優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作案例

1、優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作案例對(duì)于突發(fā)私自離校問題處理的思考在大學(xué)生的成長成才過程中， 輔導(dǎo)員的工作發(fā)揮著至關(guān)重要的作 用。能否引導(dǎo)大學(xué)生健康成長、順利完成學(xué)業(yè)最終成才，使其成為對(duì) 國家對(duì)社會(huì)有用的人， 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的人， 這與輔導(dǎo)員如何對(duì)待和開 展學(xué)生教育管理工作密切相關(guān)。 以下是我作為輔導(dǎo)員在工作中具有典 型意義的案例：一、案例：李某某，男，邢臺(tái)市某某縣人，某學(xué)校 2015 級(jí)某專業(yè)學(xué)生。2015 年11 月 22 日，學(xué)生應(yīng)在當(dāng)天 19 點(diǎn)前返校上課，但該生并未按時(shí)返 校并打電話請(qǐng)假，理由為家中有事，問及請(qǐng)假原因時(shí)吞吞吐吐，稱因 自己發(fā)燒不能按時(shí)歸校。 我要求他讓家長跟我聯(lián)系， 證明他確實(shí)因發(fā) 燒需

2、要請(qǐng)假。結(jié)束通話后，該生于 15 分鐘后給我打來電話，電話另 一方為一個(gè)陌生男子，普通話，稱是李某某的父親，并為其請(qǐng)假。輔 導(dǎo)員直覺告訴我，這個(gè)學(xué)生在撒謊，謹(jǐn)慎起見，我撥打了該生家長的 手機(jī)，學(xué)生家長認(rèn)為學(xué)生已經(jīng)返校并不知情。隨后家長再次撥打該生手機(jī)， 手機(jī)整晚一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。 出于 一個(gè)學(xué)生工作者的敏感， 我隱約意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性。 于是我聯(lián)系到 該生所在班級(jí)的學(xué)生干部、舍友、同學(xué)、朋友，詢問該生是否返校， 是否有同學(xué)知道他的行蹤。班里同學(xué)反映該生的 QQ直在線，于是 我讓學(xué)生試圖和他聯(lián)系， 他回復(fù)說“想自己一個(gè)人靜靜， 不想來上學(xué) , 覺得學(xué)而無用，心態(tài)需要調(diào)整” ，之后再次失聯(lián)。我協(xié)同

3、該生的家人， 一方面不斷撥打該生的手機(jī)，一方面到該生可能去到的地方加緊尋 找。終于失聯(lián)的第二天下午在網(wǎng)吧找到了他， 并在父母的勸說下讓其 先回家冷靜幾天。經(jīng)調(diào)查，情況如下：該生從高中時(shí)期就沉迷網(wǎng)絡(luò)不能自拔，通過 網(wǎng)絡(luò)結(jié)交了許多社會(huì)上的朋友。來上大學(xué)之前其父母曾專門將他送到 戒除網(wǎng)癮的學(xué)校進(jìn)行戒網(wǎng)， 上大學(xué)后他也成功戒除網(wǎng)癮， 但上一次回 到家中偶遇當(dāng)時(shí)的游戲玩伴， 網(wǎng)癮再一次復(fù)發(fā)。 他感到不想被游戲控 制人生，覺得這樣沉迷游戲?qū)Σ黄鸶改?、老師?duì)他的期望和信任，但 是又自制力差，無法控制自己，因此離家出走想要冷靜一下。調(diào)查清 楚事實(shí)情況后，家長向?qū)W校申請(qǐng)給這名學(xué)生請(qǐng)長期病假，鑒于該生的 特殊情況

4、，我征得了領(lǐng)導(dǎo)的同意后，告知家長系里決定給與該生 10 天的自我調(diào)節(jié)時(shí)間， 在這段時(shí)間內(nèi)家長應(yīng)幫助孩子盡快調(diào)整好身心狀 態(tài)，爭(zhēng)取早日返回學(xué)校學(xué)習(xí)，如果逾期仍未返校則將督促家長為其辦 理休學(xué)或退學(xué)手續(xù)。在這 10 天內(nèi)，我多次給該學(xué)生打電話、發(fā)短信對(duì)他進(jìn)行心理疏 導(dǎo)，并在 QQ 微信上鼓勵(lì)他走出虛擬網(wǎng)絡(luò)，珍惜學(xué)校給他的這次機(jī) 會(huì)，在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 10 天后，該生下定決心遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)并返 回校園。初回學(xué)校， 他對(duì)自己的錯(cuò)誤感到懊惱和羞愧， 不愿面對(duì)班里 同學(xué)也羞于面對(duì)老師。我在辦公室與他進(jìn)行了長達(dá) 1 個(gè)半小時(shí)的談 話，談話內(nèi)容為幫助他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，以及指導(dǎo)他敢于承擔(dān)責(zé)任，知錯(cuò)就改，樹立新

5、的正確的人生觀、價(jià)值觀等。最后，該名學(xué)生承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，愿意接受系里給與的處分，并寫下保證書，表示一定痛改前非，今后在學(xué)校定會(huì)遵守校規(guī)校紀(jì)并努力、認(rèn)真學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在這 名學(xué)生已遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)， 并正常學(xué)習(xí)、 生活，養(yǎng)成了健康規(guī)律的生活習(xí)慣， 他所在的宿舍還多次被評(píng)為系衛(wèi)生文明宿舍。二、案例分析：本案例中， 作為一名學(xué)生工作者， 對(duì)待突發(fā)的學(xué)生失聯(lián)這樣的問 題處理，我有如下分析：1、事件發(fā)生后，處理要及時(shí)、得當(dāng)，發(fā)現(xiàn)疑似失聯(lián)后，應(yīng)立即 與家長取得聯(lián)系，采取適當(dāng)措施以求搜尋工作的進(jìn)展。2、確認(rèn)學(xué)生失聯(lián)后，處理問題要全面。如果已經(jīng)找到失聯(lián)學(xué)生， 要避免打草驚蛇， 以保證學(xué)生的安全歸 來為首要任務(wù)。如果確認(rèn)學(xué)

6、生失聯(lián)，首先，應(yīng)同該生的家長合作，聯(lián)合學(xué)生的同 學(xué)、朋友等關(guān)系， 展開對(duì)該生的搜尋工作， 確認(rèn)學(xué)生是主動(dòng)失聯(lián)還是 被動(dòng)失聯(lián)，如果搜尋未果，需要報(bào)警尋求幫助。3、找到失聯(lián)學(xué)生后，需調(diào)查清楚學(xué)生失聯(lián)的真實(shí)原因，做好后 續(xù)安撫、心里疏導(dǎo)工作，盡量將事件對(duì)學(xué)生的影響降到最低。4、對(duì)于主動(dòng)失聯(lián)的學(xué)生，在該學(xué)生返校后，應(yīng)從老師的角度給 與學(xué)生關(guān)懷與安撫，幫助該生更好的調(diào)整心態(tài)，面對(duì)生活，將事件的 負(fù)面影響降低到最小。作為輔導(dǎo)員應(yīng)注意失聯(lián)后返校同學(xué)的情緒調(diào)節(jié)，主動(dòng)失聯(lián)的學(xué)生 返校后， 心里必然存有對(duì)事件的陰影和對(duì)關(guān)心自己的人的愧疚， 作為 一名輔導(dǎo)員不可再對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，而應(yīng)與學(xué)生進(jìn)行談心式的 交流，

7、幫助學(xué)生盡快的恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)、工作、生活。三、對(duì)于該案例的反思：1、做學(xué)生工作應(yīng)謹(jǐn)慎、細(xì)致。嚴(yán)格按照規(guī)章制度把控學(xué)生請(qǐng)、 銷假制度。有疑似撒謊請(qǐng)假的學(xué)生，應(yīng)引起高度重視，第一時(shí)間與家 長聯(lián)系核實(shí)情況。2、作為輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生以及學(xué)生家長的溝通聯(lián)系，掌握每 名學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)， 爭(zhēng)取預(yù)防為主， 在事態(tài)未發(fā)展到嚴(yán)重階段時(shí)控制 局面。3、輔導(dǎo)員處理問題應(yīng)剛?cè)嵯酀?jì)。該生私自離校返校后，我作為 輔導(dǎo)員就該同學(xué)的問題進(jìn)行了分析和疏導(dǎo)， 也進(jìn)行了批評(píng)。 但若僅按 照學(xué)生手冊(cè)的規(guī)定，生硬的進(jìn)行處分的話，該生返校后會(huì)有思想包袱，無法真正重新接受學(xué)校生活，所以需要與他進(jìn)行真誠交流 , 關(guān)心他的 發(fā)展。以上案例分析與反思是我在從事學(xué)生管理工作中的一點(diǎn)心得體 會(huì) ，學(xué)生管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而艱苦的工作，做好學(xué)生工作需要付 出大量