員工激勵(lì)管理制度3

1、1. 目的確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，掌握員工對企業(yè)的滿意程度，增強(qiáng)公司的凝 聚力，對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)和建立促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，使員工對公司 質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成做出努力貢獻(xiàn)。2. 范圍本制度適用于公司所有從業(yè)人員和相關(guān)激勵(lì)制度的建立和實(shí)施。3. 術(shù)語和定義行政激勵(lì)：指按照公司的規(guī)章制度及規(guī)定給予的具有行政權(quán)威性的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰物質(zhì)激 勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定以貨幣和實(shí)物的形式給予員工良好行為的一種獎(jiǎng)勵(lì)方 式，或者對其不良行為給予的一種處罰的方式。升降激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定通過職務(wù)和級別的升降來激勵(lì)員工的進(jìn)取精神。 調(diào)遷激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定通過調(diào)動(dòng)干部和員工去重

2、要崗位、重要部門擔(dān)負(fù) 重要工作或者去完成重要任務(wù)，使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感，從而調(diào) 動(dòng)積極性，產(chǎn)生一種正強(qiáng)化激勵(lì)作用。榮譽(yù)激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定對干部和員工或單位授予的一種榮譽(yù)稱號，或是 對干部和員工或單位在一段時(shí)間工作的全面肯定，或是對干部和員工或單位在某一方面 的突出貢獻(xiàn)予以表彰。示范激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定通過宣傳典型，樹立榜樣而引導(dǎo)和帶動(dòng)一般的激 勵(lì)方式。日常激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過經(jīng)常地、隨時(shí)地對干部和員工的行為作 出是與非的評價(jià)，或進(jìn)行表揚(yáng)與批評、贊許與制止，以激勵(lì)干部和員工的一種方法。4. 職責(zé)：o4.1員工激勵(lì)制度需求由相關(guān)部門提出。

3、4.2辦公室對各部門提出的員工激勵(lì)制度進(jìn)行審查、核準(zhǔn)。4.3辦公室對公司員工進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。4.4辦公室對員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總和分析并上報(bào)。5. 工作流程和內(nèi)容5.1根據(jù)公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營管理狀況和需求，公司員工激勵(lì)制度項(xiàng)目分為：行政 激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、升降激勵(lì)、調(diào)遷激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、示范激勵(lì)、日常激勵(lì)等。（見附 件）5.2當(dāng)公司有新的員工激勵(lì)制度需求時(shí)，由辦公室或相關(guān)部門提出，經(jīng)最高管理 者審查核準(zhǔn)后，由辦公室主導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)助進(jìn)行制定和編制。5.3辦公室根據(jù)公司的實(shí)際狀況和需求同相關(guān)協(xié)助部門進(jìn)行制定和編制員工激勵(lì)制 度，激勵(lì)制度制定和編制后，由辦公室主導(dǎo)召集相關(guān)部門主管對新制定的員

4、工激勵(lì)制度 進(jìn)行討論。由辦公室部長審查、核準(zhǔn)。5. 4.1設(shè)立相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)：相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)由相關(guān)部門主管制定，由辦公室審查、核準(zhǔn)。由辦 公室 和相關(guān)部門在與此目標(biāo)有關(guān)的員工中進(jìn)行公告、宣導(dǎo)、交流和溝通，以便讓參與該激勵(lì) 工作的所有員工知悉和了解。員工激勵(lì)制度實(shí)施和執(zhí)行的其它方法/方式： 設(shè)立意見箱 通過以下方式（如：改進(jìn)建議、質(zhì)量小組、零缺陷計(jì)劃、張貼宣傳/競賽活動(dòng)、 培訓(xùn)、信息交流會(huì)等）達(dá)到在公司所有部門中提高員工的質(zhì)量意識。5.4.2激勵(lì)目標(biāo)考核：相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)制定后，由辦公室主導(dǎo)、被考核部 門協(xié)助按以下適用的考核方式和方法對所考核的項(xiàng)目進(jìn)行資料收集、統(tǒng)計(jì)和評估。

5、 從考核的主體上來劃分，主要有：自我考核、同級考核、上級考核和下級考核。A）、自我考核：指對自己的行為和態(tài)度進(jìn)行的自我反省和評價(jià)。主要通過自我 鑒定、述職等途徑進(jìn)行。B）、同級考核：指同級人員對他人的行為和態(tài)度進(jìn)行的評價(jià)。C）、上級考核：指上級領(lǐng)導(dǎo)特別是直接領(lǐng)導(dǎo)，對下屬人員的工作表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn) 行的評價(jià)。D）、下級考核：指下級對上級的領(lǐng)導(dǎo)和管理進(jìn)行的評價(jià)。 從考核的內(nèi)容和時(shí)空上來劃分，主要有：綜合考核、量化考核、平時(shí)考核和階段 考核。A）、綜合考核：指公司對領(lǐng)導(dǎo)干部所在單位或部門的整體績效和業(yè)績及管理水 平等方面進(jìn)行的全面性評價(jià)。B）、平時(shí)考核：指對干部和員工工作的平時(shí)表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行的評價(jià)。平時(shí)

6、考核 的基本要求，就是建立健全的各種日常登記制度，并堅(jiān)持執(zhí)行，以便為綜合考核和階段 考核提供詳細(xì)可靠的客觀數(shù)據(jù)。C）、階段考核：指對干部和員工工作的表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行周期性的、有規(guī)律的評 價(jià)。一般根據(jù)行業(yè)門類、任務(wù)性質(zhì)和不同的對象來確定。5. 5為了解員工對公司各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等規(guī)定的滿意 程度，辦公室應(yīng)根據(jù)公司產(chǎn)品質(zhì)量和公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營狀況來確定員工滿意度調(diào)查的 內(nèi)容和項(xiàng)目；辦公室負(fù)責(zé)將員工滿意度調(diào)查的項(xiàng)目和內(nèi)容以“員工滿 意度調(diào)查表”的形 式列出，由辦公室審查批準(zhǔn)后，進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查工作。5. 5.1員工滿意度調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容確定：a）對公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解；b）對

7、公司年度質(zhì)量目標(biāo)和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀況；c）公司質(zhì)量活動(dòng)參與狀況；d）工作方面（包括：工作條件、工作環(huán)境和工作場地）；e）工作現(xiàn)場的安全性；f ）設(shè)備與工藝技術(shù)；g）工資及勞動(dòng)定額方面；h）假期方面；i ）培訓(xùn)方面（指員工對工作方面要求的知識、技能培訓(xùn)）；j ）主管方面（包括主管的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理風(fēng)格）；k）公司對員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議/意見之采納和實(shí)施程度；I ）其他方面；m）對公司滿意度的整體評價(jià)。5. 6辦公室于每年度結(jié)束前根據(jù)上年度的員工滿意度和不滿意度狀況及結(jié)合本公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營狀況擬定下年度的“員工滿意度調(diào)查計(jì)劃” O由辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行5.7員工滿意度每半年調(diào)查1次，

8、一年共調(diào)查2次，每次的員工滿意度調(diào)查工 作由辦公室以“員工滿意度調(diào)查表"的形式向與本公司所有從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查發(fā)放。5. 7.1員工滿意度調(diào)查的方式，采用記名和/或不記名問卷調(diào)查方式進(jìn)行。5.8 “員工滿意度調(diào)查表”發(fā)出后，由辦公室負(fù)責(zé)追蹤、反饋，在兩周內(nèi)應(yīng)回收所有員工滿意度調(diào)查的問卷/資料且收回率應(yīng)至少達(dá)60%以上。5.8.1 “員工滿意度調(diào)查表”中的調(diào)查內(nèi)容包含“非常滿意、滿意、尚可、差、極 差,，等5個(gè)等級，由員工根據(jù)本公司實(shí)際所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、對公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量 目標(biāo)的理解及對公司的規(guī)章制度和福利待遇等實(shí)際狀況進(jìn)行填寫。5.9 “員工滿意度調(diào)查表”回收后，由辦公室根據(jù)員工反

9、饋的調(diào)查結(jié)果作滿意度和 不滿意度的統(tǒng)計(jì)、匯總和分析，對員工滿意的趨勢和不滿意的主要方面必須形成書面文 件，并需以員工的客觀書面資料予以支持。5.10員工滿意度調(diào)查經(jīng)辦公室統(tǒng)計(jì)、匯總和分析后，對員工滿意度調(diào)查的 結(jié)果進(jìn) 行總結(jié)，并將其總結(jié)的狀況記錄于“員工滿意度調(diào)查總結(jié)報(bào)告”中，員工的缺勤率、病 假率和員工的流動(dòng)率等統(tǒng)計(jì)狀況由辦公室負(fù)責(zé)，并將統(tǒng)計(jì)的結(jié) 果記錄于“員工出勤和流 動(dòng)率統(tǒng)計(jì)表”中，經(jīng)辦公室審查、核準(zhǔn)并存檔/列管，以作為員工滿意度調(diào)查的依據(jù)。5.11經(jīng)統(tǒng)計(jì)后對員工不滿意的項(xiàng)目和內(nèi)容，按糾正和預(yù)防措施控制程序之規(guī) 定以“糾正與預(yù)防措施報(bào)告”的形式對其進(jìn)行原因分析，并針對分析后之主要因素?cái)M定 糾正與預(yù)防措施，然后將其呈報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審查核準(zhǔn)。5.12辦公室根據(jù)相關(guān)單位擬定的糾正與預(yù)防措施進(jìn)行改善效果追蹤和確認(rèn)，對確 認(rèn)無效的由相關(guān)責(zé)任部門重新進(jìn)行原因分析和重新擬定糾正與預(yù)防措 施，直到問題得到 有效解決和處理。5.13員工滿意度調(diào)查結(jié)果由辦公室主管于每年度的管理評審會(huì)議中進(jìn)行提 報(bào)，以 便讓公司高層管理者和各級部門領(lǐng)導(dǎo)了解及掌握員工對公司產(chǎn)品質(zhì)量、公司規(guī)章制度、 福利待遇等滿意程度的狀況。辦公室主管于每次員工滿意度調(diào)查結(jié)束后，在其15個(gè)工作日之內(nèi)針對員工 對本公 司產(chǎn)品質(zhì)量、公司規(guī)章制度、福利待遇等滿意和不滿意狀況作統(tǒng)計(jì)、匯總，并將統(tǒng)計(jì)、 匯總的結(jié)果記錄于“年