錄“全員自主治理創(chuàng)新平 臺,對負責的工程推進過程進行指導,并

14、填寫工程評價, 保證黑帶、綠帶能正確地應用方法和工具,并對工程團隊下 一步行動方案提由建議和要求.二運營改善部按階段召開工程協(xié)調會,并根據(jù)工程 推進情況統(tǒng)一組織工程階段性評審,及時匯報情況,總結經(jīng) 驗,協(xié)調矛盾,提由改良意見和要求,解決工程推進過程中 由現(xiàn)的問題.三工程倡導者每月至少安排一次工程推進會議,檢 查工程實施進度,協(xié)調資源配置,提由推進目標和舉措,排 除工程障礙.四工程負責人每周至少組織團隊成員召開一次活動 例會,對前期工作進展情況進行交流、溝通,對工程實施推 進中遇到的難題共同研究,制定攻關舉措和解決方案,明確 和落實下一步工作任務.每次活動例會形成會議紀要,填寫 活動記錄,工程推

15、進會議要形成會議紀要并上傳全員自主管 理創(chuàng)新平臺系統(tǒng),作為團隊會議評價依據(jù).五運營改善部根據(jù)專業(yè)類別構建評審技術專家?guī)? 組建六西格瑪技術專家組.根據(jù)工程專業(yè)類別組織專家團隊 對工程的技術性進行評審,對工程提由的技術舉措的可行性、 有效性、風險性等進行審核和指導,提由工程技術改良方向 和路線,保證工程順利實施.六運營改善部組織六西格瑪方法論專家組,對工程 中使用的六西格瑪工具、方法和工程實施方向、思路等進行 專業(yè)評審,對工具、方法等使用的正確性、適合性和工程實 施方向、思路進行審核,并提由改良意見和建議,保證工程 順利實施.七各工程階段評審結束后,運營改善部進行綜合評 價,作為工程結題、評獎的

16、依據(jù).同時,也作為公司評選六 西格瑪推進先進單位的依據(jù).八在工程實施的各個階段,運營改善部組織有關人 員,深入到各工程主責單位,了解工程的實際進展情況,包 括工程進度、快贏時機的實施情況、工程目標和相關指標的 改善情況及相關記錄.九工程推進過程中因人員調動、工程流程發(fā)生巨大 變化等需要中途關閉工程的,工程負責人登錄全員自主治理 創(chuàng)新平臺,填寫“工程變更申請表,完成審批工作.十在工程開展過程中,各個工程可以通過報紙、電 視、宣傳欄、論壇等形式開展六西格瑪宣傳工作.宣傳內容 包括工程進展情況、取得的成績、經(jīng)驗以及工程開展過程中 涌現(xiàn)生的先進事跡等.對于各種形式的報道,運營改善部視 情況給予階段成績

17、1 5分的加分.十一對工程過程中產(chǎn)生的技術秘密,包括專有技術、專利等成果,經(jīng)過技術質量部鑒定后,工程負責人將有關信息報運營改善部.運營改善部根據(jù)技術質量部的鑒定結果, 對每一項技術秘密給予工程總成績1-5分的加分.十二在工程推進過程中需要協(xié)調的事宜,根據(jù)“逐 級上報,分級解決的原那么進行處理,由工程負責人提生意 見和建議,提交工程倡導者處理、協(xié)調,工程倡導者及時給 予批復,不能協(xié)調的事宜,及時上報運營改善部.運營改善 部不能處理、協(xié)調的事宜,上報六西格瑪推進委員會進行處 理解決.第二十二條六西格瑪工程結題驗收一符合以下條件的工程可參加結題驗收：1、工程按要求完成各階段的輔導、評審工作；2、工程

18、完成預期目標的 70%以上,工程成果穩(wěn)定并保 持2個月以上,并通過六西格瑪推進辦公室審核認定；3、工程改良舉措得到固化.二審核認定1、審核認定工作由六西格瑪工程結題驗收組負責,驗 收組成員由公司相關單位專家組成；2、結題驗收以日常推進過程中開展的相關工作和工程 辯論相結合的方式進行,對改良過程是否運用了六西格瑪相 關知識和專業(yè)有機結合以及改良目標的達成情況進行綜合 評價,作為工程結題、評獎的依據(jù)；3、根據(jù)結題驗收情況評選由公司六西格瑪工程一、二 三等獎及優(yōu)秀獎,根據(jù)相關規(guī)定進行獎勵并頒發(fā)相應證書.三對于未滿足結題驗收條件的工程,原那么上給予6個月的改良期限,逾期仍未到達要求,本工程終止.四結題

19、驗收主要考察點如下：1、工程實施思路.定義階段主要包括工程授權書、 SIPOC宏觀流程圖、團隊建設等； 測量階段主要包括測量系 統(tǒng)分析、流程圖IPO分析等；分析階段主要包括因果圖、樹 圖、圖表分析、方差分析、T檢驗、相關回歸分析等統(tǒng)計工具的使用等；改良階段主要包括DOE試驗、改良方案的細化、改良方案的實施效果以及改良難度等；限制階段主要包 括限制方案書、六西格瑪治理限制文件、文件移交、推廣以 及溝通表達水平等內容；2、工程指標完成情況；3、工程收益.財務部門負責以工程目標和相關指標完 成后3個月以上的平均指標為計算依據(jù),核定工程的最終財 務收益,其考核結果納入工程檔案,作為工程結題、評獎的 依

20、據(jù),對于硬性收益不顯著的工程,可參考無形收益給予評 價.五運營改善部在工程結題驗收后,組織對工程進行最終評價,將評價結果納入工程檔案,作為工程結題、評獎 的依據(jù).六六西格瑪工程最終評價計算公式如下：工程總成績=工程階段綜合評價X 20%+工程最終成績X 70%+治理部 門綜合評價*10% o第二十三條 六西格瑪工程指標跟蹤一工程結題驗收后,工程負責人于每月5日前登錄“全員自主創(chuàng)新治理平臺六西格瑪,填寫工程指標并上傳指標原始數(shù)據(jù).二工程結題和移交時,必須將工程硬性、軟性資料 完整、全面移交給主責單位和運營改善部,并明確提由生產(chǎn) 過程中需要長期實施的限制點SPC,主責單位應做好限制維持和改良提升工

21、作.三運營改善部負責工程結題、移交后的跟蹤治理工作,工程指標跟蹤時限為工程結題驗收后6個月.四在工程跟蹤時限內工程指標平均值不能低于工程 移交時的水平.如果由現(xiàn)平均值低于工程移交時的水平或指 標波動較大的情況,工程組要提供原因分析,并將解決舉措 報運營改善部.第五章獎勵及考核第二十四條帶級人員津貼標準一注冊綠帶在證書有效期內,在工程實施期間執(zhí)行 津貼標準100元/月,與現(xiàn)行的各類津貼同時享受,其列支渠道 比照專利津貼執(zhí)行.二注冊黑帶在證書有效期內,在工程實施期間執(zhí)行津貼標準200元/月,與現(xiàn)行的各類津貼同時享受,其列支渠道比照專利津貼執(zhí)行.津貼執(zhí)行期間,每年需輔導2個六西格瑪工程,并通過公司結

22、題驗收.三注冊黑帶講師和 MBB在證書有效期內實行津貼 制,津貼標準400元/月,與現(xiàn)行的各類津貼同時享受,其列支 渠道比照專利津貼執(zhí)行.津貼執(zhí)行期間,需完成 20個學時 的六西格瑪培訓任務,每年輔導 4個六西格瑪工程,并通過 公司結題驗收.第二十五條 獎勵標準一運營改善部對工程最終評價實得分根據(jù)黑帶、綠 帶分類從高到低進行排序,一、二、三等獎分別占總工程的 10%、15%、20% ,止匕外,對結題驗收合格的工程頒發(fā)優(yōu)秀 獎,并對獲獎工程進行獎勵.六西格瑪設計工程黑帶、綠 帶,按獎勵上限執(zhí)行.工程獎勵標準如下：工程分類一等獎元二等獎元三等獎元優(yōu)秀獎元黑帶工程7000-100005000-700

23、03000-5000綠帶工程5000-100003000-70002000-50001000-3000二公司推薦獲得二等獎以上的六西格瑪黑帶工程或綠帶一等獎的工程參加全國優(yōu)秀六西格瑪工程成果的評選活動,對獲獎工程進行一次性獎勵,黑帶工程獎勵2000元/項,綠帶工程獎勵1000元/項.三經(jīng)運營改善部認可且未享受津貼的工程輔導老師, 工程通過公司結題驗收后,根據(jù)所負責的工程獲獎等級參與 工程獎勵分配,分配原那么上根據(jù)一等獎500元/項,二等獎400元/項,三等獎300元/項,優(yōu)秀獎200元/項.四為豉勵員工參與中國質量協(xié)會相關認證活動,對 通過中國質量協(xié)會相關注冊認證的人員給予費用報銷.五自主培訓

24、講師根據(jù)兼職教師酬金標準發(fā)放.六對在工程推進過程中涌現(xiàn)由的推進先進單位給予 5000-10000 元的獎勵,六西格瑪推進先進個人1000元的獎勵.七獎勵費用列支渠道 ：六西格瑪相關獎勵金額,由 各單位本錢或治理費中列支,不列支工資總額.八運營改善部將評價結果形成書面材料上報六西格 瑪推進委員會,經(jīng)六西格瑪推進委員會批準后進行表彰和獎 勵.九六西格瑪發(fā)放的所有集體獎勵包括工程成果獎、組織獎,需由工程負責人或單位負責人提由落實到個人的 分配方案,經(jīng)運營改善部審批前方可執(zhí)行；工程負責人所得 獎勵為工程獎獎勵總額的 40%-50% ,團隊成員按其對工程 的奉獻給與相應的獎勵.工程獎勵發(fā)放表個人簽字后反

25、應到 運營改善部備案.十為保證工程結題后該工程指標水平不下滑,所有獎勵額初次兌現(xiàn)50%.如在工程跟蹤時限內工程指標平均值不低于工程移交時的水平, 跟蹤期限完成后再兌現(xiàn)其余 50% , 指標未達標或未到達結題驗收水平時,扣除總獎勵的10-50% o第二十六條考核標準一公司組織的六西格瑪綠帶、 黑帶、黑帶大師培訓, 無故缺勤考核200元/天,考核轉人力資源部落實.二對階段評審成績連續(xù)兩次低于 60分的工程團隊, 考核工程所在單位 500元/項.三對推進過程中存在弄虛作假行為的工程,取消項 目認證資格已通過認證的或不予認證尚未通過認證的, 并對工程所在單位考核 500-1000 元/項.四六西格瑪治

26、理推進中涉及的培訓資料、 工程資料、 案例等,視為公司科技秘密,個人不得外傳泄露,否那么按?公 司科技保密治理制度?予以考核.第六章其 他第二十七條新入職的本?？飘厴I(yè)生,須參加六西格瑪 普及教育培訓,測試合格前方可上崗,上崗后積極參加公司 組織開展的六西格瑪培訓和工程建設.第二十八條 新入職的研究生、公司后備干部一年內須經(jīng)六西格瑪綠帶培訓合格,并積極參加六西格瑪工程建設.第二十九條 專業(yè)技術人員一年內須完成六西格瑪普 及教育培訓,主管師及以上治理人員按要求參加六西格瑪綠 帶培訓并合格.第三十條 科級以上干部一年內須完成六西格瑪倡導 者培訓,并通過測試.第三十一條人才選拔、職務評聘等方面與六西格

27、瑪項 目實施情況緊密桂鉤,向六西格瑪參與者傾斜,同等條件下, 優(yōu)先考慮六西格瑪帶級人員、黑帶、綠帶工程負責人和工程 核心成員.第三十二條 在“遷鋼三星、技術人才、年度晉升及 擇優(yōu)升級等評聘中,對六西格瑪推進年度先進個人、工程輔 導老師及工程參與人員,按工程的獲獎情況及在工程中的角 色、奉獻,給予1-5分的加分.第三十三條治理人員上崗鍛煉、科級桂職鍛煉人員參 與六西格瑪工程,獲公司六西格瑪工程獎項者,經(jīng)單位認定 具備上崗條件人員,可提前三個月定崗.第三十四條 研究生自參加工作第三年開始,每兩年作 為一個考核期,考核期內至少參與完成一個六西格瑪工程. 未完成,由運營改善部提由研究生津貼否決意見,從次月起取消研究生津貼.待工程達成通過評審后,再由運營改善部提由 恢復研究生津貼意見.第三十五條取得技師以上職業(yè)資格的人員應積極參與現(xiàn)