溝通匯報(bào)制度

1、溝通匯報(bào)制度溝通匯報(bào)制度P1溝通匯報(bào)制度第一局部、信息溝通體系設(shè)計(jì)說(shuō)明1.信息溝通體系設(shè)計(jì)說(shuō)明1. 1本模塊包括內(nèi)容會(huì)議組織方式信息傳遞方式典型業(yè)務(wù)溝通制度1 . 2會(huì)議組織方式會(huì)議名稱：目的：時(shí)間發(fā)起時(shí)機(jī)：地點(diǎn)：通知方式：主持人：參加人員：內(nèi)容：記錄人:P2溝通匯報(bào)制度決議:工作跟蹤：1 . 3信息傳遞方式信息名稱：信息載體：產(chǎn)生部門崗位：上報(bào)部門崗位：上報(bào)部門崗位批復(fù)方式和時(shí)間要求:抄報(bào)部門崗位：抄報(bào)部門崗位反應(yīng)方式和時(shí)間要求1 . 4典型業(yè)務(wù)溝通制度規(guī)定主負(fù)責(zé)部門,配合部門溝通的程序、原那么裁決的部門和程序人際關(guān)系的處理原那么2 .信息溝通制度P3溝通匯報(bào)制度一、會(huì)議制度：會(huì)議包括工作例

2、會(huì)、專題會(huì)議、總結(jié)分析會(huì)議,每個(gè)會(huì)議組織均需 按會(huì)議組織程序執(zhí)行,會(huì)前要做好會(huì)議準(zhǔn)備和通知,會(huì)中要議題明確集中,要提升會(huì)議 效率并完成會(huì)議決議和共識(shí),會(huì)后要形成會(huì)議紀(jì)要并有專人對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤.二、將各部門的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的例常性工作尤其是生產(chǎn)作業(yè)治理實(shí)行治理工作 標(biāo)準(zhǔn)化制度,建立正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,有助于各部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)配合.三、當(dāng)一個(gè)部門遇到比擬簡(jiǎn)單的,對(duì)全局影響不大的例外性工作,需要其它部門 配合時(shí),可以不經(jīng)過(guò)上級(jí)主管人員,直接與相關(guān)的另一部門溝通,達(dá)成一致意見(jiàn).四、有些例外性工作涉及多個(gè)部門,其問(wèn)題需要協(xié)商一致.共同行動(dòng),但因情況 較為特殊,如時(shí)間緊迫或關(guān)系復(fù)雜,在這種條件下

3、可組織聯(lián)合辦公、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,以利于 及時(shí)達(dá)成一致意見(jiàn),提升辦事效率.五、當(dāng)兩個(gè)或幾個(gè)部門之間相互依賴性強(qiáng),日常工作接觸很多,又經(jīng)常發(fā)生矛盾 時(shí),可以在某個(gè)部門中設(shè)置一名聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)與另一個(gè)或幾個(gè)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,保持 經(jīng)常溝通,促進(jìn)彼此間的了解與協(xié)調(diào)這種聯(lián)絡(luò)工作根據(jù)具體狀況,可以是專職的,也 可以是兼職的,比擬靈活,簡(jiǎn)便易行.六、當(dāng)某項(xiàng)工作不僅涉及到多個(gè)部門,而且這些部門能夠行使職權(quán)對(duì)該項(xiàng)工作產(chǎn) 生影響時(shí),可組織臨時(shí)性的任務(wù)小組. 臨時(shí)性任務(wù)小組由與某項(xiàng)工作有關(guān)的各部門代表 組成,他們經(jīng)過(guò)磋商,作出對(duì)各方均有約束力的決定,然后分頭貫徹落實(shí),任務(wù)完成后,該機(jī)構(gòu)即可撤銷.臨時(shí)性任務(wù)小組對(duì)于突發(fā)性的臨

4、時(shí)工作,是一種有效的協(xié)調(diào)方式.當(dāng) 多個(gè)部門的活動(dòng)需要長(zhǎng)時(shí)期的, 強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)時(shí),任務(wù)小組就應(yīng)從臨時(shí)性轉(zhuǎn)變?yōu)橛谰眯?的常設(shè)機(jī)構(gòu).七、在條件許可的情況下,把各副總裁、各事業(yè)部總經(jīng)理管轄的職能部門各自集 中在一個(gè)大辦公室內(nèi)實(shí)行集體辦公,為增強(qiáng)部門之間橫向協(xié)調(diào)及內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氣氛.八、在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展員工聯(lián)誼活動(dòng)橫向/縱向,多層次有助于溝通思想、交流信息,改善關(guān)系.P4溝通匯報(bào)制度九、設(shè)置巡視員,專門從事調(diào)查員工所關(guān)心的問(wèn)題.全公司員工可以以 、談話、信件等各種媒介將所關(guān)心的問(wèn)題向巡視員反映.巡視員的職位能提供有價(jià)值的自下而上的信息溝通.十、提建議制度的制定申訴程序十一、設(shè)計(jì)信息溝

5、通檢查系統(tǒng)檢查方式：觀察、問(wèn)卷調(diào)查,會(huì)晤訪談,對(duì)書(shū)面文件的分析等.需要檢查以下四大信息溝通網(wǎng)絡(luò)：1、屬于政策、秩序、規(guī)劃和上下級(jí)關(guān)系的治理網(wǎng)絡(luò)或同任務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò).2、包括解決問(wèn)題、會(huì)議和提出改革建議等方面的創(chuàng)新活動(dòng)網(wǎng)絡(luò).3、包括表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)賞、提升以及聯(lián)系公司目標(biāo)和個(gè)人所需事項(xiàng)在內(nèi)的整合性網(wǎng)絡(luò).4、包括公司出版物,布置欄和小道新聞在內(nèi)的新聞性和指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò).十二、用電子媒介進(jìn)行信息溝通.P5溝通匯報(bào)制度第二局部、會(huì)議組織方式目錄：HY-001.經(jīng)銷商評(píng)估篩選會(huì)議HY-002.人力資源戰(zhàn)略研討會(huì)HY-003.總倉(cāng)盤點(diǎn)分析會(huì)HY-004.分倉(cāng)盤點(diǎn)分析會(huì)HY-005.新產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)討論會(huì)HY-006.價(jià)風(fēng)格整

6、討論會(huì)HY-007.事業(yè)部月度生產(chǎn)方案討論會(huì)HY-008.事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會(huì)HY-009.技改小組會(huì)議HY-010.工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、修改討論會(huì)HY-011.事業(yè)部年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案分配討論會(huì)HY-012.事業(yè)部經(jīng)營(yíng)方案討論會(huì)HY-013.事業(yè)部月度生產(chǎn)方案討論會(huì)HY-014.事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會(huì)HY-015.事業(yè)部質(zhì)量治理分析會(huì)HY-016.事業(yè)部生產(chǎn)廠月例會(huì)P6溝通匯報(bào)制度HY-017.事業(yè)部方案編制討論會(huì)HY-018.營(yíng)銷中央預(yù)算編制討論會(huì)HY-019.預(yù)算會(huì)審委員會(huì)初審討論會(huì)HY-020.預(yù)算會(huì)審委員會(huì)終審討論會(huì)HY-021.季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)HY-022.年度投資預(yù)算會(huì)審委員

7、會(huì)會(huì)議HY-023.廣促評(píng)估委員會(huì)例會(huì)HY-024.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)討論會(huì)HY-025.新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)討論會(huì)HY-026.營(yíng)銷中央產(chǎn)品研發(fā)方案討論會(huì)HY-027.營(yíng)銷中央年度營(yíng)銷方案討論會(huì)HY-028.營(yíng)銷中央月度營(yíng)銷方案討論會(huì)HY-029.員工重大申訴問(wèn)題分析會(huì)HY-030.重大物資供給問(wèn)題分析會(huì)HY-031.總裁月例會(huì)HY-032.總裁總結(jié)分析會(huì)HY-033.事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)HY-034.人事討論會(huì)P7溝通匯報(bào)制度HY-035.原奶供求月年度平衡會(huì)HY-036.原奶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定討論會(huì)P8溝通匯報(bào)制度編號(hào)：HY -001經(jīng)銷商評(píng)估篩選會(huì)議1 .會(huì)議名稱：經(jīng)銷商的定期評(píng)估討論會(huì)2 .目的：對(duì)本領(lǐng)業(yè)部各

8、經(jīng)銷商進(jìn)行合理的評(píng)估,篩選出差的經(jīng)銷商及時(shí)淘汰,優(yōu)秀的經(jīng)銷商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)3 . 時(shí)間：半年一次4 . 地點(diǎn)：各事業(yè)部會(huì)議室5 . 通知方式：經(jīng)銷商定期評(píng)估表,附通知提前半個(gè)月6 . 主持人：市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理7 .參加人員：產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)代表、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售代表P9溝通匯報(bào)制度8 .記錄員:市場(chǎng)代表9 .會(huì)議持續(xù)時(shí)間：一個(gè)半小時(shí)10 .內(nèi)容：1通過(guò)討論得出應(yīng)該淘汰的較差的經(jīng)銷商和較為優(yōu)秀的經(jīng)銷商2將到達(dá)重點(diǎn)客戶標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商挑選出來(lái)11 .決議：1下一步需淘汰的經(jīng)銷商名單2重點(diǎn)客戶提名12 .紀(jì)要整理：市場(chǎng)代表13 .工作跟蹤：由會(huì)議提出后,淘汰經(jīng)銷商由銷售處執(zhí)行,重點(diǎn)客戶提名由產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行

9、,統(tǒng)一由產(chǎn)品經(jīng)理跟蹤.P10溝通匯報(bào)制度編號(hào)：HY - 002人力資源戰(zhàn)略研討會(huì)1 .會(huì)議名稱：人力資源戰(zhàn)略研討會(huì)2 .目的：研討公司的人力資源狀況,保證公司的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn).3 .時(shí)間：每隔兩個(gè)月的25日召開(kāi)4 .發(fā)起條件：各事業(yè)部和集團(tuán)各中央需在第二個(gè)月的20日前提交人力資源治理報(bào)告;綜合中央人力資源部需在 22日前下發(fā)會(huì)議議題及要求.5 .地點(diǎn)：集團(tuán)公司會(huì)議室6 .通知方式：綜合中央人力資源部需在第二個(gè)月的22日前下發(fā)會(huì)議通知單7 .主持人：綜合中央副總裁P11溝通匯報(bào)制度8 .參加人員:總裁、各副總、各事業(yè)部總經(jīng)理9 .記錄人：人力資源部10 .會(huì)議持續(xù)時(shí)間：在兩小時(shí)內(nèi)完成1

10、1 .內(nèi)容：1各事業(yè)部和集團(tuán)各中央?yún)R報(bào)人力資源治理狀況2綜合中央副總裁進(jìn)行總結(jié)評(píng)議,公布人力資源治理工作考核結(jié)果3根據(jù)議題對(duì)目前人力資源治理中存在的問(wèn)題進(jìn)行研討,提出解決的方法4根據(jù)年度人力資源戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合目前的實(shí)際完成情況,調(diào)整部署下階段的人力資源治理工作5總裁傳達(dá)公司的人力資源戰(zhàn)略信息和董事會(huì)決議12 .決議：通過(guò)的決議形成決議,沒(méi)有通過(guò)確實(shí)定復(fù)議的方式和時(shí)間13 .紀(jì)要整理：人力資源部形成會(huì)議紀(jì)要,綜合中央副總裁簽發(fā),24小時(shí)內(nèi)下發(fā)給各事業(yè)部和集團(tuán)各中央P12溝通匯報(bào)制度14.工作跟蹤:人力資源部對(duì)決議中的工作進(jìn)行跟蹤檢察,并匯報(bào)給綜合中央副總裁P13溝通匯報(bào)制度編號(hào)：HY - 003

11、總倉(cāng)盤點(diǎn)分析會(huì)1 .會(huì)議目的：形成盤虧或盤盈處理方案2 .會(huì)議時(shí)間：總倉(cāng)盤點(diǎn)如出現(xiàn)盤虧或盤盈,在總倉(cāng)保管員提交分析報(bào)告后二天內(nèi)由事業(yè)部財(cái)務(wù)處提出盤虧或盤盈處理草案,隨后召開(kāi)盤點(diǎn)分析會(huì).3 .會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)公司會(huì)議室4 . 通知方式：書(shū)面通知5 . 主持人：事業(yè)部財(cái)務(wù)處長(zhǎng)P14溝通匯報(bào)制度6 .參加人員：事業(yè)部財(cái)務(wù)處長(zhǎng)、總倉(cāng)保管員、事業(yè)部銷售處經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理7 .內(nèi) 容：討論庫(kù)存盤點(diǎn)盤方式盤倉(cāng)原因,并作出處理方案.8 . 記錄人：事業(yè)部財(cái)務(wù)處委派人員9 . 決 議：盤虧或盤盈處理方案10 .紀(jì)要整理：事業(yè)部財(cái)務(wù)處委派人員11 .工作跟蹤：事業(yè)部財(cái)務(wù)處P15溝通匯報(bào)制度12.會(huì)議時(shí)間:1小時(shí)P

12、16溝通匯報(bào)制度編號(hào)：HY - 004分倉(cāng)盤點(diǎn)分析會(huì)1 .會(huì)議目的：形成盤虧或盤盈處理結(jié)果2 .會(huì)議時(shí)間：分倉(cāng)盤點(diǎn)如出現(xiàn)盤虧或盤盈,由分倉(cāng)保管員提交分析報(bào)告會(huì)二天內(nèi)由區(qū)域銷售財(cái)務(wù)主管提出盤虧或盤盈處理草案,隨后召開(kāi)盤點(diǎn)分析會(huì).3 .會(huì)議地點(diǎn)：區(qū)域市場(chǎng)辦事處會(huì)議室4 .通知方式：書(shū)面通知5 .主持人：區(qū)域銷售主管P17溝通匯報(bào)制度6 .參加人員：區(qū)域銷售財(cái)務(wù)主管、區(qū)域銷售經(jīng)理、分倉(cāng)保管員7 .內(nèi) 容：討論庫(kù)存盤虧或盤盈原因,并作出處理方案8 .記錄人：區(qū)域銷售財(cái)務(wù)主管委派人員9 .決 議：盤虧或盤盈處理方案10 .紀(jì)要整理：區(qū)域銷售財(cái)務(wù)主管委派人員11 .工作跟蹤：區(qū)域財(cái)務(wù)主管P18溝通匯報(bào)制度

13、12.會(huì)議時(shí)間:1小時(shí)P19溝通匯報(bào)制度編號(hào)：HY - 005新產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)討論會(huì)初會(huì)、復(fù)會(huì)1 .會(huì)議目的：形成新產(chǎn)品定價(jià)方案新品定價(jià)初案、最終定價(jià)方案2 .會(huì)議時(shí)間：初會(huì)時(shí)間為營(yíng)銷中央產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)中央研究開(kāi)發(fā)部、事業(yè)部生產(chǎn)支持處、事業(yè)部銷售處,在提交分析報(bào)告后,由產(chǎn)品經(jīng)理形成新品定價(jià)草案后二天內(nèi)召開(kāi),復(fù)會(huì)時(shí)間為產(chǎn)品經(jīng)理在收到各方關(guān)于初案的修正報(bào)告后二天內(nèi)召開(kāi).3 .會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)公司會(huì)議室4 .通知方式：書(shū)面通知5 .主持人：P20溝通匯報(bào)制度營(yíng)銷中央產(chǎn)品經(jīng)理6 .參加人員：營(yíng)銷中央產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)中央研究開(kāi)發(fā)部、事業(yè)部生產(chǎn)支持處、銷售處、財(cái)務(wù)中央財(cái)務(wù)治理部、事業(yè)部財(cái)務(wù)處.7 .內(nèi) 容：討論新品

14、價(jià)格制定問(wèn)題8 .記錄人：營(yíng)銷中央產(chǎn)品經(jīng)理委派人員9 .決 議：初會(huì)形成新品定價(jià)初案,復(fù)會(huì)形成最終定價(jià)方案10 .紀(jì)要整理：營(yíng)銷中央產(chǎn)品經(jīng)理委派人員P21溝通匯報(bào)制度11.工作跟蹤:營(yíng)銷中央產(chǎn)品經(jīng)理12.會(huì)議時(shí)間：初會(huì)2小時(shí),復(fù)會(huì)1小時(shí)P22溝通匯報(bào)制度編號(hào)：HY - 006價(jià)風(fēng)格整討論會(huì)1 .會(huì)議目的：形成價(jià)風(fēng)格整方案2 .會(huì)議時(shí)間：事業(yè)部生產(chǎn)支持處、銷售處提交分析報(bào)告,由產(chǎn)品經(jīng)理形成價(jià)風(fēng)格整初案后二天內(nèi)召開(kāi).3 .會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)公司會(huì)議室4 .通知方式：書(shū)面通知5 .支持人：產(chǎn)品經(jīng)理P23溝通匯報(bào)制度6 .參加人員：營(yíng)銷中央產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部生產(chǎn)支持處、銷售處、財(cái)務(wù)處7 .內(nèi) 容：討論產(chǎn)品價(jià)

15、風(fēng)格整方案8 .紀(jì)要整理：產(chǎn)品經(jīng)理委派人員9 .記錄人：產(chǎn)品經(jīng)理委派人員10 .工作跟蹤：營(yíng)銷中央產(chǎn)品經(jīng)理11 .會(huì)議時(shí)間：2小時(shí)P24溝通匯報(bào)制度12.決議：價(jià)風(fēng)格整方案P25溝通匯報(bào)制度編號(hào)：HY - 007事業(yè)部月度生產(chǎn)方案討論會(huì)1 .會(huì)議名稱：月度生產(chǎn)方案討論會(huì)2 .會(huì)議目的：制定月度生產(chǎn)方案3 .會(huì)議時(shí)間：每月二十五日上午 9:00召開(kāi),特殊情況順延4 .會(huì)議地點(diǎn)：事業(yè)部會(huì)議室5 .通知方式：文件P26溝通匯報(bào)制度6 .主持人:生產(chǎn)方案處處長(zhǎng)7 .參加人員：生產(chǎn)廠長(zhǎng)、銷售處長(zhǎng)、財(cái)務(wù)處長(zhǎng)、生產(chǎn)方案處長(zhǎng)8 .內(nèi) 容：1拿出銷售、市場(chǎng)需求方案2制定生產(chǎn)廠生產(chǎn)任務(wù)3需采購(gòu)原輔料統(tǒng)計(jì)4財(cái)務(wù)本錢預(yù)算9 .記錄人：生產(chǎn)方案處處長(zhǎng)10 .決議：完成生產(chǎn)方案P27溝通匯報(bào)制度11 .紀(jì)要整理:生產(chǎn)方案處處長(zhǎng)12 .會(huì)議持續(xù)時(shí)間：1小時(shí)內(nèi)完成編號(hào)：HY - 008事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會(huì)1 .會(huì)議名稱：月度生產(chǎn)情況分析會(huì)2 .會(huì)議目的：解決生產(chǎn)中遇到的相關(guān)